Cum să spui povestea mărcii tale (Plus exemple minunate)

într-o epocă în care oamenii sunt obosit de a fi vorbit la și vândute, oamenii tanjesc dupa conexiuni autentice cu branduri. Dar cum cultivați această conexiune? Spunând povestea mărcii tale. Prin poveste, vă puteți umaniza în mod eficient marca și puteți comunica cine sunteți, ce faceți și cum puteți ajuta oamenii. Cu cât faceți acest lucru mai bine, cu atât mai bine puteți ieși în evidență și vă puteți miza locul pe piață (printre alte beneficii).

valoarea poveștii mărcii tale

dar când vine vorba de povestire, doar pentru că creezi conținut nu înseamnă că îți spui efectiv povestea. Din păcate, multe mărci sunt prinse în mentalitatea cantitate Peste calitate, renunțând la povestiri convingătoare pentru conținut centrat pe produs, care nu se conectează cu adevărat.

de fapt, potrivit tendințelor de Marketing de conținut 2019 B2C ale Institutului de Marketing de conținut, doar 52% dintre marketeri folosesc frecvent povestirea în marketingul lor.

aceasta este o oportunitate uriașă ratată. A spune povestea mărcii dvs. este crucială pentru marketing, dar vă poate îmbunătăți și linia de jos. Un studiu realizat de Origin și Hill Holiday a constatat că oamenii au cheltuit mai mult pe orice, de la camere de hotel la picturi atunci când produsele sau promoțiile erau asociate cu o poveste. În mod similar, un studiu din 2014 realizat de neuroreconomistul Paul Zak a constatat că o poveste bazată pe personaje i-a determinat pe oameni să doneze cu 56% mai mulți bani în scopuri caritabile.

din acest motiv—și multe altele—dacă există un lucru pe care îl știm din colaborarea cu sute de mărci în ultimul deceniu, este că învățarea de a spune o poveste bună a mărcii este cheia succesului—indiferent de produsul sau industria dvs. Din fericire, în acel moment, am învățat și ce funcționează și ce nu atunci când vine vorba de povestire.

vrem ca toată lumea să creeze conținut mai bun, așa că astăzi împărtășim cele mai bune sfaturi pentru a ajuta la a spune o poveste de marcă care are impact. Dacă conținutul dvs. nu a funcționat (sau știți că ar putea funcționa mai bine), urmați acest ghid simplu pentru a spune o poveste interesantă, captivantă și memorabilă.

dar mai întâi, să ne scufundăm în ceea ce face o poveste interesantă și de ce este atât de al naibii de eficientă.

știința poveștii mărcii

de ce este povestirea atât de puternică? Pentru că declanșează un răspuns biologic. O poveste de brand atrage atenția, provoacă o emoție și angajează oamenii—și asta este valabil pentru povestirea în toate mediile. Când ești investit într-o poveste bună, creierul tău răspunde fizic la ea.

o poveste bună poate declanșa creierul să elibereze cortizol (substanța chimică de stres) sau oxitocină (substanța chimică care se simte bine). Acest lucru explică de ce te simți neliniștit în timp ce urmărești un film de groază sau fericit când îndrăgostiții se reunesc în sfârșit la sfârșitul unei cărți.

și diferite medii și instrumente de povestire ne afectează în moduri diferite. De exemplu, videoclipul declanșează contagiunea emoțională, un fenomen în care emoțiile noastre reflectă ceea ce vedem pe ecran (din nou, gândiți-vă la răspunsul filmului de groază). În mod similar, când auzim pe cineva vorbind, cum ar fi un narator într-un videoclip animat, declanșează cuplarea neuronală, o experiență în care activitatea creierului nostru reflectă ceea ce spune un vorbitor.

dar nu este vorba doar de a vedea imagini sau de a auzi o voce umană; este povestea de bază care contează. Când poți spune o poveste convingătoare a mărcii, oamenii sunt captivați în mod natural. Fie că este vorba despre modul în care ți-ai construit afacerea sau despre modul în care produsul tău îmbunătățește viața oamenilor, găsirea unei povești unice a mărcii este una dintre cele mai eficiente modalități de a atrage, angaja și încuraja oamenii să construiască o relație cu marca ta.

cheile de la o poveste de Brand mare

desigur, pentru a face acest lucru bine, aveți nevoie pentru a înțelege ceea ce face o poveste de brand (în special povestea ta de brand) impact. În cele din urmă, se reduce la cinci elemente specifice. Când spui povești care se încadrează în aceste categorii, îți poți configura marca pentru succes din Salt.

1. este semnificativ. Toată lumea se confruntă cu șocul de conținut. Există un milion de branduri luptă pentru atenție, țopăit pe orice bandwagon concurenții lor sunt pe. Astfel, prea multe mărci se concentrează pe ceea ce vor să creeze (sau pe ceea ce creează alte mărci)—și nu pe ceea ce le pasă de fapt oamenilor. Dacă vrei să spui o poveste bună, trebuie să fie interesantă și relevantă pentru oamenii la care încerci să ajungi.
2. este personal. Puteți spune tot felul de povești. Ele pot fi distractive, educative sau inspiraționale. Dar oamenii trebuie să se simtă conectați personal cu ei. Acest lucru este important nu doar pentru a stârni interesul, ci pentru a-i atrage în poveste. Cum își îmbunătățește brandul viața? De ce ar trebui să ia timp pentru a investi în această poveste? Amintiți-vă: dacă nu există loc pentru cineva în povestea dvs., nu există niciun motiv pentru care să-i acorde atenție.
3. este emoțional. O poveste de brand puternic este totul despre stimularea emoție și empatie. Nu este vorba doar de ceea ce faci, ci de modul în care îi afectezi pe oameni. Sigur, software-ul dvs. poate automatiza e-mailurile, dar în cele din urmă face viața oamenilor mai ușoară și fără stres. Acesta este cârligul emoțional al poveștii. Dacă puteți declanșa acea emoție în primul paragraf al unui blog sau în primele câteva secunde ale unui videoclip, le veți avea agățate.
4. este simplu. Una dintre cele mai frecvente greșeli în povestirea mărcii este încercarea de a spune prea multe. Este mult mai bine să spui o poveste foarte simplă și să maximizezi atașamentul emoțional decât să bombardezi oamenii cu povești diferite. Ai putea spune o poveste despre problemele pe scară largă cu care se confruntă industria de asistență medicală, dar arătând modul în care aceste probleme afectează un pacient real oferă povestea un accent singular și face mai ușor să se conecteze la. Pe scurt, concentrați-vă pe o persoană sau pe o problemă la un moment dat, astfel încât să nu vă confundați sau să vă distrageți cititorul.
5. este autentic. Când împărtășiți povestea mărcii dvs., oamenii ar trebui să știe că este povestea dvs. Asta înseamnă să fii deschis, cinstit și transparent. Înseamnă să-ți lași personalitatea să strălucească. De asemenea, înseamnă a fi consecvent. Când creați o mulțime de conținut, este important să cultivați consecvența, astfel încât oamenii să poată nu numai să identifice, ci și să aibă încredere în conținutul dvs.

cum să vă spuneți povestea mărcii

dacă căutați modalități de a spune povestea mărcii dvs. prin conținut, vă putem începe rapid și ușor. Aici, am subliniat pașii de urmat pentru a vă asigura că spuneți povești care reflectă cu exactitate marca dvs. și se aliniază la obiectivele dvs. pe termen lung.

Pasul 1: Cunoaște—ți propria poveste

una dintre cele mai mari bariere în a spune povestea mărcii tale este să nu înțelegi cu adevărat propria marcă-cine ești, ce faci, ce îți pasă și de ce contează. Fără această claritate, este dificil să spui poveștile potrivite în modul corect. Deci, înainte de a începe ideile de brainstorming, este important să reveniți la elementele de bază.

• definește-ți inima mărcii. Utilizați ghidul nostru gratuit pentru a vă identifica principiile de bază (scop, viziune, misiune și valori), astfel încât să înțelegeți ce încearcă cu adevărat să realizeze marca dvs.
• articulați mesajele de marcă. Mesageria consecventă este crucială dacă doriți să spuneți povestea mărcii dvs. Utilizați cadrul nostru de mesagerie de marcă pentru a articula sloganul, suportul de valoare și stâlpii de mesagerie de marcă.
• cunoaște-ți demo-ul țintă. Dacă nu ați făcut-o înainte, urmați ghidul nostru pentru a crea persoane.

odată ce ai o idee clară despre cine ești și ce încerci să faci, atunci poți începe să examinezi poveștile care te vor ajuta să comunici asta.

Pasul 2: Idei de Poveste De brand brainstorming

indiferent de produsul, serviciul sau industria dvs., aveți o poveste de brand interesantă. (De fapt, aveți câteva.) Uneori trebuie doar să faceți un pas înapoi și să vă uitați la afacerea dvs. de zi cu zi. Descoperim că există adesea multe povești grozave care așteaptă să fie spuse—brandurile pur și simplu nu știu întotdeauna cum să le descopere.

când încercați să veniți cu idei, considerăm că este util să faceți brainstorming în jurul unor aspecte specifice ale mărcii dvs. Ne place să ne punem câteva întrebări pentru a ajuta la relansarea acestor idei.

1) Cine Ești Tu?

nu ești o corporație fără chip. O persoană reală (sau oameni) a început marca dvs. Oamenii reali lucrează în biroul dvs., vă fac produsul și vă conduc rețelele sociale. A pune o față mărcii dvs. este una dintre cele mai bune modalități de a cultiva o conexiune, așa că luați în considerare modalități prin care ați putea dezlipi cortina pentru a arăta oamenilor cine sunteți, cum este cultura dvs. și la ce vă pasă.

acest tip de conținut este deosebit de distractiv de creat, deoarece oferă șansa de a vă injecta cu adevărat personalitatea mărcii—gândiți-vă la lucruri precum reflectoarele din culise, vitrinele angajaților, lucrurile preferate etc.

exemplu: pentru aniversarea noastră de 10 ani, am povestit povestea originii mărcii noastre și am scris despre cele mai mari lecții pe care le-am învățat în acea perioadă.

de asemenea, puteți consulta ghidul nostru Culture Marketing 101 pentru mai multe idei pentru a transforma cultura companiei dvs. în conținut interesant.

2) Ce Faci?

gândiți-vă la produsul sau serviciul pe care îl furnizați. Există multe modalități de a vorbi sau de a prezenta aceste aspecte importante dincolo de materialele tradiționale de vânzare.

există caracteristici unice care fac produsul dvs. deosebit de util sau eficient? Există moduri surprinzătoare în care oamenii au beneficiat de serviciile tale? Cu puțină creativitate, puteți crea conținut interesant care vă prezintă marca în moduri interesante.

notă: a spune o poveste de brand care începe cu o provocare sau o problemă este o modalitate inteligentă de a face acest lucru, deoarece conflictul creează un pic de stres sau intrigi. Dacă vă puteți arăta produsul ca „erou” și puteți oferi o rezoluție satisfăcătoare, povestea dvs. poate oferi, de asemenea, oxitocină bună. (De exemplu, s-ar putea să spuneți povestea modului în care software-ul dvs. de securitate a protejat mica afacere a unei familii de furtul de identitate.)

exemplu: acest videoclip explicativ simplu de Stand Up to Cancer explică munca pe care o fac și modul în care serviciul lor ajută femeile să înțeleagă riscul lor de cancer ovarian. Împărtășind această parte a poveștii lor de marcă, ei educă și, cel mai important, împuternicesc femeile să preia controlul asupra sănătății lor.

3) Pentru Cine O Faci?

gândește-te la oamenii pe care vrei să-i ajuți. Aceștia sunt oamenii a căror afacere încerci să o câștigi. De ce îți pasă de ei? Cum vrei să-i ajuți? Gândiți-vă nu numai la ceea ce faceți, ci și la modul în care îmbunătățește viața oamenilor. De exemplu, dacă aplicația dvs. îi ajută pe oameni să rezerve vacanțe cu ușurință, este în cele din urmă astfel încât să puteți ajuta oamenii să se relaxeze cu adevărat și să se bucure de viață.

oamenii doresc conținut care să-i educe, să-i distreze, să-i inspire sau chiar să-i celebreze. (Amintiți-vă relevanța!) Deci, gândiți-vă la oportunitățile de poveste de brand care le încorporează în povestea dvs. de brand. De exemplu, s-ar putea să faceți din marca dvs. partenerul util în povestea unui client („pantofii confortabili ai acestui brand m-au ajutat să trec linia de sosire!”). Sau puteți folosi lucruri precum anecdote personale ca instrumente de povestire.

exemplu: am colaborat cu Charles Schwab pentru a crea o serie mini-documentară despre investitorii de sex feminin. Acest lucru a ajutat la combaterea stigmatului că investiția este un joc exclusiv pentru bărbați, încurajând în același timp femeile de zi cu zi să „investească ca o femeie.”

4) De Ce O Faci?

indiferent de produsul sau serviciul dvs., indiferent dacă sunteți un startup mic sau un brand consacrat fondat acum un secol, există un motiv pentru care existați—și, cel mai probabil, un scop mai înalt. Dacă sunteți o companie de securitate la domiciliu, protejați proprietatea pentru a oferi oamenilor liniște sufletească. Dacă sunteți o companie de bar granola, vă oferă tratează sănătoase pentru a hrăni corpurile oamenilor.

utilizarea conținutului pentru a partaja sau îndeplini această misiune mai mare este o modalitate excelentă de a vă promova marca și de a arăta oamenilor ceea ce vă pasă cu adevărat. Gândiți-vă la modalități de a spune povești despre inima mărcii dvs. (scop, viziune, misiune, valori) sau cauzele care vă interesează.

exemplu: în coloana cinci, viziunea companiei noastre este de a crea „o lume în care toată lumea poate trăi vieți sănătoase și împlinite.”Prin urmare, ne propunem să creăm conținut care să ajute la îmbunătățirea vieții oamenilor. Ca parte a unei inițiative de sprijinire a sănătății femeilor, am creat oamenii pentru perioade, un interactiv pentru a ajuta la destigmatizarea menstruației pentru femei.

dacă doriți mai multe exemple, iată 10 mărci care își pun valorile în față și în centru în conținutul lor.

5) Cum O Faci?

la fel ca misiunea ta, oamenii vor să știe nu doar de ce și ce faci, ci și cum. A spune o poveste de brand care oferă vizibilitate în produsul, producția sau procesul dvs. poate avea un impact deosebit.

folosiți o tehnologie unică? Materialele dvs. sunt obținute în mod durabil? Folosiți o tehnică inovatoare de fabricație? Acest tip de conținut educă și oferă o perspectivă asupra modului în care vă conduceți afacerea, oferind transparența pe care oamenii o doresc.

exemplu: acest infografic Nadaam detaliază modul în care sursa de lână, modul în care o fac diferit față de comercianții cu amănuntul tradiționali și modul în care achizițiile merg pentru a ajuta păstorii care furnizează lână.

6) Cum Arată Viitorul Tău?

gândiți-vă la modalități de a vorbi despre cum evoluează marca dvs., la ce lucrați și cum intenționați să creșteți în viitor. Împărtășirea acestor tipuri de povești generează entuziasm și invită oamenii în povestea mărcii tale.

în plus, atunci când oamenii știu că ești investit în viitorul lor, este mai probabil să construiască o relație pe termen lung cu tine.

exemplu: în acest grafic de mișcare, JetBlue explică pașii pe care îi iau pentru a compensa emisiile de carbon și a adopta tehnologia de economisire a combustibilului, demonstrând angajamentul lor de a face călătoriile aeriene mai bune pentru planetă.

un ultim sfat: dacă nu sunteți sigur ce tip de poveste de marcă ar putea rezona cu oamenii, cartografiați călătoria cumpărătorului. Acest lucru vă ajută să vedeți ce tipuri de mesaje trebuie să audă oamenii în fiecare etapă—și vă poate ajuta să identificați lacunele din povestirea mărcii dvs. De asemenea, puteți arunca o privire la aceste 15 exemple minunate de povestiri de marcă pentru mai multă inspirație.

sperăm că, după ce ați făcut brainstorming în jurul tuturor acestor subiecte, veți avea o listă de idei de poveste de pieptănat. Dacă acesta este cazul, sunteți gata să treceți la pasul următor.

Pasul 3: Verificați-vă ideile

este ușor să vă lăsați purtați cu idei interesante și creative, dar dacă nu sunt cu adevărat o extensie a poveștii mărcii dvs., acestea nu vă vor ajuta în cele din urmă marca.

unele idei ar putea părea amuzante de spus, dar nu vor interesa oamenii la care încercați să ajungeți. În schimb, unele ar putea fi interesante în general, dar nu se referă la ceea ce faceți. Scopul este de a găsi ceva în acel loc dulce. Prin urmare, odată ce ați finalizat brainstorming-ul inițial, este timpul să vă verificați ideile întrebând:

• de ce vreau să spun această poveste?
• care este unghiul meu unic?
• ce valoare va oferi acest lucru personas mele?
• ce vor lua din asta?

exemplu: LinkedIn Marketing Solutions se referă la mobilizarea marketerilor pentru a-și atinge obiectivele. Pentru a-i ajuta să facă acest lucru, au creat o carte electronică plină de sfaturi, statistici și scufundări profunde în lumea publicității native. Acest lucru a ajutat la educarea oamenilor despre publicitatea nativă—cunoștințe pe care le-ar putea folosi apoi pe platforma LinkedIn. Astfel, a fost o piesă câștigătoare de povestire a mărcii.

Pasul 4: Alegeți formatul potrivit

cel mai important obiectiv pentru fiecare conținut este să comunicați povestea mărcii dvs. cât mai eficient și mai eficient posibil. Prin urmare, alegerea formatului potrivit este vitală. S-ar putea să fii prins în încercarea de a produce cele mai strălucitoare și mai trendy tipuri de conținut, dar acesta este un deserviciu dacă nu se potrivește poveștii tale. (În unele cazuri, poate afecta serios povestea.)

identificați cel mai bun format pentru povestea dvs. înainte de a vă scufunda în crearea de conținut, deoarece Formatul va influența modul în care creați copia.

unele dintre cele mai populare formate de povestire:

• articole
• studii de caz
• vizualizări de date
• Cărți electronice
• videoclipuri explicative
• INFOGRAFIE
• INFOGRAFIE interactivă
• Microcontent
• grafică în mișcare
• White Papers
• Video

exemplu: Warby Parker este cunoscut pentru rapoartele lor anuale extrem de creative, pline de personalitate. Rapoartele lor interactive captivante includ adesea surprize ascunse, care fac conținutul distractiv de consumat în timp ce educă oamenii despre marcă.

Pasul 5: Creați o narațiune

odată ce aveți ideea de poveste, trebuie să vă perfecționați unghiul și să construiți o narațiune convingătoare care să capteze atenția oamenilor. Cercetările au descoperit că oamenii sunt atrași în special de o structură narativă familiară. Deci, să ne întoarcem la ora de engleză pentru o secundă. Îți amintești piramida lui Gustav Freytag? O poveste de marcă excelentă creează o narațiune care urmează acelui arc—și se termină cu o rezoluție (sau o soluție—în mod ideal, produsul dvs.).

(interesant este că un studiu Johns Hopkins din 2014 a examinat reclamele populare de la Super Bowl și a constatat că cele mai populare reclame nu erau cele mai prostești, cele mai scandaloase sau cele mai amuzante. Au fost cele care au urmat un arc dramatic familiar.)

indiferent de povestea dvs., gândiți-vă la modalități de a vă duce cititorii sau spectatorii într-o călătorie. Unele dintre cele mai populare moduri de a face acest lucru:

• Problemă/Soluție
• înainte/după
• tutoriale
• povești Underdog (gândiți-vă la o mamă mică și pop care perturbă o industrie)
• povești personale

pentru mai multe despre realizarea unei narațiuni, urmați sfaturile noastre pentru o mai bună povestire.

Pasul 6: Adăugați Branding-ul

fiecare bucată de conținut ar trebui să reflecte cu exactitate marca dvs., de la modul în care arată la cuvintele pe care le utilizați. Și în timp ce conținutul de marcă nu ar trebui să fie prea marcat (de exemplu, un milion de logo-uri pălmuite peste tot), oamenii ar trebui să știe de cine a fost creat. Astfel, asigurați-vă că conținutul dvs. reflectă povestea mărcii dvs. în:

• personalitate, voce și ton: nu știți care este vocea dvs. de marcă? Sună ca conversațiile companiei dvs., chaturile Google și glumele cu apă mai rece. Urmați ghidurile noastre pentru a vă găsi vocea și personalitatea dacă nu ați articulat clar acest lucru înainte. De asemenea, după ce completați un proiect de conținut, dați-i oa doua trecere pentru alegerea cuvântului și altele asemenea. Acestea sunt cele mai simple moduri de a vă colora conținutul.
• Visuals: limbajul dvs. vizual este experiența estetică a mărcii dvs. Totul, de la logo-ul dvs. la paletele de culori, poate afecta modul în care este interpretat conținutul dvs. Fie că este vorba despre un videoclip de marcă, infografic sau interactiv, un limbaj vizual consistent, on-brand, creează o experiență coezivă. Urmați ghidul nostru pas cu pas pentru a construi o identitate vizuală puternică și aflați cum să creați linii directoare de marcă ușor de utilizat.

Pasul 7: împărtășiți povestea mărcii dvs.

după ce ați finalizat o bucată de conținut, nu doriți să fiți singurul care vorbește despre asta. Încurajați-vă oamenii să vă împărtășească povestea, facilitând acest lucru. Publicați pe blogul sau lista dvs. de e-mail, testați butoanele de partajare socială, optimizați-vă conținutul pentru SEO etc.

pentru mai multe sfaturi despre cum să obțineți ochii asupra conținutului dvs., aflați cum să vă optimizați blogul pentru publicare și consultați ghidul nostru final pentru distribuirea conținutului.

căutați mai multe modalități de a crește și de a experimenta

a spune povestea mărcii dvs. nu este un lucru unic și făcut. A afla ce povești rezonează este o sarcină continuă, mai ales dacă abia începeți. Pe măsură ce continuați să experimentați, concentrați-vă pe stabilirea echipei pentru succes în fiecare etapă.

• construiți o strategie puternică de brand pentru a vă asigura că conținutul dvs. se aliniază obiectivelor dvs.
• documentați-vă strategia de conținut pentru a vă menține echipa pe aceeași pagină.
• Aflați cum să optimizați procesul de producție a conținutului pentru a produce conținut de înaltă calitate în mod consecvent.
• asigurați-vă că urmăriți valorile potrivite pentru a evalua succesul.

și, desigur, nu vă fie teamă să aduceți sprijin dacă aveți nevoie. Indiferent dacă sunteți blocat în strategie sau aveți probleme cu scoaterea conținutului pe ușă, o agenție de creație poate fi un avantaj imens. Urmați sfaturile noastre pentru a găsi Agenția de creație potrivită pentru dvs. sau strigați la noi. Ne-ar plăcea să vă ajutăm să spuneți povestea mărcii dvs. în orice fel.