många B2B företag tenderar att fokusera på traditionella metoder för att föra in kunder genom betald reklam, mässor och cold calling. Men faktum är att de, liksom B2C-företag, också bör investera kraftigt i organiska metoder för att locka kunder, som SEO och sociala medier.
medan B2B sociala medier inte fungerar exakt som B2C sociala medier gör, kan det leverera liknande, positiva resultat och se till att B2B-företag bygger sina kundbaser och uppfyller sina försäljningsmål. I dagens affärsmiljö måste B2B-företag ha en strategi för sociala medier för att lyckas.
B2B sociala medier lönar sig
när B2B-företag använder sociala medier korrekt kan de uppleva utmärkta resultat. Enligt Weidert rapporterar 54% av B2B-marknadsförare att de har genererat leads från sociala medier. Dessutom bedriver 55% av B2B-köpare forskning på sociala medier, och 84% av köpare på VP-nivå och C-nivå påverkas av sociala medier när de fattar köpbeslut.
även om B2B sociala medier är mycket effektiva för att generera leads, har de flesta B2B-företag som använder det inte dokumenterade strategier. Faktum är att 80% av B2B-marknadsföringsbyråer eller marknadsförare säger att de har en specifik social media-strategi, men endast 32% har en dokumenterad.
Varför har en dokumenterad B2B sociala medier strategi?
en dokumenterad B2B-strategi för sociala medier ger färdplanen för hur B2B-företag kommer att fortsätta med sina sociala medier. Om du bara postar ibland på olika plattformar och inte mäter resultat ser du inte om du riktar in dig på rätt målgrupper, spenderar pengar på de mest effektiva sätten eller når dina nyckeltal (KPI).
för att komma igång med B2B sociala medier, Följ dessa nio steg för att skapa en dokumenterad och grundlig strategi för sociala medier.
1. Bestäm KPI: er
det första steget i att skapa en social media-strategi är att bestämma dina KPI: er. KPI: er bör vara specifika och innehålla en tidsram. Några vanliga KPI: er inkluderar:
- få 200 fler följare på Twitter per månad
- öka engagemanget (gillar, klick, aktier och kommentarer) med 20% på Facebook-inlägg inom 60 dagar
- öka webbtrafiken från sociala mediekampanjer med 15% inom 30 dagar
- öka konverteringarna från sociala medier med 10% under första kvartalet
att veta vilka KPI: er du vill uppnå hjälper dig att ta reda på vilka åtgärder du behöver vidta för att nå dem.
2. Bestäm hur du spårar KPI: er
innan du börjar publicera på sociala medier, bestäm hur du eller ditt digitala marknadsföringsföretag kommer att spåra prestanda genom analys. Du kan spåra mätvärden för sociala medier med en mängd olika verktyg, inklusive:
- Google Analytics, som visar vilka sociala medieplattformar som ger flest besökare till din webbplats, målkompletteringar för dina inlägg och konverteringar från inlägg.
- HubSpot Social, som övervakar sociala omnämnanden och engagemang, och jämför prestanda för olika plattformar, kampanjer och publiceringstider.
- CoSchedule, som spårar inläggsengagemang, ger dig djupgående rapporter om prestanda och rekommenderar den bästa tiden och dagen att posta, tillsammans med det bästa innehållet att posta.
- BuzzSumo, som visar dina mest delade länkar på sociala medier, hjälper till med socialt lyssnande och låter dig hitta toppinflytande inom ditt område.
3. Bestäm vilka sociala plattformar du ska använda
en väldokumenterad B2B social media-strategi innebär att hitta de mest effektiva plattformarna. Medan de flesta plattformar är lämpliga för B2C, har B2B specifika plattformar som fungerar bäst, till exempel:
- LinkedIn, den mest använda sociala medieplattformen för Fortune 500-företag. 1-plattformen som B2B-marknadsförare använder för att distribuera innehåll, och LinkedIn utgör mer än 50% av all social trafik för B2B-bloggar och webbplatser.
- Twitter, den näst mest populära webbplatsen för B2B-innehållsdistribution, liksom den andra platsen som marknadschefer vänder sig till när de letar efter kvalitetsinnehåll.
- YouTube, som 59% av marknadsförare använder för att distribuera innehåll. Den är rankad som den fjärde mest effektiva B2B-kanalen och faller bara bakom e-post, LinkedIn och print.
medan Facebook, Instagram och andra sociala medier är tillgängliga, erbjuder dessa tre plattformar det bästa valet för din B2B sociala medier och hjälper dig att uppnå dina KPI: er.
4. Optimera dina sociala medieprofiler
när du har valt en plattform vill du se till att dina profiler är optimerade. Till exempel på LinkedIn får en medlem med ett foto nio gånger fler anslutningsförfrågningar och 21 gånger fler profilvisningar än en utan ett foto. På LinkedIn, Twitter och YouTube, Ladda upp tydliga bilder av din logotyp och iögonfallande omslagsbilder. Se till att dina bios är helt ifyllda och länka till din webbplats och andra sociala mediekonton. Glöm inte att inkludera din kontaktinformation om en prospekt vill komma i kontakt.
om du verkligen vill öka ditt sociala spel har SEO-byråer lite kända färdigheter som kommer att öka klick och inlägg.
5. Titta på dina konkurrenters inlägg
innan du skapar något innehåll eller inlägg, titta på vad dina konkurrenter gör med sina B2B sociala medier strategier. Se vilka plattformar de är på, hur många följare de har, hur ofta de publicerar, vilken ton de tar, hur många inlägg som är reklam (betalda) istället för organiska och vilka typer av media de använder.
använd den här informationen för att skapa en konkurrensanalysrapport för sociala medier för att dela med ditt team. Även om du inte vill lägga upp samma saker som dina konkurrenter eller kopiera dem direkt, kan du använda din rapport för att avgöra vilka strategier som fungerar bäst för dem och hur du implementerar dessa element i din egen strategi.
6. Titta på de bästa B2B-företagens strategier
tillsammans med att titta på dina konkurrenter, ta reda på vad framgångsrika B2B-företag i din bransch och bortom gör på sociala medier. IBM har till exempel ett stort socialt media som följer, med mer än 241 000 prenumeranter och över 38 miljoner visningar. De skapar övertygande videor som lyfter dagens heta knappproblem, berättar fantastiska historier och har influenser.
ett annat B2B-varumärke, Salesforce, är mycket populärt på LinkedIn, med mer än 1,2 miljoner följare. Liksom IBM utnyttjar de dagens problem och skapar innehåll kring dessa problem för att locka sina följare. De skrev nyligen om World Economic Forum och Women ’ s History Month, till exempel. Titta på vad andra företag gör för att lära sig några viktiga takeaways för dina egna kampanjer.
7. Skapa innehåll för sociala medier
du kommer att behöva innehåll som du kan posta på dina B2B sociala medier. Bästa praxis för att skapa B2B-innehåll inkluderar:
- producera innehåll för olika köpare personas i olika stadier av köparens resa. Du vill se till att du når alla dina kunder och de olika stadierna de befinner sig i.
- inkludera en blandning av toppen av tratten och botten av trattinnehållet. Överst på trattinnehållet skulle innehålla ett blogginlägg eller vitbok, och botten av trattinnehållet skulle innehålla en demovideo eller testimonials-sida.
- använd multimedia som videor, bilder, memes, diagram etc. Sociala medier är där människor går för visuell inspiration, så inkludera intressanta medier för att följa med dina inlägg.
- Markera ditt team och partners. Detta ger ett ansikte till ditt företag och endears dina kunder till dig. Du kan lägga upp team bios, bakom kulisserna bilder från företagsmöten och intervjuer med ledarskap.
- upprätta auktoritet genom att svara på branschnyheter och trendiga ämnen. Följ relevanta företag och publikationer i din bransch. Att bygga rapport med branschinfluencer är alltid en bra ide, eftersom deras validering ger dig trovärdighet.
- dela en blandning av originalinnehåll (som dina egna blogginlägg, vitböcker, e-böcker, produktvideor och webbseminarier) och kuraterat innehåll från ledande branschkällor. Den söta platsen är att posta länkar från tredje part 50 till 75% av tiden och originalinnehåll 25 till 50% av tiden.
- experimentera med inläggstider och frekvens av inlägg. Branschforskning visar att inlägg på Facebook på torsdag är bäst, medan de säkraste tiderna du kan posta på sociala medier i allmänhet är vardagar från 10 till 3. Dina följare kan dock ha olika scheman, så testa för att se vad som fungerar bra för dig. Se till att posta över plattformar minst en gång per dag för att hålla följare engagerade.
8. Schemalägg dina inlägg
när ditt innehåll är uppradat kan du schemalägga dina inlägg. Med verktyg som HubSpot, CoSchedule, Hootsuite och Buffer kan du enkelt bulk schemalägga inlägg och få insikter om den bästa tiden på dagen att posta.
9. Mät dina resultat
nu är det dags att övervaka hur dina sociala kampanjer presterade. Har du nått dina KPI? För att avgöra detta kan du titta på dina analysplattformar för att se saker som engagemang, antal följare, aktier och andra användbara insikter som kommer att vara användbara när du planerar din nästa kampanj. Om du inte nådde dina KPI: er, titta på var du kom upp kort och bestäm vilka tweaks som behöver göras till din sociala mediestrategi.
med en dokumenterad B2B-strategi för sociala medier är det lättare att nå dina mål, öka försäljningen och säkerställa ditt företags framgång i många år framöver. Och genom att använda lämpliga övervakningsverktyg kan du kontinuerligt justera din strategi för att se till att den fortsätter att fungera effektivt och hittar din publik.
