„Statisticile sunt ca Bikini. Ceea ce dezvăluie este sugestiv, dar ceea ce ascund este vital”, a spus Aaron Levenstein, fost profesor de administrare a afacerilor la Colegiul Baruch.
același lucru este valabil și pentru datele dvs. din Google Analytics. Cea mai mare parte a ceea ce îți petreci timpul uitându-te (și re-uitându-te) este doar sugestivă.
acestea nu sunt datele pe care doriți să le analizați și să le extrageți. Aveți atât de multe date disponibile, dar doar o fracțiune din acestea vă vor ajuta să optimizați și să luați decizii de afaceri mai bune.
cele mai acționabile și utile date sunt ascunse și pot fi dezvăluite numai prin rapoarte personalizate și segmentare în Google Analytics.
cum se utilizează rapoartele personalizate în Google Analytics
multe rapoarte personalizate Google Analytics sunt configurate incorect. Mai des, configurațiile Google Analytics sunt rupte, făcând rapoartele personalizate și mai puțin eficiente. Înainte de a începe să experimentați rapoarte personalizate, efectuați o verificare de sănătate Google Analytics.
7 modalitățile prin care analiza predictivă transformă comerțul electronic
de Gagan Mehra
analiza predictivă vă ajută să înțelegeți ce vor cumpăra clienții dvs. înainte de a face acest lucru.
odată ce sunteți sigur că analizele dvs. sunt sănătoase, puteți începe să încercați să înțelegeți cele cinci elemente cheie ale rapoartelor personalizate: utilizatori, sesiuni, accesări, valori și parametri.
- utilizatori: o opțiune de nivel de segmentare. Acesta este cel mai larg nivel; fiecare persoană individuală este un utilizator unic.
- sesiuni: o opțiune de nivel de segmentare. Majoritatea utilizatorilor fac mai multe vizite, ceea ce este cunoscut sub numele de „sesiune”.”
- accesări: o opțiune de nivel de segmentare. În cadrul fiecărei „sesiuni”, există accesări.
- dimensiuni: fiecare raport este alcătuit din dimensiuni și valori. Dimensiunile descriu caracteristicile (de exemplu, locația geografică sau browserul).
- metrici: fiecare raport este alcătuit din parametri și valori. Valorile sunt măsurători cantitative (de exemplu, sesiuni sau rata de conversie).
există, de asemenea, trei tipuri diferite de rapoarte: explorer, masă plată și suprapunere pe hartă.
- Explorer: Acesta este raportul de bază. Acesta include graficul liniar și tabelul de date de mai jos, cu care sunteți foarte familiarizați.
- masă plată: Acesta este unul dintre cele mai comune tipuri de rapoarte personalizate. Este, în esență, un tabel de date sortable.
- suprapunerea hărții: aceasta este pur și simplu o hartă globală cu culori pentru a indica implicarea, traficul etc.
desigur, există Google Solutions Gallery, care vă permite să alegeți dintre zeci de rapoarte personalizate realizate de utilizatori, segmente avansate și tablouri de bord cu un clic pe un buton. Cu toate acestea, pentru cele mai bune rezultate, ar trebui să înțelegeți cum a fost configurat fiecare raport și de ce.
deci, de ce să folosiți rapoartele personalizate Google Analytics? În primul rând pentru că există o mulțime de date disponibile pentru tine. Sortarea manuală a acestuia și încercarea de a-l analiza pentru informații poate fi incredibil de consumatoare de timp. Rapoartele personalizate colectează datele și le prezintă într-un mod care vă facilitează analiza.
dar pentru ce analizezi? Dacă accesați Google Analytics fără a avea în vedere întrebările corecte, vă veți pierde după ore de căutare neguidată. După cum spunea W. Edwards Deming…
dacă nu știi cum să pui întrebarea corectă, nu descoperi nimic.
începeți prin efectuarea de analize euristice. (Pentru mai multe informații despre analiza euristică, citiți modelul ResearchXL.) După analiza euristică, ar trebui să aveți o listă de întrebări la care trebuie să răspundeți. Ca…
- site-ul arată bine în toate browserele? Pe toate dispozitivele?
- de ce se încarcă lent pagina post-cumpărare?
- sunt urmărite clicurile pe butoane?
- folosește cineva XYZ?
lista ta va fi mult mai lungă. Utilizați aceste întrebări pentru a vă ghida explorarea Google Analytics și pentru a vă oferi un scop.
acum, există două lucruri de reținut atunci când alegeți sau creați un raport personalizat:
- alegeți valori reprezentative, utile;
- totul este mai bun cu segmentarea.
ar trebui să aveți valori de achiziție, valori comportamentale și valori de rezultat indiferent de situație. Doriți să obțineți o imagine completă de la un capăt la altul, deci creați rapoarte personalizate care vă oferă acest lucru.
de asemenea, segmentarea poate fi aplicată rapoartelor personalizate în același mod în care poate fi aplicată rapoartelor Google Analytics de bază. Profitați de asta pentru a vă face rapoartele personalizate și mai inteligente. (Pentru un ghid detaliat pentru segmentarea Google Analytics, faceți clic aici.)
achiziție personalizate Google Analytics Rapoarte
1. Valori după ziua săptămânii nume și oră
cine a creat raportul:
Bounteous (fostă LunaMetrics) a creat acest raport.
Unde găsiți acest raport:
îl puteți importa din galeria de soluții Google.
ce vă va spune acest raport:
traficul dvs. se comportă diferit în funcție de ziua săptămânii și de ora din zi. Acest raport personalizat vă oferă o perspectivă asupra acestor schimbări comportamentale. Puteți schimba valorile în orice moment pentru a schimba raportul și a vă scufunda mai adânc.
Iată cum arată raportul personalizat al zilei săptămânii și orei în spatele scenei…
după cum puteți vedea, „numele zilei săptămânii” și „ora” sunt setate automat ca dimensiuni, iar „sesiuni”, „Avg. Durata sesiunii”, „afișările de pagină” și „rata de respingere” ca valori care vor fi afișate în raport.
Iată tabelul plat pe care acest raport îl va genera…
rețineți că puteți schimba oricare dintre valorile preselectate pentru orice altă valoare, inclusiv valorile conversiilor și completările obiectivelor.
puteți accesa această opțiune utilizând butonul Editare din colțul din dreapta sus al acestui raport.
2. Analiza eficienței achiziției vizitatorilor raport
cine a creat raportul:
Avinash Kaushik a creat acest raport.
Unde găsiți acest raport:
îl puteți importa direct făcând clic aici.
ce vă va spune acest raport:
cu cât compania dvs. este mai mare, cu atât este mai probabil ca echipa dvs. de creștere/marketing să opereze în silozuri. De exemplu, Alex este responsabil pentru canalul plătit, iar Shanelle este responsabilă pentru social media, dar rareori vorbesc sau împărtășesc informații.
pentru a preveni acest lucru, puteți crea acest raport personalizat, care vă permite să analizați după sursa de trafic. Rețineți cum puteți „detalia” din ” sursă / Mediu.”În practică, asta înseamnă că puteți face clic pe sursa/mediul specific pentru a vedea informațiile despre mediu și campanie…
Iată cum va arăta raportul…
rețineți că vedeți aici valori de achiziție, comportament și rezultat.
suplimentar:
când importați acest raport, este posibil ca o coloană să se afișeze incorect. Folosește „obiectivul 6”, pe care Avinash l-a creat ca o modalitate de a măsura angajamentul. Dacă doriți să faceți același lucru, iată ce trebuie să faceți…
- definiți ce comportament „angajat” este pentru compania dvs. Pentru Avinash, este vorba despre X minute petrecute pe site sau y pagini vizualizate pe sesiune.
- creați un obiectiv pentru acel comportament.
- adăugați acest obiectiv la raport în locul obiectivului 6.
de mai sus, pur și simplu am schimbat obiectivul 6 pentru un obiectiv de conversie de care eram mai interesat.
rapoarte SEO personalizate Google Analytics
convertoare cu coadă lungă
cine a creat raportul:
Greg Habermann a creat acest raport.
Unde găsiți acest raport:
îl puteți importa direct făcând clic aici.
ce vă va spune acest raport:
mai încercați să vizați și să licitați pentru întrebări care au o lungime de unul sau două cuvinte? Poate pentru că nu înțelegeți cât de valoroase sunt cuvintele cheie cu coadă lungă. Pentru a vă ajuta, putem configura un raport personalizat care analizează interogările dvs. de trei, patru, cinci, 10, 20 și 20 de cuvinte.
în primul rând, va trebui să configurați un segment avansat…
aici, avem un segment condiționat. Nick Mihailovski de la Google a creat expresiile regulate de mai sus pentru a izola cuvintele cheie cu coadă lungă.
acum Puteți configura raportul real. Este destul de simplu și valorile pot fi comutate pentru a se potrivi configurației dvs…
în esență, veți putea vedea cum funcționează cuvintele cheie cu coadă lungă,inclusiv câți bani vă fac. Acest lucru vă poate informa strategiile de conținut, SEO și PPC.
Iată cum arată rezultatele…
Ecommerce custom google Analytics reports
Daily eCommerce traffic report
cine a creat raportul:
Justin Cutroni a creat acest raport.
Unde găsiți acest raport:
îl puteți importa direct făcând clic aici.
ce vă va spune acest raport:
dacă rulați un site de comerț electronic, acest raport este esențial pentru utilizarea de zi cu zi. Este de bază, dar vă oferă o imagine de ansamblu completă asupra performanței dvs. în funcție de sursă.
Iată aspectul din spatele scenei…
destul de simplu, nu? Aș sugera, de asemenea, adăugarea valorii ratei de conversie acolo, dar asta sunt doar eu.
rețineți că atunci când detaliați, veți putea vedea informații specifice despre campanie.
Iată cum va arăta raportul tău…
„valoarea medie a Comenzii” și „valoarea per sesiune” sunt deosebit de puternice aici. Acestea vă permit să măsurați aproape de bani și să înțelegeți cum se schimbă comportamentul de cumpărare în funcție de sursa de trafic.
social media personalizate Google Analytics Rapoarte
5. Social media performance analysis report
cine a creat raportul:
Avinash Kaushik a creat acest raport.
Unde găsiți acest raport:
îl puteți importa direct făcând clic aici.
ce vă va spune acest raport:
dacă există un lucru pe care oamenii adoră să-l spună despre social media, este că este dificil de măsurat. „Știm că ne trimite trafic, dar nu suntem siguri cum se traduce asta în dolari în bancă.”În realitate, măsurarea valorii social media este destul de simplă.
cu toate acestea, este incredibil de consumatoare de timp datorită modului în care Google stabilește rapoartele de bază. Acest raport vă va face un analist mult mai eficient.
vom avea trei file: rezumat, analiza conținutului și analiza dispozitivului.
să începem cu rezumatul…
acest lucru vă va spune de unde vin, cât de des vin, dacă găsesc ceea ce caută și dacă vă fac bani.
Avinash Kaushik, autorul Web Analytics 2.0, explică filtrul „trimitere sursă socială” …
Avinash Kaushik, Web Analytics 2.0:
„observați utilizarea inteligentă a filtrului (trimitere sursă socială Exact da) de mai sus. Vreau să ofer echipei Google Analytics o mare dragoste pentru acest economizor de viață. A fost profund frustrant să ții evidența rețelelor sociale (vin și pleacă în fiecare zi!). Acum, cu dimensiunea rețelei sociale și filtrul de trimitere a sursei sociale, nu trebuie să vă faceți griji. Unchiul Paul ține evidența în numele tău! Dă-i o îmbrățișare data viitoare când îl vezi.”(prin briciul lui Occam)
iată raportul…
apoi, analiza conținutului…
în loc să măsurăm tweet-urile și acțiunile, vom măsura rezultatele reale ale afacerii. Această filă vă va spune ce pagini de destinație sunt cele mai populare, ce tipuri de conținut sunt cele mai valoroase. Apoi, puteți detalia pentru a vedea ce rețele sociale fac ridicarea grea pe pagina de destinație…
apoi, fila Analiză dispozitiv…
să presupunem că difuzați anunțuri sociale. Această parte a raportului vă poate fi deosebit de utilă, deoarece vă puteți direcționa anunțurile în funcție de dispozitiv. Ar trebui să puteți mai multe despre mobil? Desktop? Nu contează câte sesiuni și utilizatori sunt referiți. Ceea ce contează este cât de valoroase sunt acele sesiuni și utilizatori odată ce aterizează. Folosiți aceste cunoștințe pentru a vă informa strategia.
Iată raportul…
vedem marginal mai mult trafic Social mobil, dar traficul social desktop convertește mult, mult mai bine. Rapoartele personalizate vă ajută să vedeți întreaga imagine exponențial mai repede.
PPC personalizate Google Analytics Rapoarte
6. Performanța obiectivului campaniei PPC
cine a creat raportul:
Rachelle Maisner a creat acest raport.
Unde găsiți acest raport:
îl puteți importa din galeria de soluții Google.
ce vă va spune acest raport:
acest raport vă permite să analizați performanța căutării plătite în funcție de conversiile obiectivelor de către motorul de căutare, care este incredibil de puternic dacă faceți publicitate des și pe mai multe motoare. Iată cum este configurat…
deci, ne uităm atât la campanie, cât și la sursă, ceea ce înseamnă că putem vedea campanii specifice pe care le-ați creat, precum și motorul de căutare pe care sunt implementate. Apoi, putem vedea dacă acei utilizatori iau măsuri sau se răcesc odată ce sunt la fața locului.
Iată cum va arăta raportul tău…
nu facem o mulțime de PPC la CXL, deci presupunem că raportul dvs. va fi un pic mai bine rotunjit.
suplimentar:
rețineți că ultima coloană este „finalizările obiectivului 1.”Rachelle sugerează schimbarea acestui lucru la obiectivul dvs. de implicare (Avinash face referire la acest lucru mai sus).
de asemenea, acest raport se concentrează pe campaniile Google. Mai sus, am eliminat filtrul sursă pentru a vedea datele din toate motoarele de căutare vs.doar Google. Puteți face același lucru sau lăsați-l ca doar Google.
PPC cuvinte cheie
cine a creat raportul:
Rachelle Maisner a creat acest raport.
Unde găsiți acest raport:
îl puteți importa din galeria de soluții Google.
ce vă va spune acest raport:
acum că știți cum se desfășoară eforturile dvs. de căutare plătite la un nivel superior, puteți detalia datele la nivel de cuvinte cheie. Acest raport vă va oferi volumul de trafic, CPC, conversiile obiectivelor și costul pe conversie pentru fiecare cuvânt cheie.
Iată culisele…
Iată cum va arăta raportul dvs. (date sans)…
am văzut acest raport destul de des, dar îmi place versiunea lui Rachelle, deoarece include „grupul de anunțuri” ca dimensiune. Oricine face o mulțime de lucrări PPC știe că acest lucru este incredibil de important pentru organizare și analiză.
analiza costurilor campaniei
cine a creat raportul:
Avinash Kaushik a creat acest raport.
Unde găsiți acest raport:
îl puteți importa direct făcând clic aici.
ce vă va spune acest raport:
până acum, am făcut o treabă destul de bună măsurând aproape de bani (venituri, conversii și așa mai departe). Cu toate acestea, ceea ce nu luăm în considerare este costul a ceea ce facem vs.valoarea rezultatelor. Cu alte cuvinte, veniturile minus costurile de marketing și achiziție (adică profitul).
iată configurarea raportului…
rețineți că, în cea mai mare parte, este un raport personalizat tipic de performanță end-to-end. Acesta vă va arăta cât ați cheltuit, câte persoane au văzut anunțurile dvs., câte clicuri au primit, volumul de trafic rezultat, valoarea CTR, suma CPC și valoarea fiecărei sesiuni rezultate.
Iată cum va arăta raportul…
datorită naturii CXL, datele dvs. vor fi mai robuste. (Promisiune.)
diferența dintre „CPC” și „valoarea per sesiune” ar trebui să fie concentrarea dvs. Dacă CPC-ul dvs. este de 1,33 USD și valoarea per sesiune este de 1,66 USD, ceea ce este cazul pentru Avinash, nu aveți un rezultat pozitiv net. Sigur, faci $ 0.33, dar factor salariul tău acolo. Costuri generale. Lista continuă.
obiectivul dvs. ar trebui să fie lărgirea decalajului dintre aceste două numere.
suplimentare:
rețineți că, deși ne-am concentrat pe PPC de mai sus, puteți aduce și toate celelalte eforturi plătite…
Avinash Kaushik, Web Analytics 2.0:
„puteți importa date de cost pentru toate eforturile dvs. plătite în Google Analytics. Pentru e-mail. Pentru un panou dacă ați adăugat inteligent o adresă url acolo. Pentru afișare. Pentru social.”(prin briciul lui Occam)
optimizarea ratei de conversie rapoarte Google Analytics personalizate
9. Interacțiunea evenimentului pe categorii, acțiuni și etichete
cine a creat raportul:
Bounteous (fost LunaMetrics) a creat acest raport.
Unde găsiți acest raport:
îl puteți importa din galeria de soluții Google.
ce vă va spune acest raport:
în rapoartele Google Analytics de bază, puteți alege două dimensiuni. Aici, vom alege trei: categoria evenimentului, acțiunea evenimentului, eticheta evenimentului.
acest lucru vă va permite să vedeți cât de des interacționează oamenii cu site-ul dvs. Veți putea face și câteva comparații puternice aici, ceea ce vă va arăta ce categorii și acțiuni sunt mai dorite și mai eficiente.
aveți, de asemenea, posibilitatea de a efectua unele de asigurare a calității aici. Sunt aliniate” evenimentele totale „și” evenimentele unice”? Dacă ceva pare incorect sau” ciudat „sau” prea bun pentru a fi adevărat”, probabil că este. Acum este momentul să se uite în ea.
de asemenea, există evenimente fără interacțiuni? Probabil un semn că ceva este în neregulă cu urmărirea.
Iată configurarea…
extrem de simplu, dar destul de valoros. Aruncati o privire…
rata de conversie după browser și dispozitiv
cine a creat raportul:
Craig Sullivan a creat acest raport.
Unde găsiți acest raport:
îl puteți importa direct făcând clic aici.
ce vă va spune acest raport:
vorbind despre asigurarea calității…
Peep Laja, CXL:
„acest lucru vă ajută să identificați orice probleme tehnice sau UX pentru un anumit browser și/sau dispozitive. Dacă site-ul dvs. web nu funcționează corect cu dispozitivul/browserul pe care îl folosește un vizitator, acesta nu va cumpăra! Orice probleme identificate aici sunt fructe cu agățare redusă.”(prin CXL)
având în vedere acest lucru, iată culisele raportului…
după ce salvați raportul, asigurați-vă că adăugați trafic de tablete, Dispozitive mobile și desktop ca segmente. Acum, analizați volumul de trafic, rata de conversie, tranzacțiile și veniturile pe baza browserului, versiunii browserului și tipului de dispozitiv.
Iată raportul…
puteți utiliza acest raport personalizat pentru a identifica și prioritiza problemele UX.
rata de conversie pentru vizitatorii care au căutat
cine a creat raportul:
John Ekman a creat acest raport.
Unde găsiți acest raport:
îl puteți importa direct făcând clic aici.
ce vă va spune acest raport:
ca optimizator, probabil că sunteți familiarizați cu conceptul că utilizatorii care utilizează căutarea pe site sunt mai valoroși. Dar cât de mult mai valoros, într-adevăr? Puteți citi statisticile sau puteți utiliza acest raport pentru a afla singur…
configurare destul de simplă aici. Tot ce ne uităm este dacă au folosit căutarea pe site (da/nu) și un comportament de bază la fața locului. Raportul va arăta cam așa…
asigurați-vă că ați activat și segmentul „sesiuni Non-bounce”. Bounces au o rată de conversie de 0%. Deci, dacă le includeți, vă veți distorsiona datele.
pentru majoritatea site-urilor (nu toate, după cum puteți vedea mai sus), căutarea pe site este populară pentru utilizatori și trecută cu vederea de către marketeri. Cum puteți face căutarea pe site mai proeminentă? Cum puteți face căutarea site-ului mai inteligentă? Mai intuitiv? Acestea sunt tipurile de întrebări pe care începeți să le puneți atunci când vedeți cu adevărat cât de valoroasă este căutarea pe site.
suplimentar:
John Ekman de Conversionista! explică modul în care puteți utiliza datele de căutare site-ul pentru a identifica noi oportunități de afaceri, precum și…
John Ekman, Conversionista!:
„dacă doriți să săpați mai adânc, începeți să extrageți datele interne de căutare a site-ului pentru greșeli de ortografie care sunt de neegalat în rezultatele sau produsele pe care vizitatorii le caută, dar în prezent nu aveți în stoc. Interogările interne de căutare pe site sunt cele mai bune instrumente pentru găsirea de noi oportunități de afaceri cu clienții dvs. existenți.”(prin CXL)
tehnice / de asigurare a calității personalizate Google Analytics Rapoarte
12. Valorile vitezei Site – ului după browser și versiunea browserului
cine a creat raportul:
Bounteous (fostă LunaMetrics) a creat acest raport.
Unde găsiți acest raport:
îl puteți importa din galeria de soluții Google.
ce vă va spune acest raport:
dacă vă pasă de UX (și ar trebui), vă pasă de viteza site-ului. Ce browsere se confruntă cu timpi de încărcare lentă? Ce versiuni ale acestor browsere cauzează cele mai multe daune?
iată configurarea raportului…
dacă aș fi eu, aș adăuga valori ale ratei de conversie și ale veniturilor. În acest fel, nu numai că știți exact unde pierdeți bani, dar știți exact cât de repede pierdeți bani. Acest lucru vă va permite să acordați prioritate patch-urilor.
Iată cum va arăta raportul…
este sortat cel mai mare-cel mai mic „med. Timpul de încărcare a paginii (sec)”, astfel încât să puteți vedea instantaneu cele mai mari zone cu probleme.
concluzie
rapoartele personalizate, combinate cu segmentarea avansată, dezvăluie datele utile care sunt atât de des ascunse sau îngropate în rapoartele Google Analytics de bază.
deși puteți importa cu ușurință rapoarte personalizate pe care credeți că ar trebui să le aveți din galeria de soluții Google, este mai valoros dacă înțelegeți cu adevărat cum funcționează rapoartele personalizate, cum să le creați singur și cum să le utilizați pentru a izola date utile.
iată ce trebuie să vă amintiți despre rapoartele personalizate Google Analytics…
- înțelegeți cum funcționează utilizatorii, sesiunile, accesările, dimensiunile, valorile, exploratorul, tabelul plat și suprapunerea hărții.
- efectuați analize euristice pentru a dezvolta o listă de întrebări la care aveți nevoie de răspunsuri.
- utilizați aceste întrebări pentru a vă ghida explorarea Google Analytics.
- utilizați rapoartele personalizate de mai sus (puteți personaliza valorile și parametrii pentru a se potrivi afacerii dvs.) sau puteți crea propriile dvs.
- dacă vă creați propriul dvs., asigurați-vă că utilizați valori de achiziție, valori comportamentale și valori de rezultat. Rămâneți cât mai aproape de bani (de exemplu, venituri, profit).
- amintiți-vă că segmentarea face Google Analytics mult mai puternic, iar datele mai utile.
Alăturați-vă peste 95.000 de analiști, optimizatori, marketeri digitali și practicieni UX pe lista noastră de e-mailuri
o dată sau de două ori pe săptămână cu privire la creștere și optimizare.