peisajul căutării plătite se schimbă. Au dispărut zilele în care singura metodă de direcționare au fost cuvintele cheie. Acum vedem metode de direcționare mai sofisticate care funcționează alături de cuvintele cheie. Listele de Remarketing pentru anunțurile afișate în rețeaua de căutare (RLSA) sunt un exemplu excelent în acest sens. Deși au fost în jur din iulie 2013, RLSA-urile sunt încă extrem de subutilizate. În acest post voi acoperi câteva idei de strategie RLSA la îndemână, precum și câteva sfaturi despre cum să le implementați.
ce sunt listele de Remarketing pentru anunțurile afișate în rețeaua de căutare (RLSA)?
listele de Remarketing pentru anunțurile afișate în rețeaua de căutare (RLSA) este o caracteristică Google Ads care permite agenților de publicitate să își adapteze campaniile de căutare în funcție de faptul dacă un utilizator a vizitat anterior site-ul (sau aplicația) și de paginile pe care le-a vizualizat utilizatorul.
RLSA-urile pot fi utilizate în două moduri:
- efectuarea de ajustări ale sumelor licitate pentru grupurile de anunțuri pentru utilizatorii (liste de remarketing) care caută pe Google folosind cuvintele cheie pentru care licitați
- Configurarea grupurilor de anunțuri de căutare pentru a fi declanșate și a afișa anunțuri numai dacă un utilizator se află pe lista dvs. de Remarketing și caută cu cuvintele cheie pentru care licitați
RLSA-urile sunt total diferite de remarketingul tradițional de afișare
numele ‘liste de remarketing pentru anunțurile afișate în rețeaua de căutare’ poate fi un pic înșelător și pare a fi același concept ca remarketingul afișat, dar în rețeaua de căutare. Acest lucru nu este cazul, deși!
singurul lucru pe care RLSA-urile îl au în comun cu remarketingul de afișare este că ambele utilizează cookie-uri pentru a urmări utilizatorii și pentru a le adăuga în liste pentru utilizarea agentului de publicitate. Modul în care aceste liste sunt utilizate pentru RLSA este total diferit de cel al remarketingului de afișare tradițional.
în timp ce remarketingul standard oferă anunțuri utilizatorilor atunci când navighează în rețeaua de Display Google, RLSA-urile nu afișează automat anunțuri text utilizatorilor doar pentru că se află pe lista dvs. de remarketing. Utilizatorii trebuie să caute în mod activ pe Google folosind cuvintele cheie pe care licitați în cadrul campaniilor dvs. de căutare.
care sunt avantajele utilizării RLSA?
cu RLSAs vă puteți adapta mai bine campaniile de căutare pentru a viza utilizatori mai calificați și valoroși care sunt deja conștienți de site-ul dvs. web. Atunci când este utilizat bine, RLSA-urile pot duce la o utilizare mai eficientă a cheltuielilor publicitare, la rate de conversie mai bune și, în cele din urmă, la un ROI mai bun.
strategii câștigătoare pentru utilizarea RLSA
iată câteva idei de strategie pentru utilizarea listelor de remarketing pentru anunțurile afișate în rețeaua de căutare:
afișați anunțuri numai pentru utilizatorii care au vizitat deja o pagină de pe site-ul dvs.
aceste strategii funcționează prin activarea cuvintelor cheie și a anunțurilor numai atunci când persoana care caută pe Google este, de asemenea, membru în lista dvs. de remarketing. Lista ar putea fi oricine a vizitat site-ul dvs. sau vizitatorii unei anumite pagini de pe site-ul dvs., după cum demonstrează strategiile de mai jos:
profitați la maximum de cheltuielile publicitare foarte mici
AdWords poate fi scump pentru întreprinderile foarte mici și, dacă aveți bugete foarte mici, este posibil să nu puteți obține randamentul dorit din traficul PPC fără o optimizare strategică foarte consumatoare de timp.
utilizând RLSA, puteți alege ca anunțurile dvs. afișate în rețeaua de căutare să fie afișate numai utilizatorilor care v-au vizitat deja site-ul. Aceasta înseamnă că bugetul dvs. mic va dura mult mai mult decât în cazul anunțurilor de căutare standard, deoarece utilizatorii care văd anunțurile dvs. sunt potențial un public mai calificat, deoarece trebuie să fie deja conștienți de faptul că marca dvs. a vizitat deja site-ul dvs.
singura avertizare pentru această strategie este că aveți nevoie de cel puțin 1.000 de membri pe o listă de Remarketing pentru ca aceasta să fie utilizată în rețeaua de căutare, ceea ce înseamnă că aveți nevoie de niveluri de trafic de 1.000 de vizitatori unici sau mai mult pe site-ul dvs. în intervalul de timp pe care îl utilizați pentru lista de remarketing. Acești vizitatori pot fi din orice sursă de trafic și nu trebuie doar să fie din PPC. Google Analytics și vedeți câte zile durează de obicei pentru a obține 1.000 de vizitatori unici (nu sesiuni, ci vizitatori unici). Apoi, ar trebui să setați durata abonamentului la lista de Remarketing la cel puțin această lungime. Voi explica exact cum să setați durata listei în secțiunea” Cum să configurați RLSAs ” mai târziu în postare.
licitați în termeni mai generici, dar numai pentru cei mai calificați utilizatori
evit aproape întotdeauna licitarea cuvintelor cheie vagi sau generice în campaniile de căutare, deoarece acestea tind să fie costisitoare și generează niveluri foarte scăzute de conversii (dacă există).
cu RLSAs puteți reduce riscul de licitare pentru cuvinte cheie mai generice, deoarece publicul dvs. este mai calificat.
de exemplu, un magazin universal care vinde produse cosmetice Chanel, dar nu haine Chanel, ar putea evita licitarea termenului „Chanel”, deoarece este prea vag și ar putea fi cineva care caută orice are legătură cu Chanel, de la haine la bijuterii sau produse cosmetice. Cu RLSA, aceștia ar putea introduce acest termen în propriul grup de anunțuri și ar putea aplica o listă de remarketing care conține utilizatori care au vizitat deja pagina Chanel cosmetics de pe site-ul lor web, astfel încât să declanșeze anunțuri numai atunci când un utilizator care caută este deja pe lista de audiență respectivă. Aceasta înseamnă că acest termen va fi declanșat numai atunci când utilizatorul are un interes calificat pentru produsele cosmetice Chanel, ceea ce este dovedit deoarece a vizitat anterior pagina produselor cosmetice Chanel de pe site-ul web al agenților de publicitate.
rezultatul este reducerea riscului de risipire a cheltuielilor publicitare și capacitatea de a extinde campaniile și de a vedea dacă mai mulți termeni generici pot aduce conversii atunci când utilizatorul este un vizitator al site-ului web existent.
pentru această strategie, vă recomand să creați o campanie complet separată și să testați toți termenii mai generici în propriile grupuri de anunțuri, în mod normal, astfel încât să puteți avea control deplin asupra cheltuielilor publicitare, iar performanța acestora să nu aibă un efect atât de mare asupra campaniilor existente.
Testați-vă campania de marcă
există atât de multe beneficii ale licitării numelui dvs. de marcă încât nu le pot stoarce pe toate în acest post! Acestea fiind spuse, înțeleg că este posibil ca unii clienți să nu aibă același punct de vedere sau să fi testat-o și să fi constatat că nu a crescut semnificativ conversiile suficient pentru a justifica cheltuielile publicitare pentru aceasta.
cu RLSAs puteți crea o campanie de marcă și un grup de anunțuri care să vizeze numai utilizatorii care nu au vizitat anterior site-ul dvs. web. Acest lucru este ideal dacă campania dvs. se concentrează în special pe atragerea de noi vizitatori, deoarece puteți izola cheltuielile mărcii doar pentru utilizatorii noi. Desigur, este posibil ca această strategie să nu vadă la fel de multe conversii atribuite direct ca atunci când ați rulat o campanie de marcă fără RLSA, deoarece mulți utilizatori vor căuta marca dvs. atunci când se întorc pe site-ul dvs. pentru a cumpăra, dar este o modalitate plăcută de a justifica o campanie de marcă dacă clientul dvs. nu dorește să utilizeze cheltuielile publicitare pentru a readuce utilizatorii care se întorc pe site prin căutări de marcă PPC.
configurați această campanie în mod normal, așa cum este descris mai târziu în postare, dar veți adăuga publicul (lista tuturor vizitatorilor site-ului) ca public negativ.
puteți chiar testa această campanie împotriva unei campanii de marcă care vizează doar vizitatorii care se întorc, creând două versiuni ale aceleiași campanii și excluzând fiecare public din cealaltă campanie.
vă întrebați cum se măsoară contul dvs. până la concurență? Aflați gratuit cu Gradatorul nostru de performanță AdWords!
Upsell către utilizatorii convertiți
există adesea momente în care este posibil să nu doriți să faceți publicitate pentru anumite produse sau servicii de pe site-ul dvs. De exemplu, dacă sunt produse cu marjă de profit deosebit de mică, convertoare în mod natural slabe sau au o rată de rentabilitate ridicată.
folosind RLSA, este posibil să puteți justifica publicitatea în acești termeni, deoarece știți că publicul care vede anunțurile este mai calificat.
de exemplu, un comerciant cu amănuntul de telefoane mobile ar putea să nu facă publicitate în mod normal pe cazuri de telefon, deoarece ar putea fi produse cu venituri reduse. Folosind RLSA-uri, aceștia ar putea totuși să facă publicitate pe cazuri de telefon, dar să afișeze anunțuri numai atunci când utilizatorul care caută este membru al audienței de remarketing a utilizatorilor care au finalizat deja o achiziție pe site-ul lor web. Acest lucru înseamnă că utilizatorul este deja familiarizat cu compania și a achiziționat deja un telefon mobil de la ei, și astfel este potențial mai probabil pentru a finaliza o achiziție pentru un caz de telefon, prea.
aceasta este o altă strategie în care aș recomanda introducerea grupurilor de anunțuri în propria campanie pentru a controla cu strictețe cheltuielile publicitare.
adaptarea textului publicitar și a paginilor de destinație la utilizatorii existenți
unul dintre cele mai mari avantaje ale RLSA este că puteți adapta textul publicitar în funcție de faptul dacă un utilizator a vizitat deja site-ul dvs. sau chiar a finalizat o achiziție.
dacă aveți o listă de remarketing pentru utilizatorii care au finalizat o achiziție sau au descărcat ceva, puteți duplica campaniile de căutare existente pentru a viza numai utilizatorii care au finalizat o achiziție și puteți adapta textul publicitar din campania respectivă astfel încât să fie specific clienților existenți. Acest lucru ar putea fi ceva de genul oferindu-le 5% off lor următoarea achiziție.
în acest exemplu, folosim RLSA pentru a afișa unele dintre anunțurile noastre numai utilizatorilor care au descărcat deja o foaie albă, astfel încât să putem adapta textul publicitar pentru a mulțumi și a le oferi un audit Google Ads gratuit ca o modalitate de a-i tenta înapoi pe site-ul nostru și de a începe o conversație cu noi:
pentru ca această strategie să funcționeze eficient, trebuie să duplicați campaniile de căutare existente, așa cum este descris mai sus, și să le aplicați audiența, astfel încât anunțurile să fie afișate numai utilizatorilor din lista de audiențe (setare țintă și sumă licitată). Adaptați textul publicitar în grupurile de anunțuri ale campaniei respective, astfel încât să conțină mesajul pe care doriți să îl trimiteți utilizatorilor existenți. Apoi, trebuie să excludeți această listă de audiențe din vechea campanie existentă, astfel încât campaniile dvs. să nu se suprapună între audiențe. Când faceți prima dată această modificare, Vă recomand să o încercați mai întâi într-o mică campanie cu conversie redusă, astfel încât să puteți vedea tipul de efect pe care îl are înainte de a decide să îl lansați în întregul cont.
deși ar trebui să vă adaptați textul publicitar cu mesaje specifice pentru vizitatorii site-ului existent, nu uitați să testați și adaptarea paginilor dvs. de destinație. Acest lucru se poate face cu adevărat eficient cu software-ul paginii de destinație, cum ar fi Unbounce.
excludeți utilizatorii convertiți din campania dvs.
pentru unele companii, un utilizator nu mai este valoros după ce a finalizat acțiunea dorită pe site. De exemplu, este posibil ca o agenție de marketing digital să nu dorească să-și afișeze anunțurile utilizatorilor care le-au trimis deja o anchetă, deoarece probabil sunt în proces de a lua acel Utilizator despre serviciile lor, așa că ar fi o pierdere de cheltuieli publicitare să le difuzeze anunțuri cel puțin în următoarele 30 de zile în timp ce sunt în discuții cu ei.
un alt exemplu ar putea fi un furnizor de software care exclude toți utilizatorii care au descărcat deja și au plătit pentru software-ul lor, deoarece nu îl vor descărca din nou.
pentru a utiliza această strategie, trebuie doar să excludeți o audiență a tuturor utilizatorilor care au văzut pagina dvs. finală de mulțumire pentru conversie din campaniile existente.
licitați în condiții de concurență numai atunci când utilizatorul a vizitat deja site-ul dvs.
licitarea numelui concurentului poate obține uneori rezultate excelente dacă se face strategic. Folosind RLSAs puteți crea o campanie în care licitați pentru numele de marcă ale concurenților dvs., dar anunțurile se afișează numai atunci când utilizatorul care caută se află deja pe lista dvs. de audiență a utilizatorilor care v-au vizitat anterior site-ul. Acest lucru înseamnă că știți că marca dvs. este posibil să fie în cursa pentru decizia de cumpărare și vă puteți asigura că rămâneți în mintea lor atunci când fac cumpărături comparative cu alte mărci, în timp ce nu pierdeți cheltuielile publicitare pentru fiecare utilizator care ar putea căuta concurenții dvs., dar nu ia în considerare marca dvs.
efectuați ajustări ale sumelor licitate pentru publicul RLSA
aceste strategii sunt puțin mai simple de configurat și se concentrează pe simpla aplicare a unei ajustări a sumelor licitate la grupurile de anunțuri existente din campania de căutare pentru utilizatorii care se află pe listele de remarketing.
creșterea sumelor licitate în cazul în care utilizatorii au o valoare deosebită pentru dvs.
există momente în care s-ar putea să simțiți că nu este nevoie să mergeți în profunzime cu strategiile dvs. RLSA, cum ar fi ideile de mai sus, dar doriți să utilizați direcționarea către public pentru a vă adapta sumele licitate în cazul în care un potențial căutător este mai valoros pentru dvs.
de exemplu, dacă desfășurați o campanie de generare de clienți potențiali și un utilizator a vizualizat pagina dvs. de contact, dar nu a trimis un formular de contact, vă recomandăm să licitați până la 10% pentru acel utilizator la următoarea căutare pentru a vedea dacă îl puteți tenta înapoi pe site pentru a-și finaliza ancheta.
în mod similar, dacă ați fost un comerciant cu amănuntul de site-uri de comerț electronic, ați putea dori să aveți ajustări pozitive ale sumelor licitate pentru un public în care utilizatorul a vizitat pagina coșului de cumpărături, dar nu a finalizat o achiziție.
de asemenea, puteți utiliza liste bazate pe momentul în care un utilizator a vizitat anumite pagini de pe site-ul dvs. De exemplu, dacă cineva face o achiziție de la un magazin de flori online în jurul Zilei Mamei, agentul de publicitate poate dori să liciteze pentru acei utilizatori în jurul altor ocazii de vacanță atunci când ar putea căuta să facă o altă achiziție de flori. Această listă va fi creată folosind opțiunea numită ‘vizitatori ai unei pagini în anumite date’. Rețineți că, spre deosebire de remarketingul tradițional, listele create pentru utilizare cu RLSA pot avea doar o durată maximă de 180 de zile.
reduceți sumele licitate în cazul în care utilizatorii nu sunt valoroși pentru dvs.
dacă un public este mai puțin valoros pentru dvs., dar există șansa ca aceștia să poată converti în continuare, atunci puteți lua în considerare reducerea sumelor licitate pentru publicul respectiv.
de exemplu, un furnizor de software ar putea dori doar să reducă sumele licitate ale utilizatorilor care și-au descărcat software-ul, mai degrabă decât să excludă complet publicul respectiv.
pentru această strategie, aplicați lista de audiențe în mod normal (utilizând opțiunea de direcționare numai pentru suma licitată) și apoi faceți din ajustarea ofertei un procent negativ.
utilizarea datelor RLSA în strategiile de licitare automatizate bazate pe conversie
chiar dacă considerați că niciuna dintre strategiile de mai sus nu este potrivită pentru campaniile dvs., puteți beneficia în continuare de stratificarea RLSA în campaniile dvs. de căutare dacă utilizați strategii de licitare automatizate bazate pe Conversie în campaniile dvs.
în iunie 2014, AdWords a anunțat că, dacă aveți liste de audiențe în campaniile de căutare și utilizați strategii de licitare automată axate pe conversie, performanța preconizată a conversiilor pentru aceste liste de audiențe va fi luată în considerare atunci când strategia de licitare automată vă calculează sumele licitate.
furnizând AdWords aceste date suplimentare pentru a le utiliza atunci când decideți sumele licitate, permiteți strategiei de licitare automată să fie și mai strategică, ceea ce ar putea contribui într-adevăr la creșterea conversiilor.
cum să implementați RLSA
Actualizați-vă Politica de confidențialitate sau Cookie
ca și în cazul tuturor Remarketing-urilor, trebuie să vă actualizați Politica de confidențialitate sau Politica de Cookie-uri pe site-ul dvs. web pentru a declara utilizarea cookie-urilor DoubleClick.
puteți găsi instrucțiunile Google cu privire la ce să precizați în politica dvs. aici.
adăugați codul de remarketing AdWords pe site-ul dvs.
RLSA-urile necesită în prezent codul de Remarketing AdWords și nu Codul de remarketing Google Analytics. Este absolut bine ca ambele seturi de coduri de remarketing să funcționeze unul lângă celălalt.
1. Conectați-vă la contul AdWords
2. Accesați biblioteca partajată
3. Publicul Click’
4. Accesați caseta din colțul din dreapta sus, care va indica faptul că eticheta de Remarketing AdWords nu este activă (cu excepția cazului în care ați adăugat deja eticheta pe site). Faceți clic pe butonul Detalii etichetă
5. Faceți clic pe Configurare în partea dreaptă sus a casetei pop-up
6. Faceți clic pe Vizualizați eticheta AdWords pentru site-uri web și copiați codul care apare în casetă, astfel încât să îl aveți pregătit pentru lipire pe site-ul dvs. web. Alternativ,puteți utiliza opțiunea pentru a trimite codul direct dezvoltatorului dvs. web. Dacă doriți să adăugați și codul în aplicație, va trebui să parcurgeți acești pași a doua oară și să alegeți Vizualizați ID-ul de urmărire a audienței pentru aplicațiile Mobile.
7. Acum trebuie să lipiți acest cod pe fiecare pagină a site-ului dvs. web (inclusiv paginile de confirmare a conversiei) înainte de închiderea etichetei </body>
8. Odată ce codul se află pe site-ul dvs., ar trebui să puteți accesa fila audiențe din biblioteca partajată și să vedeți caseta de etichete care indică faptul că eticheta este acum activă
Configurarea listelor de remarketing pentru a fi utilizate cu RLSA-uri
deoarece RLSA-urile sunt în prezent compatibile numai cu eticheta de Remarketing AdWords, trebuie să configurați toate listele care vor fi utilizate pentru RLSA-uri în interfața AdWords.
1. Conectați-vă la AdWords
2. Accesați biblioteca partajată, apoi fila Segmente de public
3. Faceți clic pe butonul roșu + listă de Remarketing
4. Denumiți lista în mod clar, astfel încât să puteți spune cu ușurință ce este
5. Alegeți site-uri web dacă această listă este pentru site-ul dvs. web sau aplicații Mobile dacă este pentru o aplicație
6. Selectați pe cine să adăugați la lista dvs. în funcție de strategia dvs. pentru această listă. Opțiunea cea mai frecvent utilizată va fi probabil vizitatorii unei pagini, care este opțiunea utilizată în imaginea de mai jos
7. Introduceți secțiunea de urmărire a adresei URL a paginii (sau a folderului de pagini) pe care doriți să o urmăriți. De exemplu, site-ul nostru este www.headstream.com, și dacă am vrut să creăm o listă de utilizatori care au vizitat pagina noastră de servicii (www.headstream.com/services), am intra / servicii în caseta
8. Selectați durata de membru cu atenție, având în vedere că durata dvs. trebuie să fie suficient de lungă încât să aveți cel puțin 1.000 de utilizatori simultan pe listă (aceasta este dimensiunea minimă a listei necesară pentru RLSA)
9. Adăugați o descriere pentru a vă ajuta să identificați exact ce conține lista
adăugarea unei liste de remarketing la un grup de anunțuri pentru campania de căutare
aceste instrucțiuni presupun că ați creat deja campania de căutare și grupurile de anunțuri cu care doriți să utilizați lista de remarketing. Tipul campaniei ar trebui să fie o campanie de căutare standard. Veți observa că etapele sunt ușor diferite, în funcție de faptul dacă doriți să utilizați RLSA pentru a afișa anunțuri numai utilizatorilor care se află pe lista dvs. sau tuturor utilizatorilor, dar cu o ajustare a sumelor licitate pentru publicul dvs. particular.
aceste instrucțiuni se bazează pe utilizarea Editorului AdWords, astfel încât să puteți efectua rapid mai multe modificări și să aplicați cu ușurință aceleași liste mai multor grupuri de anunțuri. Înainte de a începe, asigurați-vă că descărcați modificările recente în Editor și alegeți opțiunea Mai multe date pentru a vă asigura că toate listele recente de Remarketing pe care le-ați creat vor fi accesibile prin Editor.
- Faceți clic pe Inserare și selectați grupul de anunțuri pentru care doriți să aplicați publicul din partea dreaptă a editorului
- accesați fila Cuvinte cheie și direcționare, apoi subfila segmente de public
- Faceți clic pe + Adăugați audiență în partea dreaptă sus a ecranului:
- în caseta pop-up care apare, faceți clic pe fila Liste de Remarketing și ar trebui să vedeți lista pe care ați creat-o în opțiunile de selectat (am numit lista mea, inclusiv cuvântul RLSA, astfel încât să fie ușor de văzut)
***următorii pași sunt foarte importanți, în funcție de faptul dacă doriți ca anunțurile dvs. să fie afișate tuturor utilizatorilor sau doar utilizatorilor din lista dvs. de remarketing.***
- accesați fila Grupuri de anunțuri, apoi, în partea de jos a paginii, selectați fila acoperire flexibilă
- dacă doriți ca anunțurile dvs. să se afișeze numai utilizatorilor care se află în lista dvs. de remarketing și care caută pe Google, asigurați-vă că setarea interese și Remarketing este ajustată la țintă și la suma licitată
- dacă doriți ca anunțurile dvs. să fie afișate tuturor utilizatorilor care caută pe Google, cu opțiunea de a seta o ajustare a sumelor licitate pentru segmentele dvs. de public, asigurați-vă că opțiunea interese și Remarketing este setată la ‘suma licitată Numai’
- dacă utilizați opțiunea de ajustare a sumelor licitate (nu opțiunea în care anunțurile dvs. se afișează numai segmentelor de public care se află în lista de remarketing), trebuie, de asemenea, să setați ajustarea sumelor licitate revenind la fila Segmente de public și tastând-o în caseta de ajustare a sumelor licitate
- puteți apoi să copiați și să inserați cu ușurință segmentele de public în alte grupuri de anunțuri. Asigurați-vă că verificați din nou setările de acoperire flexibilă atunci când copiați și lipiți între grupuri de anunțuri.
adăugarea unei liste de remarketing negative la o campanie de căutare sau la un grup de anunțuri
dacă doriți să utilizați o strategie care utilizează segmente de public negative pentru a împiedica anumite segmente de public să vadă anunțurile dvs., accesați fila Segmente de public Negative, Faceți clic pe +Adăugați un public negativ și selectați publicul pe care doriți să îl blocați pentru a nu vedea anunțurile. Nu este nevoie să ajustați setările flexibile de acoperire pentru audiențele negative.
viitorul RLSAs
sperăm că această postare v-a oferit câteva idei despre cum puteți utiliza RLSAs pentru a profita la maximum de campaniile dvs. de căutare AdWords. Posibilitățile sunt uriașe în acest moment și, pe măsură ce vedem că funcționalitățile listelor pe care le putem folosi cu RLSA-urile se îmbunătățesc, posibilitățile vor deveni nesfârșite! Ce mai aștepți? Configurați-vă RLSA-urile astăzi!
despre autor
Tara West este managerul media Biddable la Headstream, care rulează campanii PPC într-o mulțime de verticale diferite, variind de la întreprinderi mici locale la conturi gigant de e-commerce. Când nu lucrează la proiecte pentru clienți, organizează de obicei evenimente de marketing digital, vorbește la conferințe sau scrie pentru blogul Headstream.