o Que é ISO 9001 auditoria?
uma auditoria ISO 9001 é um processo documentado, sistemático e objetivo para a recolha de factos.O que é uma lista de controlo ISO 9001?
uma lista de controlo de auditoria ISO 9001 é um elemento-chave no planeamento e na realização de uma auditoria de processo, o que é um requisito da norma ISO 9001. A lista de verificação para qualquer auditoria interna de qualidade é composta por um conjunto de questões derivadas dos requisitos padrão do sistema de gestão da qualidade e de qualquer documentação de processo preparada pela empresa. A lista de verificação é criada na segunda fase e utilizada na terceira fase das cinco etapas principais da Auditoria Interna ISO 9001.
ISO 9001 Checklist Preparation
como parte da preparação de auditoria interna de qualidade, o auditor ISO 9001 irá rever os requisitos ISO 9001 e documentação de processo definidos pela empresa para o processo a ser auditado. Embora possa ser benéfico utilizar um modelo de Lista de verificação de auditoria quando se prepara para uma auditoria, é importante assegurar que a lista de verificação seja adaptada ao processo da organização e que não seja um processo genérico. Assim, os passos de criar uma lista de verificação de auditoria seria rever a norma ISO 9001, e, em seguida, criar perguntas a fazer ao rever registros e pessoal do processo. O objetivo é encontrar provas de que o processo está cumprindo seus próprios requisitos.
a título de exemplo, a cláusula ISO 9001 para os inputs de revisão da gestão exige que a revisão da Gestão inclua::
- informações sobre resultados de auditorias,
- comentários de clientes,
- desempenho do processo e conformidade do produto,
- estado das ações corretivas e preventivas,
- ações de seguimento de anteriores revisões de gerenciamento,
- alterações que possam afetar o sistema de gestão da qualidade, e
- recomendações para a sua melhoria.
se o processo da empresa exigir que as revisões de gestão produzam actas de reuniões como um registo, então a lista de verificação de auditoria interna poderá solicitar que o auditor reveja as actas das reuniões e questione que cada informação de entrada foi apresentada à reunião de revisão de gestão para avaliação.
uma vez que esta seria apenas uma questão numa lista de verificação para a revisão do processo de revisão da gestão, a lista de verificação de auditoria ISO 9001 conteria as muitas questões necessárias para avaliar o processo.
utilizando a lista de controlo de auditoria ISO 9001
para auditar a norma ISO 9001 os auditores utilizarão as listas de controlo criadas e procurarão provas de que o processo a ser auditado satisfaz os requisitos do processo definido. Onde o processo de documentação não está presente, muitas vezes é relevante para os requisitos da norma ISO 9001, com foco na revisão do processo fornecedores, insumos, etapas do processo, processo e saídas de processo os clientes para garantir que eles são consistentemente compreendida pelos funcionários usando o processo. A ideia é analisar a eficácia do processo, e garantir que não possam ser causadas não conformidades porque o processo não tem um documento escrito que o descreva. Mais uma vez, o objetivo de usar a lista de verificação de auditoria interna para a ISO 9001 é rever o processo e confirmar que os registros do processo fornecem provas de que o processo cumpre seus requisitos. Só em segundo lugar é que o auditor levanta uma acção correctiva para que o proprietário do processo corrija os casos em que o processo não cumpre os requisitos.
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