att skapa en social mediestrategi för dig eller din klient består av många delar, inklusive vilka sociala mediekanaler som ska användas. När allt kommer omkring vill du få bästa möjliga avkastning för dina inlägg.
så hur bestämmer du vilka kanaler som passar bäst?
går du efter de största och mest väletablerade favoriterna som Facebook? Eller väljer du ett kommande nätverk som har mindre konkurrens?
beslut, beslut…
i den här artikeln kommer du att upptäcka vilka sociala mediekanaler som finns och vilka typer av innehåll som tenderar att fungera bäst på varje kanal.
Plus, vi har en bonus snabbguide för att hjälpa dig att avgöra vilka kanaler som bäst passar dina behov.
vilka sociala medier är bäst för ditt företag?
kvalitet trumf alltid kvantitet. Det är bättre att välja två eller tre kanaler och publicera högkvalitativt, engagerande innehåll konsekvent snarare än att sprida dig över fler kanaler och publicera innehåll av låg kvalitet. Att fokusera på ett par nätverk ger tid att interagera och delta i konversationer, vilket i slutändan leder till fler konverteringar och kunder.
Whittney Hines – marknadschef på BMH Digital Agency – råder sitt team att vara mer bekymrade över kvaliteten på de inlägg de skapar för sina kunder. Hon ber också kunder att verifiera att innehållet återspeglar deras organisation och uppmuntrar dem att interagera och lägga upp ytterligare innehåll.
Pro Tips: Om du vill ha mer råd från byråägare och marknadsföringsmän som Whittney om att driva en marknadsföringsbyrå för sociala medier, Kolla in vår guide.
men hur bestämmer du vilka sociala medier som är bäst för din egen eller din kunds verksamhet?
här är de saker du behöver tänka på:
vilka är dina sociala medier mål?
innan du bestämmer vilka sociala medier som ska användas eller vilka typer av innehåll som ska produceras är det viktigt att känna till dina sociala medier.
om du inte har mål och mål kan du inte mäta prestanda.
fråga dig själv: ”Vad vill jag uppnå på sociala medier?”
till exempel:
- om du vill öka varumärkesmedvetenheten kan du överväga att använda väletablerade plattformar som Facebook snarare än kommande nätverk som TikTok.
- om du vill generera fler leads, överväg att använda LinkedIn eftersom det är känt för B2B-marknadsföring.
- om du vill sälja en produkt, överväga en visuell kanal som Instagram eller Pinterest som båda erbjuder produktetiketter och priser med länkar till din e-handelsbutik.
vilka sociala medier använder din målgrupp?
nästa steg är att utvärdera vilka kanaler din målgrupp använder.
till exempel, om du eller din kunds publik tillbringar större delen av sin tid på LinkedIn, skulle det vara slöseri med tid med Snapchat.
om du redan använder sociala medier, kontrollera dina befintliga data för att se vad som fungerar. Du kan till exempel kontrollera Facebook-sidan Insights för att se vem som tittar på och interagerar med ditt innehåll:
Pro Tip: Använd ytterligare analysverktyg för sociala medier som Sendible för att mäta fler insikter.
å andra sidan, om du börjar nytt eller om du vill kontrollera potentiella nya kanaler, ger Pew Research Center några användbara data om demografin för användning av sociala medier.
till exempel i USA:
- Pinterest är mer populärt bland kvinnor (41%) än hos män (15%).
- 90% av LinkedIn-användare använder också Facebook.
gör tid att kortlista de bästa kanalerna för din målgrupp baserat på data.
vilka sociala medier använder dina konkurrenter?
ett annat användbart steg är att kontrollera vilka sociala mediekanaler dina konkurrenter använder. Om du tittar på din tävling kommer du också att ge dig en uppfattning om det typiska innehållet i din bransch eller nisch.
frågor att ställa:
- vilka kanaler använder dina konkurrenter?
- vilka kanaler levererar mest engagemang?
- vilken typ av innehåll på varje kanal Driver mest engagemang?
du kan använda övervakningsverktyg för sociala medier för att ställa in varningar och meddelanden som spårar din konkurrents onlineaktivitet.
vilka resurser finns tillgängliga?
vi betonade redan att kvalitet är viktigare än kvantitet. I detta skede är det viktigt att överväga hur många sociala mediekanaler du behöver för att uppnå dina mål.
om du till exempel bara använder en kanal kanske du inte kan öka varumärkesmedvetenheten.
det är också viktigt att överväga din budget och färdigheter.
- hur många kanaler kan jag hantera inom min budget?
- har jag rätt kompetens för att skapa innehållet för dessa kanaler?
till exempel:
- om du har en liten budget kan du kanske bara rikta in dig på en kanal till att börja med. Att försöka täcka fler kanaler skulle förmodligen resultera i innehåll och interaktion av låg kvalitet.
- om du har begränsade resurser kanske du inte har de färdigheter som krävs för att skapa rätt typ av innehåll. Om du till exempel väljer att använda Pinterest behöver du en grafisk formgivare för att producera fantastiska bilder.
så väga upp vad du kan och inte kan göra med dina resurser.
vilka sociala medier finns och vilken typ av innehåll fungerar bäst på varje plattform?
när det gäller sociala medier är du bortskämd med valet med antalet kanaler att välja mellan:
de mest populära sociala nätverk rankas efter antalet månatliga aktiva användare (Mau). Dessa nätverk har vanligtvis det högsta engagemanget också.
till exempel får Facebook – Det första nätverket som slår 1 miljard Mau – högt engagemang. Medan Pinterest-den snabbaste att träffa 10 miljoner Muv (månatliga unika besökare) – har mindre engagemang.
de flesta sociala nätverk har en global överklagande. Men andra-som Qzone och WeChat i Kina – är landsspecifika.
varje kanal har sina för-och nackdelar, inklusive vilken typ av innehåll som fungerar bäst. Så låt oss ta en titt på var och en i tur och ordning.
Facebook är det mest populära sociala nätverket, med över 2 miljarder människor som använder det varje månad.
ur ett affärsperspektiv finns det över 80 miljoner små och medelstora företag som använder Facebook-sidor och över 6 miljoner använder reklamplattformen, enligt Facebook: s 2018-resultatsamtal för andra kvartalet.
ur ett marknadsföringsperspektiv på sociala medier är Facebook den viktigaste kanalen för både B2C (68%) och B2B (48%) marknadsförare.
de flesta typer av innehåll fungerar bra på Facebook, inklusive traditionell text, bilder och videor, samt livevideor och berättelser. Nyckeln är att producera kvalitetsinnehåll som uppmuntrar interaktion från användare.
Pro Tips: Data från Tubular Insights visade att de mest framgångsrika videorna var antingen i kvadratiskt eller vertikalt format eftersom de tar upp mer av skärmen ’fastigheter’ jämfört med widescreen-formatet:
Hot på svansen på Facebook är Instagram. Under de senaste åren har nätverket tagit över etablerade kanaler som Twitter och LinkedIn och har nu över 1 miljard användare. Det är också det näst viktigaste sociala nätverket för marknadsförare.
Instagram är en mobil visuell app, så det är viktigt att lägga upp högkvalitativa foton och videor som visar din eller din kunds varumärke på bästa möjliga sätt. Men glöm inte att använda hashtags i dina bildtexter, eftersom dessa också skapar intresse och engagemang.
utan tvekan är Instagram Stories den mest populära typen av innehåll på kanalen, så se till att du utnyttjar den trenden:
LinkedIn har utvecklats från en CV-och jobbsökningsplattform till ett socialt nätverk för proffs. Även om rekryterare fortfarande lägger upp lediga jobb kan individer och företag dela uppdateringar genom inlägg och artiklar. Och LinkedIn har nu inbyggda videoinlägg och Livevideosändningar.
Pro Tips: Om du lägger upp videoinnehåll, se till att du inkluderar bildtexter på skärmen så många användare tittar i tyst läge på kontoret.
LinkedIn är en populär plattform för B2B-marknadsförare eftersom publiken består av affärsmän från ett brett spektrum av branscher, varav många har en beslutsfattande roll.
HubSpot fann att LinkedIn var nästan 3 gånger effektivare för att generera leads än både Twitter och Facebook:
innehållet på Twitter är något annorlunda. Till skillnad från andra kanaler begränsar Twitter varje tweet till 280 tecken, så ditt meddelande måste vara på punkt.
men det är inte bara en textbaserad plattform. Du ser GIF-filer som används i stor utsträckning tillsammans med bilder och videor för att fånga användarens uppmärksamhet i det snabba nyhetsflödet.
Twitter är perfekt för att dela tankar, ställa frågor och främja händelser och webbinnehåll:
🔊på en timme gå 100 + digital marknadsföring proffs för en annan fantastisk # SEMrushchat!
idag diskuterar vi hur du använder # SocialMedia för att växa ditt företag med @aiaddysonzhang bisexual
vem ska gå med oss?# semrushchat # SMM #SMMtips pic.twitter.com/b4OcLm5ml2– SEMrush (@semrush) 22 maj 2019
över 250 miljoner människor använder Pinterest varje månad för inspiration – oavsett om det är en ny hobby eller ett nytt utseende. Och 78% av dem säger att innehåll från varumärken är användbart.
- 1.5 miljoner företag använder nu visual marketing channel för att marknadsföra sina produkter och tjänster med Pins.
varje Pin innehåller en bild, infographic eller video och en länk tillbaka till källan, vilket gör det till en bra kanal för att driva trafik till din webbplats.
stift håller sig också längre. Medan Tweets har en livslängd på 15-20 minuter kan en stift vara upp till 4 månader.
de bästa pins är vanligtvis höga vertikala bilder (2:3 bildförhållande) snarare än landskapet (16:9) eller fyrkantiga format som du hittar på andra kanaler:
du kan också nå din målgrupp med marknadsförda Pins, videor och Shopping-annonser.
Youtube
YouTube är den näst mest populära sociala mediekanalen och den näst största sökmotorn efter Google. Om du ska använda videoinnehåll i din sociala mediestrategi är det vettigt att dra nytta av denna plattform och behärska YouTube SEO också.
människor i alla åldrar (särskilt 18-34-serien) tycker om att titta på videor online. Varje dag tittar Människor på över en miljard timmars video, med över 70% som använder sina mobila enheter.
YouTube-videor varierar i längd, men du hittar mer djupgående videor på kanalen jämfört med kortare Videor på andra nätverk som Instagram och Facebook.
kolla in våra tips för att optimera din YouTube-kanal och videor.
Snapchat
Snapchat är en app för sociala medier som fokuserar på att dela foton och korta videor – så kallade snaps. Inlägg har en begränsad livslängd, och användarna är inte invigt någon information om antalet visningar de får.
Snapchat är i sin kärna en meddelandeapp och därför är den mycket mer intim än andra kanaler som Twitter eller Facebook.
marknadsförare och varumärken använder Snapchat för att skapa mer personliga kontakter med sina kunder. Den är idealisk för att dela unika glimtar bakom kulisserna i livet för ditt varumärke, produkter eller tjänster.
Snapchat var det första nätverket som lanserade Stories-funktionen, även om den sedan dess har utnyttjats av Instagram och Facebook.
TikTok
TikTok – även känd som Douyin i Kina – är en app för sociala medier för att skapa och dela korta videor. Du kan skapa korta musikvideor på 3 till 15 sekunder och korta loopingvideor på 3 till 60 sekunder:
Pro Tips: TikTok lyfts fram som den framväxande plattformen på Social Day 2019, en konferens för marknadsförare av sociala medier.
WhatsApp startade som en meddelandeapp för familj och vänner. Men nu är plattformen också inriktad på företag.
WhatsApp Business-appen är idealisk för småföretag att interagera med kunder enkelt genom att använda verktyg för att automatisera, sortera och snabbt svara på meddelanden:
och för medelstora och stora företag finns WhatsApp Business API.
Facebook Messenger
Facebook Messenger är en mobil meddelandeprogram. Ursprungligen var det känt som Facebook Chat, men har varit en fristående app sedan 2011.
Messenger tillåter användare att ansluta till företag för att hitta erbjudanden, göra bokningar, Få kundsupport och mer.Shopify ansluter till Messenger så att kunder kan köpa dina produkter direkt i en chatt, spåra sina beställningar i realtid och få support:
det finns också gott om Facebook Messenger-marknadsföringsexperiment som du kan försöka komma igång på plattformen.Wechat har vuxit från en mobil meddelande app till en multi-purpose ”super app”.wechat har vuxit från en mobil messaging app till en multi-purpose ”super app”. Användare kan nu använda appen för att betala räkningar, beställa varor och tjänster, överföra pengar till andra användare och betala i butiker som accepterar WeChat Pay.
det används i stor utsträckning i Kina (där Facebook, Twitter och Google är förbjudna), Bhutan och andra delar av Asien. Så om du har kunder som bedriver verksamhet i den regionen, det kan visa sig verkligen användbart.
företag kan skapa officiella konton inom WeChat – nästan som mini-appar. Användare prenumererar sedan på kontona och får kampanjer direkt till dem eller klickar för att gå till shoppingsidan.
QQ och Qzone
QQ och Qzone ägs av samma företag som WeChat, men är utformade för yngre användare (21 år eller yngre).
Mandy Tsoi, grundare på angrymoo, säger: ”QQ och Qzones användarupplevelse design är mer lekfull och har funktioner som animerade avatarer, klistermärken, akademisk relaterad information, virtuell dekoration och så vidare.”
Qzone är en stationär plattform i Facebook-stil som låter användare skriva bloggar, hålla dagböcker, skicka foton, lyssna på musik och titta på videor.
QQ är en mobilmeddelandeapp (text, röst och video) med över 1 miljard registrerade användare i 80+ länder.
Mandy tillägger: ”eftersom QQ är mer populärt bland studenter och unga användare som kanske inte har betydande köpkraft, är det en mer lämplig marknadsföringskanal för företag som riktar sig till studenter, till exempel handledningsföretag, eller de som säljer snabbrörliga konsumtionsvaror.”
Sina Weibo
Sina Weibo är en av de största sociala mediekanalerna i Kina. Den klassas som en mikrobloggsida och kallas ofta den ’kinesiska Twitter’ eftersom den delar liknande funktioner inklusive en textgräns på 140 tecken. Under åren har det förvandlats till att inkludera funktioner som liknar Instagram och YouTube.
forskning visar att användare av Sina Weibo publicerar fler inlägg och tenderar att avslöja mer personlig information om sig själva än Twitter-användare.
Reddit – aka ”internetets första sida” – är en social nyhetsplattform där registrerade användare kan skicka in innehåll inklusive länkar, textinlägg och bilder. Du lägger upp innehåll i relevanta subreddits (underkataloger) där andra medlemmar röstar upp eller ner.
Reddit kallas ofta det anonyma sociala medienätverket eftersom användare kan anta vilken identitet som helst.
Quora
Quora är en plattform för att ställa och svara på frågor. Dessutom kan du skapa en blogg och skriva inlägg.
när du hittar en fråga att svara på rekommenderar Helvijs Smoteks att du ”håller den värdefull, lättläst och underhållande”, så att du får fler röster och kör mer hänvisningstrafik.
Medium
Medium är en online publiceringsplattform skapad av medgrundaren av Twitter, Ev Williams.
”Medium är ungefär som Twitter, bara med långformat innehåll.”
du kan antingen publicera originalinnehåll på Medium eller publicera dina bloggartiklar på plattformen för ytterligare exponering.
det finns också möjlighet att länka din Mediumprofil med Twitter och Facebook så att du automatiskt kan ansluta till dina sociala medier som är på Medium.
över till dig
nu har du all information om de bästa sociala mediekanalerna, plus en rad frågor som hjälper dig att hitta ditt val.
som lovat, här är en checklista som du kan ladda ner och använda om du har kunder, för att hjälpa till att välja de bästa sociala mediekanalerna för sina företag.
nu är det dags för dig att börja experimentera.