ai un grup pe Facebook?
profitați de instrumentele de gestionare a grupului Facebook?
în acest articol, veți descoperi cum instrumentele de administrare a grupului Facebook vă pot ajuta să creați o comunitate Facebook mai puternică și mai implicată.
#1: activarea notificărilor
puteți primi două tipuri de notificări de la grupul dvs. de Facebook: notificări despre postări (discuții) și notificări despre solicitările membrilor. Cel puțin unul dintre administratorii sau moderatorii grupului dvs. de Facebook ar trebui să primească notificări despre ambele sau să aibă o persoană responsabilă de discuțiile noi și una responsabilă de solicitările membrilor.
a rămâne la curent cu notificările vă ajută să urmăriți discuțiile din cadrul grupului dvs. și să moderați orice lucru care nu aparține. De asemenea, vă asigură că puteți accepta membrii în grupul dvs. cât mai repede posibil, astfel încât aceștia să poată începe să se angajeze în comunitate.
pentru a activa notificările despre postări noi, faceți clic pe butonul Notificări de sub fotografia de copertă a grupului dvs. și activați notificările pentru toate postările.
rețineți că această opțiune vă permite să aflați doar despre postările noi din grup. Dacă doriți să monitorizați comentariile pentru o postare care arată de parcă ar putea scăpa de sub control, accesați postarea respectivă, faceți clic pe săgeata din dreapta sus și activați notificările pentru când sunt adăugate comentarii noi.
pentru a activa notificările despre noile solicitări de membri, Faceți clic pe butonul cu trei puncte de sub fotografia de copertă a grupului dvs. și alegeți opțiunea Gestionare grup. Selectați Solicitați notificări din stânga și activați opțiunea pentru a primi notificări despre noile cereri de aderare la membri.
administratorii sau moderatorii vor primi acum următoarea notificare atunci când noii membri solicită să se alăture:
#2: adresați-vă membrilor în așteptare întrebări de calificare
dacă doriți să îmbunătățiți calitatea implicării în grupul dvs. de Facebook, asigurați-vă că membrii care se alătură grupului dvs. sunt, de fapt, interesați de subiect. O modalitate de a face acest lucru este de a pune întrebări de calificare membrilor în așteptare.
puteți pune până la trei întrebări atunci când oamenii solicită să se alăture grupului dvs.
pentru a configura o listă de întrebări, faceți clic pe butonul cu trei puncte de sub fotografia de copertă a grupului dvs. și alegeți Gestionare grup. Selectați cereri de membri din stânga și faceți clic pe Setări în partea dreaptă sus.
creați până la trei întrebări pentru a cere membrilor potențiali.
când apar noi solicitări de membri, puteți vedea răspunsurile potențialilor membri la întrebările dvs. Acest lucru vă permite să determinați rapid ce persoane sunt cele mai potrivite pentru grupul dvs.
#3: Filtrați cererile de membru în așteptare
pentru a facilita aprobarea membrilor care doresc să se alăture grupului dvs., Facebook vă va arăta mai multe detalii despre potențialii membri.
puteți arunca o privire rapidă la cererile membrilor și aproba membrii pe baza unei varietăți de informații personale, inclusiv date demografice, informații despre locuri de muncă, detalii despre familie, Data înscrierii pe Facebook, prieteni comuni, alte grupuri din care fac parte și alte detalii pe care membrii le-au împărtășit public pe Facebook. Utilizați aceste detalii pentru a filtra sau sorta membrii pentru un proces de aprobare mai rapid.
dacă potențialii membri nu au răspuns la întrebările dvs. de calificare, puteți solicita acest lucru pentru a fi aprobați.
#4: eliminați membrii problemă
dacă aveți o problemă (cum ar fi hărțuirea sau spam-ul) cu anumiți membri din grupul dvs., le puteți elimina, precum și activitatea lor din trecut.
Faceți clic pe membri în navigarea din stânga și apoi găsiți membrul pe care doriți să îl eliminați. (Rețineți că puteți căuta membrul după nume.) Faceți clic pe pictograma roată Setări de lângă numele membrului și selectați Eliminare din grup.
veți vedea apoi opțiuni suplimentare, cum ar fi ștergerea postărilor și comentariilor membrului din ultimele șapte zile, refuzul invitațiilor acelui membru și blocarea totală a membrului din grupul dvs.
de asemenea, puteți examina membrii grupului care au fost semnalizați în grup sau raportați pe Facebook. Faceți clic pe butonul cu trei puncte de sub fotografia de copertă a grupului dvs. și selectați Gestionare grup. Sub raportat la Admin, vizualizați membrii care au fost raportați administratorului sau marcați de alți membri și membrii care au fost raportați la Facebook ca încălcând Standardele comunității.
de aici, puteți contacta membrii individual pentru a discuta situația sau a-i elimina din grupul dvs., împreună cu activitatea lor recentă.
#5: îmbunătățirea descoperirii
setările grupului Facebook sunt mai robuste, permițând administratorilor să adauge detalii despre grup pentru a crea o comunitate mai bună și pentru a ajuta membrii ideali să o găsească mai ușor.
îmbunătățirile recente ale setărilor grupului includ posibilitatea de a adăuga un tip de grup pentru a ajuta membrii să cunoască despre ce este grupul dvs. sau tipul de conținut pe care îl postează grupul.
de asemenea, puteți adăuga până la cinci etichete pentru a permite membrilor să știe ce subiecte acoperă grupul.
grupurile cu accent local, cum ar fi întreprinderile locale, pot adăuga locații, astfel încât membrii să poată găsi grupuri în acea zonă.
ateliere de Marketing Social Media (instruire Online)
doriți să vă îmbunătățiți marketingul plătit și organic pe Instagram, Facebook, YouTube sau LinkedIn—și să vă asigurați viitorul? Pregătește-te să fii antrenat de 14 dintre cei mai buni profesioniști de marketing social din lume în cea mai cuprinzătoare pregătire de marketing social pe care am oferit-o vreodată. Veți primi instrucțiuni live pas cu pas, astfel încât să vă puteți mări acoperirea, să creați un angajament uimitor și să vindeți mai mult cu social media. Deveniți eroul de marketing pentru compania și clienții dvs. pe măsură ce implementați strategii care obțin rezultate dovedite. Acesta este un eveniment live de formare online de la prietenii dvs. de la Social Media Examiner.
AFLAȚI MAI MULTE – VÂNZAREA SE ÎNCHEIE PE 9 FEBRUARIE!
#6: Facebook Facebook sau un alt grup
puteți conecta pagina dvs. de Facebook la grupul dvs. de Facebook, permițându-vă să postați în grup și să comentați postările ca pagină de Facebook. Toți utilizatorii care au acces pentru a gestiona pagina dvs. de Facebook au, de asemenea, drepturi de administrator pentru grupul dvs. de Facebook după ce ați conectat pagina la grup.
această caracteristică este excelentă pentru companiile care doresc să se angajeze cu grupul ca pagină de Facebook în loc de profil personal. Pentru a face acest lucru, selectați pagina dvs. de Facebook înainte de a crea o nouă postare în grup.
sau selectați pagina dvs. de Facebook înainte de a face un comentariu la o postare.
grupul dvs. de Facebook conectat va apărea și pe pagina dvs. de Facebook sub fila Grupuri.
în plus față de conectarea unei pagini, puteți conecta grupul dvs. de Facebook la alte grupuri. Faceți clic pe butonul cu trei puncte de sub fotografia de copertă a grupului dvs. și selectați linkul grup existent opțiune.
acest lucru vă va permite în cele din urmă să recomandați membrilor unui grup Facebook să se alăture celuilalt ca grup înrudit. Utilizați linkul Setări din partea dreaptă sus a casetei afișate în fluxul de știri al grupului dvs. pentru a gestiona grupurile legate și a elimina orice, dacă este necesar.
Similar cu setarea unui nume de utilizator pentru pagina dvs. de Facebook, puteți personaliza Adresa site-ului web pentru grupul dvs. de Facebook, care va schimba în cele din urmă adresa site-ului grupului dvs. din „facebook.com/groups/123456789” către „facebook.com/groups/username.” de asemenea, primiți o adresă de e-mail similară () pe care o puteți utiliza pentru a trimite postări grupului.
#7: Programează postări
administratorii și moderatorii grupului Facebook pot programa postări să apară la orele populare pentru a se asigura că ajung la cei mai mulți membri posibili. Facebook, creați o postare și faceți clic pe pictograma ceas de lângă butonul Postare pentru a o programa pentru o dată și o oră viitoare.
pentru a gestiona postările programate, faceți clic pe butonul cu trei puncte de sub fotografia de copertă a grupului și alegeți Gestionare grup. Apoi selectați postări programate din stânga pentru a vedea toate postările programate pentru grupul dvs. Facebook.
când faceți clic pe săgeata din partea dreaptă sus a postării, aveți opțiunea de a publica acum, reprograma, edita sau șterge postarea.
#8: aflați din informații despre grup
dacă grupul dvs. are mai mult de 250 de membri, puteți vizualiza statistici despre activitățile grupului. Faceți clic pe informații despre grup în meniul din bara laterală din stânga al grupului.
detalii de creștere
în primul rând, veți obține o privire rapidă asupra ratei de creștere a grupului dvs., a implicării post și a demografiei membrilor. Sub aceste numere, vizualizați informații despre detaliile de creștere ale grupului dvs. Utilizați meniul derulant creștere pentru a vedea numărul total de membri și solicitări de membru pe o perioadă de 28-60 de zile.
detalii implicare
când faceți clic pe Detalii implicare, puteți vizualiza informații despre discuțiile din cadrul grupului, începând cu numărul de postări din ultimele 28-60 de zile, în funcție de intervalul de date selectat. Analizați aceste date pentru a determina dacă comunitatea dvs. câștigă sau pierde impuls.
apoi, vedeți numărul de membri activi din grupul dvs., împreună cu zilele populare ale săptămânii și orele din zi pe care membrii le vizitează și participă la grupul dvs.
folosiți zilele și orele populare pentru a determina când să programați postări în grupul dvs. pentru o acoperire maximă și când aveți nevoie de administratori sau moderatori pentru a fi atenți la postări și comentarii noi.
apoi, vizualizați postările de top din grupul dvs., împreună cu informații despre numărul de comentarii, aprecieri și vizualizări primite. Faceți clic pe aceste postări pentru a merge direct la acele discuții.
Detalii membri
Faceți clic pe Detalii membri pentru a vedea care membri din grupul dvs. sunt cei mai importanți contribuitori în funcție de numărul de postări noi și de comentarii la postările pe care le-au creat.
sub această listă, veți găsi date demografice generale despre membrii grupului dvs., inclusiv vârsta, sexul și locația. Aceste date sunt deosebit de utile pentru companiile care doresc să determine dacă demografia lor țintă de vânzări aparține grupului.
descărcați detalii
nu în ultimul rând, faceți clic pe linkul Descărcați detalii din partea dreaptă sus a informațiilor detaliate despre grup pentru a descărca un raport care acoperă informațiile dvs. din ultimele 28-60 de zile.
în foaia de calcul, puteți vedea toate informațiile despre grup pentru analize suplimentare. Aceste date includ:
- numere zilnice (Total membri, solicitări de membri, postări, comentarii, reacții la postări și membri activi)
- zile populare
- timpuri populare (în funcție de ziua săptămânii)
- postări (membru, comentarii, reacții, vizualizări și link către discuție)
- demografie membru
- top contributors
vrei mai mult ca asta? Exploreaza Facebook pentru afaceri!
concluzie
după cum puteți vedea, Facebook a îmbunătățit foarte mult funcțiile de administrare a grupului pentru a se asigura că administratorii și moderatorii pot crea o comunitate mai bună.