în timpul a ceea ce trece pentru discuții inactive în timpul cafelei și crearea de rețele la un eveniment recent, comentariul aruncat, „cred că valorile sunt o încărcătură de gunoi” mi-a atras atenția. Pentru că prea des gunoiul este ceea ce vând companiile mari și mici.
am continuat să vorbim și am fost de acord că atunci când oamenii spun valori, adesea înseamnă principii.
înapoi în adâncituri slabe din 2013, când iPhone-ul era versiunea 5 și Twitter și-a privit IPO-ul, am scris un articol despre modul în care oamenii îi confundă. Astăzi organizațiile strigă ceea ce pretind că cred cu fiecare ocazie.
deci, revizitez subiectul, deoarece multe declarații de valori organizaționale sunt mai multe declarații de principiu și am o regulă simplă pentru ceea ce le distinge.
cum faci diferența dintre o valoare și un principiu?
dacă ‘valoarea’ este ceva ce nu veți tranzacționa, un non-negociabil care poate fi, uneori, un dezavantaj competitiv, atunci este probabil o valoare.
dacă este situațional, ceva ce veți tranzacționa pentru oferta potrivită sau pentru a profita de condiții contrare, atunci este probabil un principiu.
valorile sunt durabile și rareori se schimbă. Principiile evoluează în funcție de circumstanțele dvs. și se pot schimba. Nu trebuie, dar pot și de multe ori o fac.
ideea de ‘grija pentru mediu’ este un exemplu de principiu care adesea se mascheaza ca o valoare. Sigur, pentru unele companii, este într-adevăr o valoare profund încorporată în modul în care fac afaceri.
pentru toți ceilalți, este un principiu. Ceva ce oamenilor le pasă suficient pentru a evidenția și a include în câteva procese de afaceri convenabile, cum ar fi hârtia de copiat pe care o folosesc și plasarea coșurilor de reciclare în bucătărie.
dar dacă împingerea a venit să împingă. Dacă a apărut o oportunitate suculentă sau dacă acționarii au aplicat presiune în jurul costurilor. Dacă situația a însemnat că a devenit un dezavantaj. Ar împinge înapoi sau ar da drumul?
remorcherul ar putea sugera că principiile valorează mai puțin decât valorile. Cu toate acestea, toată lumea le are pe amândouă și sunt esențiale în sine.
atunci când sunt folosite alături de valori, principiile oferă o tensiune productivă care duce la decizii mai bune mai sincronizate cu peisajul actual de afaceri. Ele ajută valorile să rămână relevante, oferind context pentru modul în care sunt utilizate. De asemenea, numindu-le principii, puteți evita reacția ‘oh da dreapta’.
pentru că atunci când citești valorile unei companii și gândești ‘oh, da, corect’, înseamnă că ceva nu se adaugă având în vedere ceea ce ai observat sau experimentat.
de exemplu, a spune ‘oamenii noștri sunt cel mai mare atu al nostru’ este o valoare care nu se adaugă atunci când urmează concedieri și concedieri. ‘Clienții noștri sunt pe primul loc’ este batjocorit atunci când se aliniază împotriva alegerilor de zi cu zi care politica de preferință față de bunul simț. Și ‘onestitatea și integritatea’ sunt echivalente cu frauda valorilor absolute atunci când minciunile și promisiunile încălcate sunt procedura standard de operare.
Obțineți SmartCompany GRATUIT în căsuța de e-mail în fiecare zi a săptămânii
lăsând deoparte orbirea intenționată, amestecul de valori și principii se datorează absenței muncii profunde. Fără a interoga și a testa riguros ceea ce este cu adevărat nenegociabil, nu este de mirare că se confundă.
deci, aducând discuția în jurul valorii de brand și promisiuni. Nu puteți construi un rezultat robust și rezistent al mărcii. Faceți promisiuni pe care le puteți respecta dacă nu recunoașteți diferența dintre valorile voastre și principiile voastre și înțelegeți cum și când să le folosiți.
ne vedem în două săptămâni.
aceasta este o versiune rescrisă a unui articol publicat pentru prima dată pe 20 mai 2013.
acum citește: cinci semne valorile companiei ar putea fi rahat
acum citește: valorile de bază ale unei organizații eroda cu timpul