então você tem um negócio e você está pronto para empurrar seus esforços de marca on-line. A primeira pergunta que você encontra é ” como eu faço com a marca?”
o que eu notei a partir de meus anos de experiência em marketing on – line é que você provavelmente pensa que a marca envolve o seguinte:
● logotipos, esquemas de cores e design do site-Qual deve ser o meu logotipo? Que cores representam melhor o meu negócio? Como faço com o meu web design?
● marca menciona, links e popularidade social – eu tenho que ser tão visível on-line quanto possível, porque isso promove a marca recall
● visibilidade de SERPs, campanhas publicitárias e outros esforços promocionais
se você respondeu a qualquer um dos acima, então você está olhando para marcar da forma errada. Os itens que mencionei são todas ferramentas de marketing e estratégias, e eles só arranham a superfície da marca.
Qual é a diferença entre marketing e branding?
Marketing é o conjunto de processos e ferramentas que promovem o seu negócio. Isso inclui SEO, redes sociais, PPC, pesquisa local, móveis e métodos e ferramentas promocionais tradicionais. Branding, por outro lado, é a própria cultura, a mensagem que permeia e rege todo o processo de seu negócio.
equívocos comuns sobre Branding
misturar marketing e branding é apenas um dos equívocos mais comuns sobre branding que você vai encontrar. Muitas empresas e comerciantes que lidam com as tarefas de branding também fazem os seguintes equívocos:
equívoco #1: Branding é marketing / Publicidade / Promoção / qualquer coisa para esse efeito.
como mencionado anteriormente, este é um equívoco porque a marca vai mais fundo do que o marketing. Marketing, Publicidade e outras atividades promocionais apenas comunicar a sua personalidade e mensagem de marca. Sua marca é composta por sua personalidade, sua voz e sua mensagem; branding é o processo de estabelecer essas características.
equívoco # 2: Você é a autoridade suprema quando se trata de sua marca.
este é um equívoco muito comum, especialmente entre os proprietários de Empresas pela primeira vez. A verdade é que enquanto você define o tom e faz a bola rolar, por assim dizer, e você define as diretrizes que sua organização seguirá e viverá enquanto eles trabalham com sua marca, isso não automaticamente faz de você a autoridade final da marca.
os seus clientes são os que, em última análise, definem a sua marca. A sua percepção da sua marca é o que fica com as pessoas que influenciam. É por isso que é muito importante selecionar cuidadosamente seus valores de marca; caso contrário, sua marca pode ser tomada da maneira errada – ou pior, pode falhar quando você não vê clientes repetidos.
equívoco # 3: existe uma fórmula para o sucesso quando se trata de branding.
só porque tudo no marketing on-line pode ser medido não significa que tudo tem uma fórmula. Não há duas empresas iguais. Enquanto um processo semelhante para o desenvolvimento de uma marca pode funcionar para as empresas no mesmo campo, por exemplo, estas empresas ainda terão identidades e necessidades únicas.
a verdade é que não há nenhuma fórmula – branding é e sempre será uma experiência personalizada. A boa notícia é que você pode medir o sucesso de sua marca facilmente. O que você deve olhar neste caso é o comportamento e os interesses do seu público-alvo.
Branding the Right Way
para criar e estabelecer uma marca forte, você precisa fazer as perguntas mais fundamentais por trás de seu desenvolvimento. Antes de começar a planejar suas estratégias de marketing on-line, você precisa fazer o seguinte primeiro:A primeira coisa que precisa de esclarecer é porque faz o que faz. Você não vai obter as respostas imediatamente – você vai precisar se perguntar Por que várias vezes antes de chegar ao objetivo raiz, o próprio núcleo de seu negócio. Comece com perguntas como::
- porque construí este negócio?
- por que eu quero ajudar este grupo específico de pessoas?Por que me importa que essas coisas sejam feitas?
à medida que continua, repare nas respostas que está a dar a cada “porquê” – estas respostas irão formar o seu propósito. Walt Disney responde esta pergunta muito bem, e é um bom exemplo de uma empresa que sabe por que eles existem: eles querem trazer alegria para as crianças em todos os lugares. Isto permeia tudo o que eles fazem.
Escolha sua personalidade e voz
depois de perguntar Por que você faz o que faz, pergunte a si mesmo: Qual é a minha marca? Isso ajudará a moldar sua marca, tornando-se um esqueleto no qual você vai anexar o resto das idéias, valores e mensagens. Nesta fase de construção de marca, pergunte a si mesmo o seguinte:Que tipo de voz quero usar para a minha marca?
a última questão é especificamente importante porque o seu público estará à procura de uma identidade sólida e consistente. Sua capacidade de permanecer fiel à sua marca é um dos elementos mais importantes que lhe ganhará a lealdade do cliente.
Container Your Values
Once you finish asking yourself what you are, it’s time to ask yourself ” Who am I?”Os valores que você recebe do passo anterior irá definir quem você é como uma marca. Liste estes valores e defina estes valores à luz do seu negócio.Zappos faz um grande trabalho de delinear e definir seus valores. Eles têm dez valores fundamentais pelos quais vivem, e se você passar por seus blogs e seu site, você verá esses valores permeando cada processo que eles têm. Você também vai notar as pessoas que seguem esses valores ao coração, desde os posts do blog, ao seu desempenho, ao seu serviço ao cliente. Definir um bom e sólido conjunto de valores irá ajudá-lo a tornar-se consistente e servir como princípios orientadores da sua empresa para o trabalho.A sua integridade como organização depende muito da cultura que cultiva no seu negócio. Os funcionários felizes são produtivos, apaixonados e coesos, tornando seu negócio mais forte e seus processos mais facilmente gerenciáveis. É por isso que é importante estabelecer que tipo de cultura você quer cultivar em seu estabelecimento.
a cultura do Google é muito famosa por incentivar a criatividade e a inovação, dando aos seus empregados tempo e recursos para explorar novas coisas. Sua política 80/20 tinha pavimentado o caminho para inovações como Google Glass e Android. Embora já não esteja a ser implementada como uma política, os seus engenheiros continuam a ser encorajados a aceitar projectos paralelos que lhes permitam inovar. Você pode ver como a cultura vive, apesar do fato de que a política foi removida – esse é o poder da cultura.
comunique sua marca para o seu público
finalmente, você chega ao ponto em que o marketing entra – você agora tem que decidir como você quer aumentar a conscientização sobre a sua marca. Os passos anteriores, combinados com pesquisa de mercado e análise, desempenharão um papel enorme na determinação de como e onde você comunica sua marca para chegar ao seu público-alvo de forma eficaz.
A seguir os pontos mais importantes para discutir quando o planejamento de estratégias de comunicação:
- a Sua missão da empresa, que você pode facilmente derivar de sua finalidade;
- Os benefícios que os seus clientes vão começar a partir de seu negócio, que também é atendida no início do processo (as respostas para o porquê)
- Suas plataformas escolhidas e os meios adequados para cada
- chamadas para a ação – o que objetivos você tem, e como você planeja seduzir o seu público-alvo?
conclusão
Branding não é o mesmo que marketing-branding é o núcleo da sua estratégia de marketing. A fim de construir uma marca eficaz, você precisa de autenticidade e clareza em cada um dos passos discutidos anteriormente, permitindo que o seu mercado alvo se identifique com a sua personalidade e valores da marca com sucesso.
uma última coisa a lembrar – e um ponto muito importante-é que a marca não é uma coisa única que você faz no início do estabelecimento de seu negócio. É um esforço contínuo que permeia seus processos, sua cultura e seu desenvolvimento como um negócio, e requer sua dedicação e lealdade para refletir em seu trabalho. No final do dia, a verdadeira medida do seu sucesso de marca é em ganhar clientes leais que se tornam seus embaixadores de marca também.Sobre o autor: Clayton Wood é o diretor de Marketing da SEOReseller.com ele é apaixonado por educar a indústria sobre o impacto que a tecnologia tem no marketing on-line e sobre o marketing de entrada. Pode ligar-se a ele e fazer-lhe perguntas através do perfil do LinkedIn.
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