localizado no coração das economias imobiliárias mais sombrias do país, Tim Hulett diz que não se lembra de ver tantos sinais para venda e para locação em seu condado Natal de Palm Beach, Fla. Nunca, em sua carreira de 40 anos, o presidente da Hulett Environmental Services viu tal bolha habitacional-dezenas de guindastes construindo condomínios de luxo ao longo da praia-ou experimentou uma explosão tão dramática. E as coisas ainda não estão bonitas.
“Florida was one of the most blighted areas, one of the top states with the most executlosures”, reports Hulett, relating how inflated prices in Palm Beach County took a real blow when the economy tanked in December 2007. Em 2006 e antes disso, as pessoas estavam migrando para a Flórida com dinheiro para investir em imóveis. “Eles também estavam à procura de serviços de controle de pragas”, acrescenta Hulett.
que o negócio parou abruptamente. E durante um período de tempo em 2009 e 2010, Hulett abandonou o departamento de pretreat da empresa.
“investimos mais recursos e esforço no cultivo do Departamento (Geral) de controlo de pragas, que, por sua vez, você tem negócios de spin-off, como cuidados com o relvado”, diz ele. Ele também ajudou que a infeliz mosca branca Asiática mudou-se para dentro como o mercado de térmitas vacilou. Isso substituiu alguns negócios. “O mercado de térmitas não voltou substancialmente, mas aumentou”, diz Hulett. “Já não é plano, pelo menos nos últimos dois anos.”
apesar da crise da habitação, Hulett continuou a crescer aumentando em Outros Mercados, como a área de Broward/Dade.
quanto aos pré-guloseimas de térmitas, estes são tão bons como fora para Hulett. “As únicas casas que estão vendendo aqui são as muito caras para aqueles que podem pagá-las, e os roubos”, relata Hulett. Esqueça A nova construção residencial, e a venda de casas “average Joe”. “O mercado médio basicamente não está se movendo, e provavelmente é cerca de um décimo do que era em sua prime.”Estamos à espera para ver o que acontece”, diz ele.
o que está acontecendo em questões de habitação muito para empresas de controle de pragas. A construção de novas casas parou o negócio de pré-tratamento. A estagnação das vendas no domicílio sufocou o negócio de relatórios de insectos destruidores de madeira e os subsequentes serviços de tratamento de térmitas. Os operadores que se baseavam principalmente nestes mercados como geradores de receitas sofreram muito. “Quando você combina uma especialização em serviços com um real suavidade no novo edifício, que parou completamente em alguns lugares, que coloca uma enorme quantidade de pressão sobre aqueles altamente niched aspectos do setor de controle de pragas”, diz Jeff Liebel, sócio-fundador, Contraponto de Consultoria.
Entretanto, o fluxo de habitações em dificuldades no mercado, à espera de encerramento bancário, só fechou mais clientes potenciais.
mas há boas notícias-ou pelo menos pontos brilhantes relatados por números da National Association of Realtors (NAR). “As vendas caseiras aumentaram de ânimo leve”, diz Walter Molony, porta-voz da NAR. A NAR espera 4,62 milhões de vendas em casa já existentes este ano, contra 4,26 milhões em 2011. É um ganho de 8,6%.
e uma espécie em extinção, o guindaste de construção, está de volta na Flórida e outros estados duramente atingidos como o Arizona. (Veja os 10 principais mercados de Turnaround abaixo, à direita.) “Agora há guindastes retornando a Miami”, diz Bert Putterman, presidente, Oliver Exterminating Corp., com escritórios na Flórida, Arizona e Porto Rico. Lembra-se de contar 60 quando se mudou para o sul da Florida. E em 2010, havia apenas um, no St.Regis Bal Harbour Hotel. “É isso.”
as marés estão girando, cada vez mais ligeiramente, e o suficiente para que os profissionais de gestão de pragas que adotam estratégias de mercado criativo vão continuar a prosperar.
um mercado para o serviço. Quando as pessoas compram casas, também compram muitas outras coisas. “Há indústrias relacionadas, bens e serviços, que beneficiam”, diz Molony. No controle de pragas, há inspeções domésticas iniciadas por compradores que querem ter certeza de que seus investimentos potenciais são seguros. Há inspeções solicitadas pelos vendedores que querem mitigar qualquer hesitação do comprador — cuidar de quaisquer problemas antes de se tornarem bandeiras vermelhas em um relatório de inspeção doméstica. E há todo o negócio de tratamento que resulta destas inspecções. Jogadores inteligentes como Oliver Extermining estão focados em construir relacionamentos com esses compradores durante as inspeções para que sua empresa se torne o provedor de serviços de escolha após o sinal “vendido” é removido do pátio.
Cidades Turnaround
Realtor.a com compilou um relatório de turnaround Township top 10 utilizando uma fórmula baseada na apreciação dos preços, alterações de inventário, idade mediana do inventário, pesquisas por Realtor.com visitantes e dados de desemprego. Este relatório baseia-se nos dados do terceiro trimestre de 2011. Seis dos 10 melhores são os mercados da Florida. Realtor.com diz que o sucesso da Flórida Está ligado a compradores estrangeiros, cujos investimentos em casas lá aumentaram de 10 por cento em 2007 para 31 por cento em 2011. Realtor.com as 10 principais cidades de turnaround são::
- Miami, Fla.
- Orlando, Fla.Fort Myers-Cape Coral, Fla.Fort Lauderdale, Fla.Sarasota-Bradenton, Fla.Lakeland-Winter Haven, Fla.Phoenix-Mesa, Ariz.
- Boise City, Idaho
- Fort Wayne, Ind.
- Ann Arbor, Mich.
“lidamos com relatórios de insetos destruidores de madeira como relacionamentos pessoais, e quando fazemos aqueles exigimos que o comprador esteja presente”, diz Putterman. “O que estamos a fazer é vender-lhes o nosso serviço e oferecer-lhes mais oportunidades do que a empresa normal que apenas faz o relatório e espera obter um pouco de trabalho de térmitas.”
há cinco anos, a maioria destes relatórios foram conduzidos para vendedores, diz Putterman. “Estamos fazendo isso para que os compradores lhes dêem informações sobre a propriedade com a qual podem trabalhar”, explica. “E, nesse momento, damos-lhes outras informações com as quais podem trabalhar para que possam tomar uma decisão qualificada ou negociar a venda da propriedade.”
quanto mais compradores, mais relatórios WDI. Assim, a habitação desempenha um papel vital no serviço chamadas de uma empresa de gestão de pragas pode ou não obter, pelo menos para os Serviços de inspeção. E a mesma história é verdadeira com os Serviços de pré-tratamento para a construção de novas casas.O que se passa com o mercado imobiliário? Recuando para assumir uma visão econômica nacional, Molony compartilha que a habitação historicamente leva a nação para fora da recessão por causa dessas compras auxiliares, incluindo a compra de serviços de controle de pragas. “Quando você tem um aumento na atividade habitacional, há um aumento racional e razoável esperado em todos os serviços relacionados”, diz ele.
mas esta recessão é um animal diferente por causa do número de casas em dificuldades que proliferaram no mercado e as pontuações de maus empréstimos que foram estendidos a compradores não qualificados. Além disso, o tipo atual de Recuperação é incomum porque normalmente, moradia e aluguel não compartilham os mesmos altos e baixos. Hoje, ambos os mercados estão em alta, o que é bom para as empresas de serviços.
“os jovens estão saindo e alugando seu primeiro apartamento ou comprando uma primeira casa, e assim a demanda de aluguel aumenta, fazendo com que as taxas de vagas diminuam e os preços de aluguel subam”, diz Molony. “Isso encoraja alguns inquilinos que estavam na linha para entrar em propriedade de casa.”
Molony says quart-up demand for housing and rentals is resulting in a ” big buildup.”Então estamos vendo um aumento na atividade de vendas em casa, um aumento na demanda de aluguel e maior volume de negócios em locação. “Então você tem o mesmo tipo de aumento esperado para a necessidade de serviços de controle de pragas lá”, diz Molony.Os PCOs estão a ver este aumento de impacto nas suas linhas de fundo? Mais ou menos. Stacy O’Reilly, presidente, Plunkett’s Pest Control, Minneapolis, Minn., diz que o mercado imobiliário no Centro-Oeste nunca chegou ao fundo como as outras regiões. Ainda assim, para O’Reilly, não crescer no segmento de inspeção imobiliária nos últimos anos foi incomum.”Notamos uma queda no Serviço Doméstico”, diz O’Reilly. “Eu diria que nos últimos 18 meses ele pegou e se tornou mais saudável novamente.”
no geral, isso não afetou o crescimento da Plunkett. há dois anos, O’Reilly diz que a empresa cresceu um par de pontos percentuais a menos do que o esperado. “Este ano, estamos crescendo mais alguns pontos percentuais do que provavelmente esperávamos, mas nada de dramático em qualquer direção”, diz ela.Russ Ives, presidente, Rose Pest Solutions, diz seu Detroit, Mich., o mercado imobiliário é desafiado e a região tem enfrentado um êxodo populacional com o fechamento de fábricas.
“temos um monte de casas que não são habitadas agora”, diz ele, acrescentando que ele vê alguma estabilidade no mercado doméstico angustiado. Mas isso está realmente afetando as empresas que atendem esta parte do mercado residencial.
Molony diz que dos 75 milhões de casas ocupadas pelos proprietários nos Estados Unidos, um projectado 11 milhões estão de cabeça para baixo em suas hipotecas, O que significa que eles devem mais ao banco do que a propriedade vale. “Estamos projetando que dentro de dois anos, isso será reduzido para 7 milhões”, diz ele. “Isso será uma cura gradual para as pessoas que estiveram em uma situação de sub-água, e isso é bom para a economia mais ampla, salvo qualquer choque econômico imprevisto.”
Molony acrescenta: “Nós só podemos falar sobre o que sabemos.”
o lado comercial do controle de pragas é menos impactado por estas condições, indica Ives. Três quartos do negócio dele é comercial. Ives nunca foi dependente de transferências de propriedades residenciais, e seu negócio está prosperando para isso.
o mesmo vale para Ryan Bradbury, presidente da Viking Termite & Controle de pragas em Bridgewater, N. J. O negócio cresceu 18 por cento em 2011 e vai igualar esse ritmo este ano. Enquanto os restaurantes da sua área estiverem cheios à hora do jantar, ele sabe que os residentes têm dinheiro extra para gastar. “E se alguém realmente tem pressão de pragas, não tem medo de que seja tratado por um profissional”, diz ele.
em essência, essa necessidade vs. querer aspecto do controle de pragas pode ser a própria tábua de salvação que tem protegido tantas empresas de controle de pragas, enquanto outras indústrias de serviços têm sofrido. A habitação à parte, a taxa de desemprego à parte, ainda há insectos por aí. E ainda há proprietários que querem esses insetos mortos-e empresas que devem mitigar os problemas de pragas por razões de segurança e sanitárias.
“em geral, o mercado de controle de pragas é surpreendentemente resistente”, diz Gary Curl, analista da indústria e proprietário de consultores de produtos especiais. “As receitas totais não são tão elevadas como em 2005 e 2006, mas ainda há uma quantidade significativa de receitas geradas na indústria. E, no final do dia, as pessoas ainda não querem ter baratas, formigas ou percevejos em suas casas.”
a diversificação poupa. O bom funcionamento de um mercado de habitação resistente exige diversificação.
o mercado da habitação tem afetado principalmente as empresas de controle de pragas de nicho que se concentraram apenas na elaboração de relatórios de inspeção. “Há cinco anos, havia empresas que faziam relatórios de insetos destruidores de madeira às centenas”, diz Putterman.E se era só isso que as empresas faziam, os negócios correram muito mal rapidamente.
o mesmo se aplica aos Serviços de pré-tratamento para a construção de novas casas. Empresas de controle de pragas que se interessaram por esse trabalho ou tinham um ou dois técnicos focados nesses serviços ajustaram seus modelos de negócios para acomodar o mercado em mudança. Mas os especialistas em pré-tratamento não recebiam telefonemas.
especializando – se apenas nos serviços relacionados com a habitação queimaram empresas. “Se você olhar para o sul, onde um monte de construção de casa nova estava acontecendo, havia toda uma parte da indústria de controle de pragas que fornecia serviços para novas construções, e que se fracturou”, diz Liebel. “Eu acho que as operações orientadas para um único serviço na indústria de controle de pragas foram atingidas com muita força.”
assim, a lição ao longo da crise da habitação tem sido que a diversificação nas regras de oferta de mix e serviço ao cliente. E a capacidade de adaptação e mudança com os tempos é um fator determinante para o sucesso de uma empresa. Isto sempre foi uma verdade nos negócios.
“muitas pessoas gostam de se queixar sobre como os mercados de habitação arruinar seus negócios, mas na verdade, ele teve muito pouco efeito sobre o nosso negócio”, diz Putterman, dirigindo-se especificamente ao escritório do Arizona. “Há sempre mudanças, e as empresas que não reagem a essas mudanças têm muita dificuldade.”
no Arizona, Putterman diz que mais dinheiro é gasto per capita no controle de pragas do que qualquer outro Estado do país graças à pressão de pragas do Deserto da Señora. “As pessoas compram controle de pragas por necessidade, não como opção econômica”, diz ele.
Arizona foi enormemente atingido pelo acidente de habitação. Ele mudou a demografia do estado porque as pessoas que trabalham na construção deixaram para encontrar outros empregos em outros estados, diz Putterman. “Havia bolsas do Estado onde a habitação estava quase abandonada.”E, o mercado de revenda entrou em colapso ao ponto em que a maioria das vendas durante um período de dois anos foram vendas curtas ou execuções hipotecárias.
“o pré-tratamento da construção de controle de pragas estava em declínio por um número de anos, e agora ele basicamente se foi”, diz Putterman. “Foi entregue às mãos de operadores do dia-a-dia, em vez de especialistas em pretreat.”
hoje, ser um operador diário é uma coisa muito boa. E pensar fora da caixa é crítico.
“descobrimos como re-abordar o mercado imobiliário para não perdermos a nossa quota de mercado”, acrescenta Putterman. “Fazemos mais relatórios de madeira do que há três anos.”Oliver Extermining executa esses relatórios para os compradores (e há mais deles hoje), e mantém o relacionamento indo depois que o relatório é entregue.
agora, no Arizona, Putterman diz que há algum edifício, principalmente construção de enchimento no núcleo da Metro Phoenix. “Isso é ótimo para nós porque se encaixa na nossa demografia existente”, diz ele. “Isso é baixo risco, alto lucro, alta recompensa.”
a partir de 2013, Molony da NAR diz que o foco é para as vendas para aumentar outros 7 ou 8 por cento para cerca de 4,97 milhões e um ganho contínuo nos preços domésticos. “Estamos agora olhando para os preços domésticos subindo a taxas normais, e não temos visto esse tipo de desempenho nos últimos seis anos”, disse ele “isso é bom para a economia mais ampla.”
mas isso ainda não é” normal”, Curl aponta, sugerindo que o número de vendas teria de aumentar para 5,2 a 5,5 milhões, o que realisticamente poderia levar até 2015 ou 2017. E, na maioria das vezes, o trabalho de térmitas é plano, segundo ele. “Apesar de todas as Líderes de torcida que você vê em torno de números de moradia, ainda é um mercado muito desafiador.”
empresas de controle de pragas com diversas misturas de serviço e cliente estão provavelmente sentindo que muito menos do que outras indústrias de serviços, embora. “Eu não diria que nossa indústria é à prova de recessão, mas é resistente à recessão”, diz Curl.Hulett diz que este fato o torna muito grato.
“não importa o quão difícil se torne,” ele diz, ” todos nós fazemos muito bem.”