hemanvändare har rapporterat att Google Chrome inte kommer ihåg Google-Kontosessioner och så misslyckas det med att spara lösenord och andra auto-fill-objekt. Det här problemet är inte specifikt för en viss Windows-version eftersom det rapporteras inträffa på Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10.
uppdatering: som det visar sig är problemet inte ens OS-specifikt eftersom samma problem också rapporteras uppstå på MAC-datorer.
Vad orsakar lösenordsbesparingsproblemet i Google Chrome?
vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och reparationsstrategier som vanligtvis används för att åtgärda detta problem. Baserat på vad vi samlade finns det flera vanliga synder som kommer att utlösa det här felmeddelandet:
- Google Chrome bug – det här problemet är också känt för att orsakas av en bugg som sedan har patchats av Google. Om du har en föråldrad klient kan det bara hända att uppdateringen av webbläsaren löser problemet automatiskt.
- Chrome är förbjudet att spara lokala data – Det finns en inställning som, om den är aktiverad, kan hindra din webbläsare från att komma ihåg något av de lösenord du slutar spara. Om det här scenariot är tillämpligt kan du inaktivera den här inställningen från Innehållsinställningar.
- Spara lösenord är inaktiverat i Chrome – Chrome sparar inga lösenord (prompten visas inte) om du tidigare har konfigurerat om ett alternativ på fliken Autofyll är inaktiverat. I det här fallet kan du lösa problemet genom att aktivera rutan som är kopplad till erbjudandet för att spara lösenord.
- skadad Chrome – profil-filkorruption i din Chrome-profilmapp kan också utlösa problemet. I det här fallet kommer att tvinga webbläsaren att skapa en ny profil att lösa problemet snabbt.
- skadad cache – mapp (endast MAC) – Det finns flera rapporter om Mac-datorer där problemet slutar orsakas av en serie cachemappar. Att ta bort dem manuellt löser problemet i det här fallet.
om du för närvarande kämpar för att lösa det här problemet kommer den här artikeln att ge dig flera felsökningssteg som andra användare i en liknande situation har lyckats komma till botten av problemet och lösa problemet.
för bästa resultat, följ metoderna nedan i den ordning de presenteras eftersom de är ordnade efter effektivitet och svårighetsgrad. En av dem är skyldig att lösa problemet i ditt specifika fall. \
Metod 1: Uppdatera Chrome till den senaste versionen
flera berörda användare har rapporterat att problemet inte längre uppstod efter att de uppdaterat sin Chrome-version till den senaste versionen. Detta tyder på att problemet verkligen kan orsakas av en bugg/glitch som redan behandlades i en av de senaste Chrome-utgåvorna.
som standard är Chrome konfigurerat för att uppdateras automatiskt, men en anpassad energiplan, en 3: e parts optimeringsapplikation eller manuell användarinteraktion kan ha stoppat webbläsaren från att uppdatera sig själv.
hur som helst, här är en kort guide om hur du gör det själv:
- Öppna Google Chrome och klicka på åtgärdsknappen (övre högra hörnet). Öppna sedan hjälpalternativet och klicka på Om Google Chrome.
åtkomst till menyn Om Google Chrome - när du når nästa meny, vänta tills den första skanningen är klar. Om en ny version hittas kommer guiden automatiskt att förbereda sig för installation. Om detta händer följer du bara stegen som beskrivs.
Chrome hämtar uppdateringarna. - när du uppmanas att installera, gör det och se om lösenordsbesparingsproblemet är fixat vid nästa start.
Metod 2: Ändra Chrome-inställningarna så att den kan behålla lokala data
som ett par användare har rapporterat kan problemet också uppstå i de situationer där Google Chrome hindras från att spara något lokalt när webbläsaren stängs. Det här alternativet är normalt inte aktiverat som standard, men vissa berörda användare är säkra på att de inte har ändrat detta standardbeteende själva.
hur som helst, så här ser du till att Chrome-inställningarna inte är konfigurerade för att förbjuda lagring av data när webbläsaren är stängd:
- Öppna Google Chrome och öppna åtgärdsknappen (övre högra hörnet). Klicka sedan på Inställningar.
- inne i inställningsmenyn, bläddra hela vägen ner till botten av skärmen och klicka sedan på rullgardinsmenyn Avancerat för att göra resten av inställningarna synliga.
- bläddra ner till fliken Sekretess & säkerhet och klicka på Innehållsinställningar.
- klicka på Cookies i innehållsinställningarna.
- från Cookies-menyn, se till att växeln som är associerad med Behåll lokal data endast tills du avslutar din webbläsare är avmarkerad.
- om du har ändrat inställningen startar du om webbläsaren för att tvinga ändringarna att träda i kraft.
- när webbläsaren startar om, försök att spara ett lösenord igen och se om du lyckas den här gången.
om du fortfarande stöter på samma problem, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Aktivera rutan Spara lösenord
vissa användare som har haft detta problem länge har rapporterat att de äntligen kunde lösa problemet efter att ha upptäckt att Chrome var konfigurerat för att undvika att erbjuda att spara webblösenord.
om samma sak händer med dig och du letar efter ett sätt att ändra detta beteende, kommer den här metoden att lösa problemet för dig. Här är en snabbguide om hur du ser till att Chrome är konfigurerat för att spara dina lösenord:
- Öppna Google Chrome och klicka på åtgärdsknappen längst upp till höger på skärmen. Klicka sedan på Inställningar från den nyligen visade menyn.
- gå till fliken Autofyll på skärmen Inställningar och klicka på lösenord.
- på fliken Lösenord, se till att växeln som är associerad med erbjudandet att spara lösenord är markerad.
- starta om webbläsaren och se om problemet nu är löst.
Metod 4: Använda en ny Chrome-profil
flera berörda användare har rapporterat att problemet inte längre uppstod efter att de tvingade Google Chrome att skapa en ny användarprofil. Detta stärker tanken att det här problemet kan orsakas av en skadad Chrome-profil.
denna procedur är inte idealisk, med tanke på att du kommer att förlora tidigare etablerade användarinställningar och spara lösenordet.
men om du bestämmer dig för att gå den här vägen, så här skapar du en ny Chrome-profil:
- Öppna Chrome och klicka på din kontoikon (övre högra hörnet).
- från konto-menyn, Klicka på Hantera personer.
- från nästa meny, klicka på Lägg till person.
- Lägg till ett namn och en avatar för den nya profilen och klicka sedan på Lägg till.
- starta om datorn och se om om Chrome nu sparar profiler på din nya profil.
Metod 5: använda en lösenordshanterare
om du inte har kunnat tvinga Chrome att spara dina lösenord bör du också överväga att använda en lösenordshanterare som kan integreras sömlöst med din webbläsare.
LastPass, Dashlane och Sticky Password är alla bra lösningar som har plugins som du kan installera i din Chrome-webbläsare. Alla dessa 3: e parts lösningar har en gratis version som du kan installera utan extra kostnad.
om du stöter på problemet på en MAC-dator, följ metoden nedan.
Metod 6: Ta bort cachemappen (endast Mac)
om du stöter på problemet på en Mac-dator finns det en lösning som är känd för att lösa problemet på Apple-datorn. Detta tvingar i huvudsak webbläsaren att skapa en ny profil från början, vilket bör lösa problemet om det orsakas av filkorruption.
här är en snabbguide om hur du gör detta:
- navigera till mappen ~ / < användarnamn> / Bibliotek.
Obs: < användarnamn> är bara en platshållare för ditt eget användarnamn. - ta bort den huvudsakliga Google-mappen från ~/Library/Application Support.
- ta bort alla tillhörande mappar från ~/Bibliotek/cachar.
radera Chrome cache-mappen på MAC - när du har utfört den här proceduren startar du om datorn och ser om problemet har lösts.