Hur man berättar din varumärkeshistoria (Plus fantastiska exempel)

i en tid då människor är trötta på att prata på och säljs till, människor längtar äkta kontakter med varumärken. Men Hur odlar du den kopplingen? Genom att berätta din varumärkeshistoria. Genom story kan du effektivt humanisera ditt varumärke och kommunicera vem du är, vad du gör och hur du kan hjälpa människor. Ju bättre du gör det, desto bättre kan du sticka ut och satsa din plats på marknaden (bland andra fördelar).

värdet av ditt varumärke Story

men när det gäller berättande, bara för att du skapar innehåll betyder inte att du effektivt berätta din historia. Tyvärr är många märken fångade i kvantiteten över kvalitetskänslan och överger övertygande berättande för produktcentrerat innehåll som inte riktigt ansluter.

faktum är att enligt Content Marketing Institute 2019 B2C Content Marketing Trends använder endast 52% av marknadsförare ofta berättande i sin marknadsföring.

detta är en enorm möjlighet missad. Att berätta din varumärkeshistoria är avgörande för marknadsföring, men det kan också förbättra din bottenlinje. En studie av Origin och Hill Holiday fann att människor spenderade mer på allt från hotellrum till målningar när produkter eller kampanjer parades ihop med en berättelse. På samma sätt fann en 2014-studie av neuroreconomist Paul Zak att en karaktärsdriven historia fick människor att donera 56% mer pengar till välgörenhet.

av denna anledning—och många fler—om det finns en sak vi vet från att arbeta med hundratals varumärken under det senaste decenniet, är det att lära sig att berätta en bra varumärkeshistoria är nyckeln till framgång-oavsett din produkt eller bransch. Lyckligtvis har vi under den tiden också lärt oss vad som fungerar och vad som inte gör när det gäller berättande.

vi vill att alla ska skapa bättre innehåll, så idag delar vi våra bästa tips för att berätta en varumärkeshistoria som påverkar. Om ditt innehåll inte har fungerat (eller om du vet att det kan fungera bättre), följ den här enkla guiden för att berätta en historia som är intressant, engagerande och minnesvärd.

men först, låt oss dyka in i vad som gör en historia intressant, och varför den är så jävla effektiv.

vetenskapen om Brand Story

Varför är storytelling så kraftfull? Eftersom det utlöser ett biologiskt svar. En varumärkeshistoria fångar uppmärksamhet, framkallar en känsla och engagerar människor—och det gäller berättande över alla medier. När du är investerad i en bra historia, svarar din hjärna fysiskt på den.

en bra historia kan utlösa din hjärna att släppa kortisol (stresskemikalien) eller oxytocin (den må bra kemikalien). Detta förklarar varför du känner dig orolig när du tittar på en skräckfilm eller glad när älskarna äntligen träffas i slutet av en bok.

och olika medier och berättarverktyg påverkar oss på olika sätt. Till exempel utlöser video Emotionell smitta, ett fenomen där våra känslor speglar vad vi ser på skärmen (tänk igen på skräckfilmsvaret). På samma sätt, när vi hör någon tala, till exempel en berättare i en animerad video, utlöser den neuralkoppling, en upplevelse där vår hjärnaktivitet speglar vad en talare säger.

men det handlar inte bara om att se bilder eller höra en mänsklig röst; Det är kärnhistorien som betyder något. När du kan berätta en övertygande varumärkeshistoria är människor naturligt fängslade. Oavsett om det är historien om hur du byggde ditt företag eller historien om hur din produkt förbättrar människors liv, att hitta en unik varumärkeshistoria är ett av de mest effektiva sätten att locka, engagera och uppmuntra människor att bygga en relation med ditt varumärke.

nycklarna till en bra varumärkeshistoria

naturligtvis, för att göra det bra måste du förstå vad som gör en varumärkeshistoria (specifikt din varumärkeshistoria) effektfull. I slutändan kommer det ner till fem specifika element. När du berättar historier som faller in i dessa kategorier kan du ställa in ditt varumärke för framgång från hoppet.

det är meningsfullt. Alla har att göra med innehållschock. Det finns en miljon varumärken tävlar om uppmärksamhet, hopping på vad tåget sina konkurrenter är på. Således är för många märken fokuserade på vad de vill skapa (eller vilka andra märken som skapar)—och inte på vad människor faktiskt bryr sig om. Om du vill berätta en bra historia måste det vara intressant och relevant för de människor du försöker nå.
det är personligt. Du kan berätta alla möjliga historier. De kan vara underhållande, pedagogiska eller inspirerande. Men människor måste känna sig personligen kopplade till dem. Detta är viktigt inte bara för att väcka intresse utan för att dra dem in i berättelsen. Hur förbättrar ditt varumärke deras liv? Varför ska de ta sig tid att investera i den här historien? Kom ihåg: om det inte finns någon plats för någon i din berättelse, finns det ingen anledning för dem att uppmärksamma det.
det är känslomässigt. En stark varumärkeshistoria handlar om att stimulera känslor och empati. Det handlar inte bara om vad du gör utan hur du påverkar människor. Visst, din programvara kan automatisera e-post, men det gör i slutändan människors liv enklare och stressfria. Det är historiens känslomässiga krok. Om du kan utlösa den känslan i första stycket i en blogg eller de första sekunderna av en video, kommer du att ha dem anslutna.
det är enkelt. Ett av de vanligaste misstagen i varumärkesberättelse försöker säga för mycket. Det är mycket bättre att berätta en mycket enkel historia och maximera känslomässig anknytning än att bombardera människor med olika berättelser. Du kan berätta en historia om storskaliga problem som vårdindustrin står inför, men att visa hur dessa problem påverkar en riktig patient ger historien ett enstaka fokus och gör det lättare att ansluta till. Kort sagt, fokusera på en person eller ett problem i taget så att du inte förvirrar eller distraherar din läsare.
det är äkta. När du delar din varumärkeshistoria bör folk veta att det är din historia. Det betyder att vara öppen, ärlig och transparent. Det betyder att låta din personlighet lysa igenom. Det innebär också att vara konsekvent. När du skapar massor av innehåll är det viktigt att odla konsistens så att människor inte bara kan identifiera utan lita på ditt innehåll.

hur du berättar din varumärkeshistoria

om du letar efter sätt att berätta din varumärkeshistoria genom innehåll kan vi komma igång snabbt och enkelt. Här har vi beskrivit stegen att följa för att säkerställa att du berättar historier som korrekt återspeglar ditt varumärke—och anpassar dig till dina långsiktiga mål.

Steg 1: Känn din egen historia

ett av de största hindren för att berätta din varumärkeshistoria är inte riktigt att förstå ditt eget varumärke—vem du är, vad du gör, vad du bryr dig om och varför det betyder något. Utan denna tydlighet är det svårt att berätta rätt historier på rätt sätt. Så innan du börjar brainstorming är det viktigt att gå tillbaka till grunderna.

definiera ditt varumärke hjärta. Använd vår gratis guide för att identifiera dina kärnprinciper (syfte, vision, uppdrag och värderingar), så att du förstår vad ditt varumärke verkligen försöker uppnå.
formulera ditt varumärkesmeddelande. Konsekventa meddelanden är avgörande om du vill berätta ditt varumärkes historia. Använd vårt varumärkesmeddelande ramverk för att formulera din tagline, värde prop, och varumärkesmeddelande pelare.
vet ditt mål demo. Om du inte har gjort det tidigare, följ vår guide för att skapa personas.

när du har en klar uppfattning om vem du är och vad du försöker göra kan du börja undersöka berättelserna som hjälper dig att kommunicera det.

steg 2: Brainstorm Brand Story Ideas

oavsett din produkt, tjänst eller bransch har du en intressant varumärkeshistoria. (Faktum är att du har några.) Ibland behöver du bara ta ett steg tillbaka och titta på din dagliga verksamhet. Vi finner att det ofta finns många fantastiska historier som väntar på att få höra—varumärken vet bara inte alltid hur man ska avslöja dem.

när du försöker komma på ideer tycker vi att det är bra att brainstorma kring specifika aspekter av ditt varumärke. Vi gillar att ställa oss några frågor för att hjälpa till att starta dessa tankar.

1) Vem Är Du?

du är inte ett ansiktslöst företag. En riktig person (eller personer) startade ditt varumärke. Riktiga människor arbetar på ditt kontor, gör din produkt och kör dina sociala medier. Att sätta ett ansikte mot ditt varumärke är ett av de bästa sätten att odla en anslutning, så överväga hur du kan dra tillbaka gardinen för att visa människor vem du är, hur din kultur är och vad du bryr dig om.

denna typ av innehåll är särskilt roligt att skapa eftersom det ger en chans att verkligen injicera ditt varumärke personlighet—tänk på saker som bakom kulisserna spotlights, anställd montrar, favorit saker, etc.

exempel: för vårt 10-årsjubileum berättade vi vårt varumärkes ursprungshistoria och skrev om de största lektionerna vi lärde oss under den tiden.

du kan också kolla in vår Culture Marketing 101 guide för fler ideer för att göra din företagskultur till intressant innehåll.

2) Vad Gör Du?

Tänk på den produkt eller tjänst du tillhandahåller. Det finns många sätt att prata om eller visa upp dessa höjdpunkter utöver traditionella försäljningsmaterial.

finns det unika egenskaper som gör din produkt särskilt användbar eller effektiv? Finns det överraskande sätt som människor har dragit nytta av din tjänst? Med lite kreativitet kan du skapa intressant innehåll som visar ditt varumärke på spännande sätt.

Obs: att berätta en varumärkeshistoria som börjar med en utmaning eller ett problem är ett smart sätt att göra detta, eftersom konflikt skapar lite stress eller intriger. Om du kan visa din produkt som ”hjälten” och ge en tillfredsställande upplösning, kan din berättelse också ge feel-good oxytocin. (Du kan till exempel berätta historien om hur din säkerhetsprogramvara skyddade en familjs småföretag från identitetsstöld.)

exempel: denna enkla förklaringsvideo av Stand Up to Cancer förklarar det arbete de gör och hur deras tjänst hjälper kvinnor att förstå deras risk för äggstockscancer. Genom att dela denna del av deras varumärkeshistoria utbildar de och, viktigast av allt, ger kvinnor möjlighet att ta kontroll över sin hälsa.

3) Vem Gör Du Det För?

Tänk på de personer du vill hjälpa. Det här är de människor vars verksamhet du försöker vinna. Varför bryr du dig om dem? Hur vill du hjälpa dem? Tänk inte bara på vad du gör utan hur det förbättrar människors liv. Om din app till exempel hjälper människor att boka semester enkelt är det i slutändan så att du kan hjälpa människor att verkligen slappna av och njuta av livet.

människor vill ha innehåll som utbildar, underhåller, inspirerar eller till och med firar dem. (Kom ihåg relevans!) Så tänk på varumärkesberättelser som integrerar dem i din varumärkeshistoria. Du kan till exempel göra ditt varumärke till den hjälpsamma sidekicken i en kunds berättelse (”det här märkets bekväma skor hjälpte mig att korsa mållinjen!”). Eller så kan du använda saker som personliga anekdoter som berättande verktyg.

exempel: vi samarbetade med Charles Schwab för att skapa en mini-dokumentärserie om kvinnliga investerare. Detta bidrog till att bekämpa stigma att investera är en män endast spel, samtidigt uppmuntra vardagliga kvinnor att ” investera som en kvinna.”

4) Varför Gör Du Det?

oavsett din produkt eller tjänst, oavsett om du är en liten start eller ett etablerat varumärke som grundades för ett sekel sedan, finns det en anledning till att du existerar—och troligen ett högre syfte. Om du är ett hemsäkerhetsföretag skyddar du egendom för att ge människor sinnesfrid. Om du är ett granola bar-företag, ger du hälsosamma godisar för att ge näring åt människors kroppar.

att använda innehåll för att dela eller uppfylla detta större uppdrag är ett utmärkt sätt att både marknadsföra ditt varumärke och visa människor vad du verkligen bryr dig om. Tänk på sätt att berätta historier om ditt Varumärkeshjärta (syfte, vision, uppdrag, värderingar) eller orsakerna du bryr dig om.

exempel: vid kolumn fem är vår företagsvision att skapa ”en värld där alla kan leva hälsosamma och uppfyllda liv.”Därför strävar vi efter att skapa innehåll som hjälper till att förbättra människors liv. Som en del av ett initiativ för att stödja kvinnors hälsa skapade vi People For Periods, en interaktiv för att hjälpa till att destigmatisera menstruation för kvinnor.

om du vill ha fler exempel, här är 10 varumärken som sätter sina värden framför och mitt i innehållet.

5) Hur Gör Du Det?

precis som ditt uppdrag vill folk inte bara veta varför och vad du gör utan hur. Att berätta en varumärkeshistoria som ger synlighet i din produkt, produktion eller process kan vara särskilt effektfullt.

använder du en unik teknik? Är ditt material hållbart anskaffat? Använder du en innovativ tillverkningsteknik? Denna typ av innehåll både utbildar och ger insikt i hur du driver ditt företag, vilket ger den öppenhet som människor längtar efter.

exempel: denna Nadaam infographic beskriver hur de köper ull, hur de gör det annorlunda än traditionella återförsäljare och hur inköp går för att hjälpa fårherdarna som tillhandahåller ullen.

6) Hur Ser Din Framtid Ut?

Tänk på sätt att prata om hur ditt varumärke utvecklas, vad du arbetar mot och hur du planerar att växa in i framtiden. Att dela dessa typer av berättelser genererar spänning och bjuder in människor till din varumärkeshistoria.

Plus, när människor vet att du är investerad i sin framtid, är de mer benägna att bygga en långsiktig relation med dig.

exempel: i denna rörelsegrafik förklarar JetBlue de steg de tar för att kompensera koldioxidutsläpp och anta bränslebesparande teknik, vilket visar sitt engagemang för att göra flygresor bättre för planeten.

ett sista tips: om du inte är säker på vilken typ av varumärkeshistoria som kan resonera med människor, kartlägg din köpares resa. Detta hjälper dig att se vilka typer av meddelanden människor behöver höra i varje steg—och kan hjälpa dig att identifiera luckor i ditt varumärkesberättelse. Du kan också ta en titt på dessa 15 fantastiska exempel på varumärkesberättelse för mer inspiration.

förhoppningsvis, efter att ha brainstormat runt alla dessa ämnen, har du en lista med berättelser att kamma igenom. Om så är fallet är du redo att gå vidare till nästa steg.

steg 3: Vet dina ideer

det är lätt att bli borttagen med coola, kreativa ideer, men om de inte är en förlängning av din varumärkeshistoria, kommer de inte i slutändan att hjälpa ditt varumärke.

vissa ideer kan tyckas roliga att berätta, men de kommer inte att intressera de människor du försöker nå. Omvänt kan vissa vara intressanta i allmänhet men relaterar inte till vad du gör. Målet är att hitta något i den söta platsen. Därför, när du har slutfört din första brainstorm, är det dags att granska dina ideer genom att fråga:

Varför vill jag berätta den här historien?
Vad är min unika vinkel?
vilket värde kommer detta att ge mina personas?
vad kommer de att ta bort från detta?

exempel: LinkedIn Marketing Solutions handlar om att mobilisera marknadsförare för att uppnå sina mål. För att hjälpa dem att göra det skapade de en e-bok fylld med tips, statistik och djupa dyk i världen av inhemsk reklam. Detta hjälpte till att utbilda människor om inhemsk reklam—kunskap som de sedan kunde använda på LinkedIn-plattformen. Således var det en win-win-del av varumärkesberättelsen.

steg 4: Välj rätt Format

det viktigaste målet för varje innehåll är att kommunicera din varumärkeshistoria så effektivt och effektivt som möjligt. Därför är det viktigt att välja rätt format. Du kan fastna i att försöka producera de snabbaste, trendigaste typerna av innehåll, men det här är en missnöje om det inte passar din berättelse. (I vissa fall kan det allvarligt förringa historien.)

identifiera det bästa formatet för din berättelse innan du dyker in i innehållsskapande, eftersom formatet kommer att påverka hur du skapar kopia.

några av de mest populära berättarformaten:

artiklar
fallstudier
datavisualiseringar
E-böcker
förklarande videor
infografik
interaktiv infografik
mikroinnehåll
rörlig grafik
White Papers
Video

exempel: Warby Parker är känd för sina oerhört kreativa årsrapporter, full av personlighet. Deras engagerande interaktiva rapporter innehåller ofta dolda överraskningar, vilket gör innehållet underhållande att konsumera samtidigt som man utbildar människor om varumärket.

Steg 5: skapa en berättelse

när du har din berättelse, måste du finslipa vinkeln och konstruera en övertygande berättelse som fångar människors uppmärksamhet. Forskning har visat att människor är särskilt lockade till en välbekant berättande struktur. Så låt oss gå tillbaka till engelska klassen för en sekund. Kommer du ihåg Gustav Freytags pyramid? En stor varumärkeshistoria skapar en berättelse som följer den bågen—och slutar med en upplösning (eller lösning—helst din produkt).

(intressant nog undersökte en Johns Hopkins-studie 2014 populära Super Bowl-annonser och fann att de mest populära annonserna inte var de som var de dummaste, mest upprörande eller mest hilariska. Det var de som följde en välbekant dramatisk båge.)

oavsett din berättelse, tänk på sätt att ta dina läsare eller tittare på en resa. Några av de mest populära sätten att göra det:

Problem / Lösning
före/efter
Tutorials
underdog stories (tänk på en liten mamma och pop som stör en bransch)
personliga berättelser

för mer information om att skapa en berättelse, följ våra tips för bättre berättande.

steg 6: Lägg till ditt varumärke

varje innehåll ska korrekt återspegla ditt varumärke, från hur det ser ut till de ord du använder. Och medan märkesinnehåll inte bör vara alltför märkt (t.ex. en miljon logotyper slog överallt), borde folk veta vem det skapades av. Se därför till att ditt innehåll återspeglar din varumärkeshistoria i:

personlighet, röst och ton: vet du inte vad din varumärkesröst är? Det låter som ditt företag konversationer, Google chattar, och vattenkylare skämt. Följ våra guider för att hitta din röst och personlighet Om du inte tydligt har formulerat detta tidigare. När du har slutfört ett utkast till innehåll, ge det också ett andra pass för ordval och sådant. Det här är de enklaste sätten att färga upp ditt innehåll.
Visuals: ditt visuella språk är den estetiska upplevelsen av ditt varumärke. Allt från din logotyp till färgpaletter kan påverka hur ditt innehåll tolkas. Oavsett om det är en varumärkesvideo, infografisk eller interaktiv, skapar ett konsekvent visuellt språk på varumärket en sammanhängande upplevelse. Följ vår steg-för-steg-guide för att bygga en kraftfull visuell identitet och ta reda på hur du skapar lättanvända varumärkesriktlinjer.

Steg 7: dela din varumärkeshistoria

när du har slutfört ett innehåll vill du inte vara den enda som pratar om det. Uppmuntra ditt folk att dela din berättelse genom att göra det enkelt att göra det. Publicera på din blogg eller e-postlista, testa dina sociala delningsknappar, optimera ditt innehåll för SEO etc.

för mer tips om hur du får ögonen på ditt innehåll, Ta reda på hur du optimerar din blogg för din publicering och kolla in vår ultimata guide till innehållsdistribution.

leta efter fler sätt att växa och experimentera

att berätta din varumärkeshistoria är inte en och gjort sak. Att ta reda på vilka berättelser som resonerar är en pågående uppgift, särskilt om du just har börjat. När du fortsätter att experimentera, fokusera på att ställa in ditt team för framgång i varje steg.

Bygg en stark varumärkesstrategi för att säkerställa att ditt innehåll anpassas till dina mål.
dokumentera din innehållsstrategi för att hålla ditt team på samma sida.
ta reda på hur du optimerar din innehållsproduktionsprocess för att producera innehåll av hög kvalitet konsekvent.
se till att du spårar rätt mätvärden för att mäta framgång.

och var naturligtvis inte rädd för att få stöd om du behöver det. Oavsett om du har fastnat på strategi eller har problem med att få innehåll ut genom dörren, kan en kreativ byrå vara en enorm tillgång. Följ våra tips för att hitta rätt kreativ byrå för dig, eller ropa på oss. Vi vill gärna hjälpa dig att berätta din varumärkeshistoria på något sätt.