integrarea AVL cu OMS a îmbunătățit comunicațiile, siguranța și, cel mai important, satisfacția membrilor, obiectivul lor numărul unu.
„oricine trimite întreruperi vede imediat beneficiile de a lucra de la un camion care răspunde la întreruperi pe o hartă în timp real”, a spus Bond. Tehnologiile permit Coast să găsească cele mai rapide rute către întreruperi, astfel încât locurile de muncă să se facă mai repede.
„utilizarea AVL combinată cu OMS face procesul de luare a deciziilor mai simplu și mai rapid, deoarece este vizual pentru noi”, a spus Santinelli.
abordarea integrată a oferit, de asemenea, un alt nivel de siguranță pentru tehnicieni în timp ce lucrează. Acum, camera de control este capabilă să supravegheze în permanență camioanele de lucru ale angajaților. „Din camera de control și biroul de expediere, acest instrument este cu siguranță utilizat pentru siguranță și comunicații”, a spus Bond.
„Futura continuă să-și îmbunătățească tehnologia și capacitățile sale”, a spus Santinelli, „și considerăm că este benefic pentru noi să continuăm să o folosim înainte.”
cooperativa a redus, de asemenea, numărul de apeluri telefonice care trebuie efectuate într-o zi pentru a ține pasul cu unde sunt tehnicienii, când au terminat repararea unei întreruperi și în ce locație se îndreaptă în continuare, deoarece toate aceste informații sunt pe harta în timp real.
„aceasta a fost una dintre cele mai ușoare implementări tehnologice pe care le-am avut”, a spus Bond, „totul a funcționat fără probleme și în timp util.”
Coast Electric intenționează să continue să utilizeze produsele SEDC și Futura din cauza succesului pe care l-au văzut până acum.
într-o eră a incidentelor meteorologice severe și a presiunilor economice în curs de desfășurare, pe măsură ce regiunea continuă să se reconstruiască în urma pagubelor și devastării Uraganului Katrina, Coast Electric a descoperit că AVL și OMS sunt două tehnologii cheie care ajută Cooperativa să-și păstreze angajamentul de a readuce rapid luminile rezidenților.
„membrii doresc și merită să aibă luminile aprinse cât mai repede posibil. Acest lucru ne ajută să atingem acest obiectiv”, spune Santinelli. „Dacă nu ar fi o abordare bună pentru membrii noștri, nu am face-o.”