inovația deschisă, definită vag ca căutarea de soluții în afara companiei dvs., poate ajuta o companie să-și crească dramatic tehnologia și conducta de produse, dar nu este lipsită de provocările sale. În acest articol, explorăm un obstacol major care poate împiedica succesul unui proiect bazat pe inovare deschisă și modul de remediere a acestuia.
am văzut și am fost implicat în sute de proiecte de inovare deschisă. Multe dintre aceste proiecte reușesc și ajută compania să depășească obstacolele majore pentru a putea lansa un nou produs sau o tehnologie perturbatoare. Dar unii eșuează – iar unul dintre cele mai mari motive pentru eșec este lipsa angajamentului deplin din partea părților interesate din proiect.
în 1519, exploratorul și conquistadorul spaniol Hernando Cortez a decis că dorește să profite de comoara pe care aztecii o strângeau. A luat 500 de soldați și 100 de marinari și și-a aterizat cele 11 nave pe malul Yucatanului. În ciuda armatei mari aflate sub comanda sa, el era încă depășit numeric de un imperiu uriaș și puternic care exista de 600 de ani.
unii dintre oamenii săi nu erau convinși de succes și, fiind loiali Cubei, au încercat să pună mâna pe niște nave pentru a scăpa acolo. Cortez a aflat de complot și i-a capturat pe conducători. El a vrut să se asigure că restul oamenilor săi erau complet dedicați misiunii sale și căutării bogățiilor, așa că a făcut ceva care părea complet nebunesc poporului său: Cortez a dat ordinul de a-și arunca propriile nave.
oamenii lui s-au împotrivit, întrebându-se cum vor ajunge chiar acasă, iar răspunsul său a fost: „dacă mergem acasă, mergem acasă cu corăbiile lor!”
calea de urmat a fost clară pentru Cortez – totul sau nimic, angajament 100%. Opțiunea eșecului a dispărut – cuceriți ca eroi sau muriți.
navele au fost scufundate – a păstrat o singură navă pentru a trimite înapoi „al cincilea regal” (Regele Spaniei a revendicat 20% din toate comorile). Făcând acest lucru, nivelul de angajament al bărbaților a fost ridicat la un nivel extrem, mult mai mare decât și-ar fi putut imagina cineva.
Incredibil, au reușit în această ispravă puțin probabilă. În șase sute de ani, nimeni altcineva nu reușise să cucerească Aztecii și să le jefuiască bogățiile. Au reușit să o facă pur și simplu pentru că nu a existat nicio alegere, nicio rezervă – navele au dispărut, singura alternativă a fost moartea.
lecția este următoarea:
retragerea este ușoară atunci când vă permiteți să aveți opțiunea.
gândiți – vă la asta pentru o vreme-cu siguranță am făcut-o.
această poveste a conchistadorului spaniol care bate cotele este într-adevăr o poveste despre angajament. Angajamentul este esențial pentru succes – nimic important nu poate fi realizat fără el. Concentrându-ne pe angajament, ne creăm propriul viitor.
același element este esențial pentru succesul inovației deschise.
inovația deschisă este dificilă. Întotdeauna vor exista oameni la compania dvs. care sunt, în cel mai bun caz, neconvinși. În cel mai rău caz, ei doresc de fapt să eșueze.
gândiți – vă la oamenii dvs. tehnici-dacă inovația deschisă reușește, ce spune despre ei? Că altcineva ar putea rezolva problema acolo unde nu ar putea? Că într-adevăr nu sunt cei mai buni din lume?
gândiți – vă la persoanele juridice-inovația deschisă poate fi înspăimântătoare. Care sunt riscurile? La ce nu ne-am gândit? Cu siguranță nu există un contract șablon pentru acest lucru pe care această unitate de afaceri radicală vrea să facă.
după cum am afirmat în primul paragraf, un subiect comun pe care îl văd în proiectele de inovare deschisă eșuate este că cel puțin o parte interesată este convinsă încă de la început că va eșua. Tot ce trebuie este unul. Ar putea fi Departamentul juridic, sau oamenii tehnici, sau un manager. Ai putea fi tu.
când eșecul este o opțiune, există o lipsă de angajament. Deși nu cuceriți aztecii, proiectele de inovare deschisă pot fi în continuare provocatoare – este nevoie de viziune, leadership, buy-in și, mai ales, de angajamentul tuturor părților interesate pentru a reuși.
mulți oameni cred că Cortez chiar și – a ars navele – nu a făcut-o-le-a scufundat. Aceasta este o concepție greșită care și-a făcut loc în istorie datorită unei referințe făcute de scriitorul spaniol Cervantes de Salazar în 1546. Cred că oamenii se agață de idee pentru că este evocatoare; cu toate acestea, mesajul este în continuare același:
trebuie să ardeți navele.
dacă doriți ca efortul dvs. deschis de inovare să aibă succes, trebuie să eliminați linia de salvare. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți aceste două lucruri înfricoșătoare, dar importante:
- nu continuați să lucrați la proiect pe plan intern în timp ce proiectul OI este în curs de desfășurare. Dacă o faceți, atunci vă oferiți o rezervă și acest lucru poate reduce dramatic angajamentul părților interesate. Proiectul OI nu trebuie să funcționeze, deoarece oamenii tăi „s-ar putea să vină cu ceva”.
- faceți din proiectul OI „răspunsul final”. Decideți de la început că, dacă eșuează, proiectul va fi abandonat. Acest lucru asigură că toată lumea are nevoie de proiect pentru a avea succes. Oamenii dvs. tehnici eșuează dacă proiectul OI eșuează – acest lucru răstoarnă tabelele, deoarece fără aceasta, oamenii dvs. tehnici au o modalitate de a dovedi că sunt cu adevărat cei mai buni. Luați muniția și conectați direct succesul propriu cu succesul proiectului OI.
eliminând eșecul ca opțiune, rămâneți doar cu succes. Cel mai important, dezarmați oamenii care vă pot coopta proiectul: naysayers, susținătorii care nu au fost inventați aici și indivizii din organizația dvs. care pot fi conduși de ego pentru a nu fi niciodată prezentați.
așa cum am spus mai sus – inovația deschisă poate fi o afacere dificilă, dar dacă construiți în mod intenționat mediul potrivit, veți alinia obiectivele tuturor. Și când obiectivele fiecăruia sunt aliniate, puteți veni uneori acasă cu pungi de comori în care alții dinaintea voastră au eșuat.
rezultatele vorbesc de la sine. La IdeaConnection, am văzut o creștere de 80% a succesului atunci când părțile interesate o susțin cu acest tip de angajament.
Paul este președintele IdeaConnection, una dintre cele mai importante companii de servicii de inovare deschisă din lume, ajutând la rezolvarea problemelor dificile pentru unele dintre cele mai mari companii din lume.
Paul poate fi contactat la 1-877-525-6671 x105 sau la www.IdeaConnection.com