så du har ett företag och du är redo att driva dina varumärkesinsatser online. Den första frågan du stöter på är ” hur går jag med branding?”
vad jag har märkt av mina års erfarenhet av marknadsföring på nätet är att du förmodligen tror att branding innebär följande:
Portugals logotyper, färgscheman och webbdesign – Vad ska min logotyp vara? Vilka färger representerar mitt företag bäst? Hur gör jag med min webbdesign?
om du svarade på något av ovanstående tittar du på branding på fel sätt.
om du svarade på något av ovanstående tittar du på branding på fel sätt. De objekt som jag nämnde är alla marknadsföringsverktyg och strategier, och de bara repa ytan av branding.
vad är skillnaden mellan marknadsföring och branding?
marknadsföring är uppsättningen processer och verktyg som marknadsför ditt företag. Detta inkluderar SEO, sociala medier, PPC, lokal sökning, mobil och traditionella reklammetoder och verktyg. Branding, å andra sidan, är själva kulturen, budskapet som genomsyrar och styr hela processen i ditt företag.
vanliga missuppfattningar om Branding
blanda upp marknadsföring och branding är bara en av de vanligaste missuppfattningarna om branding som du kommer att stöta på. Många företag och marknadsförare som hanterar varumärkesuppgifter gör också följande missuppfattningar:
missuppfattning #1: Branding är marknadsföring / reklam / marknadsföring / något för detta ändamål.
som tidigare nämnts är detta en missuppfattning eftersom branding går djupare än marknadsföring. Marknadsföring, reklam och andra marknadsföringsaktiviteter kommunicerar bara din varumärkespersonlighet och ditt budskap. Ditt varumärke består av din personlighet, din röst och ditt budskap; branding är processen att etablera dessa egenskaper.
missuppfattning # 2: Du är den ultimata myndigheten när det gäller ditt varumärke.
Detta är en mycket vanlig missuppfattning, särskilt bland första gången företagare. Sanningen är att medan du sätter tonen och får bollen att rulla så att säga, och du ställer in de riktlinjer som din organisation kommer att följa och leva efter när de arbetar med ditt varumärke, gör det inte automatiskt dig till den ultimata varumärkesmyndigheten.
dina kunder är de som slutligen definierar ditt varumärke. Deras uppfattning om ditt varumärke är vad som fastnar med de människor de påverkar. Det är därför det är mycket viktigt att välja dina varumärkesvärden noggrant; annars kan ditt varumärke tas på fel sätt – eller värre, det kan misslyckas när du inte ser återkommande kunder.
missuppfattning #3: Det finns en formel för framgång när det gäller branding.
bara för att allt i marknadsföring på nätet kan mätas betyder inte att allt har en formel. Inga två företag är lika. Medan en liknande process för att utveckla ett varumärke kan fungera för företag inom samma område, till exempel, kommer dessa företag fortfarande att ha unika identiteter och behov.
sanningen är att det inte finns någon formel – branding är och kommer alltid att vara en anpassad upplevelse. Den goda nyheten är att du enkelt kan mäta framgången för ditt varumärke. Vad du bör titta på i detta fall är beteendet och intressena hos din målgrupp.
Branding på rätt sätt
för att skapa och etablera ett starkt varumärke måste du ställa de mest grundläggande frågorna bakom utvecklingen. Innan du börjar planera dina marknadsföringsstrategier online måste du göra följande Först:
upprätta ditt syfte
det första du behöver klargöra är varför du gör vad du gör. Du får inte svaren direkt-du måste fråga dig själv varför flera gånger innan du kommer till root-syftet, själva kärnan i ditt företag. Börja med frågor som:
- varför byggde jag den här verksamheten?
- Varför vill jag hjälpa till med denna specifika grupp människor?
- Varför spelar det någon roll för mig att dessa saker blir gjorda?
när du fortsätter, notera svaren du ger varje ”varför” – dessa svar kommer att bilda ditt syfte. Walt Disney svarar på denna fråga mycket bra och är ett bra exempel på ett företag som vet varför de finns: de vill ge glädje åt barn överallt. Detta genomsyrar allt de gör.
Välj din personlighet och röst
efter att ha frågat varför du gör vad du gör, fråga dig själv: Vad är mitt varumärke? Detta kommer att hjälpa till att börja forma ditt varumärke och bli ett skelett där du kommer att bifoga resten av ideerna, värderingarna och meddelandena. I detta skede av varumärkesbyggande, fråga dig själv följande:
- vilken typ av röst vill jag använda för mitt varumärke?
- Hur vill jag uppfattas – vill jag vara tillgänglig och avslappnad, företags-och formell, etc.?
- kommer jag att kunna vara trogen mot denna identitet under hela detta varumärkes existens?
den sista frågan är särskilt viktig eftersom din publik kommer att leta efter en solid, konsekvent identitet. Din förmåga att vara trogen mot ditt varumärke är en av de viktigaste elementen som ger dig kundlojalitet.
Beskriv dina värden
när du är klar med att fråga dig själv vad du är är det dags att fråga dig själv ” Vem är jag?”De värden som du får från föregående steg kommer att definiera vem du är som varumärke. Lista dessa ner och definiera dessa värden i ljuset av ditt företag.
Zappos gör ett bra jobb med att beskriva och definiera sina värderingar. De har tio kärnvärden som de lever efter, och om du går igenom deras bloggar och deras webbplats ser du dessa värden som genomsyrar varje process de har. Du kommer också att märka de personer som följer dessa värden till hjärtat, från blogginläggen, till deras prestanda, till deras kundservice. Att definiera en bra, solid uppsättning värderingar hjälper dig att bli konsekvent och fungera som ditt företags vägledande principer för arbete.
definiera din kultur
din integritet som organisation beror starkt på den kultur du odlar i din verksamhet. Nöjda medarbetare är produktiva, passionerade och sammanhängande, vilket gör ditt företag starkare och dina processer lättare att hantera. Det är därför det är viktigt att fastställa vilken typ av kultur du vill vårda i din anläggning.
Googles kultur är mycket känd för att uppmuntra kreativitet och innovation genom att ge sina anställda tid och resurser att utforska nya saker. Deras 80/20-policy hade banat väg för innovationer som Google Glass och Android. Även om det inte implementeras som en policy längre, uppmuntras deras ingenjörer fortfarande att ta på sig sidoprojekt som gör det möjligt för dem att förnya sig. Du kan se hur kulturen lever vidare trots att politiken har tagits bort-det är kulturens kraft.
kommunicera ditt varumärke till din publik
slutligen kommer du till den punkt där marknadsföring kommer in – Du måste nu bestämma hur du vill öka medvetenheten om ditt varumärke. De tidigare stegen, i kombination med marknadsundersökningar och analyser, kommer att spela en stor roll för att bestämma hur och var du kommunicerar ditt varumärke för att nå din målgrupp effektivt.
följande kommer att vara de viktigaste punkterna att diskutera när man planerar kommunikationsstrategier:
- ditt företags uppdragsbeskrivning, som du enkelt kan härleda från ditt syfte;
- fördelarna dina kunder kommer att få från ditt företag, vilket också besvaras i början av denna process (svaren på varför)
- dina valda plattformar och lämpliga medier för varje
- dina uppmaningar till handling – vilka mål har du och hur planerar du att locka din publik?
slutsats
Branding är inte detsamma som marknadsföring – branding är kärnan i din marknadsföringsstrategi. För att bygga ett effektivt varumärke behöver du äkthet och tydlighet i vart och ett av de steg som diskuterats tidigare, så att din målmarknad kan identifiera sig med ditt varumärkes personlighet och värderingar framgångsrikt.
en sista sak att komma ihåg – och en mycket viktig punkt – är att branding inte är en engångs sak som du gör i början av att etablera ditt företag. Det är ett pågående arbete som genomsyrar dina processer, din kultur och din utveckling som företag, och det kräver ditt engagemang och lojalitet för att reflektera i ditt arbete. I slutet av dagen är det verkliga måttet på din varumärkesframgång att tjäna lojala kunder som också blir dina varumärkesambassadörer.
om författaren: Clayton Wood är marknadschef för SEOReseller.com. han brinner för att utbilda branschen om den inverkan som tekniken har i marknadsföring på nätet och om inkommande marknadsföring. Du kan ansluta till honom och ställa frågor till honom via hans LinkedIn-profil.
öka din trafik