- când configurați o programare Apple Genius Bar, puteți beneficia de asistență tehnică față în față atunci când este cel mai potrivit pentru programul dvs.
- puteți face o programare Genius Bar vizitând support.apple.com și urmând pașii de mai jos.
- de asemenea, puteți obține asistență tehnică trimițând produsul dvs. către Apple sau vorbind cu un expert Apple prin telefon, chat online sau e-mail.
când dispozitivele Apple sau software-ul lor nu funcționează așa cum ar trebui, Există diferite modalități de a lua legătura cu un expert Apple pentru a vă rezolva problema.
pentru reparații hardware, puteți trimite produsul prin poștă la un centru de reparații Apple sau îl puteți duce la un magazin Apple sau la un furnizor de servicii autorizat Apple. Pentru întrebări generale, puteți vorbi cu cineva prin chat online, Telefon sau e-mail.
dar dacă căutați asistență tehnică în persoană fără așteptare, configurați o întâlnire Genius Bar pentru a arăta unui expert Apple exact ce se întâmplă și pentru a afla despre opțiunile dvs. pentru rezolvarea problemei.
în timp ce puteți face o programare Genius Bar în magazin, din cauza traficului ridicat de clienți Apple stores, este o idee bună să faceți una înainte de a ajunge pentru a obține cea mai rapidă și mai fără probleme asistență unu-la-unu.
Iată cum se face.
cum să configurați o programare Apple Genius Bar
1. Mergi la support.apple.com.
2. Selectați produsul cu care aveți nevoie de asistență.
3. Derulați în jos până la „spuneți-ne cum vă putem ajuta” și apoi faceți clic pe „Obțineți asistență.”
4. Alegeți subiectul care descrie cel mai bine problema pe care o aveți.
5. Selectați subtopicul care descrie cel mai bine problema pe care o aveți.
- Notă: Dacă nu vedeți problema listată, selectați „subiectul nu este listat” și explicați problema.
6. Urmați instrucțiunile de pe pagină pentru a oferi Apple mai multe informații despre problema dvs. Este posibil să vi se prezinte potențiale remedieri pentru a încerca la fața locului dacă nu ați făcut-o deja.
7. Pe ” cum doriți să obțineți ajutor?”page, Selectați” Bring in for Repair ” pentru Genius Bar.
8. Vi se va solicita să vă conectați cu ID-ul Apple.
9. Găsiți cel mai apropiat furnizor de servicii introducând adresa dvs. sau utilizând locația dvs. curentă.
- notă: pe hartă, puteți căuta furnizorii de servicii în funcție de distanța sau disponibilitatea programării.
10. Alegeți furnizorul de servicii pe care doriți să îl vizitați.
11. Selectați o dată și o oră de programare disponibile.
12. Faceți clic pe” Confirmați programarea ” și așteptați pagina de confirmare înainte de a închide din fereastră.
cum să reprogramați sau să anulați o programare Apple Genius Bar
1. În pagina de confirmare a programării, faceți clic pe” reprogramați „sau” anulați.”
2. Dacă reprogramați, selectați o altă dată și oră. Pagina de confirmare se va actualiza în consecință.
3. Dacă anulați, veți vedea un mesaj de confirmare că rezervarea a fost anulată.
acoperire aferentă din referința tehnică:
-
cum să activați Autentificarea cu doi factori pe dispozitivele Apple pentru a vă păstra datele în siguranță
-
cum să utilizați conectarea cu Apple pentru a vă conecta la site-uri web și aplicații cu ID-ul dvs. Apple
-
cum să resetați parola ID-ului Apple în 3 moduri diferite dacă ați uitat-o sau ați pierdut dispozitivul
-
de ce este MacBook-ul meu fierbinte? 8 moduri de a depana și răci un laptop Mac supraîncălzit
-
‘de ce este ecranul meu iPad negru?’: 3 moduri de a depana iPad-ul dacă ecranul nu răspunde
-
‘de ce este iPhone-ul meu lent?’: 7 sfaturi pentru a menține iPhone-ul rulează ca este nou