Obtendo Informações Sobre A Encomenda?
é agora fácil verificar o seu estado de encomenda & receber informação de seguimento, visitando a nossa “página da Minha Conta”.
você pode fazer login, para receber atualizações completas de pedidos, ou descer para a parte “Check Order” da página e digitar o seu: número de ORDEM, endereço de E-mail e Código postal de faturação.
por favor, note que as informações de rastreamento podem não estar disponíveis por até 48 horas após um item ser enviado do nosso armazém
quando você pode rastrear o seu pedido?
no nosso armazém, os números de rastreamento são atribuídos aos pacotes quase imediatamente e geralmente aparecem em nosso site junto com as informações de seu pedido. No entanto, pode demorar até 48 horas ou mais antes do pacote ser verificado no sistema de rastreamento da transportadora. Isso significa que mesmo que o seu pacote já tenha sido enviado do nosso armazém e esteja a caminho de você, o transportador pode não ser capaz de fornecer qualquer informação sobre o seu pacote por até 48 horas ou mais.
encomendas colocadas em www.aeropostale.a com pode ser fornecida por uma de várias transportadoras e métodos de transporte diferentes. Portanto, a disponibilidade de rastreamento pode variar dependendo do tipo de item que você comprou, o método de envio que você selecionou durante o check-out, e a transportadora que está entregando seu item(s).Ocasionalmente, encomendas são entregues através de um transportador que não oferece a capacidade de rastrear um pacote. Nestes casos raros, o seu histórico de pedidos em www.aeropostale.com não irá oferecer informações de rastreamento, mas ainda irá oferecer status de pedido e outros detalhes. Leia as informações fornecidas abaixo nesta página para saber a diferença entre a informação de rastreamento e o status da encomenda.
encontrar o estado da sua encomenda
o estado da sua encomenda é fácil de encontrar
- verifique o seu e-mail. Você foi obrigado a inserir um endereço de E-mail durante o check-out. Você receberá e-mails em seu endereço mantendo-o atualizado sobre o status de seu pedido.
- visite o site. Autenticar-se na nossa “página da Minha Conta” em www.aeropostale.com 24 horas por dia. Você pode ver informações sobre suas ordens mais recentes, bem como ordens passadas.Contacte-nos. Se ainda tiver perguntas sobre o seu pedido, por favor contacte-nos Aqui.
como é o estado da ordem diferente da informação de rastreamento?
o estado da sua encomenda é fornecido por www.aeropostale.com, e representa o que está a acontecer com a sua encomenda entre o momento em que a coloca e o momento em que ela sai do nosso armazém. Uma vez que o seu pedido sai do nosso armazém, ele é tratado por um transportador (como FedEx, UPS ou UPS) que pode fornecer informações de rastreamento até que o seu pedido é entregue*. As informações de rastreamento são acessíveis a partir de seu histórico de pedidos em nosso site quando ele se torna disponível.
* informações de rastreamento podem não estar disponíveis por até 48 horas após um item ser enviado de nosso armazém.