conceptul rolului strategului digital în cadrul unei agenții sau mărci poate fi un pic o provocare pentru unii oameni să-și încheie capul. Vorbiți cu zece persoane, veți obține zece descrieri diferite ale posturilor de strateg digital.
Uită — te online sau vorbește cu un recrutor despre un rol de strategie digitală și vei vedea rapid că un strateg digital cu orice alt nume este adesea un executiv de cont, manager de social media, manager de analiză web, planificator media, ambasador de marcă, analist financiar și/sau de afaceri, asociat de dezvoltare a afacerilor sau orice combinație a acestor roluri-și uneori mult mai mult.
Gatling Guns and Purple Squirrels
acest lucru s-ar putea datora ignoranței pure în unele cazuri, dar s-ar putea dovedi a fi pur și simplu o dorință de a obține cât mai mult bang pentru dolar posibil din bugetul de angajare. Încărcarea unei descrieri a postului cu mai multe gloanțe decât o armă Gatling este ceea ce eu numesc „sindromul veveriței purpurii”.
am văzut lucruri precum certificarea flebotomiei, abilitatea de a acorda un pian și de a desface un pui cu pieptul mare, cu antibiotice, într-o singură bucată, în unele descrieri digitale ale posturilor de strateg. OK, poate nu ultima. Dar serios, oameni buni, ceea ce unele dintre aceste agenții și mărci caută pur și simplu nu există. Destul de amuzant, autorii acestor descrieri de locuri de muncă nebunești sunt adesea oameni care cred că „digital” are ceva de-a face cu un termometru. Dar ei sunt la conducere, înțelegi? Fără întrebări. Doar fă-o.
pot să aud comentariile în săli în timp ce scriu asta…
„unde naiba sunt candidații mei? Doamne, acei oameni HR într-adevăr suge. Nu e ca și cum ai încerca să găsești o veveriță purpurie, nu-i așa?”
descrierea postului ar putea cere toate abilitățile menționate mai sus, plus încă câteva, și adesea adaugă la aceste cerințe nevoia de 32,5 ani de experiență în spațiul digital și un MBA în timp ce plătește un salariu de strateg digital care este puțin mai mult decât salariul minim. Bine ați venit în lumea sexy, de profil înalt a strategiei digitale și a strategului digital. OK, poate că gig va plăti un salariu decent, dar ai punctul meu, nu?
ce face un strateg Digital?
am susținut întotdeauna că strategia digitală este disciplina de a lucra cu echipe din interiorul agenției și/sau direct cu marca pentru a rezolva probleme complexe de afaceri, brand, marketing și tehnologie. Destul de simplu, nu? Practic, toată lumea din casă și din partea clientului este clientul strategului digital
strategii digitali sunt oamenii care conduc sarcina de rezolvare a problemelor, ajutând la conectarea punctelor dintre nevoile, dorințele și dorințele clientului și acele obiective de afaceri, brand și marketing adesea iluzorii. Strategii digitali competenți lucrează într-o manieră extrem de concentrată cu părțile interesate din unitățile de afaceri pentru a înțelege clar și detaliat care sunt provocările din punct de vedere al afacerii . Desigur, la un moment dat în timpul angajamentului, puteți schimba „afaceri” cu „client”, „Creativ”, „tehnologie” etc. Aceeași abordare strategică, lentile diferite.
despre ce este această întâlnire?
Iată un exemplu: contul dvs. conduce, programează 57 de întâlniri pentru a vorbi despre același subiect și spune da la tot ceea ce solicită clientul fără a înțelege cu adevărat întrebarea În primul rând?] vine la tine și spune că clientul are nevoie de o nouă platformă de comerț electronic. La suprafață, acesta ar putea fi un slam dunk, deoarece astăzi există nenumărate platforme de comerț electronic — SaaS, gestionate și altfel — pe care le puteți implementa rapid și eficient din punct de vedere al costurilor.
dar una sau două întrebări formulate strategic dezvăluie ceva mult mai complicat decât o simplă re-platformare. Clientul vrea să ia afacerea de la 5 milioane de dolari în vânzări de comerț electronic la 50 de milioane de dolari în vânzări de comerț electronic…și vor să o facă în mai puțin de 12 luni…fără a-și perturba conducta robustă de vânzări cu amănuntul și a-și enerva comercianții cu amănuntul, care reprezintă 85% din veniturile lor până în prezent. Oh, și să nu uităm că suntem deja patru luni în ciclul de 12 luni.
ar fi bine să-i suni pe tipii ăia Magento înapoi, dl./dna.strateg Digital. Va fi o vreme înainte de a avea într-adevăr un mâner pe ceea ce direcția strategică ar trebui să fie, să nu mai vorbim de canale și tactici pentru a face ceea ce sunt sigur de a fi unele afaceri complexe și de marketing visele devin realitate.
cei mai de succes strategi digitali…
strategii digitali care vor avea cel mai mare succes în viitor au o înțelegere generalistă robustă a marketingului tradițional și digital și unele cunoștințe despre modul în care funcționează întreprinderile. Ei trebuie să aibă o bază solidă a ceea ce este un produs sau serviciu digital, modul în care compania ar fi plătită și totul între ele.
despre ce tipuri de abilități vorbim? Ei bine, să luăm analiza, de exemplu. Strategii au nevoie de o înțelegere a peisajului analitic, care include jucătorii din spațiu, utilizarea platformelor/produselor/serviciilor și modul de implementare, îngrijire și hrănire. Ceea ce nu au nevoie este o experiență profundă folosind platformele/produsele/serviciile în sine. Ei au nevoie de o echipă inteligentă în spatele lor, care poate fi tactică în timp ce strategul rămâne în vârful pădurii tropicale — nivelul baldachinului — și funcționează strategic. Pentru ca un strateg să fie mai strategic, trebuie să fie mai puțin tactic. Mult mai puțin.
este vorba de a avea o expunere largă și profundă la tot felul de informații, date, platforme, produse, servicii și orice altceva credeți că va fi valoros în lumea voastră și apoi să rămâneți suficient de înalt pentru a fi strategic fără a fi târât în noroi. Desigur, kilometrajul dvs. va varia cu siguranță. Nu este o abordare cookie cutter. Ceea ce strategii de la Martha Stewart Living Omnimedia trebuie să-și umple creierul este probabil diferit de cei care lucrează la Concern Worldwide. Interesant este că, la un moment dat, totul este relatabil, indiferent de strategii verticali — digitali ajută afacerea să rezolve probleme complexe de afaceri și marketing și foarte des fac asta folosind tehnologii digitale.
din păcate, majoritatea concertelor de strategie digitală de astăzi sunt încărcate cu cerințe tactice și sunt foarte ușoare în ceea ce privește strategia. Asta în cazul în care un pic coloana vertebrală vine la îndemână. Intensificați – vă și puneți o mulțime de întrebări atunci când intervievați pentru un loc de muncă de strateg digital. Dacă vi se pare că este condus prea tactic, luați un minut pentru a sublinia acest lucru și cereți intervievatorului să definească ce înseamnă strategia digitală pentru organizație.
e în regulă. Dacă sunt încordați în legătură cu întrebările dvs., este o oportunitate pentru dvs. să decideți dacă doriți cu adevărat/aveți nevoie de acel concert special atât de rău sau dacă preferați să plecați de pe scaun și să alergați repede de la birou strigând: „sunt nebun ca dracu de această linie neclară între strategie și tactică și nu o voi mai lua!”
ce înseamnă pentru tine un post de strategie digitală într-o agenție sau marcă?