personalitatea mărcii

cele 12 arhetipuri ale lui Carl Jung

dacă ești un fan al psihologiei școlii vechi, Carl Jung ar putea fi omul tău. Jung a fost de-a dreptul chirurgical în explorarea și disecția psihicului uman. Jung a dezvoltat 12 arhetipuri care erau emblematice pentru modelele comportamentale recurente și motivația. Teoria sa a fost că identitățile sunt derivate din instinctele noastre cele mai primitive și inconștientul colectiv, formând fundamentul cine suntem și ce povești spunem și ieșim la suprafață în cultura noastră. Avem tendința de a avea o personalitate dominantă, dar de multe ori vom avea și un dansator de rezervă.

patru obiective esențiale formează centrul cadrului:

• tânjesc după paradis, condus de căutarea noastră pentru libertate
• face marca noastră, condus de ego-ul nostru
• Conectează-te cu alții, condus de dorința socială, confort, și conexiune emoțională
• furnizează structura lumii, condus de o nevoie de reguli și ordine

în acest cadru sunt cele 12 arhetipuri principale.

1. inocent: Inocentul este cel care Împărtășește Citate optimiste pe Instagram. Sunt romantici, visători și tânjesc după tradițional și nostalgic. Exemplu de marcă: Little Debbie exemplifică nostalgia la bază cu numele și ambalajele iconice din anii 1950.
2. Sage: Înțeleptul vânează adevărul și crede în auto-reflecție. Flămânzi de cunoaștere în toate formele ei, sunt detectivi, savanți, academicieni, filosofi, gânditori și dependenți de date. Exemple de marcă: Universitățile Harvard, Stanford și Cambridge (și facilitățile de cercetare) reprezintă studenții Pereni și solicitanții de informații.
3. explorator: exploratorul evită limitele și limitele. Niciodată să nu le bagi în cutie. Sunt nonconformiști, iconoclaști, nomazi și pelerini. Exemplu de marcă: Harley Davidson atrage bărbați mai în vârstă cu tatuaje cu mânecă, precum și războinici de weekend milenari. La baza promisiunii lor de brand este libertatea—clienții lor pot merge oriunde doresc, ori de câte ori doresc.
4. Haiduc: Haiducul vrea să lupte împotriva sistemului. Sunt încălcători de reguli și inadaptați care vor să perturbe, să șocheze și să distrugă status quo-ul. Exemplu de marcă: când Apple a lansat iTunes, iPod-uri și iPhone-uri, au revoluționat modul în care oamenii cumpără, colectează și ascultă muzică; au transformat telefonul într-un computer de buzunar.
5. Magician: Magicianul este despre a face magia să se întâmple. Sunt vizionari carismatici care își fac cele mai sălbatice vise o realitate. Magicianul este un inventator, vindecător, doctor, creator și transformator. Exemplu de marcă: Disney întruchipează o lume în care ne zbenguim alături de Prințese și șoareci drăguți.
6. erou: Uniforma eroului este o pelerină și sunt mereu pregătiți pentru o provocare. Sunt neînfricați, puternici, competenți și agili. Sunt în prima linie ca războinici, supereroi și soldați. Exemple de marcă: Marvel și armata SUA reprezintă eroii noștri imaginari și reali.
7. iubitul: iubitul este despre intimitate, relații, pasiune și compasiune. Sunt parteneri, prieteni, constructori de echipe, personal de sprijin și senzualiști. Exemple de marcă: Agent Provocateur, Victoria ‘ s Secret și sărutările lui Hershey, toate inimile calde și calde.
8. bufon: Bufonul este jokerul, genul de persoană care își trăiește cea mai bună viață acum. Scopul lor este să te facă să chicotești prin orice mijloace necesare. Sunt comedianți și farse. Exemplu de marcă: friptura anuală Twitter a lui Wendy i-a făcut pe oameni să râdă, să plângă sau o combinație a ambelor.
9. fiecare persoană: fiecare persoană este cea cu care doriți să luați o bere. Fără pretenții, au valori solide, nu conțin îndulcitori artificiali și servesc ca un vecin relatabil. Așa cum a spus Patrick Bateman în American Psycho, vor să ” se potrivească.”Exemplu de marcă: Dunkin Donuts, al cărui slogan este ” American rulează pe Dunkin.”Este cafea pentru persoana de zi cu zi din mers.
10. îngrijitor: îngrijitorul este altruist, Generos, amabil și empatic. Ei cred într-o viață de a-i sluji pe alții, de a-i hrăni pe alții și, ca urmare, ei provoacă încrederea consumatorilor. Exemple de marcă: Fondul Mondial pentru Natură, Greenpeace și Spitalul de cercetare pentru copii St.Jude, toate emană altruism.
11. riglă: conducătorul vrea să zdrobească competiția. Sunt lideri puternici care cred în câștigarea ca obiectiv final. Sunt modele, lideri, aristocrați și politicieni. Exemplu de marcă: Tesla este lider pe piața mașinilor de lux.
12. Creator: Creatorul este artistul cu o imaginație nemărginită. Sunt vizionari care își folosesc abilitățile și talentele pentru a reprezenta lumea într-un mod nou, unic. Ei foame pentru inovare, creativitate, și perfecțiune. În timp ce atât creatorii, cât și Magicienii inspiră imaginație, creatorii sapă tactic pentru a crea produse demne de râvnă. Exemple de marcă: Crayola și LEGO sunt exemple principale de creatori.

după cum puteți vedea, un brand precum Disney este demonstrabil diferit de Harley Davidson și St.Jude în toate aspectele mărcii lor, de la aspectul, simțul, energia, vocea și vibrația la produsele pe care le vând și modul în care cultivă relațiile cu clienții lor. Personalitatea brandului tău este o oglindă a publicului tău și este umbrela sub care creezi o voce verbală și vizuală, adică expresiile practice ale personalității.

care este stilul tău? Cum te exprimi? Cum te comporți? Care sunt cuvintele pe care le folosești, lexiconul tău? Cum saluți? Dacă vă gândiți la marca dvs., personalitatea dvs. este casa, iar tonul și vocea dvs. sunt perdelele, mobilierul, tapetul și lumânările aromate fanteziste. Este vorba despre alegerile deliberate pe care le faci în exprimarea ta. Este diferența dintre modul în care Fenty Beauty și Est Unixte Lauder vorbesc despre lansările de produse noi.

personalitatea, dispoziția, perspectiva și spiritul mărcii dvs. îi modelează vocea, tonul, tenorul și temperamentul. Ca urmare, tonul și vocea determină modul în care comunicați în toate acțiunile și interacțiunile mărcii dvs. Vocea, tonul și temperamentul dvs. ar trebui să fie complet distincte și consecvente în toate aspectele mărcii dvs. Nu ar fi ciudat să vă conectați cu o voce super familiară și caldă pe Instagram și apoi să vizitați un site care este rece și impersonal? Clientul dvs. ar fi confuz de acest tip de momeală și comutator, iar confuzia conduce la abandonarea mărcii.

gândiți-vă la vocea pe care o folosiți în fiecare zi. Există și face parte din personalitatea și energia voastră. Gândește-te la cuvintele pe care le folosești și la modul în care le folosești. Gândiți-vă la imaginile, culorile și fonturile pe care le lipiți. Luați în considerare tenorul, tonul și viteza vocii voastre. Revendicați-vă cuvintele și-ISM-urile. Stabiliți-vă stilul. Dar amintiți-vă, marca dvs. nu se limitează la adoptarea vocii proprietarului. Ceea ce ar putea funcționa pentru o afacere mică ar putea fi un eșec epic pentru o corporație multinațională. Imaginați-vă CEO-ul vocii lui Taco Bell peste tot în social media? Mă cutremur când mă gândesc. Ai putea fi tu, un personaj sau crearea vocii mărcii tale: totul depinde de dimensiunea afacerii tale, de industria în care te afli și de ceea ce ți se pare corect și natural.

scopul final este de a crea linii directoare verbale și vizuale care să ghideze toate aspectele comunicării mărcii dvs.

tonul vocii este expresia și întruchiparea personalității, credințelor și valorilor mărcii dvs.—persoana din spatele mărcii. Tonul tău nu se referă doar la modul în care vorbești, ci și la cuvintele pe care le folosești și la modul în care le folosești (adică cadența și ritmul, viteza și lungimea discursului tău).

de exemplu, vorbești repede sau cu un drawl? Ești tare și bombastic sau liniștit și rezervat? Vorbești în propoziții lungi, ornamentate, sau ești punchy și la obiect? Folosești Emoji? Folosiți jargonul industriei sau engleza simplă? Încasezi toate cuvintele tale de 50 de cenți sau le simplifici?

cum să capturați și să creați tonul și vocea

primele lucruri mai întâi: intrați într-o cameră cu o tablă albă, o mulțime de hârtie, pixuri, Markere și mâncare. Da, vei avea nevoie de mâncare. Și apă.

revedeți profilul dvs. de client. Asigurați-vă că știți totul despre perspectiva dvs., inclusiv informații demografice și psihografice, precum și orice informații lingvistice (adică., cum vorbesc despre compania și concurența dvs.). Aș avea acea față și centru. Dacă utilizați o tablă albă, schițați profilul lor și trageți un Brian De Palma unde aveți clienți pe o parte și pe cealaltă.

revedeți profilul de personalitate al mărcii. Vocea brandului dvs. trebuie să se alinieze personalității sale. Clienții doresc claritate și consecvență, așa că schimbarea lucrurilor și acționarea ca și cum ai fi James McAvoy în Split nu este un aspect bun. Să zicem că vinzi cizme de cowboy. Vibrația ta este relaxată și robustă. Așa că nu ai pune aere pe rețelele de socializare și să te plimbi purtând balerini Chanel.

creați o placă de dispoziție. În mod normal, aș alerga țipând la menționarea unui panou de dispoziție, dar în acest caz, este util să vizualizați elementele cheie ale personalității mărcii dvs., precum și să diagramați cum ar arăta marca dvs. dacă ar fi o persoană reală. Nu trebuie să trageți imagini legate de produsele dvs.—de fapt, nu faceți asta pentru că veți ajunge să vă închideți într-o cutie tactică pentru pisici a lui Schr Xvdinger.

trageți imagini, citate, culori, fotografii, oameni și lucruri care vă inspiră și vă conectați direct cu personalitatea mărcii dvs. Veți observa că anumite teme vor apărea. Ce fel de fotografie te atrage? Sunt oamenii din fotografiile pe care le-ați obținut clientul dvs. ideal? Dacă nu, pe cine reprezintă? În ghilimele sau frazele tăiate, există asemănări între cuvintele folosite și modul în care sunt scrise? Creați un al doilea panou de dispoziție care documentează rezultatele și rezultatele din perspectiva perspectivei dvs. Ce spun ei? Ce văd și ce aud? Cum arată și se simt? Imaginați-vă marca dvs., influențată de clientul dvs. și modul în care clientul dvs. percepe marca și produsele dvs. ca rezultat. Vizualizați această relație și călătorie interconectate.

Adu-ți personalitatea la viață. Întrebați-vă, cum ar veni personalitatea mărcii mele în diverse medii, cum ar fi e-mailul, postările de pe blog, social media, pagina „Despre” de pe site, paginile de aterizare și detalii despre produs și poveștile ascensorului și semnăturii? Cum este decorat și decorat biroul tău? Proiectați postări de probă și copiați-le și citiți-le cu voce tare. Se simt natural? Evocă personalitatea pe care vrei să o transmiți? Încercați să încapsulați stilul dvs. de marcă într-o singură propoziție: „abordarea mea este un amestec de ___________ întâlnește ___________.”

vitrină. Identificați mărcile care vă alimentează și vizați clientul ideal. Brandurile „inspo” nu trebuie să fie în industria dvs.; trebuie doar să vă ofere fuzzies calde. Te fac să te oprești și să te holbezi. Brandurile uită adesea că perspectivele sunt multiple, cumpără o gamă întreagă de produse care nu au legătură cu ceea ce oferiți. Când faceți vitrine, căutați inspirații vocale verbale și vizuale, adică ceea ce transmit mesajele, vocea, culoarea, designul, aspectul și simțul.

canal oameni reali. Acest exercițiu începe procesul de contextualizare. E ca și cum ai face cumpărături folosind oameni reali. Dacă marca dvs. ar fi o persoană, ar fi Selena Gomez, Reese Witherspoon sau Shonda Rhimes? Sau ar fi o combinație de oameni? Identificați persoanele pe care doriți să le canalizați și definiți atributele care se aliniază cu marca dvs.

efectuați un exercițiu on – și off-brand: este important, mai ales atunci când puneți marca dvs. acolo, că ați stabilit parapete pentru tonul și vocea dvs. Documentați cuvinte, imagini, stiluri, moduri de vorbire etc., care exemplifică și nu exemplifică marca dvs. Vorbește despre marca ta face și nu. Documentați subiectele, subiectele și limba pe care doriți să le evitați. Care este părerea ta despre înjurături sau emoji? Când vine vorba de gramatică, sunteți în AP sau Chicago Manual de stil?

Exemple de voce și ton de marcă: Mailchimp, Skype, Berghaus și Bank of America au toate orientări pentru voce și ton.

Sfaturi pentru marca voce și ton

• nu fi o versiune imitator de altcineva. Doar pentru că o voce funcționează pentru un brand nu înseamnă că va funcționa pentru tine. Cultivarea unei voci nu este un plug and play. Parroting invită parodie.
• a fi autentic înseamnă a acționa natural, relatabil și uman. Dacă vocea mărcii tale se simte incomodă și forțată, nu este vocea ta.
• sprijină-te pe povestea ta. Am vorbit despre cum să creați povești pentru marca dvs. care sunt pasionate și convingătoare. Dacă te blochezi, vorbește despre ceea ce îți este familiar și semnificativ. Utilizați detalii, exemple și anecdote. Vei descoperi că vocea ta se va ridica perfect la suprafață.
• ieșiți în afara industriei dvs. și căutați voci și vibrații pe care le admirați. Când treceți prea aproape de casă, ridicați din greșeală fraze, transformări de vorbire și alte mărci. Căutarea inspirației dincolo de concurența dvs. vă va oferi o perspectivă nouă.
• punctul de vedere contează. Dacă vocea ta este la prima persoană, este cea mai intimă. De obicei, acest lucru funcționează cel mai bine pentru întreprinderile mici și antreprenorii creativi. Multe companii adoră „noi” regal, deoarece se simte cald și primitor, fără a fi intruziv.
• nu fi toate lucrurile pentru toți oamenii. Brandurile sunt speriate. Nu vor să piardă o vânzare sau să înstrăineze un client, așa că se dedică tuturor. Într-un efort de a face apel la mase, mesajul și unicitatea lor pot deveni dărâmate și diluate. Cele mai influente branduri înstrăinează oamenii pentru că știu acest adevăr simplu: Dacă toată lumea este clientul tău, nimeni nu este clientul tău. De exemplu, dacă vindeți mașini de 100.000 de dolari, dețineți-o. Nu creați mesaje de valoare și buget. Marca dvs. vizează un anumit public și trebuie să vă ocupați de acel public. Nu vă faceți griji—dacă produsele dvs. sunt solide, veți atrage și periferia.

odată ce ați luat aceste fundamente de brand în loc, trage totul împreună într-o personalitate de brand, voce, și documentul de orientare ton. CoSchedule are un șablon PowerPoint excelent și detaliat pentru acest lucru.

următorul pas este să aduceți un director de creație/designer grafic pentru a vă crea liniile directoare de identitate vizuală (sau sistemul de marcă). Identitatea dvs. vizuală va include logo-ul și utilizarea logo-ului, fonturi, tipografie, linii directoare de fotografie și ilustrare, elemente de design (adică Exemple colaterale tipărite și online și reguli ale drumului). Exemple de orientări privind identitatea vizuală: Netflix, Toyota, Skype, Universitatea din Houston și IKEA.

acum că avem personalitatea, vocea și tonul mărcii dvs. blocate, să trecem la analiza SWOT.