det är svårt att komma ihåg en tid innan de var överallt, men för länge sedan i Internettid fanns det bara ett namn associerat med försvinnande video: Snapchat.
i 2016 (fem år efter Snapchat) kom Instagram in på spelet och lade till berättelser till sin plattform med filter, klistermärken och textöverlägg. Och i 2017 rullade deras moderbolag Facebook ut egna berättelser, med unika filter och möjligheten att korsa mellan plattformar.
videorna kan försvinna, men formatet är nu överallt och erbjuder snabba eldcykler av möjlighet. Den enda frågan som återstår är vilka plattformar som är mest vettiga för ditt varumärke?
Snapchat
det vinner bland yngre publik
låt oss börja med OG. Snapchat är älskad av användare i alla åldrar, men det är särskilt populärt bland Generation Z. Sjuttionio procent av oss tonåringar har ett Snapchat-konto, och de betygsätter Snapchat som sin favoritplattform.
jämför det med de två procenten av Baby Boomers som använder Snapchat, och den här plattformen börjar se ut som den eviga ungdomens fontän. Som andra plattformar kämpar för att hänga på sina yngre användare, Snapchat växer fortfarande i popularitet med denna demografiska.
dess användare är mycket engagerade
Snapchat-användare tittar på över 10 miljarder videor varje dag och skickar mer än 3,5 miljarder Snaps. Hundra åttiosju miljoner dagliga aktiva användare spenderar ungefär en halvtimme varje dag på Snapchat och öppnar appen cirka 25 gånger per dag.
det är svårare att använda, men det gör det svalare
en del av överklagandet av Snapchat är dess hemlighet-handskakning natur—det kan vara medvetet förvirrande, men det är därför användarna älskar det. Det erbjuder också många funktioner, även om de inte alltid är lätta att hitta. Men det betyder att varumärken som kan navigera i appen får en omedelbar cool faktor. Det är som att få din motorcykellicens, men för sociala medier.
det handlar om spontanitet
Snapchats etos är äkthet och öppenhet – jämfört med andra plattformar är det mer spontant och rå. Det är det som lockar användare, särskilt yngre publik, som är resistenta mot traditionella reklammetoder.
som ett resultat kan varumärken som använder Snapchat för att gå bakom kulisserna bygga lojala följder från användare som är lika intresserade av människor och processer som de är i den färdiga produkten.
Everlane, en klädstart som är engagerad i ”radical transparency”, växte sin publik genom en konversations -, uppriktig Snap-serie som heter #TransparencyTuesdays, där de svarade på frågor och delade produktinsikter och förhandsgranskningar.
och playfulness
Geofilters är anpassade ramar som visas för användare som tar en Snap på en viss plats—det här kan vara ett helt land för stora kampanjer. De är en stor investering, med en prislapp i de sex siffrorna, men landsomfattande geofilter når vanligtvis 40-60% av alla dagliga Snapchat-användare och erbjuder massiv exponering.
sponsrade linser är ansiktsförändrande filter som användare kan lägga till i sina Snaps för att dela ditt märkesinnehåll med deras följande. Taco Bell slog rekord förra året när de släppte ett Cinco De Mayo-filter som gjorde användarna till tacos, som visades 224 miljoner gånger på en enda dag.
varumärken som sticker ut på Snapchat hittar ett sätt att utnyttja plattformens anda av lekfullhet för att fånga användarnas uppmärksamhet. Vem vill inte se ut som en taco? Det är en del av Snapchats geni: för att sticka ut behöver du bara en bra ide som ingen kan motstå.
annonser presterar bra
Snap-annonser sponsras, 10 sekunders videor som visas mellan Snaps—locka användare att svepa upp och visa längre innehåll eller besöka en webbplats. Annonser fungerar bra på Snapchat och drar in mer visuell uppmärksamhet än någon annan social medieplattform.
tidslinjen prioriterar vänner framför varumärken
i januari 2018 rullade Snapchat ut en stor uppdatering som radikalt förvandlade appen.
och mottagningen har inte alltid varit varm. En tweet tigger om sin vändning har retweetats mer än 1.4 miljoner gånger, och en ansökan om att skrota den har en miljon signaturer och räkning. Trots motreaktionen insisterar Snapchat VD Evan Spiegel på att uppdateringen är här för att stanna—så det finns ingen tid som nuet att hoppa in och lära sig att simma.
den största förändringen för användare: dela Snaps i två flöden. Före uppdateringen kunde användarna titta på Snaps i en ström. Nu delas flöden upp i” vänner ”(för användare som följer dig tillbaka) och” Upptäck ” (för alla andra—inklusive utgivare, kändisar och innehållsskapare).
vad detta betyder för företag är att deras Snaps inte längre kommer att visas i samma flöde som deras anhängares personliga vänner, vilket sannolikt resulterar i mindre exponering. En väg runt detta är att följa din publik tillbaka, men även då kommer dina Snaps sannolikt att sjunka till botten av deras flöden. Den nya Snapchat-tidslinjen är också algoritmisk och driver vänner som interagerar ofta med en användare till toppen av deras flöde.
men uppdateringen kom också med en ny möjlighet för företag att dela sponsrat innehåll med Promoted Stories. Dessa gör det möjligt för företag att driva sina berättelser till fler användare och visas på Discover-skärmen och nå nya målgrupper bortom deras följare.
Åh, och oroa dig inte för att missa möjligheten att fängsla publiken med ditt taco-filter. Uppdateringen påverkade inte märkesinnehåll som geofilter och sponsrade linser, vilket fortfarande når användarna exakt samma sätt.
Instagram Stories
i motsats till stereotyper om mellanbarn får mellanbarnet i familjen disappearing stories mycket uppmärksamhet.
Instagram hade redan en massiv användarbas 2016, men berättelser var som Nos i den snabba & Furious. När de lanserades gav de användarna ett incitament att kontrollera plattformen dagligen och fånga alla de försvinnande videorna, vilket ökade tiden på appen till cirka en halvtimme varje dag.
användare skeva unga, men inte så unga som Snapchat
mer än 500 miljoner Instagram-användare öppnar appen varje dag, och 300 miljoner av dem tittar på historier dagligen. Liksom Snapchat, Instagram snedvrider unga-60 procent av användarna är under 30-men det inkluderar också fler äldre användare, med en tredjedel av 30-49-åringar som använder appen.
Instagram Stories delar mycket gemensamt med Snapchat Stories
efter att ha avslöjat Stories hade användare och varumärken som tidigare använt Snapchat för uppriktiga videor och Instagram för kuraterat innehåll båda på ett ställe. Och varumärken hade samma möjlighet. Kom ihåg Everlanes # TransparencyTuesdays ? De kan nu hittas på deras Instagram Stories.
Outdoor Voices, som gör träningskläder som fashionabla människor älskar, använder sina berättelser för att dela videor av varumärkesambassadörer #DoingThings utomhus och lättillgängliga träningshandledning som visar upp produkter medan inspirerande följare blir aktiva.
Instagram Stories har mycket gemensamt med Snapchat. De erbjuder också ansiktsfilter som kan smickra dig med Photoshop-liknande effekter, eller få dig att se ut som en havshäxa eller en kaninkanin (för att nämna några). Användare kan också lägga till klistermärken, text och nyligen (till den stora glädjen hos de meme-älskande massorna) Gif till sina berättelser.
om du trodde att en historia var bra förut, vänta bara tills du lägger till en dansande katt GIF till den.
de sorteras enligt en algoritm
berättelser från människor och varumärken som användare följer visas i rad högst upp i Hemflödet, sorterade algoritmiskt. En flik ”Upptäck” innehåller märkesinnehåll och marknadsförda berättelser, med trendigt innehåll och videor skräddarsydda för användarnas intressen. Som med Snapchat kan varumärken marknadsföra sina berättelser eller skapa annonser för att nå fler användare, samt dela alla sina berättelser med sina följare.
de kan driva direkt trafik
Instagram Stories erbjuder också några specialfunktioner som skiljer det. Till exempel har varumärken möjlighet att lägga till länkar till sina berättelser, som leder användare till en extern URL efter att de sveper upp och ger massor av möjligheter att driva trafik och engagemang. Innan du lägger till den här funktionen kunde varumärken bara ha en länk i sin bio och kunde inte inkludera funktionella länkar i bilderna och videoklippen som publicerades i deras flöde.
de får engagemang
att skapa en berättelse är inte bara lätt utan effektivt: en av fem berättelser genererar ett direktmeddelande från följare.
Stories har också den unikt engagerande ”Polls” – funktionen, som låter tittarna rösta mellan två alternativ.
varumärken som utmärker sig på Stories vet hur man använder dessa engagerande funktioner för att hålla användarna tillbaka-inte bara för att titta på, utan att delta i konversationen och känna att de är en del av en insidergemenskap.
skönhetsstart Glossier byggde sitt följande på Instagram genom att skapa en stämningsbräda av bilder, som varje fick tusentals likes, innan de ens hade släppt sin första produkt (de samlade också 24 miljoner dollar). De använder berättelser för att engagera sig med sina följare, genom att erbjuda förhandsvisningar av nya produkter, kund Q&As, och introducera människorna bakom varumärket. Men de behåller också sin drömmande estetik, med berättelser som är lika tusenåriga-rosa och Pinterest-värdiga som deras huvudsakliga foder, vilket förstärker deras varumärkesvärden för tillgänglig skönhet och avslappnad lyx.
de har ett alternativ som inte försvinner
”Story Highlights” tillåter användare att fästa berättelser till toppen av deras flöde. Till skillnad från vanliga berättelser, som försvinner efter en dag som förväntat, håller de sig kvar så länge de är fastsatta.
Berättelsehöjdpunkter är perfekta för att visa upp dina bästa berättelser, senaste produkter, största meddelanden och andan i ditt varumärke.
de kan ses på skrivbordet
även om Instagram är utformat för mobil användning, kan användare som letar upp dig på sina datorer istället för sina telefoner nu också titta på dina berättelser, vilket effektivt ökar synligheten. Du kan fortfarande inte ladda upp från skrivbordsversionen, men med tanke på Instagram: s historia om att ge folket vad de vill, kanske det inte är fallet för alltid.
Facebook Stories
Facebook är den blåhvalen av sociala medieplattformar, med en svindlande 1.4 miljarder (!) dagliga aktiva användare och 2 miljarder månatliga användare. I USA är antalet vuxna på Facebook (68 procent) ungefär samma som Instagram (35 procent) och Snapchat (27 procent) tillsammans.
Facebook lanserade sina berättelser i mars 2017 och ersatte en liknande funktion som heter Messenger Day med en mer uppenbar parallell med deras Instagram-erbjudande.
de två plattformarna delar mer gemensamt än bara namnet. Facebook Stories speglar också placeringen av berättelser (ovanför huvudnyhetsflödet) och kameran för att spela in dem (övre vänstra hörnet). Det är omedelbart bekant för alla som har använt Instagram. Så det är lite förvånande att det inte riktigt har tagit fart—ännu.
Facebook har den största publiken
Facebook har ännu inte släppt siffror för hur många användare som delar och tittar på historier, men alla som ser ut för att se hur många av sina egna vänner som publicerar dem kommer sannolikt att komma fram till samma slutsats: Det är inte alls lika populärt som Instagram Stories.
den långsamma upptagningen kan ligga i Facebook: s publik demografi, och hur de använder plattformen. Alla är verkligen på Facebook: 76 procent av tonåren (åldrarna 12-19) har en profil, men det gör 62 procent av sina morföräldrar (vuxna över 65 år). Som ett resultat tror vissa yngre användare att Facebook är för gamla människor. De använder det för att meddela sina vänner och titta på videor, men inte för att upptäcka innehåll eller följa varumärken som de gör på andra kanaler.
för äldre användare, som är mindre benägna att vara på Instagram och Snapchat, är Stories-formatet inte andra natur. De kanske bara inte skapar och engagerar sig i denna form av innehåll ännu.
det är en tom skiffer av potential för varumärken
berättelser kan vara långsammare att ta av på Facebook än de var på Instagram, men den här plattformen har inget annat än potential. Det är en tom skiffer med stora möjligheter – och Facebook har varit tydligt att de är engagerade i framgången med Stories, så vi kan förvänta oss att de fortsätter att rulla ut funktioner för att förbättra användarvänligheten och synligheten. Och företagssidor fick bara tillgång till berättelser i oktober 2017, så det är fortfarande ett helt nytt fält av drömmar.
det är inte begränsat till en plattform
varför ska du posta till berättelser? Till att börja med har Facebook den bästa avkastningen på alla sociala medieplattformar, enligt 96% av sociala marknadsförare. Facebook Stories kan integreras med andra högpresterande annonsmöjligheter på Facebook, som marknadsförda videor och inlägg i nyhetsflödet.
och eftersom du kan korsposta dina Instagram-berättelser direkt till Facebook-berättelser utan extra ansträngning, varför skulle du inte? Cross-posting är inte alltid en bra ide, men med tanke på att dina berättelser kommer att översättas perfekt till varje plattform är det värt att testa.
det är en möjlighet att kringgå algoritmen
Facebook Stories presenterar också en ny möjlighet att få användare till din sida.
många märken har märkt minskande engagemang sedan Facebook prioriterade personliga kontakter i sin algoritm. Men Stories-flödet kan vara ett sätt att återansluta med användare som inte ser ditt innehåll i sin nyhetsflöde på samma sätt.
dina vänner kanske inte publicerar det ännu, men vissa företag använder redan Facebook Stories med bra resultat. Paddington 2, Den överraskande populära uppföljaren till en film om en björn i London, lanserade en Facebook Stories-kampanj med ett Paddington-filter som låter tittarna prova på sin snygga outfit (lyssna, en duffelrock och disketthatt räknas som snygg för en björn, okej?)
tittarna såg också berättelser om andra Paddington-karaktärer, liksom ikoniska uppsättningar. Detta var en perfekt passform för Facebook: en familjevänlig film på en plattform med flera generationer som visar upp de roligaste funktionerna i appen. Resultatet: en trepunktsökning i medvetenheten om filmen och avsikt att titta på.
ett annat exempel är Japans Kao beauty company, som använde Stories såväl som andra Facebook-annonsplaceringar för att lansera sin Pyuan hårvårdsserie. Riktad till kvinnor i 20-talet (den största demografiska på Facebook) fokuserade Kao på korta, högkvalitativa videor skräddarsydda för de korta uppmärksamhetsspänningarna och kräsna smakerna i deras demografiska. Strategin resulterade i en 10-punkts ökning av varumärkesmedvetenheten.
det finns möjligheter till användargenererat innehåll
Facebook är fast besluten att göra sina berättelser mer än bara en klon av Instagram och avslöjade nyligen sin första verkligt unika möjlighet för varumärken att dra nytta av plattformen: Group Stories.
Grupphistorier tillåter alla som deltar i ett evenemang på Facebook att bidra till en Berättelserulle, värd på evenemangssidan och synlig i Stories-flödet. Händelseadministratörer kan moderera berättelser och godkänna dem. För företag som är bekymrade över andra plattformars vilda västern är detta en lugnande mekanism. Om ditt företag är värd för evenemang, antingen personligen eller virtuellt, är Group Stories En ny möjlighet att marknadsföra dem och engagera dig med dina följare.
vilken plattform är rätt för dig?
Håll dina varumärkesvärden och mål i åtanke: är du villig att vara avslappnad, informell och erbjuda uppriktiga insikter? Föredrar du att hålla saker polerade? Vill du nå människor i alla åldrar? Dessa frågor kan hjälpa dig att begränsa vilken Stories-plattform som är mest meningsfull för dig.
tänk också på vilka funktioner som lockar dig mest och passar bäst med din innehållsstrategi. Vill du att din publik ska väga in på nya produkter? Prova en omröstning i Instagram Stories. Värd för en lanseringsfest? Använd Facebook: s Grupphistorier för att engagera deltagare. Vill du få medvetenhet bland yngre publik? Prova ett Snapchat-sponsrat Filter.
det viktiga är att dra nytta av hela menyn med alternativ när du provar en plattform. Användare blir glada över nya funktioner lika mycket som du gör, så lämna dem inte när du överväger din strategi.
V testa en IDE på alla tre och se var den fungerar bäst. Jämför engagemang priser och vyer. Många märken hade framgång genom att rulla sin Snapchat-strategi över till Instagram, och andra kommer att upptäcka att korspostning på Instagram och Facebook ger resultat.
vad du än försöker finns det en sak du alltid bör tänka på: användarna är kunniga. Om du skapar innehåll som inte stämmer överens med din varumärkes röst och identitet kommer dina följare att följa upp. Filter och klistermärken åt sidan, videor låter dig bygga riktiga kontakter med tittarna och hålla dem engagerade med autentiskt, insiktsfullt innehåll.
visa upp vad som gör ditt varumärke speciellt och unikt (du kan överraska människor!). Det är vad din publik vill se. Kasta en dansande katt GIF i mixen? Det är bara glasyren på kakan.
Anslut med din publik med Hootsuite. Hantera enkelt dina sociala kanaler och engagera följare över nätverk från en enda instrumentpanel. Prova det gratis idag.
Kom Igång