missnöjda anställda är som dåliga äpplen: de kan förstöra allt omkring dem. Om du ser ditt teams produktivitet minska eller märker mer friktion mellan teammedlemmar kan det finnas en missnöjd anställd mitt i dig.
men hur kan du känna igen att en anställd har problem? Och när du har identifierat tecknen, hur ska du hantera den missnöjda medarbetaren?
i den här artikeln kommer experterna på Sling att svara på båda dessa frågor. Vi visar dig fyra sätt att identifiera en missnöjd anställd och sedan ge dig sju sätt att ta itu med problemet så att ditt team inte lider.
hur man känner igen en missnöjd anställd
som chef eller företagare måste du hålla ett öra till marken, så att säga, för tecken på att en eller flera av dina anställda är missnöjda med sitt jobb. Här är fyra sätt att upptäcka en missnöjd anställd.
1) Spåra Frånvaro
tar en anställd fler lediga dagar än andra anställda? Förutom eventuella förmildrande omständigheter kan arbetstagaren vara missnöjd med sitt jobb. Och ledighet är bara en indikator på frånvaro.
frånvaro inkluderar också:
- överdrivna pauser
- sena startar
- långa luncher
Schemaläggningsprogramvara som Sling kan hjälpa dig att identifiera och spåra dessa tecken så att Frånvaro inte blir ett problem. Om du märker något av ovanstående beteenden, sätt medarbetaren ner och ta reda på vad som händer.
2) Utför Prestationsgranskningar
dålig prestanda är ofta ett av de första tecknen du ser när en anställd är olycklig på jobbet. Det är därför det är så viktigt att regelbundet genomföra resultatrecensioner.
Tänk på en prestationsgranskning som ett vaccin: båda hjälper till att hålla kroppen frisk och fungera vid topppotential. När du har identifierat tecknen kan du vidta åtgärder för att förbättra arbetsprestandan.
3) Håll koll på negativ Feedback från andra teammedlemmar
när en anställd är frustrerad över sitt jobb har de ofta svårt att komma överens med andra teammedlemmar. Även lag som var sammanhängande bara några dagar tidigare kan plötsligt bli dysfunktionella på grund av en missnöjd anställd.
om du börjar få negativ feedback från teammedlemmar eller märker att en anställd har svårt att samarbeta är det dags att ta itu med problemet.
4) notera en ihållande negativ attityd
en negativ attityd på jobbet kan ta många former. De viktigaste tecknen på att en anställd har en dålig attityd är:
- brist på deltagande
- ingen motivation
- minskning av prestandakvalitet
- svårighet att samarbeta
- missbruk
- surra verbalt
låt inte en negativ attityd komma ur handen. Diskutera frågan ansikte mot ansikte och kom sedan på sätt att förbättra medarbetarens attityd.
nu när du vet hur man känner igen en missnöjd anställd, låt oss diskutera hur man hanterar dessa teammedlemmar så att du kan få dem tillbaka till att utföra på en hög nivå.
hur man hanterar en missnöjd anställd
var och en av dina anställda är annorlunda. Det som fungerar för en kanske inte fungerar för en annan. Därför har vi inkluderat olika sätt att hantera en missnöjd anställd i avsnittet nedan.
5) ge rådgivning
ibland är allt som behövs för att få en missnöjd anställd tillbaka på rätt spår att ge dem möjlighet att prata ut sina problem. Du kan träffa arbetstagaren själv eller ge tillgång till en professionell rådgivare.
även den enkla handlingen att ventilera sin frustration kan ha en djupgående inverkan på medarbetarens attityd.
6) Håll atmosfären positiv
när du träffar en missnöjd anställd, håll atmosfären positiv. Försök att inte antyda att deras jobb kan vara på linjen om de inte förbättras. Detta bidrar bara till arbetstagarens stress och kan förvärra situationen.
7) Uttryck ditt förtroende för den anställde
din anställd behöver veta att du litar på dem att få igenom vad som orsakar deras missnöje. Det är därför det är så viktigt att du berättar detta direkt.
när dina anställda känner sig betrodda-både för att hantera sitt missnöje och i sitt arbete i allmänhet — är de mer benägna att göra det bästa de kan.
8) ge anställda den utbildning de behöver
ofta blir anställda olyckliga eftersom de inte känner sig trygga i någon del av sitt jobb eller prestanda. För att förhindra (eller åtgärda) denna situation, ge utbildningsmöjligheter för att hjälpa dina anställda att förbättra och utvecklas.
9) Följ upp med medarbetaren
efter ditt första möte eller möten, följ upp med medarbetaren för att se hur det går. Detta tjänar två syften:
- det får medarbetaren att känna sig som en värderad medlem i teamet
- det hjälper dig att se om de korrigerande åtgärderna du föreslog fungerar
och nu när du har tagit upp problemet hjälper uppföljning dig och medarbetaren att identifiera om ytterligare åtgärder är nödvändiga.
10) Ge vägar för karriärutveckling
Ingen vill känna att deras karriär har blivit stillastående. Om det är vad en missnöjd anställd upplever, överväga att ge vägar för karriärutveckling.
det betyder inte nödvändigtvis att ge den missnöjda medarbetaren en befordran eller en ny jobbtitel direkt. Men du kan utmana dem med ett nytt uppdrag eller en tillsynsroll i nästa projekt.
11) kommunicera regelbundet med alla anställda
det gamla ordspråket, ”ett uns av förebyggande är värt ett pund botemedel”, gäller verkligen när det gäller missnöjda anställda. Förebyggandet i fråga är kommunikation.
när du pratar med dina anställda regelbundet (ibland dagligen) kan du ge dem vad de behöver för att vara motiverade och engagerade och förhindra att de blir missnöjda i första hand.
Låt inte en missnöjd anställd förstöra ditt Team
känslor och attityder hos en missnöjd anställd kan infektera resten av ditt team. Så när du känner igen en missnöjd anställd i din mitt, vänta inte med att ta itu med problemet. Använd de föreslagna metoderna som anges ovan för att få den anställde i fråga — och hela ditt team — tillbaka på rätt spår.