actualizări majore la Facebook Chat Plugin pentru site-uri web de afaceri permite să fie utilizat de către persoanele care nu sunt conectat la Facebook.
acest lucru va permite companiilor să ajungă la mai mulți clienți prin intermediul site-ului lor web decât înainte.
în plus, se spune că un design nou pentru plugin face conversațiile mai ușoare și mai intuitive.
Conectați-vă cu mai mulți clienți
Facebook Chat Plugin a fost introdus în 2017 ca o modalitate pentru companii de a ajunge la clienți din afara Facebook.
cu toate acestea, una dintre limitările plugin-ul este încă necesară o conectare Facebook.
există mai multe motive pentru care solicitarea utilizatorilor de a se conecta a reprezentat o barieră semnificativă:
- nu toată lumea folosește Facebook.
- persoanele care nu folosesc Facebook în mod regulat ar putea să-și uite parola.
- dacă utilizatorii folosesc un dispozitiv partajat, este posibil să nu dorească să introducă datele de autentificare.
- etc.
chiar dacă nimic din toate acestea nu se aplică, unii oameni ar prefera să rămână anonimi atunci când contactează o afacere.
oricare ar fi cazul pentru a nu fi capabil să vă conectați, sau pur și simplu nu doresc să, Aceasta nu va mai împiedica oamenii de la companiile de mesagerie.
desigur, utilizatorii se pot conecta în continuare dacă doresc. Dacă nu, va fi disponibilă o opțiune „continuați ca invitat”.
Soma Toth, fondatorul Recart, sugerează că a face plugin-ul mai accesibil va face mai atrăgătoare pentru întreprinderi să-l instalați.
„ca dezvoltator, este mult mai ușor să convingi o afacere să utilizeze o ofertă de chat live care este disponibilă tuturor clienților lor.
clienții noștri de afaceri văd vânzări direct legate de implicarea pe Messenger, iar pluginul de Chat îi ajută să utilizeze aceeași investiție atât pe pagina lor de Facebook, cât și pe site-ul lor, fără costuri suplimentare.
de asemenea, reduce complexitatea de a lucra cu sau de a sprijini o rezervă pentru utilizatorii care nu sunt conectați la Facebook.”
instalarea Facebook Chat Plugin
întreprinderile cu o pagină de Facebook pot instala Plugin-ul de Chat gratuit pe site-ul lor cu doar câteva clicuri în setările paginii de Facebook:
- în pagina dvs., faceți clic pe Setări și selectați mesagerie.
- Derulați în jos pentru a adăuga Messenger pe site-ul dvs. web, faceți clic pe Începeți.
- Personalizați pluginul cu un mesaj de salut, timp de răspuns și culoare temă.
- introduceți domeniul site-ului web la care doriți să adăugați Messenger.
- Facebook va genera automat un cod pe care îl puteți copia/lipi pe pagina dvs. web.
pluginul poate fi instalat și prin intermediul partenerilor Facebook WooCommerce, ManyChat și Haravan.
dacă vă gândiți dacă să instalați pluginul sau nu, iată o mărturie a unei companii care a folosit-o pentru a-și Tripla vânzările.
Ryan Pamplin, CEO al BlendJet, spune că clienții care se angajează prin intermediul pluginului de Chat Facebook au mai multe șanse să facă o achiziție:
„având o linie deschisă de comunicare cu clienții noștri le oferă un sentiment de încredere de la etapa de navigare până la finalizarea comenzii.
am observat că clienții care se angajează cu noi sunt de trei până la patru ori mai predispuși la checkout. Cu pluginul de Chat care ne permite să ajungem la mai mulți clienți, ne-am triplat vânzările de când l-am oferit ca canal de implicare a clienților.”