allt om D2C affärsmodell och hur det kan skaka upp ditt företag

B2C, B2B, D2C… det kan alla bli ganska förvirrande.

en av dem har potential att sky-rocket och bli en trend för både e-handel och detaljhandelsvarumärken.

Varför blir direkt-till-konsumentmodellen populär? Vad är så speciellt med denna affärsmodell och varför ska du bry dig?

låt oss blåsa klockan lite tillbaka.

pre-internet-livet för ett litet detaljhandelsmärke var tufft. Om du inte var på stormarknadshyllor, glöm ditt företag att göra ett öre.

med andra ord dikterades verksamheten av distributörerna.

företag idag är annorlunda. Det tillhör producenterna, eftersom de också är egna distributörer.

mot bakgrund av detta växer en ny typ av företag fram – varumärken som producerar, packar, distribuerar och skickar sina produkter. Allt utan att dela sina marginaler.

detta är grunden för D2C (direkt till konsument) och du håller på att lära dig:

• Vad står D2C för?
• fördelar & nackdelar med D2C-modellen
• exempel på D2C-företag som har gjort det.

låt oss dyka in.

Vad står D2C för?

D2C är en förkortning av direct-to-consumer. Ett företag producerar en viss produkt i sin egen anläggning, samt distribuerar den inom sina egna kanaler.

dessa kanaler kan vara en e-handelsplattform, sociala medier och en butik.

det kan fungera i nästan vilken bransch som helst. Här är ett exempel på D2C i vinindustrin:

Kaliforniens Daou vingårdar och Vingård producerar några ursprungliga typer av vin. De säljer dem på nätet samt deras märkesvaror butik.

med en ny studie som visar butiker med ett specialerbjudande (t.ex. smakprovning) har en betydande effekt på försäljningen, kan ett direkt-till-konsumentmärke utnyttja sin fysiska närvaro för att få kunden att lära känna produkten bättre.

Mode trivs också på D2C-affärsmodellen.

den tyska designern Hien Le säljer sina egna bitar i en butik i Berlin och online.

Hien Le riktade den lokala marknaden. Med tiden blev hans linje en välkänd modeikon i Berlins modescen.

inget behov av att arbeta med en grossist eller mellanhand.

båda dessa exempel – Daou Vineyards and Winery och Hien Le – har något gemensamt – skär ut mellanhanden.

tanken är att ta bort återförsäljare, producenter och andra företag som går mellan varumärket och dess slutkund. Detta för företaget närmare sin målgrupp.

även om D2C-modellen inte är lika känd som B2B-eller B2C-modellerna, passar många märken D2C-beskrivningen perfekt. Mer om dem senare.

Låt oss nu fokusera på fördelarna och nackdelarna med D2C-modellen.

fördelar och nackdelar med en direkt-till-konsument affärsmodell

du undrar förmodligen:

är det inte lättare att använda mellanhanden och inte vara orolig för distribution alls?

även om det kan tyckas lätt att använda en marknadsplats för att distribuera dina produkter, äter det i dina vinster. Att hålla dina egna pengar i bakfickan är en fördel, här är mer:

fördelar med att välja en direkt till kundmodell

fördelarna med D2C kan bero på den exakta typen av bransch du är verksam i. Ändå är följande begrepp enhetliga:

• inga mellanhänder = fler vinster
• få tillgång till mer riktade kunddata
• en högre grad av personalisering i ditt sortiment
• högre kontroll över vinster
• mer utrymme för produkttestning

Låt oss utforska några fler fördelar.

högre kontroll över marginaler

Hur direkt-till-konsument varumärken öka sina marginaler?

Låt oss se ett exempel på ett direkt-till-konsument-varumärke som heter Glossier.

Glossier säljer kemikaliefria kosmetika med högkvalitativa ingredienser. Ett enkelt koncept. Det stärks av varumärkets löfte om ”ett folkdrivet skönhetsekosystem”.

en killer Instagram-profil är särskilt ansvarig för att skaffa nya kunder.

med nästan 2 miljoner följare har företaget en stor publik att marknadsföra sin produkt och sitt budskap till.

exponentiell tillväxt är också synlig ur SEO-perspektivet. Här är den organiska (trafik från Google) tillväxten sedan mitten-2016:

den växande tendensen är inte resultatet bakåtlänkar från alla återförsäljare (eftersom de inte har någon). Denna tillväxt är ett resultat av stor PR och gediget arbete med varumärkesmedvetenhet bland kosmetiska bloggare.

lektionen för dig:

D2C låter dig få mycket bättre kontroll över din marknadsföring och i slutändan dina vinstmarginaler.

få tillgång till mer riktade data

D2C-modellen innebär att du kontrollerar alla steg i din distribution och produktion. Så det inkluderar också att samla in en enorm mängd data om dina kunder.

det finns dock några allvarliga frågor att svara på…

hur exakt kan du samla in denna information?

vilken typ av information är relevant?

till att börja med kan du se kundernas reaktion på vissa produkter. Verktyg som Hotjar hjälper dig att se vilka områden på din webbplats som genererar mer intresse.

att skapa en värmekarta på din webbplats hjälper dig att märka utrymmen som behöver ytterligare arbete.

verkliga observationsverktyg kan belysa hur kunderna beter sig i din butik.

när du säljer via en tredje parts webbplats får du inte tillgång till någon av dessa uppgifter.

lektionen för dig:

mellanhänder samlar värdefull information om din kund och delar inte alltid den med dig. D2C-modellen låter dig samla in mer relevant information som du behåller för dig själv.

en högre grad av personalisering i ditt produktsortiment

detta är direkt relaterat till att ha mer kunddata.

mer information om dina kunder gör att du bättre kan anpassa ditt sortiment.

ta en titt på personaliseringsideen om Warby Parker, ett $ 1.75 b D2C-företag som säljer glasögon och ramar.

istället för att driva kunder till butiken har företaget en frågesport som hjälper till att välja det perfekta paret.

Warby Parker erbjuder också en try-for-free-affär som blev en enorm vinst för företaget.

du kan beställa en personlig låda med 5 par glasögon för att prova hemma. Warby Parker bevisar kraften hos en online-distributör som går den extra milen.

den extra ansträngningen som gör det möjligt för en kund att anpassa en produkt är ett recept på framgång.

lektionen för dig:

gör din produkt så personlig som möjligt. Kunderna uppskattar också konceptet ’prova innan du köper’.

maximering av din vinst

denna D2C-förmån avser att skära ut mellanhänderna.

lektionen för dig:

direkt till konsument betyder ingen uppdelning av räkningen.

mer utrymme för produkttestning

med ett anpassningsbart sortiment och tillgång till rika data gör direkt-till-konsument-modellen att du kan testa nya produkter mer regelbundet.

utmaningar för D2C-företag

den största utmaningen för varje D2C-företag är ansvarsförskjutningen i distributionen.

utan stora återförsäljare för att stödja ditt varumärke måste du arbeta hårdare för att få ditt varumärke att sticka ut. Du är ansvarig för leverans, Förpackning, Returer och lagerhållning.

sammantaget innebär det att vara ett D2C-varumärke mycket samordning mellan olika affärsområden. Men ta en titt på följande D2C-exempel för att se hur de har hittat framgång.

exempel på framgångsrika D2C-märken

här är 10 D2C-företagsnamn att hålla ett öga på:

Warby Parker

som tidigare nämnts förändrade detta amerikanska varumärke spelet i sin egen bransch. Företag som Visionexpress, Boots Opticians och Specsavers dominerade marknaden i flera år. De gjorde inget annat än att sälja produkter (ramar) från andra företag. Warby Parker grundades 2010 och gjorde det möjligt att köpa glasögon online och faktiskt bekvämt.

hittills är det fortfarande guldstandarden för direkt-till-konsumentmärken.

Reformation

Reformationsprodukter är gjorda av organiska eller återvunna material. De levereras i hållbara förpackningar, inte på bekostnad av moderna och moderiktiga kläder.

resultatet är ett varumärke som fick en enorm kultföljd tack vare de värden det står för.

Me Undies

”Känn det att tro det” är slogan av MeUndies.

som ett D2C-varumärke diversifierar MeUndies sin målgrupp genom att erbjuda två typer av inköp. En vanlig webbutik och en prenumerationstjänst.

det är ett bra exempel på att prova nya produkter tack vare flexibiliteten i D2C-modellen.

MeUndies kan förse sina abonnenter med färska mönster och, baserat på feedback från kunder, bestämma vilka av de nya paren som ska visas tidigt i onlinebutiken.

dessutom breddar den dubbelpipiga metoden också marknadsföringsmöjligheterna.

Nanit

i huvudsak övervakar Nanit en babys sömncykel för att låta föräldrar ”göra vuxna saker”. Vad som än hänvisar till är det helt klart en fördel som förhöjde Nanit för att bli ett framgångsrikt D2C-varumärke.

en baby sömn övervakning enhet är inte en särskilt lätt produkt på marknaden. På grund av sin tekniska bakgrund, dess sökfrågor kan vara svårt att gissa också.

och lycka till att sälja sådan utrustning i en större stormarknad.

nanit visade att detta är en mycket fruktbar nisch som krävde direkt-till-konsument-metoden. Med 30 miljoner dollar i finansiering skapade företaget en fysisk kvalitetsprodukt med stöd av avancerad teknik.

företaget tillverkar produkten men garanterar också att coacha sina kunder. Nanit vinner genom att kombinera personlig service med en produkt som stannar hos dem under lång tid.

HIMS

HIMS är ett fantastiskt exempel på förpackningsdesign och är ett av de bästa D2C-märkena inom kosmetikindustrin.

Chubbies

Chubbies är en online-säljare av byxor och badbyxor.

Chubbies kunder njuta av fri frakt, men gruppen Rabatt strategi är det som gör Chubbies unik. Att köpa byxorna i bulk, över $500 värt, ger Dig rabatt.

Chubbies föreslår att deras produkt som ett måste för fester,” team bonding at j-o-b ” eller till och med militära grupper (med en särskild rabatt för amerikanska trupper…).

Dollar Shave Club

Casper

var köpte du din senaste madrass?

om du är i Europa, det var förmodligen köpt i IKEA.

ditt alternativ från och med nu är D2C-märket, Casper. Företaget etablerade sig som en madrassexpert och gjorde sin produkt till en symbol för exklusiv komfort och modern livsstil.

bort

Ritual

Wellness blev bara en annan trend som påskyndade tillväxten av D2C-företag. Ritual är bevis, med finansiering av över 100 miljoner dollar sedan lanseringen 2014.

företaget arbetar som prenumerationstjänst, men producerar alla sina produkter på egen hand.

D2C förpackning – nyckeln till branding

• att skicka produkter i märkesboxar förbättrar deras premiumkänsla
• kartong är lätt och hjälper till att spara på frakt
• ett brett utbud av tryck-och förpackningsalternativ
• det kan beställas i bulk, vilket minskar kostnaderna

vilken förpackning letar du efter? Få en offert!

Monday ’ s Child skickar sina produkter direkt till kunder i postlådor. Varumärket skapar vackra plagg för barn, med grundaren som utformar förpackningen på ett mycket speciellt sätt.

när lådan anländer kan barnen använda dessa lådor som dockhus.

källa: casper blogg

Warby Parker skickar sina try-on glasögon i unik förpackning för att ge en kvalitet unboxing upplevelse.

om du är ett D2C-varumärke som är intresserad av unika förpackningar kan du enkelt designa och beställa lådor som dessa på Packhelp.

lär känna utbudet av produkter nedan.

designa din D2C-förpackning

förutom dess fraktändamål är anpassad förpackning också en del av din D2C-marknadsföringsstrategi. Du kan använda den för att göra ditt varumärke mer ”Instagram-vänligt”, till exempel.

HIMS, D2C-företaget som tillverkar produkter för män, perfekterade sin varumärkesidentitet.

deras Instagram-profil brister med socialt bevis och visar upp sina fantastiska produkter och till och med memes.

är du redo att bli ett D2C-varumärke?

direkt till konsument är fortfarande en relativt ny typ av affärsmodell. Men de flera exemplen som nämns i den här artikeln fungerar som bevis på att det kan vara mycket framgångsrikt.

om du funderar på möjligheten att bli ett D2C-varumärke kommer du säkert att ha mycket att tänka på. Från att komma med dina egna distributionskanaler till att fördubbla din närvaro på sociala medier-Det kommer att finnas arbete att göra.

men med Monty Pythons berömda sång bör du alltid titta på den ljusa sidan av livet.

om du har en fungerande affärsmodell är det kanske dags att öka spelet?