Healthcare Marketing Guide pentru 2021
healthcare marketing a evoluat și a devenit un proces sofisticat de a găsi modalități creative de a se angaja cu pacienții acolo unde se află pe continuumul de îngrijire a pacienților.
pacienții sunt mai mult ca niciodată interesați să-și reia călătoria în domeniul asistenței medicale și să se educe pe ceea ce faci și cum o faci.
acesta este motivul pentru care este esențial să se dezvolte un sistem eficient de marketing în domeniul sănătății pentru a ajunge și educa pacienții noi și existenți.
de ce este important marketingul Medical?
importanța marketingului în industria asistenței medicale este de a dezvolta și executa strategii de marketing orientate spre implicarea și educarea pacienților în călătoria lor de asistență medicală prin SEO, publicitate digitală, site-uri web, marketing de conținut și multe altele.
cel mai eficient marketing în domeniul asistenței medicale este centrat pe pacient, ceea ce înseamnă că se concentrează pe cine este pacientul, ce informații îi pasă și pe construirea unei relații de cunoaștere, like și încredere.
industria asistenței medicale se schimbă mereu, iar educația și informarea pacienților devin rapid în prim-planul focalizării.
lumea asistenței medicale este competitivă și, pe măsură ce concurența locală crește și sistemele spitalicești mari intră în amestec, cu atât mai dificil poate fi să ieșiți în evidență și să vă promovați serviciile medicale.
marketingul de asistență medicală vă permite să vă măriți vizibilitatea față de concurenții dvs. pe motoarele de căutare locale și pe platformele de socializare.
un alt motiv pentru care marketingul medical este important este faptul că o strategie eficientă de marketing medical poate oferi capacitatea de a ajunge la potențiali pacienți și de a vă poziționa ca lider de gândire în specialitatea dvs.
beneficiile marketingului de asistență medicală …
va crește baza de pacienți a practicii
despre asta este vorba, nu? Atragerea și reținerea pacienților și îmbunătățirea implicării pacienților. Serviciile eficiente de marketing medical ar trebui să facă exact acest lucru.
creșteți recomandările medicului Local la practică
creșterea acoperirii locale a mărcii dvs. ar trebui și va duce la o creștere a noilor recomandări ale pacienților la practică de la alți medici locali de îngrijire primară și de specialitate.
Faceți-vă medicii lideri de gândire în domeniul asistenței medicale
implicarea medicilor dvs. în inițiativele de marketing prin povestiri și videoclipuri este o modalitate puternică de a le permite să dezvolte conducerea gândirii în domeniul lor de expertiză.
acest lucru îi va face un consilier de încredere în ochii pacienților și va crește probabilitatea ca un pacient să-i aleagă în locul unui concurent local.
Promovarea serviciilor medicale importante
sistemele de marketing pentru asistență medicală, cum ar fi marketingul social media, site-ul web, marketingul de conținut pentru asistență medicală și Publicitatea Digitală sunt instrumente fantastice pentru a permite medicilor să-și prezinte și să-și promoveze serviciile și capacitățile medicale.
îmbunătățiți experiența pacientului la practică
acum, cu utilizarea strategiilor de marketing pentru asistență medicală, pacienții primesc nu numai îngrijiri medicale de calitate superioară, ci pot avea o experiență fantastică generală, cu disponibilitatea resurselor de educație continuă, portaluri pentru pacienți, recenzii și multe altele!
pacienții sunt, de asemenea, capabili să comunice rapid și eficient cu practica medicală și să trimită și să primească informații valoroase pentru îngrijirea lor.
scalați acoperirea organizației de asistență medicală
marketingul de asistență medicală a creat noi căi de a ajunge la pacienți, de a împărtăși călătoriile pacienților, de a educa publicul și baza de pacienți și multe altele.
medicii pot ajunge acum la mase cu educația pacientului și se prezintă pe ei înșiși și marca lor ca lideri de gândire din industrie. Pe măsură ce mai mulți pacienți apelează la resurse online pentru asistență medicală, cu atât mai multă capacitate aveți de a capta noi clienți potențiali decât oricând.
pe lângă atragerea de noi pacienți, marketingul de asistență medicală implementează urmărirea și analiza. Rapoartele de urmărire și analiză vă pot oferi o imagine completă la 360 de grade cu privire la locul în care eforturile dvs. de marketing sunt cele mai profitabile și ce trebuie să faceți pentru a avansa la scară.
top Healthcare Marketing Sfaturi pentru a ajunge la pacienți
acum, că înțelegem mai îndeaproape importanța și beneficiile Serviciilor de marketing de asistență medicală, este timpul să aruncăm o privire la cele mai eficiente sfaturi pe care ar trebui să le folosiți în practica dvs. pentru a ajunge și a converti noi pacienți.
marketingul în domeniul asistenței medicale poate părea copleșitor cu privire la ce trebuie făcut și de unde să începeți, motiv pentru care am prezentat aceste sfaturi cu exemple și studii de caz.
acestea sunt testate și s-au dovedit sfaturi de marketing de asistență medicală pe care le pârghie cu clienții noștri zi de zi.
SEO Local începe cu compania mea pe Google
o mare parte din orice strategie de marketing pentru asistență medicală este super locală prin natură.
de ce? Deoarece pacienții sunt, în general, dispuși să călătorească până acum pentru îngrijirea pacientului.
prin urmare, este esențial să câștigi în mediul tău de căutare local pentru orice specialitate sau condiții pe care le tratezi.
aproximativ 80% dintre pacienți fac o căutare online înainte de a rezerva o întâlnire cu un furnizor.
și când vine vorba de câștigarea căutărilor SEO medicale, compania mea pe Google este rege.
ce este o înregistrare compania mea pe Google, vă puteți întreba?
compania mea pe Google este un instrument gratuit oferit medicilor și companiilor pentru a-și gestiona prezența online pentru Google.
te întâlnești cu el aproape de fiecare dată când cauți și arată ca imaginea de mai jos.
când vine vorba de optimizarea companiei mele pe Google, există câteva lucruri care contează cel mai mult.
- asigurați-vă că alegeți cea mai exactă Categorie posibilă (ex. Chirurg de mână în fotografia de mai sus)
- asigurați-vă că includeți unde vă aflați și ce vă aflați în prima teză a descrierii afacerii dvs., adică John Smith MD este chirurg de mână în Phoenix, Arizona.
- completați toate informațiile dvs. de contact complet
reputația dvs. contează, investiți în recenziile pacienților
recenziile au devenit rapid una dintre cele mai critice componente ale strategiilor de marketing pentru asistență medicală.
aceasta este din mai multe motive diferite.
motivul principal este că consumismul a ajuns în asistența medicală.
înțeles (indiferent dacă ne place sau nu) pacienții cumpără servicii medicale și medici similari cu modul în care cumpără produse pe Amazon, fac cercetări și citesc recenzii.
92.4% dintre consumatori citesc recenzii online. Acesta este un număr uluitor. Și reputația contează cel mai mult în deciziile de asistență medicală sau în orice altă industrie.
în plus, unul dintre cei mai importanți factori de clasare locală pentru compania dvs. Google My pe care am menționat-o mai sus este….comentarii.
așa este, acum că știți cât de importantă este compania mea pe Google pentru un marketing bun în domeniul asistenței medicale, cel mai bun mod de a vă deplasa în topul clasamentelor este prin generarea de recenzii pozitive în mod constant.
recomandarea de top pentru a începe este de a găsi un flux de lucru bun pentru a cere pacienților recenzii.
cel mai simplu mod de a atinge succesul este de a automatiza cât mai mult din proces posibil prin utilizarea managementului reputației pentru software-ul de practici medicale.
3. SEO On-Page începe cu conținut excelent
una dintre citatele mele personale preferate pe care le spun furnizorilor este: „dacă doriți să vă clasificați, aveți nevoie de o pagină pentru aceasta.”
în termeni simplificați, asta înseamnă că, dacă doriți să vă prezentați în topul căutărilor locale pentru specialitățile și procedurile dvs. de focalizare, aveți nevoie de conținut excelent și bine structurat pe site-ul dvs. web pentru aceasta.
de exemplu, spuneți că sunteți o practică ortopedică care dorește să se claseze pe locul 1 pe piața locală pentru Departamentul de Chirurgie a coloanei vertebrale.
vă recomandăm să aveți o pagină extrem de aprofundată despre chirurgia coloanei vertebrale pe site-ul dvs. web, completată cu cine, ce, de ce și Întrebări frecvente.
doar să ia o privire la captura de ecran de mai jos pe o căutare pentru ‘chirurgie genunchi knoxville. Rezultatele vorbesc volume.
1 clasament SERP rezultatul este un client de-al nostru, cu o pagină de tratament super detaliate despre ceea ce le oferă pentru soluții de chirurgie genunchi.
țineți cont de această regulă simplă atunci când vă gândiți la rolul site-ului dvs. web în planul dvs. de marketing pentru asistență medicală, de care trebuie să vă asigurați că aveți conținut ca prioritate.
dacă doriți câteva sfaturi mai specifice despre cum să structurați paginile de conținut de pe site-ul dvs. web pentru a funcționa bine în rezultatele căutării, consultați videoclipul de mai jos.
Publicitatea Digitală este extrem de orientată acum
datele au făcut Publicitatea Digitală plătită o modalitate puternică de a conecta și de a conduce noi clienți potențiali, indiferent de tipul de pacient pe care îl căutați sau îl practicați.
cu atât de multe opțiuni disponibile pentru a alege dintre anunțuri Google, anunțuri grafice, anunțuri Youtube, anunțuri Facebook, anunțuri Instagram, anunțuri programatice, anunțuri Native, ar trebui să puteți obține amestecul potrivit pentru a ajunge la pacientul dvs. ideal.
dezvoltarea unei strategii de anunțuri digitale excelente ca parte a marketingului dvs. de îngrijire a sănătății începe cu o planificare excelentă.
răspundeți la întrebări precum:
cine este pacientul meu ideal? Creați un profil de pacient pe fiecare dintre aceste
unde merg online pentru a petrece timp?
cât trafic de site am în prezent pentru retargeting?
ce active am pentru publicitate? Videoclipuri? Grafică?
aceste întrebări sunt esențiale pentru a afla ce platforme vor fi ideale pentru a începe publicitatea.
de exemplu, avem o unitate de sănătate pentru femei care oferă menopauză și servicii de înlocuire a hormonilor bioidentici.
publicul lor țintă principal este femeile de peste 45 de ani, pe o rază de 20 de mile de locația lor.
așa că am venit cu un test de menopauză pentru a atrage potențialii pacienți într-o secvență de automatizare a e-mailurilor.
rezultatele? Aproape 350 de pacienți noi direcționați conduc în primele 30 de zile!
adresa de e-mail a pacientului ca fiind încă extrem de valoroasă
e-mailul nu este încă doar un marketing viabil, ci puternic pentru instrumentele de asistență medicală pe care ar trebui să le folosiți.
fie că este vorba de pâlnii noi pentru pacienți, remarketing către pacienții existenți sau diseminarea informațiilor critice în perioade precum COVID, e-mailul este o linie vitală de comunicare între dvs. și pacienții dvs.
investirea resurselor în dezvoltarea unui program sănătos de marketing prin e-mail va produce un flux constant de pacienți noi și care se întorc prin uși (fizice sau virtuale).
câteva sfaturi excelente pentru creșterea listei dvs. includ:
- găzduirea unui webinar
- pâlnii de publicitate plătite precum teste și evaluări
- descărcări și cărți electronice
- conținut exclusiv pentru abonați
telemedicina și cartea de întâlniri Online sunt o necesitate
telemedicina și rezervarea de întâlniri online au fost plăcute au ca componentă de marketing medical înainte de covid.
acum, este absolut esențial pentru a face afaceri.
problema este că există încă o mulțime de confuzie cu privire la începerea și obținerea pacienților care utilizează telemedicina.
în primul rând, trebuie să primiți e-mailuri care să comunice pacienților dvs. existenți despre procesul dvs. de telehealth (acest lucru se întoarce la motivul pentru care e-mailul este atât de important).
apoi obțineți pagini de destinație pe site-ul dvs. web și anunțuri pe rețelele de socializare cu privire la soluția dvs. de telehealth.
când vine vorba de rezervări online, trebuie să aveți această opțiune disponibilă și accesibilă pe site-ul dvs. web. Se așteaptă de la pacienți acum.
în plus, este esențial să urmăriți în mod eficient campaniile publicitare plătite pentru rezervările de întâlniri noi.
medicii listări și critice pentru SEO locale
pacienții merge despre găsirea locale practici, furnizorii și procedurile în câteva moduri diferite.
în general, fie caută, fie practică tipuri „practica dermatologică lângă mine.”
sau caută proceduri „îndepărtarea aluniței lângă mine.”
sau caută un anumit tip de furnizor după nume „dermatolog lângă mine” sau „john smith md.”
câștigarea acestei ultime căutări la nivel de furnizor este esențială pentru marketingul în domeniul asistenței medicale.
SEO pentru medici începe prin a vă asigura că compania mea pe Google și alte înregistrări ale furnizorului dvs. sunt corecte, unificate și actualizate.
alte listări sunt Healthgrades, semnele vitale, CareDash, etc.
Google folosește aceste alte platforme terțe pentru a se potrivi și a verifica în funcție de algoritmul lor de căutare că informațiile dvs. sunt corecte și vă pot întoarce medicul în topul căutărilor.
problema este??? Medicii pot fi călători prin natură.
gândiți-vă unde ați fost din rezidență, bursă, prima poziție de practică, și așa mai departe.
ascultarea dvs. ar putea fi peste tot și ar putea oferi informații proaste pacienților dvs. și Google. Un dublu whammy.
începeți prin revendicarea și verificați fiecare dintre listele de top ale medicului dumneavoastră și asigurați-vă că toți „vorbesc aceeași limbă” în ceea ce privește informațiile de contact.
analiza și urmărirea sunt esențiale pentru succesul marketingului în domeniul sănătății
acum, că ne-am uitat la câteva dintre cele mai bune sfaturi de marketing în domeniul sănătății, totul se reduce la un singur lucru…
de unde știi ce funcționează și unde se află oportunitățile de îmbunătățire?
urmărind cu atenție analizele dvs. de marketing și asigurându-vă că urmăriți cu exactitate campaniile.
cel mai bun Marketing Medical este înrădăcinat în date.
pentru a vă îmbunătăți, trebuie să știți ce funcționează și să puteți atribui succesul și eșecul în consecință pentru a vă îmbunătăți continuu.
aceasta începe prin a investi în analiză.
puteți începe cu elementele esențiale precum Google Analytics și Google Search Console, pentru a numi câteva.
când sunteți gata să vedeți dacă toate într-un singur loc, atunci tablourile de bord de analiză de marketing sunt potrivite pentru dvs.
aici, la Intrepy, acordăm cea mai mare importanță vizualizării datelor și de aceea toți clienții noștri au acces la tablourile de bord analytics în orice moment.
împachetarea celor mai bune sfaturi de marketing pentru asistență medicală
marketingul pentru asistență medicală este o lume în continuă schimbare, dar are posibilități nesfârșite pentru profesioniștii din domeniul sănătății de a ajunge la publicul de care au nevoie, de a-și dezvolta baza de pacienți, de a educa pacienții, de a prezenta medici și de a-și scala practica.
când începeți strategia de marketing pentru asistență medicală, alegeți un partener care înțelege spațiul și se concentrează doar pe marketing în asistență medicală. O agenție de marketing healthcare înțelege experiența pacientului și industria și pot folosi metode testate și dovedite pentru a vă ajunge în cazul în care doriți să fie!
