carieră & afaceri
descoperiți adevăratul sens al perturbării – și cum să o faceți să funcționeze pentru dvs. postat de: echipa Tony
te angajezi în întreruperi de afaceri? Când vorbim despre mutări și agitatori în diferite industrii, cuvântul „perturbare” apare adesea. Perturbarea a devenit unul dintre cuvintele cele mai suprautilizate în lumea afacerilor – atât de suprautilizat că este dificil să se identifice sensul real din spatele tuturor buzz.
conceptul de inovație perturbatoare ar putea avea un sens în industria dvs. și un sens cu totul diferit în altul. Cum puteți da un sens perturbării mărcii dvs. fără o înțelegere clară a ceea ce este? Chiar trebuie să vă pese de inovația perturbatoare? Dacă afacerea dvs. nu perturbă status quo-ul, este o problemă? Și orice succes necesită perturbări?
citiți mai departe pentru a da sens și relevanță perturbării folosind sfatul cel mai râvnit al lui Tony Robbins și al mogulului de afaceri Jay Abraham. Veți afla, de asemenea, tot ce ați dorit vreodată să știți despre întrerupere, dar nu ați știut să întrebați.
ce este inovația perturbatoare?
Să începem cu o definiție de dicționar a da o perturbare sensul:
dis·rup·tion
/disˈrəpSH(ə)n/
substantiv: perturbare; substantiv plural: întreruperi
1. O perturbare sau problemă care întrerupe un eveniment, activitate sau proces.
acest sens al întreruperii este sinonim cu „întrerupere”, care are o conotație în mare parte negativă. Dar pentru uz de afaceri, termenul ” perturbare „a decolat cu adevărat cu cartea lui Clayton Christensen din 1997 Dilema inovatorului, unde a introdus ideea de „inovație perturbatoare”.”El a folosit această frază ca o modalitate de a gândi companiile de succes nu doar pentru a satisface nevoile actuale ale clienților, ci și pentru a anticipa nevoile lor nestatate sau viitoare. Teoria sa a lucrat pentru a explica modul în care companiile mici cu resurse minime au reușit să intre pe o piață și să înlocuiască sistemul stabilit. În scrierile lui Christensen, întreruperea afacerilor a fost un lucru bun.
perturbarea afacerii a fost un concept puternic atunci când Christensen a publicat-o pentru prima dată, dar, ca majoritatea cuvintelor cheie, termenul a luat rapid o viață proprie. Dintr-o dată, toată lumea din forța de muncă a fost „perturbatoare” sau „inovatoare”. Christensen a fost atât de preocupat de transformarea pe care a preluat-o termenul, încât a publicat o actualizare din 2015 în Harvard Business Review cu privire la ceea ce cuprinde cu adevărat termenul „perturbare a afacerii”.
cu toate acestea, această frază la modă continuă să prindă. După cum a subliniat Tony Robbins, cuvintele pe care le atașăm experienței noastre devin experiența noastră. Cuvintele au un efect biochimic asupra corpului. În momentul în care folosești un cuvânt ca „devastat”, vei produce un efect biochimic foarte diferit decât dacă spui: „Sunt puțin dezamăgit.”
același lucru este valabil și atunci când dăm sens perturbării cu fraze precum „inovație perturbatoare.”Când sunt folosiți în exces, își pierd sensul și limitează modul în care ne putem gândi la ceea ce face o afacere de succes. Acest lucru duce la o omogenizare a modului în care vizualizăm succesul și, în mod ironic, creează convingeri limitative despre ce fel de afaceri vor schimba natura jocului.
credit imagine: livememe.com
ce înseamnă cu adevărat întreruperea afacerilor?
de la boom-ul Silicon Valley și industria tehnologică, perturbarea a început să pară nimic mai mult decât cineva care are o idee grozavă. Teoria originală indică de fapt un proces specific prin care o afacere îi perturbă pe ceilalți, luându-și cota de piață vizând segmente de clienți trecute cu vederea. Afacerea perturbatoare se mută apoi în mainstream, câștigând din ce în ce mai multă cotă de piață, rămânând în același timp agilă și capabilă să depășească concurența.
Christensen spune că perturbarea afacerii este probabil să înceapă fie prin atragerea clienților mai puțin exigenți, fie prin crearea unei piețe în care nu exista înainte. „Când clienții obișnuiți încep să adopte ofertele participanților în volum”, explică el, ” a avut loc o întrerupere.”
o definiție autentică a perturbării trebuie să funcționeze în orice industrie, pentru orice model de afaceri și pentru orice marcă. Deoarece termenul are semnificații diferite în lumea afacerilor, a da sens perturbării înseamnă a da formă unui concept adesea nebulos. Să luăm în considerare câteva criterii pentru întreruperea afacerii.
cum să identificați perturbările în afaceri
- nu sunt întotdeauna strălucitoare. O problemă cu identificarea disruptorilor este că adesea au nevoie de mult timp pentru a avea un impact real în domeniile lor respective. Uneori poate dura ani de zile pentru ca adevăratele efecte ale perturbării să se prezinte pe piață. În plus, modelul de afaceri al unui disruptor poate arăta complet diferit de ceea ce există deja, astfel încât poate fi dificil să se identifice inovația perturbatoare în stadii incipiente. Acest lucru este valabil mai ales pentru companiile care anticipează schimbări sociale de care puțini alții din industrie sunt conștienți.
- ele adaugă valoare reală. Cele mai multe disruptoare adevărate nu sunt stabilite doar pentru a fi disruptoare. Ca orice alt proprietar de afaceri, doresc să ofere un produs sau serviciu care adaugă valoare reală pentru clienții lor. Cei mai buni perturbatori sunt cei care inovează constant pentru că găsesc sens în misiunea lor. Afacerea lor este dezvăluită ca perturbatoare doar în timp, pe măsură ce își pun amprenta, schimbând adesea permanent o întreagă industrie. Nu se concentrează niciodată cu adevărat pe întrebarea ” Care este sensul perturbării?”pentru că nu le pasă. Prioritatea lor este de a face o diferență.
- ei fac lucrurile diferit. Este ușor pentru alte companii de pe o piață să anuleze potențialele perturbări. O afacere perturbatoare nu pare a fi o amenințare la început, deoarece ideile lor sunt atât de acolo încât alții se așteaptă să eșueze. Sau poate urma un model de afaceri neobișnuit, cum ar fi iPhone-ul Apple, care a conectat direct dezvoltatorii cu utilizatorii în lucruri noi numite „aplicații” – și a schimbat industria comunicațiilor pentru totdeauna.
Exemple de inovație perturbatoare
pentru a înțelege mai bine perturbarea, gândiți-vă la Netflix. Când Netflix a început, Blockbuster a crezut că serviciul părea nesemnificativ. De ce ar aștepta cineva ca DVD-urile să ajungă prin poștă când le-ar putea ridica de la magazin? Blockbuster nu a anticipat unde se îndreaptă viitorul vizionării filmelor sau că streamingul va deveni următoarea fază a divertismentului la domiciliu, care va duce în cele din urmă la căderea sa. În loc să ia în considerare următoarea generație și preferințele lor, Blockbuster a continuat să se bazeze pe clienții lor care închiriază DVD-uri.
când Netflix a venit la gigantul de închiriere pentru a-și vinde afacerea, Blockbuster a scăzut. Dacă Netflix ar fi început să vizeze piața principală a Blockbuster, probabil că Blockbuster ar fi lansat „un contraatac viguros și poate de succes”, explică Christensen. Dar, din cauza timpului necesar întreruperii, Blockbuster nu și-a dat seama că a fost amenințat până când Netflix nu a intrat în serviciile de streaming, deblocând profitabilitatea imensă a mărcii. Până atunci era prea târziu. Astăzi, Netflix valorează miliarde de dolari, iar Blockbuster este în faliment.
Ce zici de un exemplu de companie pe care majoritatea oamenilor o consideră perturbatoare, cum ar fi Uber? Este posibil să fi citit sau auzit cuvintele „întrerupere” și „Uber” utilizate în aceeași propoziție. Cu toate acestea, conform teoriei lui Christensen, Uber nu se potrivește de fapt cu adevăratul sens al perturbării. De ce? Deoarece serviciul oferă o provocare directă pentru taxiuri–o piață preexistentă.
a schimbat Uber industria transporturilor? Da. Dar nu a deranjat-o cu adevărat.
gandeste-te astfel: Dacă o idee a existat înainte, este probabil ca afacerea să nu fie perturbatoare. Dar unele inovații – cum ar fi radioul sau televiziunea-au schimbat întreaga industrie a divertismentului și întruchipează inovația perturbatoare.
cum să construiți o strategie de inovare perturbatoare
crearea unei strategii de inovare perturbatoare necesită un plan acționabil pentru a ajunge de unde vă aflați acum la locul în care doriți să fiți. Îți pune dorința de întrerupere în mișcare. Având o strategie vă permite să anticipați forțele perturbatoare care vin în industria dvs., astfel încât să puteți planifica – și să beneficiați – de ele.
determinați factorul X
cum poate un brand să implementeze întreruperea afacerii? Există un secret pentru inovația perturbatoare?
expresia „a perturba sau a fi perturbat” este un termen impropriu. În multe privințe, dezbaterea dacă Tesla Motors sau Apple se potrivește sau nu modelului perturbator ratează punctul. Ceea ce contează mai mult este transformarea clienților dvs. în adepți pe tot parcursul vieții, fără a face acest produs sau acel produs perturbator.
este vorba despre găsirea unor modalități noi și mai bune de a vă angaja și păstra clienții, cum ar fi inteligența artificială (AI). În funcție de modul în care este utilizat, AI s-ar putea să nu se califice drept perturbări ale afacerii, deoarece a fost puternic utilizată de zeci de ani. Dar, indiferent dacă este perturbator sau nu, poate oferi o modalitate ușoară și eficientă de a vă conecta cu clienții dvs. și vă poate face afacerea mai reușită. Când te gândești la asta în acest fel, cui îi pasă dacă este o întrerupere a afacerilor? Este un succes și pentru asta se străduiesc majoritatea proprietarilor de afaceri.
când vă identificați clar factorul X, veți fi gata să experimentați o creștere incredibilă pe măsură ce găsiți modalități de a ieși în evidență într-o lume aglomerată. Anticipând nevoile în schimbare ale clienților dvs., inovația și perturbarea vor avea loc în mod natural. Când luați accentul de pe perturbare și pune-l pe rezolvarea problemelor pentru clienții dumneavoastră, vă va întotdeauna capul în direcția cea bună.
Practice CANI
un alt mod de a gândi despre succes prin inovație vine de la evenimentul Tony Business Mastery. După cum spune Tony,
inovație, ce este inovația? Nu e tehnologie. Inovația este orice modalitate prin care găsești o modalitate de a face mai mult pentru un client decât oricine altcineva.
de fapt, dacă există un singur scop pe care îl am pentru tine, este să te îndrăgostești de clientul tău și nu de produsul sau serviciul tău, pentru că produsul sau serviciul tău va trebui să se schimbe.
dacă nu inovați în mod constant și inovați într-un mod care îi interesează pe clienți, veți fi în praf. Asta e CANI-îmbunătățire constantă și fără sfârșit.
altfel spus, Ești un multiplicator sau un diminisher? După cum ne învață Jay Abraham, un multiplicator poate lua chiar și o idee de afaceri medie și o poate ridica dincolo de potențialul său inițial. În schimb, un diminisher ar putea lua o afacere antiglonț care este în negru și rezervor-l într-o chestiune de luni. Cheia este atitudinea.
dacă vă vedeți ca antreprenor și susțineți acest lucru cu acțiune în afacerea dvs., veți căuta inovație și îmbunătățire la fiecare pas. Nu vă veți mulțumi cu status quo-ul atunci când știți că afacerea dvs. poate face mai mult. În schimb, un proprietar este fericit să pună ore, să obțină un profit modest și să nu perturbe niciodată status quo-ul. Pe scurt, un proprietar menține status quo-ul. Un antreprenor are o mentalitate de creștere și este un disruptor născut natural.
rămâneți în contact cu piața
inovația disruptivă necesită păstrarea legăturii cu progresele tehnologice din industria dvs., astfel încât să puteți rămâne cu un pas înainte. Vrei să perturbe în loc de a fi perturbat, astfel încât să păstreze un puls pe concurența dumneavoastră.
„inovația disruptivă este un joc cu mize mari, cu risc ridicat și recompense potențial mari”, explică Alison Coleman în Forbes. „Este, de asemenea, foarte dificil să identifici oportunitățile perturbatoare câștigătoare, mai ales atunci când ideile perturbatoare impun altor jucători din ecosistem să recunoască și să îmbrățișeze schimbarea.”
nu vă fie teamă să vă perturbați propriul brand. Auto-întreruperea-adaptarea constantă a produsului dvs. pentru a rămâne relevantă – vă poate ajuta doar. Forbes raportează despre utilizarea de către Apple a perturbării ca strategie de creștere pe termen lung. Veniturile companiei iPod au scăzut cu 345 de milioane de dolari din cauza inovației perturbatoare a Apple: iPhone, care a generat venituri de 18 miliarde de dolari.
Optimizați din interior
nu vă lăsați păcăliți să credeți că, deoarece afacerea dvs. nu este pe scara Netflix, nu există lecții de învățat. Întreprinderile de orice dimensiune se pot angaja în perturbări. Dar pentru a face acest lucru, trebuie să lucrați din cadrul propriei companii.
răspundeți la această întrebare: doriți ca afacerea dvs. să crească? Nouăzeci și nouă de proprietari de afaceri din 100 vor răspunde da. Dar înainte de a vă dezvolta afacerea, trebuie să vă optimizați compania din interior.
aici putem apela la guru-ul de afaceri Jay Abraham. El susține că mulți proprietari de afaceri doresc creștere, dar concentrarea lor este instruită în afara afacerii lor. Aceasta este o greșeală. Pentru a vă pregăti cu succes afacerea pentru o creștere reală, trebuie să vă perturbați afacerea din interior, analizând structura existentă. În loc să se angajeze orbește în inovații perturbatoare, Jay Abraham pledează pentru o examinare atentă a afacerii dvs. din interior spre exterior.
Scale mindfully
odată ce aveți un mâner pe ceea ce de afaceri sunteți cu adevărat în, puteți începe procesul cunoscut sub numele de scalare mindful. Începeți cu forța dvs. de vânzări. Înainte de a investi într-un nou sistem software pentru automatizarea numerelor echipei dvs., uitați-vă mai întâi la procesele lor.
cum puteți face mesajele lor mai eficiente? Cum poți deschide relații cu clienții în domenii noi? Nu vă opriți să vă analizați echipa de vânzări. Aruncați o privire și asupra strategiei dvs. de marketing. Dacă numerele dvs. sunt plate, este timpul să experimentați noi căi de mesagerie. În timp ce sunteți la el, aruncați o privire la modul în care vă serviți clienții existenți. Le satisfaci nevoile? Există modalități prin care le puteți servi mai repede și le puteți face procesul mai ușor și mai eficient?
amintiți-vă, un semn distinctiv al inovației perturbatoare este capacitatea de a juca jocul lung, precum și de a vă menține avantajele inițiale, chiar dacă luați mai multă cotă de piață. Acest lucru necesită o hartă de afaceri cuprinzătoare, o viziune puternică pentru organizația dvs. și abilități excelente de stabilire a obiectivelor și de luare a deciziilor. Toate aceste lucruri vă vor ajuta să vă scalați cu atenție și să deveniți un exemplu de succes de perturbare, mai degrabă decât un eșec uitat.
nu forțați perturbarea
nimeni nu poate nega popularitatea perturbării afacerii și ceea ce implică termenul. Cine nu ar vrea să schimbe peisajul pieței? Majoritatea antreprenorilor sunt inovatori în mod natural, iar majoritatea inovatorilor au vise de a schimba lumea. Acesta este unul dintre motivele pentru care perturbarea este atât de atrăgătoare.
deoarece inovația perturbatoare a devenit sinonimă cu progresul – și tuturor le place progresul – multe companii încearcă să se numească „perturbatoare” chiar de la început. Dar iată secretul: nu orice afacere sau produs de succes trebuie să perturbe.
ia realitatea virtuală. Noile inovații au dus la crearea unei noi piețe gata să schimbe modul în care experimentăm totul, de la sport la educație. Sceptic? Ascultă-l pe Brad Allen, președintele NextVR, descrie-i viziunea despre ceea ce vine și judecă-te pentru tine. Cu inovații precum NextVR, consumatorii pot atinge, simți și experimenta evenimente ca niciodată – toate din confortul propriilor case.
ce este mai important: concentrarea pe perturbări sau adoptarea unei abordări integrate a afacerilor? Ar putea fi cazul în care, pentru a vă face afacerea diferită de concurență, nu trebuie neapărat să vă concentrați asupra perturbării.
dacă sunteți gata să faceți următorul pas spre perturbare, cunoașteți-vă identitatea de afaceri. Când înțelegeți cu adevărat ce conduce compania dvs., sunteți pregătit să vă duceți compania la nivelul următor.
imagine antet andrey_popov/
echipa Tony cultivă, curatoriază și împărtășește poveștile și principiile de bază ale lui Tony Robbins, pentru a-i ajuta pe ceilalți să realizeze o viață extraordinară.