Cum să gestionați grupurile Facebook: 8 instrumente de gestionare

ai un grup pe Facebook?

profitați de instrumentele de gestionare a grupului Facebook?

în acest articol, veți descoperi cum instrumentele de administrare a grupului Facebook vă pot ajuta să creați o comunitate Facebook mai puternică și mai implicată.

cum să gestionați grupurile Facebook: 8 instrumente de gestionare de Kristi Hines pe Social Media Examiner.

#1: activarea notificărilor

puteți primi două tipuri de notificări de la grupul dvs. de Facebook: notificări despre postări (discuții) și notificări despre solicitările membrilor. Cel puțin unul dintre administratorii sau moderatorii grupului dvs. de Facebook ar trebui să primească notificări despre ambele sau să aibă o persoană responsabilă de discuțiile noi și una responsabilă de solicitările membrilor.

a rămâne la curent cu notificările vă ajută să urmăriți discuțiile din cadrul grupului dvs. și să moderați orice lucru care nu aparține. De asemenea, vă asigură că puteți accepta membrii în grupul dvs. cât mai repede posibil, astfel încât aceștia să poată începe să se angajeze în comunitate.

pentru a activa notificările despre postări noi, faceți clic pe butonul Notificări de sub fotografia de copertă a grupului dvs. și activați notificările pentru toate postările.

Selectați toate postările din lista derulantă notificări pentru a activa notificările de grup.

rețineți că această opțiune vă permite să aflați doar despre postările noi din grup. Dacă doriți să monitorizați comentariile pentru o postare care arată de parcă ar putea scăpa de sub control, accesați postarea respectivă, faceți clic pe săgeata din dreapta sus și activați notificările pentru când sunt adăugate comentarii noi.

Activați notificările pentru o anumită postare din grupul dvs. de Facebook.

pentru a activa notificările despre noile solicitări de membri, Faceți clic pe butonul cu trei puncte de sub fotografia de copertă a grupului dvs. și alegeți opțiunea Gestionare grup. Selectați Solicitați notificări din stânga și activați opțiunea pentru a primi notificări despre noile cereri de aderare la membri.

Activați notificările de la persoanele care solicită să se alăture grupului Facebook.

administratorii sau moderatorii vor primi acum următoarea notificare atunci când noii membri solicită să se alăture:

Aflați cum să vă măriți implicarea și vânzările cu Instagram, Facebook, YouTube și LinkedIn. Experimentați ateliere live în profunzime!
MARKETING WORKSHOPSSALE SE ÎNCHEIE MARȚI!

primiți o notificare atunci când cineva vă cere să vă alăturați grupului dvs. de Facebook.

#2: adresați-vă membrilor în așteptare întrebări de calificare

dacă doriți să îmbunătățiți calitatea implicării în grupul dvs. de Facebook, asigurați-vă că membrii care se alătură grupului dvs. sunt, de fapt, interesați de subiect. O modalitate de a face acest lucru este de a pune întrebări de calificare membrilor în așteptare.

puteți pune până la trei întrebări atunci când oamenii solicită să se alăture grupului dvs.

cereți potențialilor membri ai grupului Facebook să răspundă la întrebări calificate.

pentru a configura o listă de întrebări, faceți clic pe butonul cu trei puncte de sub fotografia de copertă a grupului dvs. și alegeți Gestionare grup. Selectați cereri de membri din stânga și faceți clic pe Setări în partea dreaptă sus.

Faceți clic pe Setări sub solicitări de membri pentru a configura întrebările membrilor în așteptare.

creați până la trei întrebări pentru a cere membrilor potențiali.

adăugați până la trei întrebări ale membrilor în așteptare.

când apar noi solicitări de membri, puteți vedea răspunsurile potențialilor membri la întrebările dvs. Acest lucru vă permite să determinați rapid ce persoane sunt cele mai potrivite pentru grupul dvs.

vedeți cum au răspuns membrii în așteptare la întrebările dvs. de calificare.

#3: Filtrați cererile de membru în așteptare

pentru a facilita aprobarea membrilor care doresc să se alăture grupului dvs., Facebook vă va arăta mai multe detalii despre potențialii membri.

puteți arunca o privire rapidă la cererile membrilor și aproba membrii pe baza unei varietăți de informații personale, inclusiv date demografice, informații despre locuri de muncă, detalii despre familie, Data înscrierii pe Facebook, prieteni comuni, alte grupuri din care fac parte și alte detalii pe care membrii le-au împărtășit public pe Facebook. Utilizați aceste detalii pentru a filtra sau sorta membrii pentru un proces de aprobare mai rapid.

dacă potențialii membri nu au răspuns la întrebările dvs. de calificare, puteți solicita acest lucru pentru a fi aprobați.

Vizualizați informații personale despre utilizatorii care doresc să se alăture grupului dvs. de Facebook.

#4: eliminați membrii problemă

dacă aveți o problemă (cum ar fi hărțuirea sau spam-ul) cu anumiți membri din grupul dvs., le puteți elimina, precum și activitatea lor din trecut.

Faceți clic pe membri în navigarea din stânga și apoi găsiți membrul pe care doriți să îl eliminați. (Rețineți că puteți căuta membrul după nume.) Faceți clic pe pictograma roată Setări de lângă numele membrului și selectați Eliminare din grup.

eliminați membrii grupului Facebook care cauzează probleme.

veți vedea apoi opțiuni suplimentare, cum ar fi ștergerea postărilor și comentariilor membrului din ultimele șapte zile, refuzul invitațiilor acelui membru și blocarea totală a membrului din grupul dvs.

puteți șterge postările, comentariile și invitațiile membrilor atunci când le eliminați din grupul dvs. de Facebook.

de asemenea, puteți examina membrii grupului care au fost semnalizați în grup sau raportați pe Facebook. Faceți clic pe butonul cu trei puncte de sub fotografia de copertă a grupului dvs. și selectați Gestionare grup. Sub raportat la Admin, vizualizați membrii care au fost raportați administratorului sau marcați de alți membri și membrii care au fost raportați la Facebook ca încălcând Standardele comunității.

de aici, puteți contacta membrii individual pentru a discuta situația sau a-i elimina din grupul dvs., împreună cu activitatea lor recentă.

Vizualizați membrii grupului Facebook care au fost raportați administratorului sau marcați de alți membri.

#5: îmbunătățirea descoperirii

setările grupului Facebook sunt mai robuste, permițând administratorilor să adauge detalii despre grup pentru a crea o comunitate mai bună și pentru a ajuta membrii ideali să o găsească mai ușor.

furnizați detalii suplimentare despre grupul dvs. de Facebook pentru a facilita descoperirea acestuia de către oameni.

îmbunătățirile recente ale setărilor grupului includ posibilitatea de a adăuga un tip de grup pentru a ajuta membrii să cunoască despre ce este grupul dvs. sau tipul de conținut pe care îl postează grupul.

alegeți un tip de grup pentru a permite utilizatorilor să afle mai multe despre grupul dvs.

de asemenea, puteți adăuga până la cinci etichete pentru a permite membrilor să știe ce subiecte acoperă grupul.

adăugați până la cinci etichete pentru grupul dvs. de Facebook.

grupurile cu accent local, cum ar fi întreprinderile locale, pot adăuga locații, astfel încât membrii să poată găsi grupuri în acea zonă.

ateliere de Marketing Social Media (instruire Online)

doriți să vă îmbunătățiți marketingul plătit și organic pe Instagram, Facebook, YouTube sau LinkedIn—și să vă asigurați viitorul? Pregătește-te să fii antrenat de 14 dintre cei mai buni profesioniști de marketing social din lume în cea mai cuprinzătoare pregătire de marketing social pe care am oferit-o vreodată. Veți primi instrucțiuni live pas cu pas, astfel încât să vă puteți mări acoperirea, să creați un angajament uimitor și să vindeți mai mult cu social media. Deveniți eroul de marketing pentru compania și clienții dvs. pe măsură ce implementați strategii care obțin rezultate dovedite. Acesta este un eveniment live de formare online de la prietenii dvs. de la Social Media Examiner.

AFLAȚI MAI MULTE – VÂNZAREA SE ÎNCHEIE PE 9 FEBRUARIE!

adăugați o locație în setările grupului Facebook.

#6: Facebook Facebook sau un alt grup

puteți conecta pagina dvs. de Facebook la grupul dvs. de Facebook, permițându-vă să postați în grup și să comentați postările ca pagină de Facebook. Toți utilizatorii care au acces pentru a gestiona pagina dvs. de Facebook au, de asemenea, drepturi de administrator pentru grupul dvs. de Facebook după ce ați conectat pagina la grup.

conectați pagina dvs. de Facebook la grupul dvs.

această caracteristică este excelentă pentru companiile care doresc să se angajeze cu grupul ca pagină de Facebook în loc de profil personal. Pentru a face acest lucru, selectați pagina dvs. de Facebook înainte de a crea o nouă postare în grup.

Selectați pagina dvs. de Facebook atunci când creați o postare nouă în grupul dvs.

sau selectați pagina dvs. de Facebook înainte de a face un comentariu la o postare.

comentează în grupul tău de Facebook ca pagină.

grupul dvs. de Facebook conectat va apărea și pe pagina dvs. de Facebook sub fila Grupuri.

grupul dvs. legat va apărea în fila Grupuri a paginii dvs. de Facebook.

în plus față de conectarea unei pagini, puteți conecta grupul dvs. de Facebook la alte grupuri. Faceți clic pe butonul cu trei puncte de sub fotografia de copertă a grupului dvs. și selectați linkul grup existent opțiune.

Conectați-vă grupul Facebook la alte grupuri.

acest lucru vă va permite în cele din urmă să recomandați membrilor unui grup Facebook să se alăture celuilalt ca grup înrudit. Utilizați linkul Setări din partea dreaptă sus a casetei afișate în fluxul de știri al grupului dvs. pentru a gestiona grupurile legate și a elimina orice, dacă este necesar.

Faceți clic pe Setări pentru a gestiona grupurile legate.

Similar cu setarea unui nume de utilizator pentru pagina dvs. de Facebook, puteți personaliza Adresa site-ului web pentru grupul dvs. de Facebook, care va schimba în cele din urmă adresa site-ului grupului dvs. din „facebook.com/groups/123456789” către „facebook.com/groups/username.” de asemenea, primiți o adresă de e-mail similară () pe care o puteți utiliza pentru a trimite postări grupului.

obțineți o adresă URL personalizată și o adresă de e-mail pentru grupul dvs. Facebook.

#7: Programează postări

administratorii și moderatorii grupului Facebook pot programa postări să apară la orele populare pentru a se asigura că ajung la cei mai mulți membri posibili. Facebook, creați o postare și faceți clic pe pictograma ceas de lângă butonul Postare pentru a o programa pentru o dată și o oră viitoare.

Programează o postare în grupul tău de Facebook.

pentru a gestiona postările programate, faceți clic pe butonul cu trei puncte de sub fotografia de copertă a grupului și alegeți Gestionare grup. Apoi selectați postări programate din stânga pentru a vedea toate postările programate pentru grupul dvs. Facebook.

când faceți clic pe săgeata din partea dreaptă sus a postării, aveți opțiunea de a publica acum, reprograma, edita sau șterge postarea.

Vizualizați postările programate pentru grupul dvs. de Facebook.

#8: aflați din informații despre grup

dacă grupul dvs. are mai mult de 250 de membri, puteți vizualiza statistici despre activitățile grupului. Faceți clic pe informații despre grup în meniul din bara laterală din stânga al grupului.

detalii de creștere

în primul rând, veți obține o privire rapidă asupra ratei de creștere a grupului dvs., a implicării post și a demografiei membrilor. Sub aceste numere, vizualizați informații despre detaliile de creștere ale grupului dvs. Utilizați meniul derulant creștere pentru a vedea numărul total de membri și solicitări de membru pe o perioadă de 28-60 de zile.

obțineți o imagine de ansamblu asupra analizelor grupului Facebook.

detalii implicare

când faceți clic pe Detalii implicare, puteți vizualiza informații despre discuțiile din cadrul grupului, începând cu numărul de postări din ultimele 28-60 de zile, în funcție de intervalul de date selectat. Analizați aceste date pentru a determina dacă comunitatea dvs. câștigă sau pierde impuls.

Vizualizați datele de implicare pentru grupul dvs. de Facebook.

apoi, vedeți numărul de membri activi din grupul dvs., împreună cu zilele populare ale săptămânii și orele din zi pe care membrii le vizitează și participă la grupul dvs.

folosiți zilele și orele populare pentru a determina când să programați postări în grupul dvs. pentru o acoperire maximă și când aveți nevoie de administratori sau moderatori pentru a fi atenți la postări și comentarii noi.

aflați zilele și orele în care membrii sunt cei mai activi în grupul dvs. de Facebook.

apoi, vizualizați postările de top din grupul dvs., împreună cu informații despre numărul de comentarii, aprecieri și vizualizări primite. Faceți clic pe aceste postări pentru a merge direct la acele discuții.

Vezi informații despre postările de top din grupul tău de Facebook.

Detalii membri

Faceți clic pe Detalii membri pentru a vedea care membri din grupul dvs. sunt cei mai importanți contribuitori în funcție de numărul de postări noi și de comentarii la postările pe care le-au creat.

aflați cei mai buni contribuitori pentru grupul dvs. de Facebook.

sub această listă, veți găsi date demografice generale despre membrii grupului dvs., inclusiv vârsta, sexul și locația. Aceste date sunt deosebit de utile pentru companiile care doresc să determine dacă demografia lor țintă de vânzări aparține grupului.

Vizualizați datele demografice pentru membrii grupului Facebook.

descărcați detalii

nu în ultimul rând, faceți clic pe linkul Descărcați detalii din partea dreaptă sus a informațiilor detaliate despre grup pentru a descărca un raport care acoperă informațiile dvs. din ultimele 28-60 de zile.

descărcați statistici pentru grupul dvs. Facebook.

în foaia de calcul, puteți vedea toate informațiile despre grup pentru analize suplimentare. Aceste date includ:

  • numere zilnice (Total membri, solicitări de membri, postări, comentarii, reacții la postări și membri activi)
  • zile populare
  • timpuri populare (în funcție de ziua săptămânii)
  • postări (membru, comentarii, reacții, vizualizări și link către discuție)
  • demografie membru
  • top contributors
descărcați informațiile despre Grupul Facebook ca fișier Excel.

vrei mai mult ca asta? Exploreaza Facebook pentru afaceri!

concluzie

după cum puteți vedea, Facebook a îmbunătățit foarte mult funcțiile de administrare a grupului pentru a se asigura că administratorii și moderatorii pot crea o comunitate mai bună.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.

Previous post cum să păstrați dăunătorii din casa dvs. din Arizona
Next post fanii se plâng că DMR face Call of Duty: Warzone ‘Unplayable’