- när du ställer in ett Apple Genius Bar-möte kan du få teknisk support ansikte mot ansikte när det är bäst för ditt schema.
- du kan göra ett Genius Bar-möte genom att besöka support.apple.com och följ stegen nedan.
- du kan också få teknisk hjälp genom att skicka din produkt till Apple eller prata med en Apple-expert via telefon, onlinechatt eller e-post.
när dina Apple-enheter eller deras programvara inte fungerar som de ska finns det olika sätt att komma i kontakt med en Apple-expert för att lösa problemet.
för maskinvarureparationer kan du skicka din produkt till ett Apple-reparationscenter eller ta den till en Apple Store eller Apple-auktoriserad tjänsteleverantör. För allmänna frågor, du kan prata med någon via onlinechatt, telefon, eller e-post.
men om du letar efter personlig teknisk support utan att vänta, Ställ in ett Genius Bar-möte för att visa en Apple-expert exakt vad som händer och lära dig om dina alternativ för att lösa ditt problem.
medan du kan göra ett Genius Bar-möte i butiken, på grund av Apple stores höga kundtrafik, är det bra att göra en innan du anländer för att få den snabbaste och mest problemfria en-mot-en-hjälpen.
här är hur det görs.
hur man ställer in ett Apple Genius Bar-möte
1. Gå till support.apple.com.
2. Välj den produkt du behöver hjälp med.
3. Bläddra ner till ” berätta hur vi kan hjälpa ”och klicka sedan på” Få support.”
4. Välj det ämne som bäst beskriver problemet du har.
5. Välj det delämne som bäst beskriver problemet du har.
- Obs: Om du inte ser ditt problem listat, välj ”ämnet är inte listat” och förklara problemet.
6. Följ anvisningarna på sidan för att ge Apple mer information om ditt problem. Du kan presenteras med potentiella korrigeringar för att prova på plats om du inte redan har gjort det.
7. På ” hur vill du få hjälp?”sida, välj” Ta in för reparation ” för Genius Bar.
8. Du uppmanas att logga in med ditt Apple-ID.
9. Hitta närmaste tjänsteleverantör genom att ange din adress eller använda din nuvarande plats.
- Obs: på kartan kan du söka efter tjänsteleverantörer efter distans eller tillgänglighet.
10. Välj den tjänsteleverantör du vill besöka.
11. Välj ett tillgängligt datum och tid.
12. Klicka på” Bekräfta möte ” och vänta på bekräftelsesidan innan du stänger ut genom fönstret.
hur man omplanerar eller avbryter ett Apple Genius Bar-möte
1. Klicka på ”omplanera” eller ”Avbryt på sidan för bokningsbekräftelse.”
2. Om du planerar om väljer du ett annat datum och tid. Bekräftelsesidan uppdateras i enlighet därmed.
3. Om du avbryter visas ett bekräftelsemeddelande om att avtalade tider har avbrutits.
relaterad täckning från Teknisk referens:
-
så här aktiverar du tvåfaktorsautentisering på Apple-enheter för att hålla dina data säkra
-
så här använder du logga in med Apple för att logga in på webbplatser och appar med ditt Apple-ID
-
så här återställer du ditt Apple ID-lösenord på 3 olika sätt om du har glömt det eller förlorat din enhet
-
Varför är min MacBook varm? 8 sätt att felsöka och kyla ner en överhettad Mac-bärbar dator
-
’Varför är min iPad-skärm Svart?’: 3 sätt att felsöka din iPad om skärmen inte svarar
-
’Varför är min iPhone långsam?’: 7 tips för att hålla din iPhone igång som den är ny