3.8.17 2:00 PM EDT Por Chris Morran@themorrancave
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“Regional Esportes Taxas” — um daqueles adicionar-se em acusações de que o cabo e o satélite empresas orçada em elevar o preço de pay-TV de planos sem ter que alterar o preço anunciar — ter esfregou um monte de pessoas de forma errada nos últimos meses. A Comcast está sendo processada por esta taxa, e os legisladores pediram aos provedores de cabo para explicar essas taxas. Por mais irritante que esta sobretaxa possa ser, uma análise de como a DirecTV avalia estas taxas levanta questões sobre os motivos do maior fornecedor de TV por satélite do país.
ouvimos muitas queixas de leitores sobre sobretaxas por cabo, mas a maioria deles não faz o esforço extra que Connie fez.
recentemente ela notou que sua conta DirecTV tinha subido em US $ 7,29 por mês por causa de uma taxa de esportes regionais. Connie também notou que a DirecTV tem uma ferramenta em seu site que permite que você procure sua taxa, inserindo seu código postal, então ela começou a comparar sua taxa com aqueles nos ZIPs circundantes.
Como você pode ver no mapa que ela juntos, DirecTV cobra taxas de $0, $2.47, $5.83, e $7.29 dependendo ZIP, apesar de todos esses clientes obtêm acesso aos mesmos regional de desportos:
Connie fez várias tentativas para obter algum tipo de explicação da DirecTV; ela até conseguiu falar com algumas pessoas do escritório do CEO, mas tudo o que qualquer um lhe diria era a mesma coisa: Estas taxas são determinadas pelo Código Postal.
para citar Sartre: Duh.
“o que a DirecTV não conseguiu responder é por que eles têm taxas tão diferentes, todos alegadamente no mesmo mercado desportivo e todos dentro de 25 milhas um do outro”, Connie diz Consumerist. “Não faz sentido para mim, a não ser que algo não está bem aqui.”
curioso o que encontraríamos quando introduzíssemos alguns códigos postais nesta ferramenta DirecTV, verificamos um punhado de mercados. Em alguns-Nova Iorque e em todos os mercados da Califórnia que vimos — parecia que cada ZIP estava sendo cobrado a mesma taxa alta de US $7,29.
no entanto, outros mercados-seleccionados aleatoriamente-apresentaram algumas variações estranhas nas taxas. Por exemplo, há Minneapolis, onde cada código postal que testamos estava a ser cobrado uma taxa de $4.53… excepto dois.:
a taxa de $ 0 é para o código postal contendo o campus principal da Universidade de Minnesota, o que pode explicar a falta de uma carga. No entanto, não há nenhuma razão imediatamente aparente por que o código ZIP 55408 seria cobrado $1,30 a mais por mês do que o resto da cidade.
Pittsburgh foi uma situação semelhante, onde três aparentemente não relacionados códigos de ZIP de todos os que pagar us $1.46/mês mais do que seus vizinhos:
Chicago, parecia que ia ter a mesma taxa de nível, até que tropeçou em 60647, onde os moradores a obter o raro privilégio de pagar $7.29 por mês, enquanto todo mundo paga us $5.83 — novamente, para exatamente os mesmos canais exatamente o mesmo mercado:
quando introduzi o meu próprio código postal em Filadélfia, não fiquei surpreendido por ver $0, uma vez que a DirecTV ainda não tem o Comcast Sports Philly — o único canal para a maioria dos Phillies, Flyers e Sixers games. Mas continuei a verificar os códigos postais circundantes e encontrei o mapa mais desconcertante de qualquer mercado que pesquisámos.:
como você pode ver, para a maioria da área de Philly DirecTV não cobra taxa de esportes regionais, mas há partes aleatórias da cidade a ser cobrado $4.53 ou $5.83 por mês. Do outro lado do rio, em Nova Jersey, muitas pessoas não estão pagando taxas, mas aqueles que estão sendo cobrados estão pagando US $7,29 a cada mês.
isso significa que um cliente de DirecTV pode estar pagando até US $87,48 por ano mais do que seu amigo do outro lado da rua, mesmo que eles recebem pacotes de programação idênticos.O mais estranho padrão de taxas DirecTV que encontrámos foi no coração do centro de Filadélfia, onde dois pequenos códigos postais com taxas de 0 dólares estão entre dois pips com taxas de 4.83 dólares.:
isto não pode ser uma questão de acordos de franquia locais entre a DirecTV e as várias cidades … porque as empresas de satélites não precisam de chegar a acordos de franquia.
enviámos todos estes mapas para a DirecTV, na esperança de obter uma explicação melhor do que a não resposta dada à Connie. Depois de mais de dois dias de espera, o melhor que a empresa tem estado disposta a fornecer é ” conteúdo e, portanto, os custos cobrados pelos fornecedores variam significativamente pelo Código Postal.”
no entanto, isso simplesmente não é verdade. Os exemplos que demos à DirecTV dizem respeito a áreas relativamente pequenas, onde quaisquer canais regionais seriam os mesmos. Por exemplo, não encontrámos provas de nenhum canal desportivo regional especial ser transportado apenas para residentes do bairro de Logan Square, em Chicago.
nós enviamos uma pergunta de seguimento, perguntando à DirecTV por que dois códigos postais adjacentes teriam taxas de esportes regionais que diferem em até US $ 87/ano. A empresa ainda não deu uma resposta.Quer mais notícias para o consumidor? Visite nossa organização-mãe, relatórios do consumidor, para as últimas sobre fraudes, recalls, e outras questões do consumidor.