Facebook är ett av de mest lönsamma företagen i världen, och hela dess existens beror på användningen av informationsteknik och informationssystem.
andra framgångsrika företag som Google, Amazon, eBay och finansiella institutioner – de flesta av deras framgång beror på teknik.
denna handledning kommer att titta på mis roller i organisationen och hur en organisation kan dra nytta av MIS för att få konkurrensfördelar.
i denna handledning lär du dig-
- Definition av data och information och egenskaper hos god information
- konkurrensfördel för information och MIS
- komponenter i MIS och deras förhållande
- Porters värdekedja
- påverkan av IT på organisatoriska mål
Definition av data och information och egenskaper hos god information
Data avser raw basic fakta, dvs priset på en produkt, antalet inköpta produkter etc. det har ännu inte behandlats.
till exempel, ett pris på $6 och en mängd av 10 inte förmedla någon mening till en kund vid en försäljningsstället till. Information ska behandlas data som förmedlar mening till mottagaren.
till exempel multiplicerar $6 med 10 us $60, vilket är den totala fakturan som kunden ska betala.
bra information ska vara aktuell och tillgänglig när det behövs.
följande är egenskaperna hos god information.
- exakt – informationen måste vara fri från fel och misstag. Detta uppnås genom att följa strikta fastställda standarder för bearbetning av data till information. Till exempel skulle lägga till $6 + 10 Ge oss felaktig information. Noggrann information för vårt exempel multiplicerar $6 med 10.
- komplett – all information som behövs för att fatta ett bra beslut måste vara tillgänglig. Ingenting borde saknas. Om skatt är en ansökan till beräkningen av det totala belopp som kunden ska betala då, det bör ingå också. Att lämna ut det kan vilseleda kunden att tro att de borde betala $ 60 endast när de faktiskt måste betala skatt också.
- kostnadseffektiv – kostnaden för att erhålla information får inte överstiga nyttan av informationen i monetära termer.
- användarfokuserad-informationen måste presenteras på ett sådant sätt att den ska tillgodose målanvändarens informationskrav. Till exempel krävde operativa chefer mycket detaljerad information, och detta bör beaktas när man presenterar information till operativa chefer. Samma information skulle inte vara lämplig för ledande befattningshavare eftersom de skulle behöva behandla den igen. För dem skulle det vara data och inte information.
- Relevant – informationen måste vara relevant för mottagaren. Informationen måste vara direkt relaterad till det problem som den avsedda mottagaren står inför. Om IKT-avdelningen vill köpa en ny server skulle information som talar om 35% rabatt på bärbara datorer inte vara relevant i ett sådant scenario.
- auktoritativ – informationen måste komma från en tillförlitlig källa. Låt oss säga att du har ett bankkonto och du vill överföra pengar till ett annat bankkonto som använder en annan valuta än din. Att använda växelkursen från en bureau de change skulle inte anses vara auktoritativ jämfört med att få växelkursen direkt från din bank.
- aktuell – information bör vara tillgänglig när det behövs. Låt oss säga att ditt företag vill slå samman med ett annat företag. Information som utvärderar det andra företaget som du vill slå samman med måste lämnas före fusionen, och du måste ha tillräckligt med tid för att verifiera informationen.
konkurrensfördel med information och MIS
konkurrensfördel är en position som gör ett företag mer lönsamt än sina konkurrenter. Att till exempel producera produkter till en lägre kostnad än dina konkurrenter gör dig mer lönsam.
informationssystem har kapacitet att hjälpa en organisation till en sådan position. De gör det på följande sätt
Operational excellence – operational excellence syftar till att förbättra verksamheten i verksamheten. Låt oss ta ett exempel på en butik. En butik kan använda informationssystem för att automatiskt göra en beställning hos en leverantör när lagernivån når gränsen för ombeställning. Detta säkerställer att butiken aldrig tar slut på lager och kunder kan alltid räkna med det för att hitta vad de behöver.
nya affärsmodeller, produkter och tjänster – låt oss fortsätta med exemplet på en butik. Butiken kan utveckla ett webbaserat ordersystem eller smartphone program som kunder kan använda för att köpa varor från bekvämligheten av sina hem eller var de än är. Ordersystemet kan kopplas till en leveransverksamhet och ha stöd för onlinebetalningar. Detta är en ny affärsmodell jämfört med kunder som går in för att göra inköp jämfört med att göra det från webbaserade eller smartphone-appar.
förbättrade leverantörs – och kundrelationer-historiska data används för att förstå kundernas och leverantörernas behov. Dessa data används sedan för att skapa tjänster och produkter som tillgodoser behoven. Detta leder till långsiktiga relationer med kunder och företag som sätter en organisation i en mer lönsam position.
förbättrad beslutsfattande – information är avgörande när man fattar beslut. Informationssystem om utformade och drivs effektivt, utgång information som har alla kännetecken för god information som beskrivs i ovanstående avsnitt. Detta gör det möjligt för en organisation att fatta beslut som kommer att gynna organisationerna.
komponenter i MIS och deras förhållande
ett hanteringsinformationssystem består av fem huvudkomponenter, nämligen människor, affärsprocesser, data, hårdvara och programvara. Alla dessa komponenter måste arbeta tillsammans för att uppnå affärsobjekt.
människor – det här är de användare som använder informationssystemet för att registrera de dagliga affärstransaktionerna. Användarna är vanligtvis kvalificerade yrkesverksamma som revisorer,personalchefer etc. IKT-avdelningen har vanligtvis supportpersonalen som ser till att systemet fungerar korrekt.
affärsprocedurer – dessa är överenskomna om bästa praxis som vägleder användarna och alla andra komponenter om hur man arbetar effektivt. Affärsprocedurer utvecklas av folket, dvs. användare, konsulter etc.
Data – de registrerade dagliga affärstransaktionerna. För en bank samlas data in från aktiviteter som insättningar, uttag etc.
hårdvara – hårdvara består av datorer, skrivare, nätverksenheter etc. Hårdvaran ger datorkraft för bearbetning av data. Det ger också nätverk och utskriftsfunktioner. Hårdvaran påskyndar behandlingen av data till information.
programvara – Det här är program som körs på hårdvaran. Programvaran är uppdelad i två huvudkategorier, nämligen systemprogramvara och applikationsprogramvara. Systemprogramvara hänvisar till operativsystemet, dvs Windows, Mac OS och Ubuntu, etc. Applikationer programvara avser specialiserad programvara för att utföra affärsuppgifter som ett löneprogram, banksystem, försäljningssystem etc.
Porters värdekedja
Tänk på ett företag som Apple Inc. Varför är de framgångsrika? Varför älskar och köper kunder iPhone? Det beror på att iPhone tillför värde till deras liv. Det är därför Apple Inc. är ett framgångsrikt företag. Värdekedja avser aktiviteter som ett företag utför för att skapa värde för sina kunder.
konceptet med en värdekedja utvecklades av Michael Porter. Porters värdekedja har två aktiviteter, nämligen;
- primära aktiviteter-det här är aktiviteter som är relaterade till att skapa produkter/tjänster, marknadsföring och försäljning och support. Primära aktiviteter består av inbound logistics, operations, outbound logistics, marketing and sales och service.
- stödaktiviteter – det här är aktiviteter som stöder de primära aktiviteterna. Stödverksamheten består av upphandling (inköp), personalhantering, teknisk utveckling och infrastruktur.
följande diagram visar värdekedjan
följande illustration visar värdekedjan för Apple Inc.
det övergripande målet med värdekedjan är att hjälpa ett företag att få konkurrensfördelar. Konkurrensfördel är ett företags position på en marknad som gör det mer lönsamt än sina direkta konkurrenter.
påverkan av IT på organisatoriska mål
organisatoriska mål avser mål och organisationens uppdrag, särskilt på lång sikt. Oavsett vilken typ av verksamhet en organisation bedriver är det övergripande målet att skapa värde för kunderna eller kunderna enligt ovanstående avsnitt.
Business Information Technology alignment handlar om att använda informationsteknik för att effektivt uppnå affärsmål.
två av de vanligaste sätten att en organisation kan ge värde är att erbjuda en kvalitetsprodukt till ett lägre pris än konkurrenten eller till ett högt pris men med fler funktioner som ger mervärde till kunderna.
informationsteknologi gör det möjligt för företag att bearbeta och analysera stora mängder data till en billigare kostnad och inom kortast möjliga tid. Detta gör det möjligt för organisationer att tillhandahålla kvalitetsprodukter till ett billigare pris.
Låt oss ta ett bankexempel. En bank kan använda ATM för att låta kunderna ta ut pengar och andra automatiserade medel för att sätta in pengar. Kunder med frågor kan riktas till en webbplats som har vanliga frågor. Både individer och företag kan se uttalandena online om de prenumererar på Internetbank.
ovanstående it-affärsmetoder leder till minskade kostnader för att göra affärer och skapa nya produkter och tjänster. Minskade kostnader för att göra affärer gör det möjligt för en bank att sänka bankavgifterna och därför erbjuda en kvalitetsprodukt eller tjänst till ett billigare pris.
sammanfattning:
affärsenheter finns för att göra vinster. Icke-vinstdrivande organisationer finns för att leverera kvalitetstjänster eller produkter kostnadseffektivt.
oavsett organisationstyp har MIS en viktig roll att spela för att uppnå målen.
MIS gör det möjligt för organisationer att fatta sunda beslut genom att ge beslutsfattare information.