eftersom tekniken har blivit nödvändig för stora och små företag har två roller på verkställande nivå blivit standard:
- Chief information officer (CIO)
- Chief technology officer (CTO)
men skillnaden mellan de två kan vara förvirrande, eftersom ”information” och ”teknik” vanligtvis går hand i hand. Så vad är skillnaden mellan dessa två roller? Hur fokuserar man på teknik medan den andra fokuserar på information?
en enkel skillnad är att CIO vanligtvis ser inåt, syftar till att förbättra processer inom företaget, medan CTO ser utåt, med hjälp av teknik för att förbättra eller förnya produkter som betjänar kunderna.
Låt oss ta en titt på skillnaden mellan CIO och CTO roller samt om ditt företag ska anställa en eller båda.
kort för chief information officer, CIO: s övergripande roll är att säkerställa att affärsprocesserna fungerar effektivt, med målet att främja produktiviteten hos enskilda anställda och affärsenheter som helhet.
CIO ansvarar för att hantera och säkerställa löpande verksamhet, verksamhetskritiska system och övergripande säkerhet, från helpdesk och företagssystem till serviceleverans och programhantering. Den uttryckliga effekten av en CIO kan bestämmas med en mängd olika mätvärden, men att förbättra företagets bottenlinje är ett måste.
CIO kan ses som den ultimata cheerleader för alla interna teknik och digitala processer. Det har traditionellt ett oklart rykte med andra affärsenheter – så det är CIO: s roll att förbättra bilden och rykte för IT-tjänster inom företaget.
men CIO är inte bara teknikfokuserad: en bra CIO integrerar hela IT-avdelningen med andra affärsenheter, så kunskap om det gemensamma som helhet är absolut nödvändigt. Till exempel, om en affärsenhet söker teknik för att digitalisera, förbättra eller till och med automatisera processer, är CIO ansvarig för att hantera dessa processer, även om ett specifikt IT-team utför den faktiska implementeringen.
ansvar för en CIO
vissa ansvarsområden för en CIO inkluderar, men är verkligen inte begränsade till:
- hantera all teknikinfrastruktur
- övervaka IT-verksamhet och avdelningar
- Anpassa och distribuera teknik för att effektivisera affärsprocesser
- öka företagets bottenlinje
- fokusera på kraven för interna anställda och interna affärsenheter
- samarbeta med Internetleverantörer och leverantörer för att driva produktivitet
för att en CIO ska lyckas i rollen är allmän kunskap om en mängd olika tekniker avgörande, även om en CIO inte kan förväntas ha expertkunskap om varje system. Lednings-och kommunikationsförmåga är också viktigt: en CIO kan övervaka dussintals IT-anställda och en mängd olika IT-team, och CIO måste också kunna kommunicera behov och strategier med andra chefer och avdelningschefer.
Vad är en CTO?
chief technology officer fokuserar på att skapa och använda teknik för att hjälpa verksamheten att växa – vanligtvis förbättra erbjudanden som företagets kunder köper med hjälp av ny teknik.
CTO fokuserar på externa kunder: de som köper ditt företags produkter, även om själva produkten inte är digital eller teknikbaserad. När kunderna blir smartare och mer kunniga om de produkter de använder, måste CTO vara innovativ och i framkant av tekniken för att säkerställa att företaget erbjuder de bästa produkterna.
för detta ändamål är CTO ofta ansvarig för ingenjör och utvecklare team som fokuserar på forskning och utveckling för att förbättra och förnya företagets erbjudanden.
ansvar för en CTO
en CTO kan vara ansvarig för följande:
- äga företagets tekniska erbjudanden och externa produkter
- använda och granska teknik för att förbättra företagets externa produkter
- hantera ingenjörs-och utvecklarteamen
- förstå och beröra all teknik som företaget distribuerar
- öka företagets topplinje
- anpassa produktarkitekturen till affärsprioriteringar
- samarbeta med leverantörer på leveranslösningar
även om en CTO är teknikfokuserad, håller sig uppdaterad med teknisk utveckling och förlitar sig på en bakgrund inom databehandling eller programvara teknik, en framgångsrik CTO måste också omfamna högra hjärnfärdigheter som kreativitet. Innovation kan börja med en enkel fråga om ” hur kan jag använda denna teknik annorlunda än alla andra?”
samarbete är också en viktig färdighet, eftersom en CTO måste samarbeta med interna ingenjörer och externa leverantörer för att uppnå något som inte har gjorts tidigare.
CIO och CTO: behöver du båda?
även om CIO: er och CTO: er kan förväxlas av mindre tekniskt sinnade människor, är båda rollerna avgörande för ditt företags framgång. Det kan vara frestande att tänka på en roll som överlägsen eller mer prioriterad – särskilt för mindre företag som saknar finansiering för båda. Som chefsnivå positioner, en är i allmänhet inte mer senior eller junior än den andra. Faktum är att framgångsrika företag ofta präglas av stark närvaro från både CIO och CTO. Gör vad du kan för att göra båda positionerna verklighet så snart som möjligt.
om du vill anställa eller skapa positionen för en CTO eller CIO, överväga dessa vägledande frågor för att avgöra vilken roll du faktiskt behöver:
- syftar du till att förbättra eller digitalisera en affärsprocess eller en produkt?
- är du catering till din organisation eller till externa kunder?
viktigt, ur individens perspektiv är dessa oberoende karriärvägar: du tränar inte i flera år mot en CIO-roll och byter till en CTO-position på ett infall. CIO: er kan komma mer från IT-verksamhetssidan av verksamheten, där CTO: er kan ha mer erfarenhet av mjukvaruutveckling.
företag behöver en person för att stödja och främja produktiva anställda och affärsprocesser lika mycket som de behöver en innovatör och kreativ lösare som kan utnyttja teknik för att förbättra affärserbjudanden.
relaterad läsning
- BMC Business of IT Blog
- 4 väsentliga ledarskapskvaliteter
- tillståndet för CIO
- Chief Information Security Officer (CISO) Roll förklaras
- Vad är en Chief Service Officer?
- IT-direktör: krav, färdigheter & lön