gäller för: Scarlett 2nd Gen Range
om du upplever ett AAE 6117-fel när du öppnar Pro Tools | First på Windows kan detta orsakas av att Pro Tools | First inte kan komma åt drivrutinen för gränssnittet eftersom det används av en annan applikation/process. Vi har sett tillfällen där Pro Tools / First kan fastna i detta tillstånd.
det här problemet bör inte uppstå med Pro Tools First 12.8.2 eller senare – om du använder en tidigare version av Pro Tools först, vänligen uppdatera antingen från ditt Avid-konto (ladda ner det uppdaterade installationsprogrammet från sidan Mina produkter och prenumerationer) eller uppdatera från Avid Applications Manager-programmet (Start/Windows-ikonen > alla program > Avid > Avid Application Manager).
om du fortsätter att uppleva det här problemet med version 12.8.2 eller senare av Pro Tools först försök sedan utföra följande procedur:
- Stäng Pro Tools / först
- gå till Kontrollpanelen > ljud. Inaktivera alla enheter under uppspelning och inspelning.
- installera ASIO4ALL: http://www.asio4all.com/ (detta behövs inte för att köra Scarlett men att ha en annan ASIO-drivrutin närvarande kan hjälpa till att få Pro Tools | först ur detta tillstånd).
- koppla bort Scarlett från datorn.
- starta Pro Tools | först igen. Du ska nu kunna öppna den och välja ASIO4ALL-drivrutinen.
- skapa en session och stäng sedan Pro Tools | först.
- återanslut Scarlett till din dator.
- öppna Pro Tools | först igen.
- när din session laddas, gå till Setup > Playback Engine > välj Focusrite-drivrutinen
du bör nu kunna använda Scarlett i Pro Tools | först utan felmeddelandet. Vid denna tidpunkt kan du återaktivera enheten som en uppspelnings-/inspelningsenhet i Windows och avinstallera ASIO4ALL om du vill. Denna fråga bör inte heller återvända efter detta.