fiecare problemă pe care o întâmpină companiile cu angajații lor provine din aceeași cauză principală: există prea puțină încredere în mediu. Există prea multă frică.
prea puțină încredere și prea multă frică într-un loc de muncă au un nume: se numește un mediu de lucru toxic.
performanță slabă, cifră de afaceri ridicată, angajați cu probleme, tensiune între echipe, epuizare, lupte politice și lipsă de angajament — toate sunt simptome ale unei culturi rupte.
managerii de multe ori nu-și dau seama că își creează propriile probleme de conducere.
oamenii se prezintă la muncă gata să facă ceva și să-și angajeze creierul. Nimeni nu vine la muncă ca să se prostească. Motivul pentru care oamenii se plictisesc și se descurajează la locul de muncă și nu fac prea multe este că există ceva rupt în mediu.
managerii și proprietarii de afaceri nu devin de obicei defensivi atunci când cineva subliniază că acoperișul instalației lor este scurs sau că există mucegai în conducte.
acestea sunt probleme fizice care afectează mediul de lucru într-un mod mare. Când acoperișul tău se scurge sau există mucegai în țevi, suni pe cineva să iasă și să rezolve problema.
cu toate acestea, mulți lideri devin defensivi atunci când cineva subliniază că cultura lor este ruptă. Ei spun „nu, cultura noastră este în regulă-avem doar angajați răi!”și ignorați problema.
aceasta este alegerea lor, dar este cea mai scumpă alegere pe care o pot face. Cum pot angajații care se tem să nu aibă probleme pentru că au greșit sau au ajuns la muncă cu trei minute întârziere să performeze la vârf?
Cum pot ei să performeze?
iată zece modalități de a construi încredere în cultura companiei sau departamentului dvs.
este posibil ca dvs. și colegii dvs. manageri să trebuiască să ieșiți din zona dvs. de confort pentru a face aceste schimbări. Este posibil să trebuiască să ieșiți din zona dvs. de confort doar pentru a sugera efectuarea acestor modificări!
dacă sunteți plini de groază la ideea de a sugera managerilor dvs. superiori că ar putea ajuta compania dvs. dacă ar exista mai multă încredere în echipă-și că este posibil să vă deplasați în această direcție, dacă managerii dvs. sunt dispuși să o încerce — atunci nu o faceți.
ține – ți gura închisă în acest caz și caută o slujbă mai bună.
zece moduri de a construi încredere în echipa ta
1. Primul mod de a construi încredere în organizația dvs. este să vorbiți despre frică și încredere ca subiecte de afaceri. Pentru mulți lideri, acesta este cel mai greu pas de făcut. Am fost instruiți să nu vorbim despre temerile noastre. Dacă există deja un nivel ridicat de teamă în organizația dvs., angajații își pot mușca buzele, mai degrabă decât să spună adevărul despre cultura dvs. toxică, chiar și atunci când subiectul apare pe agenda unei întâlniri.
dacă oamenii știu că vorbitul în sus îi va pune în dificultate, vor tăcea sau vor spune „cultura noastră este perfectă!”Acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele. Acțiunile tale vor construi încredere în echipa ta mult mai mult decât vor face cuvintele tale. Este posibil să dureze timp pentru a-i determina pe angajații dvs. să aibă încredere în dvs., dar acest timp este bine petrecut.
dacă doriți să evaluați nivelul de frică versus încredere din echipa dvs., vorbiți despre cultură la următoarea întâlnire. Invitați-vă angajații să-și împărtășească gândurile. Dacă nu este un mediu sigur pentru ca oamenii să contribuie, atunci nu vor. nu-i învinovăți. Vedeți nămolul din cultura dvs. și luați măsuri pentru a-l curăța!
2. Al doilea mod de a construi încredere în organizația dvs. este să vă îndepărtați de filosofia de a învinovăți și de a rușina angajații pentru greșeli. Fiecare greșeală este o oportunitate de învățare. Dacă urmăriți greșelile angajaților dvs., dar nu spuneți nimic despre triumfurile lor, cerșiți ca cei mai buni oameni să plece și doar cei mai temători să rămână.
3. A treia modalitate de a construi încredere în cultura dvs. este de a revizui manualul și politicile angajaților. Majoritatea organizațiilor au prea multe reguli și pedepse pretențioase încorporate în culturile lor prin intermediul manualului angajaților. Angajații tăi nu sunt copii capricioși. Sunt adulți calificați, creativi și creatori de valori. Onorați-I și nu-i deranjați cu regulile școlii primare. Manualul tipic al angajaților s — ar putea micșora cu 75% – și ar trebui.
4. Al patrulea mod de a construi încredere în cultura dvs. este să vă aduceți directorii în fața angajaților cât mai des posibil și în cele mai informale setări pe care le puteți aranja. Spuneți CEO-ului și VPs-ului dvs. să apară la întâlnirile Departamentului, astfel încât să se poată întâlni și să se amestece cu angajații dvs. în fiecare funcție. Scoate-i printre oamenii care le raportează.
dacă sunteți CEO sau VP și nu vă petreceți jumătate din timp cu angajați care nu conduc, pierdeți. Nu Ești conectat la echipa ta. Lasă-i pe oameni să te vadă luând decizii și conducând personalul tău. Lasă-i să te înțeleagă dincolo de titlu și de biografia ta. De ce să fii lider dacă conduci doar printr-o ușă de birou închisă?
5. Al cincilea mod de a construi încredere în cultura ta este să-ți prețuiești angajații ca oameni mai mult decât îi prețuiești ca unități de producție. Puteți arăta cât de mult vă prețuiți angajații în fiecare zi, într-o mie de moduri. Când luați decizii umane în loc de cele mecanice bazate doar pe dolari și cenți sau „eficiență operațională”, oamenii observă.
6. Al șaselea mod de a construi încredere în cultura ta este de a modela conducerea adecvată și de a-i determina pe colegii tăi lideri să facă același lucru. Prea mulți manageri privesc „angajații” ca pe un bloc și rareori se gândesc la persoanele individuale pe care le supraveghează sau la nevoile sau provocările lor. Liderii reali se concentrează cu atenție asupra oamenilor care le raportează și asupra energiei din echipă. Fiecare lider poate dezvolta aceeași concentrare. Vă puteți sprijini reciproc în călătorie!
7. A șaptea modalitate de a construi încredere în cultura dvs. este să recunoașteți când compania face greșeli sau când faceți personal o greșeală.
8. Al optulea mod de a construi o cultură de încredere este să folosiți o voce umană în comunicările dvs. cu angajații. Scapă de jargonul guvernamental concis folosit prea des în comunicările de afaceri și adresează-te angajaților tăi ca ființe umane strălucitoare care sunt.
9. Al nouălea mod de a construi încredere în cultura dvs. este să vă întrebați angajații cum se descurcă, ce gândesc și ce ar dori să vadă la locul de muncă — tot timpul. Nu o faceți printr-un sondaj anonim. Când trebuie să promiți anonimatul pentru a obține răspunsuri oneste de la angajații tăi, ai pierdut deja războiul dintre frică și încredere.
întrebați — vă angajații în fiecare zi cum se descurcă-față în față sau la telefon. Fiecare supraveghetor și fiecare persoană de resurse umane poate întreba ” cum reziști? Cum merg lucrurile?”Desigur, odată ce vă întrebați, trebuie să luați în serios feedback-ul. Trebuie să asculți și, dacă este cazul, trebuie să acționezi. Aceasta este cea mai mare parte a unui manager sau a unei persoane de resurse umane!
10. A zecea modalitate de a construi încredere în compania dvs. este să fiți sincer cu angajații. Cu cât angajații dvs. pot obține mai multă vizibilitate în viitor (și propriul viitor cu firma dvs.), cu atât mai bine. Cu cât știu mai multe despre planurile, prioritățile, provocările și oportunitățile organizației, cu atât vor fi mai sincronizați cu echipa de conducere.
cu cât managerii își respectă mai mult promisiunile și angajamentele, cu atât angajații vor avea mai multă încredere în tine — desigur.
nu există o prioritate mai mare pentru nicio echipă de conducere sau lider individual decât să construiască încredere în echipa sa. Puteți începe chiar acum!