inimaginabilul tocmai s—a întâmplat-ați pierdut zborul de legătură.
oricât de frustrant ar fi acest lucru, încearcă să nu te complaci în panică și să te simți neajutorat.
înțelegem că lipsa zborului de legătură declanșează un val de emoție care face greu să gândești clar.
respiră.
vă vom prezenta cel mai bun curs de acțiune pe baza a ceea ce compania dvs. aeriană este obligată să facă.
când nu vă îmbarcați în zborul de legătură, opțiunile disponibile depind de:
- compania aeriană este responsabilă: dacă ați ratat zborul din cauza unei anulări, întârzieri sau vi s-a refuzat îmbarcarea, puteți avea dreptul la despăgubiri pentru anularea zborului sau la despăgubiri pentru refuzul îmbarcării sau zborul întârziat.
- ați pierdut zborul din motive personale: în aceste circumstanțe, dacă acționați rapid și contactați compania aeriană, este posibil să nu vă puteți pierde biletul în întregime.
toată lumea face greșeli, așa că, dacă ați pierdut zborul, v-am oferit și sfaturi, astfel încât este posibil să nu fiți blocați pe un aeroport în loc să călătoriți din nou la mare altitudine.
ce se întâmplă dacă ați ratat zborul de legătură?
dacă compania aeriană este responsabilă
în cazul în care nu puteți urca în avion din cauza anulării sau întârzierii zborului de către compania aeriană, vestea bună este că ați putea avea dreptul la despăgubiri.
pentru a determina dacă compania dvs. aeriană este obligată legal să vă despăgubească, există cerințe:
- zborul trebuie anulat sau întârziat cu mai mult de trei ore
- compania aeriană trebuie să fie Europeană sau zborul pleacă din interiorul UE (zboruri întârziate în SUA. în prezent nu sunt eligibile pentru despăgubiri)
- compania aeriană nu a furnizat o notificare prealabilă cu 14 zile înainte de ora de plecare a zborului
- compania aeriană este responsabilă pentru întârziere (flyerii nu au dreptul la despăgubiri dacă anularea sau întârzierea este atribuită unor circumstanțe extraordinare, cum ar fi vremea)
- toate zborurile trebuie rezervate sub aceeași referință de rezervare
după eliminarea acestui obstacol. Expirați. Lumina de la capătul tunelului va străluci mai puternic.
vedeți dacă zborul dvs. este eligibil pe AirHelp.
drepturile dumneavoastră atunci când compania aeriană este responsabilă pentru pierderea zborului conectat
în calitate de fluturaș, aveți dreptul la despăgubiri pentru un zbor de legătură ratat, dacă sunteți eligibil pentru acesta în conformitate cu CE 261.
<apăsați aici: introduceți numărul zborului și aflați câtă compensație vi se datorează>
de asemenea, aveți dreptul la alte privilegii.
în UE, dacă zborul dvs. este întârziat sau anulat, compania aeriană este obligată să vă ofere servicii care includ:
- oferindu-vă băuturi răcoritoare
- plata transportului la cazare
- plasarea pasagerilor non-locali în hoteluri (dacă conexiunea ratată obligă clienții să rămână peste noapte în așteptarea unei noi plecări)
- re-rezervarea pentru următorul zbor disponibil pentru aceeași destinație (flyer poate alege, de asemenea, între rambursare sau o redirecționare alternativă)
ce se întâmplă dacă pierdeți zborul de legătură din motive personale?
poate că v-ați pregătit pentru zbor și ați bifat toate casetele de pe lista de sarcini, dar uneori viața se întâmplă.
ghinioane ca o urgență de familie, o boală gravă sau o pană de cauciuc vă poate face un neprezentare pe zbor.
iată câteva lucruri pe care ar trebui să le faceți atunci când se întâmplă acest lucru.
contactați compania aeriană
primul dvs. punct de apel este să încercați să salvați o parte din banii investiți în biletul dvs.
presupunând că ați pierdut zborul (sau sunteți pe cale să) și nu vă aflați la aeroport, contactați compania aeriană prin numărul local. Ar trebui să puteți prelua acest lucru prin intermediul site-ului aeroportului dvs.
dacă doriți să rezervați un bilet Nou, este posibil ca compania dvs. aeriană să solicite o taxă de modificare. Dacă tariful a crescut de la ultima dată când ați cumpărat biletul-va trebui să plătiți diferența de preț.
în ciuda acestor taxe suplimentare, dacă sunați înainte, este mai bine să plătiți mai mult decât să vă pierdeți biletul complet.
dacă vă aflați la aeroport, mergeți la ghișeul de bilete sau la agentul de poartă. Explicați-vă situația și cereți opțiunile disponibile.
aici, sunteți la mila agenților, așa că jucați frumos.
ați făcut primul zbor, dar ați ratat zborul de legătură: acum ce?
când se întâmplă acest lucru, este important să contactați compania aeriană sau cererea de bagaje a aeroportului. Acest lucru este astfel încât să vă poată păstra pungile verificate în siguranță și la sol până când le puteți colecta.
dacă ați efectuat primul zbor, dar ați ratat conexiunea, multe companii aeriene vă vor face un standby pentru următorul zbor disponibil.
este un bilet dus cea mai bună opțiune?
este de înțeles că perspectiva de a avea de a contacta compania aeriană și de a fi pus în pași nu este atrăgătoare. Dar asta înseamnă că ar trebui să renunțați la biletul original și să cumpărați unul nou?
acesta poate fi cazul dacă taxa de schimbare este ridicată și cumpărarea unui bilet nou este mai ieftină. De exemplu, dacă ați pierdut zborul de ieșire și ați găsit o modalitate mai ieftină decât taxa de schimbare, atunci mergeți la zborul cu sens unic.
cu toate acestea, atunci când luați decizia, rețineți că cumpărarea unui nou bilet dus face ca itinerariul dvs. existent să fie nul și neavenit. Deci, dacă nu sunteți sigur că doriți să vă anulați complet călătoria, evitați să faceți acest lucru.
informați hotelul
contactați hotelul imediat ce este clar că nu veți putea face rezervarea la hotel. Scopul tau aici este de a evita taxele suplimentare efectuate la rezervarea.
cele mai bune modalități de a evita pierderea zborului de legătură
pentru a vă asigura că nu pierdeți zborul de legătură, trebuie să vă acordați suficient timp între zboruri.
sună destul de simplu, nu-i așa?
problema este că companiile aeriene creează adesea o fereastră minusculă deschisă pentru a se conecta între zboruri, aceasta poate fi o regulă greu de urmat.
pentru a evita pierderea zborului de legătură, secretul este să fii atent la rezervarea biletului. Acordați atenție timpilor de escală.
în mod ideal, ar fi minunat să avem cel puțin o oră de escală pentru zborurile interne și două ore pentru zborurile internaționale.
iată câteva întrebări pe care ar trebui să vi le puneți atunci când vă gândiți dacă timpul de escală al zborului este suficient:
- trebuie să treci prin vamă?
- va trebui să schimbați terminalele?
- ce transport trebuie să faceți pentru a schimba terminalele?
- este zborul dvs. de legătură ultimul zbor al zilei pentru acel aeroport?
- este următorul zbor pe o altă companie aeriană?
de asemenea, rețineți că, dacă timpul dvs. de escală este între treizeci și patruzeci și cinci de minute, acesta nu este de fapt mult timp. Așadar, evitați să faceți activități de pierdere a timpului, cum ar fi cumpărăturile la ferestre sau efectuarea de apeluri telefonice îndelungate.
lipsa zborului de legătură nu este ideală. Nu trebuie să fie sfârșitul lumii. Recomandările noastre vă vor oferi cel mai bun rezultat posibil.
întârzierile de zbor se întâmplă, dar asta nu înseamnă că trebuie să le acceptați. Puteți avea dreptul la o despăgubire de până la 600 de euro. Dacă zborul dvs. a fost întârziat, anulat sau suprarezervat în ultimii trei ani.