Hur man hanterar Facebook-grupper: 8 hanteringsverktyg

har du en grupp på Facebook?

utnyttjar du Facebook: s grupphanteringsverktyg?

i den här artikeln kommer du att upptäcka hur Facebook-gruppadministrationsverktyg kan hjälpa dig att skapa en starkare och mer engagerad Facebook-community.

#1: Aktivera aviseringar

du kan ta emot två typer av aviseringar från din Facebook-grupp: meddelanden om inlägg (diskussioner) och meddelanden om medlemsförfrågningar. Minst en av din Facebook-grupps administratörer eller moderatorer ska få meddelanden om båda, eller ha en person som ansvarar för nya diskussioner och en som ansvarar för medlemsförfrågningar.

att hålla koll på dina meddelanden hjälper dig att hålla koll på diskussioner inom din grupp och moderera alla som inte hör hemma. Det säkerställer också att du kan acceptera medlemmar i din grupp så snabbt som möjligt så att de kan börja engagera sig i samhället.

för att aktivera aviseringar om nya inlägg, klicka på Aviseringsknappen under gruppens omslagsfoto och aktivera aviseringar för alla inlägg.

Observera att det här alternativet bara låter dig veta om nya inlägg i gruppen. Om du vill övervaka kommentarerna för ett inlägg som ser ut som om de kan gå ur hand, gå till det inlägget, klicka på pilen längst upp till höger och aktivera aviseringar för när nya kommentarer läggs till.

för att aktivera aviseringar om nya medlemsförfrågningar, klicka på knappen tre punkter under gruppens omslagsfoto och välj alternativet Hantera grupp. Välj begär aviseringar till vänster och aktivera alternativet för att få meddelande om nya medlemsförfrågningar om att gå med.

administratörer eller moderatorer får nu följande meddelande när nya medlemmar begär att gå med:

lär dig hur du ökar ditt engagemang och försäljning med Instagram, Facebook, YouTube och LinkedIn. Upplev djupgående live-workshops!

MARKNADSFÖRING VERKSTADSFÖRSÄLJNING SLUTAR TISDAG!

#2: Fråga väntande medlemmar kvalificerade frågor

om du vill förbättra kvaliteten på engagemanget i din Facebook-grupp, se till att medlemmar som går med i din grupp faktiskt är intresserade av ämnet. Ett sätt att göra det är att ställa kvalificerade frågor till väntande medlemmar.

du kan ställa upp till tre frågor när människor begär att gå med i din grupp.

för att skapa en lista med frågor, klicka på knappen tre punkter under din grupps omslagsbild och välj Hantera grupp. Välj medlemsförfrågningar till vänster och klicka på Inställningar längst upp till höger.

skapa upp till tre frågor att ställa potentiella medlemmar.

när nya medlemsförfrågningar kommer in kan du se potentiella medlemmars svar på dina frågor. Detta gör att du snabbt kan avgöra vilka personer som passar bäst för din grupp.

#3: Filtrera väntande medlemsförfrågningar

för att göra det lättare att godkänna medlemmar som vill gå med i din grupp, kommer Facebook att visa dig mer information om potentiella medlemmar.

du kan snabbt titta på medlemsförfrågningar och godkänna medlemmar baserat på en mängd personuppgifter, inklusive demografi, jobbinformation, familjeinformation, anslutningsdatum på Facebook, gemensamma vänner, andra grupper de tillhör och andra detaljer som medlemmar har delat offentligt på Facebook. Använd dessa uppgifter för att filtrera eller sortera medlemmar för en snabbare godkännandeprocess.

om potentiella medlemmar inte har svarat på dina kvalificerade frågor kan du begära att de gör det för att bli godkända.

#4: Ta bort Problemmedlemmar

om du har ett problem (t.ex. trakasserier eller skräppost) med vissa medlemmar i din grupp kan du ta bort dem, liksom deras tidigare aktivitet.

klicka på medlemmar i den vänstra navigeringen och hitta sedan den medlem du vill ta bort. (Observera att du kan söka efter medlemmen med namn.) Klicka på ikonen Inställningar redskap bredvid medlemmens namn och välj Ta bort från grupp.

du ser sedan ytterligare alternativ som att radera medlemmens inlägg och kommentarer från de senaste sju dagarna, avvisa inbjudningar från den medlemmen och blockera medlemmen från din grupp helt och hållet.

du kan också granska gruppmedlemmar som har flaggats i gruppen eller rapporterats till Facebook. Klicka på knappen tre punkter under din grupps omslagsfoto och välj Hantera grupp. Under rapporterad till Admin, visa medlemmar som har rapporterats till administratören eller flaggats av andra medlemmar, och medlemmar som har rapporterats till Facebook som bryter mot communitystandarder.

Härifrån kan du kontakta medlemmarna individuellt för att diskutera situationen eller ta bort dem från din grupp, tillsammans med deras senaste aktivitet.

#5: förbättra Upptäckbarheten

Facebook-gruppinställningarna är mer robusta, vilket gör att administratörer kan lägga till detaljer om gruppen för att skapa en bättre gemenskap och hjälpa idealiska medlemmar att hitta det lättare.

de senaste förbättringarna av gruppinställningar inkluderar möjligheten att lägga till en grupptyp för att hjälpa medlemmarna att få veta vad din grupp handlar om eller vilken typ av innehåll dina gruppinlägg.

du kan också lägga till upp till fem taggar för att låta medlemmarna veta vilka ämnen gruppen täcker.

grupper med lokalt fokus som lokala företag kan lägga till platser så att medlemmar kan hitta grupper i det området.

#6: länk till Facebook Facebook-sida eller annan grupp

du kan länka din Facebook-sida till din Facebook-grupp, så att du kan posta i gruppen och kommentera inlägg som din Facebook-sida. Alla användare som har tillgång till att hantera din Facebook-sida har också administratörsrättigheter för din Facebook-grupp när du har länkat din sida till gruppen.

den här funktionen är utmärkt för företag som vill engagera sig med gruppen som sin Facebook-sida istället för som sin personliga profil. För att göra detta, välj din Facebook-sida innan du skapar ett nytt inlägg i gruppen.

eller välj din Facebook-sida innan du kommenterar ett inlägg.

din länkade Facebook-grupp visas också på din Facebook-sida under fliken Grupper.

förutom att länka en sida kan du länka din Facebook-grupp till andra grupper. Klicka på knappen tre punkter under din grupps omslagsfoto och välj alternativet länk befintlig grupp.

detta gör att du i slutändan kan rekommendera att medlemmar i en Facebook-grupp går med i den andra som en relaterad grupp. Använd länken Inställningar längst upp till höger i rutan som visas i gruppens nyhetsflöde för att hantera dina länkade grupper och ta bort eventuella, om det behövs.

i likhet med att ange ett användarnamn för din Facebook-sida kan du anpassa webbadressen för din Facebook-grupp, vilket i slutändan kommer att ändra din grupps webbplatsadress från ”facebook.com/groups/123456789” till ”facebook.com/groups/username.” du får också en liknande e-postadress () som du kan använda för att skicka inlägg till gruppen.

#7: Schemalägga inlägg

Facebook-gruppadministratörer och moderatorer kan schemalägga inlägg som ska visas vid populära tider för att säkerställa att de når flest medlemmar. Skapa ett inlägg i rutan Skriv inlägg i din Facebook-grupp och klicka på klockikonen bredvid Post-knappen för att schemalägga det för ett framtida datum och tid.

för att hantera dina schemalagda inlägg, klicka på knappen tre punkter under din grupps omslagsbild och välj Hantera grupp. Välj sedan schemalagda inlägg till vänster för att se alla schemalagda inlägg för din Facebook-grupp.

när du klickar på pilen längst upp till höger i inlägget får du möjlighet att publicera nu, omplanera, redigera eller ta bort ditt inlägg.

#8: lär dig av Group Insights

om din grupp har fler än 250 medlemmar kan du visa analyser om gruppens aktiviteter. Klicka på Gruppinsikter i den vänstra sidofältmenyn i din grupp.

Tillväxtdetaljer

först får du en snabb blick på din grupps tillväxttakt, engagemang och medlemsdemografi. Under dessa siffror kan du se insikter i din grupps tillväxtdetaljer. Använd rullgardinsmenyn tillväxt för att se det totala antalet medlemmar och medlemsförfrågningar under 28-60 dagar.

Engagemangsdetaljer

när du klickar på Engagemangsdetaljer kan du se insikter i diskussioner inom gruppen, med början med antalet inlägg under de senaste 28-60 dagarna, beroende på vilket datumintervall du har valt. Analysera dessa data för att avgöra om ditt samhälle vinner eller förlorar fart.

därefter ser du antalet aktiva medlemmar i din grupp, tillsammans med populära veckodagar och tider på dagen som medlemmar besöker och deltar i din grupp.

Använd populära dagar och tider för att bestämma när du ska schemalägga inlägg till din grupp för maximal räckvidd, och när du behöver administratörer eller moderatorer för att vara uppmärksamma på nya inlägg och kommentarer.

nästa, visa de översta inläggen i din grupp, tillsammans med insikter i antalet kommentarer, gillar, och visningar det mottagna inlägget. Klicka på dessa inlägg för att gå direkt till dessa diskussioner.

Medlemsdetaljer

klicka på Medlemsdetaljer för att se vilka medlemmar i din grupp som är de bästa bidragsgivarna baserat på antalet nya inlägg och kommentarer på inlägg de har skapat.

under den här listan hittar du allmän demografi om dina gruppmedlemmar, inklusive ålder, kön och plats. Dessa data är särskilt användbara för företag som vill avgöra om deras målförsäljningsdemografiska tillhör gruppen.

ladda ner detaljer

sist men inte minst, klicka på länken Ladda ner Detaljer längst upp till höger i din detaljerade gruppinsikt för att ladda ner en rapport som täcker dina insikter de senaste 28-60 dagarna.

i kalkylbladet kan du se alla dina gruppinsikter för vidare analys. Dessa data inkluderar:

• dagliga siffror (totalt antal medlemmar, medlemsförfrågningar, inlägg, kommentarer, reaktioner på inlägg och aktiva medlemmar)
• populära dagar
• populära tider (baserat på veckodagen)
• inlägg( Medlem, kommentarer, reaktioner, visningar och länk till diskussionen)
• medlems demografi
• topp bidragsgivare

vill du ha mer så här? Utforska Facebook för företag!

slutsats

som du kan se har Facebook väldigt förbättrade gruppadministratörsfunktioner för att säkerställa att administratörer och moderatorer kan skapa en bättre gemenskap.