utilizatorii casnici au raportat că Google Chrome nu-și amintește sesiunile de Cont Google și astfel nu reușește să salveze parolele și alte elemente de completare automată. Această problemă nu este specifică unei anumite versiuni de Windows, deoarece este raportată să apară pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.
actualizare: după cum se dovedește, problema nu este nici măcar specifică sistemului de operare, deoarece aceeași problemă este raportată să apară și pe computerele MAC.
ce cauzează problema salvării parolei pe Google Chrome?
am investigat această problemă specială analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparare care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia această problemă particulară. Pe baza a ceea ce am adunat, există mai mulți vinovați comuni care vor declanșa acest mesaj de eroare special:
- Google Chrome bug – această problemă specială este, de asemenea, cunoscută a fi cauzată de o eroare care a fost de atunci patch-uri de Google. Dacă aveți un client învechit, simpla actualizare a browserului ar putea rezolva problema automat.
- Chrome este interzis să salveze date locale – există o setare care, în cazul în care este activată, ar putea împiedica browserul dvs. să-și amintească oricare dintre parolele pe care ajungeți să le salvați. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți dezactiva această setare din setările de conținut.
- Salvarea parolei este dezactivată în Chrome – Chrome nu va salva nicio parolă (promptul nu va apărea) dacă ați configurat anterior dacă o opțiune din fila Completare automată este dezactivată. În acest caz, puteți rezolva problema activând caseta asociată cu oferta pentru a salva parolele.
- profil Chrome corupt – corupția fișierului din folderul profilului Chrome poate declanșa, de asemenea, această problemă. În acest caz, forțarea browserului să creeze un profil nou va rezolva problema cu promptitudine.
- folder cache corupt (numai pentru MAC) – există mai multe rapoarte pe Mac-uri în care problema ajunge să fie cauzată de o serie de foldere cache. Ștergerea manuală a acestora va rezolva problema în acest caz.
dacă în prezent vă luptați să rezolvați această problemă specială, acest articol vă va oferi mai mulți pași de depanare pe care alți utilizatori aflați într-o situație similară au reușit să ajungă la partea de jos a acestei probleme și să rezolve problema.
pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele de mai jos în ordinea în care sunt prezentate, deoarece sunt ordonate după eficiență și severitate. Unul dintre ei este obligat să rezolve problema în cazul dvs. particular. \
Metoda 1: Actualizarea Chrome la cea mai recentă versiune
mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema nu mai apare după ce și-au actualizat versiunea Chrome la cea mai recentă versiune disponibilă. Acest lucru sugerează că problema poate fi într-adevăr cauzată de o eroare/eroare care a fost deja abordată într-una dintre cele mai recente versiuni Chrome.
în mod implicit, Chrome este configurat să se actualizeze automat, dar un plan de alimentare personalizat, o aplicație de optimizare 3rd party sau interacțiunea manuală a utilizatorului ar fi putut opri browserul să se actualizeze singur.
în orice caz, iată un scurt ghid despre cum să faceți acest lucru singur:
- deschideți Google Chrome și faceți clic pe butonul Acțiune (colțul din dreapta sus). Apoi, accesați opțiunea Ajutor și faceți clic pe Despre Google Chrome.
Accesarea meniului despre Google Chrome - după ce ajungeți la următorul meniu, așteptați finalizarea scanării inițiale. Dacă se găsește o nouă versiune, expertul se va pregăti automat pentru instalare. Dacă se întâmplă acest lucru, pur și simplu urmați pașii descriși.
Chrome descarcă actualizările. - când vi se solicită să instalați, faceți acest lucru și vedeți dacă problema salvării parolei este rezolvată la următoarea pornire.
Metoda 2: Modificați setările Chrome pentru a permite păstrarea datelor locale
după cum au raportat câțiva utilizatori, problema poate apărea și în acele situații în care Google Chrome este împiedicat să salveze ceva local atunci când browserul este închis. Această opțiune nu este activată în mod normal în mod implicit, dar unii utilizatori afectați sunt siguri că nu au modificat ei înșiși acest comportament implicit.
în orice caz, iată cum să vă asigurați că setările Chrome nu sunt configurate pentru a interzice stocarea oricăror date atunci când browserul este închis:
- deschideți Google Chrome și accesați butonul Acțiune (colțul din dreapta sus). Apoi, faceți clic pe Setări.
- în meniul Setări, derulați până la partea de jos a ecranului, apoi faceți clic pe meniul derulant avansat pentru a face vizibile restul setărilor.
- Derulați în jos până la fila Confidențialitate & securitate și faceți clic pe Setări Conținut.
- în setările de conținut, faceți clic pe cookie-uri.
- din meniul cookie-uri, asigurați-vă că comutarea asociată cu păstrarea datelor locale numai până când părăsiți browserul este debifată.
- dacă ați modificat setarea, reporniți browserul pentru a forța modificările să aibă efect.
- odată ce browserul repornește, încercați să salvați din nou o parolă și să vedeți dacă aveți succes de data aceasta.
Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
metoda 3: Activarea casetei Salvare parolă
unii utilizatori care au avut această problemă de mult timp au raportat că au reușit în cele din urmă să rezolve problema după ce au descoperit că Chrome a fost configurat pentru a evita oferirea salvării parolelor web.
dacă vi se întâmplă același lucru și căutați o modalitate de a schimba acest comportament, această metodă va rezolva problema pentru dvs. Iată un ghid rapid despre cum să vă asigurați că Chrome este configurat pentru a vă salva parolele:
- deschideți Google Chrome și faceți clic pe butonul acțiune din colțul din dreapta sus al ecranului. Apoi, faceți clic pe Setări din meniul nou apărut.
- în ecranul Setări, accesați fila Completare automată și faceți clic pe parole.
- în fila parole, asigurați-vă că este bifată comutarea asociată cu oferta de salvare a parolelor.
- reporniți browserul și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
Metoda 4: Utilizarea unui nou profil Chrome
mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema nu mai apare după ce au forțat Google Chrome să creeze un nou profil de utilizator. Acest lucru solidifică ideea că această problemă poate fi cauzată de un profil Chrome corupt.
această procedură nu este ideală, având în vedere faptul că veți pierde orice preferințe de utilizator stabilite anterior și veți salva parola.
dar în cazul în care decideți să mergeți pe acest traseu, iată cum puteți crea un nou profil Chrome:
- deschideți Chrome și faceți clic pe pictograma contului dvs. (colțul din dreapta sus).
- din meniul cont, faceți clic pe Gestionare persoane.
- din meniul următor, faceți clic pe Adăugare persoană.
- adăugați un nume și un avatar pentru noul profil, apoi faceți clic pe Adăugare.
- reporniți computerul și vedeți dacă Chrome salvează acum profiluri pe noul dvs. profil.
Metoda 5: Utilizarea unui manager de parole
dacă nu ați reușit să forțați Chrome să vă salveze parolele, ar trebui să luați în considerare și utilizarea unui manager de parole capabil să se integreze perfect cu browserul dvs.
LastPass, Dashlane și Sticky Password sunt toate soluții bune care au pluginuri pe care le puteți instala în browserul Chrome. Toate aceste soluții 3rd party au o versiune gratuită pe care o puteți instala fără costuri suplimentare.
Dacă întâmpinați problema pe un computer MAC, urmați metoda de mai jos.
metoda 6: ștergerea folderului Cache (numai pentru Mac)
Dacă întâmpinați problema pe un computer Mac, există o soluție cunoscută pentru a rezolva problema pe computerul Apple. Acest lucru obligă în esență browserul să creeze un nou profil de la zero, ceea ce ar trebui să rezolve problema în cazul în care este cauzată de corupția fișierelor.
Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- navigați la folderul ~/<username>/Library.
notă: < UserName > este doar un substituent pentru propriul nume de utilizator. - ștergeți folderul principal Google din ~/Library/Application Support.
- ștergeți toate folderele asociate din ~/Library/Caches.
ștergerea folderului cache Chrome pe MAC - după ce ați efectuat această procedură, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.