deci ai o afacere și ești gata să-ți împingi eforturile de branding online. Prima întrebare pe care o întâlniți este „cum mă descurc cu branding-ul?”
ceea ce am observat din anii mei de experiență în marketing online este că probabil credeți că brandingul implică următoarele:
logo – uri, scheme de culori și design de site-uri web-care ar trebui să fie logo-ul meu? Ce culori reprezintă cel mai bine afacerea mea? Cum mă descurc cu designul meu web?
mențiuni de marcă, link – uri și popularitate socială-trebuie să fiu cât mai vizibil online, deoarece acest lucru promovează rechemarea mărcii
vizibilitate SERPs, campanii publicitare și alte eforturi promoționale
dacă ați răspuns la oricare dintre cele de mai sus, atunci vă uitați la branding în mod greșit. Elementele pe care le-am menționat sunt toate instrumentele și strategiile de marketing și nu fac decât să zgârie suprafața brandingului.
care este diferența dintre marketing și branding?
marketingul este setul de procese și instrumente care vă promovează afacerea. Aceasta include SEO, Social media, PPC, căutare locală, mobil și metode și instrumente promoționale tradiționale. Brandingul, pe de altă parte, este cultura în sine, mesajul care pătrunde și guvernează tot procesul afacerii tale.
concepții greșite despre Branding
amestecarea marketingului și a brandingului este doar una dintre cele mai frecvente concepții greșite despre branding pe care le veți întâlni. Multe companii și marketeri care gestionează sarcini de branding fac, de asemenea, următoarele concepții greșite:
concepție greșită #1: brandingul este marketing / publicitate / promovare / orice în acest sens.
așa cum am menționat mai devreme, aceasta este o concepție greșită, deoarece brandingul merge mai adânc decât marketingul. Marketingul, publicitatea și alte activități promoționale comunică doar personalitatea și mesajul mărcii dvs. Brand-ul este format din personalitatea ta, vocea ta, și mesajul; branding este procesul de stabilire a acestor trăsături.
concepția greșită # 2: Sunteți autoritatea supremă atunci când vine vorba de marca dvs.
aceasta este o concepție greșită foarte frecventă, în special în rândul proprietarilor de afaceri pentru prima dată. Adevărul este că, în timp ce setați tonul și faceți mingea să se rostogolească ca să spunem așa și setați liniile directoare pe care organizația dvs. le va urma și le va trăi în timp ce lucrează cu marca dvs., acest lucru nu vă face automat autoritatea finală a mărcii.
clienții dvs. sunt cei care vă definesc în cele din urmă marca. Percepția lor asupra mărcii dvs. este ceea ce se lipește de oamenii pe care îi influențează. Acesta este motivul pentru care este foarte important să vă selectați cu atenție valorile mărcii; în caz contrar, marca dvs. poate fi luată în mod greșit – sau, mai rău, poate eșua atunci când nu vedeți clienți repetați.
concepție greșită #3: există o formulă pentru succes atunci când vine vorba de branding.
doar pentru că totul în marketingul online poate fi măsurat nu înseamnă că totul are o formulă. Nu există două companii la fel. În timp ce un proces similar pentru dezvoltarea unui brand poate funcționa pentru întreprinderile din același domeniu, de exemplu, aceste întreprinderi vor avea în continuare identități și nevoi unice.
adevărul este că nu există o formulă – brandingul este și va fi întotdeauna o experiență personalizată. Vestea bună este că puteți măsura cu ușurință succesul mărcii dvs. Ceea ce ar trebui să vă uitați în acest caz este comportamentul și interesele publicului țintă.
Branding calea cea dreaptă
pentru a crea și a stabili un brand puternic, va trebui să puneți cele mai fundamentale întrebări din spatele dezvoltării sale. Înainte de a începe să vă planificați strategiile de marketing online, trebuie să faceți mai întâi următoarele:
Stabiliți-vă scopul
primul lucru pe care trebuie să-l clarificați este de ce faceți ceea ce faceți. Nu veți primi răspunsurile imediat – va trebui să vă întrebați de ce de mai multe ori înainte de a ajunge la scopul principal, chiar nucleul afacerii dvs. Începeți cu întrebări precum:
- de ce am construit această afacere?
- de ce vreau să ajut acest grup specific de oameni?
- de ce contează pentru mine că aceste lucruri se fac?
pe măsură ce continuați, rețineți răspunsurile pe care le dați fiecărui „De ce” – aceste răspunsuri vă vor forma scopul. Walt Disney răspunde foarte bine la această întrebare și este un bun exemplu de companie care știe de ce există: vor să aducă bucurie copiilor de pretutindeni. Acest lucru pătrunde în tot ceea ce fac.
alege-ți personalitatea și vocea
după ce te-ai întrebat De ce faci ceea ce faci, întreabă-te: care este marca mea? Acest lucru vă va ajuta să începeți să vă modelați marca, devenind un schelet pe care veți atașa restul ideilor, valorilor și mesajelor. În această etapă a construirii mărcii, întrebați-vă următoarele:
- ce fel de voce vreau să folosesc pentru marca mea?
- cum vreau să fiu perceput – vreau să fiu abordabil și casual, corporativ și formal etc.?
- voi putea să rămân fidel acestei identități pe tot parcursul existenței acestui brand?
ultima întrebare este deosebit de importantă, deoarece publicul dvs. va căuta o identitate solidă și consecventă. Capacitatea dvs. de a rămâne fidel mărcii dvs. este unul dintre cele mai importante elemente care vă vor câștiga loialitatea clienților.
schițează-ți valorile
odată ce ai terminat să te întrebi ce ești, este timpul să te întrebi „Cine sunt eu?”Valorile pe care le obțineți din pasul anterior vor defini cine sunteți ca brand. Enumerați-le și definiți aceste valori în lumina afacerii dvs.
Zappos face o treabă excelentă de a-și contura și defini valorile. Au zece valori de bază după care trăiesc și, dacă parcurgeți blogurile și site-ul lor web, veți vedea aceste valori pătrunzând în fiecare proces pe care îl au. Veți observa, de asemenea, oamenii care urmează aceste valori la inimă, de la postările de pe blog, la performanța lor, la serviciul lor pentru clienți. Definirea unui set bun și solid de valori vă va ajuta să deveniți consecvenți și să serviți ca principii directoare ale companiei dvs. pentru muncă.
definiți-vă Cultura
integritatea dvs. ca organizație depinde în mare măsură de cultura pe care o cultivați în afacerea dvs. Angajații fericiți sunt productivi, pasionați și coezivi, făcând afacerea dvs. mai puternică și procesele dvs. mai ușor de gestionat. Acesta este motivul pentru care este important să stabiliți ce fel de cultură doriți să cultivați în unitatea dvs.
cultura Google este foarte renumită pentru încurajarea creativității și inovației, oferindu-le angajaților timp și resurse pentru a explora lucruri noi. Politica lor 80/20 a deschis calea pentru inovații precum Google Glass și Android. Deși nu mai este pusă în aplicare ca politică, inginerii lor sunt încă încurajați să preia proiecte secundare care să le permită să inoveze. Puteți vedea cum trăiește cultura în ciuda faptului că politica a fost eliminată – aceasta este puterea culturii.
comunicați – vă marca publicului
în cele din urmă, ajungeți la punctul în care vine marketingul-acum trebuie să decideți cum doriți să creșteți gradul de conștientizare cu privire la marca dvs. Pașii anteriori, combinați cu cercetarea și analiza pieței, vor juca un rol imens în determinarea modului și locului în care comunicați marca dvs. pentru a ajunge la publicul țintă în mod eficient.
următoarele vor fi cele mai importante puncte de discutat la planificarea strategiilor de comunicare:
- Declarația de misiune a companiei dvs., pe care o puteți deriva cu ușurință din scopul dvs.;
- beneficiile pe care clienții dvs. le vor obține de la afacerea dvs., la care se răspunde și la începutul acestui proces (răspunsurile la de ce)
- platformele alese și mediile adecvate pentru fiecare
- apelurile dvs. la acțiune – ce obiective aveți și cum intenționați să vă atrageți publicul?
concluzie
brandingul nu este același lucru cu marketingul – brandingul este nucleul strategiei dvs. de marketing. Pentru a construi un brand eficient, aveți nevoie de autenticitate și claritate în fiecare dintre pașii discutați mai devreme, permițând pieței dvs. țintă să se identifice cu personalitatea și valorile mărcii dvs. cu succes.
un ultim lucru de reținut – și un punct foarte important – este că brandingul nu este un lucru unic pe care îl faci la începutul înființării afacerii tale. Este un efort continuu care pătrunde în procesele, cultura și dezvoltarea ta ca afacere și necesită dedicarea și loialitatea ta pentru a reflecta în munca ta. La sfârșitul zilei, adevărata măsură a succesului dvs. de branding este câștigarea clienților fideli care devin și ambasadorii mărcii dvs.
despre autor: Clayton Wood este directorul de Marketing al SEOReseller.com. este pasionat de educarea industriei despre impactul pe care tehnologia îl are în marketingul online și despre marketingul de intrare. Puteți să vă conectați cu el și să-i puneți întrebări prin profilul său LinkedIn.
creșteți traficul