alt om D2C forretningsmodel og hvordan det kan ryste op din virksomhed

B2C, B2B, D2C… det kan alle få temmelig forvirrende.

en af dem har potentialet til at sky-rocket og blive en trend for både e-handel og detailmærker.

hvorfor vinder direkte-til-forbruger-modellen Popularitet? Hvad er så specielt ved denne forretningsmodel, og hvorfor skal du pleje?

lad os vind uret lidt tilbage.

livet før internettet for et lille detailmærke var hårdt. Hvis du ikke var på supermarkedshylder, skal du glemme, at din virksomhed tjener en krone.

med andre ord blev forretningen dikteret af distributørerne.

forretning i dag er anderledes. Det tilhører producenterne, da de også er deres egne distributører.

i lyset af dette er der en ny slags virksomhed – mærker, der producerer, pakker, distribuerer og sender deres produkter. Alt uden at dele deres marginer.

dette er grundlaget for D2C (direct-to-consumer), og du er ved at lære:

• Hvad står D2C for?
• fordele & ulemper ved D2C-modellen
• eksempler på D2C-virksomheder, der har gjort det.

lad os dykke ind.

Hvad står D2C for?

D2C er en forkortelse af direct-to-consumer. En virksomhed producerer et givet produkt i sin egen facilitet samt distribuerer det inden for sine egne kanaler.

disse kanaler kan være en e-handelsplatform, sociale medier og en detailbutik.

det kan arbejde i næsten enhver given branche. Her er et eksempel på D2C i vinindustrien:

Californiens Daou vinmarker og vingård producerer et par originale typer vin. De sælger dem online såvel som deres mærkevarebutik.

med en nylig undersøgelse, der viser detailbutikker med et særligt tilbud (såsom smagstest) har en betydelig indvirkning på salget, kan et direkte til forbrugermærke udnytte sin fysiske tilstedeværelse for at få kunden til at kende produktet bedre.

Mode trives også på D2C forretningsmodel.

den tyske designer Hien Le sælger sine egne stykker i en butik i Berlin og online.

Hien Le målrettet det lokale marked. Over tid blev hans linje et velkendt modeikon i Berlin-modescenen.

ingen grund til at arbejde med en grossist eller mellemmand.

begge disse eksempler – Daou vinmarker og Vingård og Hien Le – har noget til fælles – at skære mellemmanden ud.

ideen er at fjerne forhandlere, producenter og andre virksomheder, der går ind mellem mærket og dets endelige kunde. Dette bringer virksomheden tættere på målgruppen.

selvom D2C-modellen ikke er så kendt som B2B-eller B2C-modellerne, passer mange mærker perfekt til D2C-beskrivelsen. Mere om dem senere.

lad os nu fokusere på fordele og ulemper ved D2C-modellen.

fordele og ulemper ved en direkte-til-forbruger forretningsmodel

du undrer dig sandsynligvis:

er det ikke nemmere at bruge mellemmanden og ikke være bekymret for distribution overhovedet?

selvom det kan synes let at bruge en markedsplads til at distribuere dine produkter, spiser det i dit overskud. At holde dine egne penge i baglommen er en fordel, her er mere:

fordele ved at vælge en direkte-til-kunde model

fordelene ved D2C kan afhænge af den nøjagtige type industri, du opererer i. Alligevel er følgende begreber ensartede:

• ingen mellemmænd = mere overskud
• få adgang til mere målrettede kundedata
• en højere grad af personalisering i dit produktsortiment
• højere kontrol over overskud
• mere plads til produkttest

lad os undersøge nogle flere fordele.

højere kontrol over margener

Hvordan direkte til forbruger mærker øger deres margener?

lad os se et eksempel på et direkte til forbrugermærke kaldet Glossier.

Glossier sælger kemikaliefri kosmetik med ingredienser af høj kvalitet. Et simpelt koncept. Det er styrket af brandets løfte om “et folkedrevet skønhedsøkosystem”.

en killer Instagram-profil er især ansvarlig for at erhverve nye kunder.

med næsten 2 millioner følgere har virksomheden et stort publikum at markedsføre sit produkt og budskab til.

eksponentiel vækst er også synlig fra SEO-perspektivet. Her er den organiske (trafik fra Google) vækst siden midten-2016:

den voksende tendens er ikke resultatet backlinks fra nogen forhandlere (da de ikke har nogen). Denne vækst er et resultat af stor PR og solidt arbejde med brandbevidsthed blandt kosmetiske bloggere.

lektionen for dig:

D2C giver dig mulighed for at have meget bedre kontrol over din markedsføring og i sidste ende dine fortjenstmargener.

få adgang til mere målrettede data

D2C-modellen betyder at kontrollere alle trin i din distribution og produktion. Så det inkluderer også indsamling af en enorm mængde data om dine kunder.

der er dog nogle alvorlige spørgsmål at besvare…

hvordan kan du præcist indsamle disse oplysninger?

hvilken slags information er relevant?

til at begynde med kan du se kundernes reaktion på bestemte produkter. Værktøjer som Hotjar hjælpe dig med at se, hvilke områder af din hjemmeside generere mere interesse.

generering af et varmekort på din hjemmeside hjælper dig med at bemærke rum, der har brug for yderligere arbejde.

virkelige observationsværktøjer kan kaste lys over, hvordan kunderne opfører sig i din butik.

når du sælger via en tredjeparts hjemmeside, får du ikke adgang til nogen af disse data.

lektionen til dig:

mellemmænd indsamler værdifulde oplysninger om din kunde og deler dem ikke altid med dig. D2C-modellen giver dig mulighed for at indsamle mere relevante oplysninger, som du holder for dig selv.

en højere grad af personalisering i dit produktsortiment

dette er direkte relateret til at have flere kundedata.

flere oplysninger om dine kunder giver dig mulighed for bedre at tilpasse dit produktsortiment.

tag et kig på personaliseringsideen om Parker, et $ 1.75 b D2C-firma, der sælger briller og rammer.

i stedet for at skubbe kunder til butikken, har virksomheden en test, der hjælper med at vælge det perfekte par.

Parker tilbyder også en prøve-for-fri aftale, der blev en enorm gevinst for virksomheden.

du kan bestille en personlig kasse med 5 par briller til at prøve derhjemme. Parker beviser kraften hos en online distributør, der går den ekstra mil.

den ekstra indsats, der giver en kunde mulighed for at personalisere et produkt, er en opskrift på succes.

lektionen for dig:

Gør dit produkt så personlig som muligt. Kunder sætter også pris på konceptet’ prøv før du køber’.

maksimering af din fortjeneste

denne D2C-fordel vedrører udskæring af mellemmændene.

lektionen til dig:

direkte til forbruger betyder ingen opdeling af regningen.

mere plads til produkttestning

med et tilpasset sortiment og adgang til rige data giver direkte-til-forbruger-modellen dig mulighed for at teste nye produkter mere regelmæssigt.

udfordringer for D2C-virksomheder

den største udfordring for enhver D2C-virksomhed er skiftet af ansvar i distributionen.

uden store forhandlere, der understøtter dit brand, skal du arbejde hårdere på at få dit brand til at skille sig ud. Du er ansvarlig for opfyldelse, emballering, returnering og oplagring.

alt i alt betyder det at være et D2C-brand en masse koordinering mellem forskellige forretningsområder. Men se på følgende D2C-eksempler for at se, hvordan de har fundet succes.

eksempler på succesfulde D2C mærker

her er 10 D2C virksomheder navne til at holde øje med:

Varby Parker

som tidligere nævnt ændrede dette amerikanske mærke spillet i sin egen industri. Virksomheder som Visionekspress, Boots optikere og Specsavers dominerede markedet i årevis. De gjorde intet andet end at sælge produkter (rammer) fra andre virksomheder. Etableret i 2010, gjorde det muligt at købe briller online og faktisk praktisk.

indtil nu er det stadig guldstandarden for mærker direkte til forbruger.

Reformation

Reformationsprodukter er fremstillet af organiske eller genanvendte materialer. De leveres i bæredygtig emballage, ikke på bekostning af moderne og moderigtigt tøj.

resultatet er et brand, der fik en enorm kultfølelse takket være de værdier, det står for.

mig Undies

“Føl det at tro det” er sloganet for MeUndies.

som et D2C-brand diversificerer MeUndies sin målgruppe ved at tilbyde to typer køb. En almindelig online butik og en abonnementstjeneste.

det er et godt eksempel på at prøve nye produkter takket være fleksibiliteten i D2C-modellen.

MeUndies kan give sine abonnenter friske designs og, baseret på feedback fra klienter, beslutte, hvilket af de nye par der skal vises tidligt i online-butikken.

derudover udvider den dobbelte tønde tilgang også markedsføringsmulighederne.

Nanit

i det væsentlige overvåger Nanit en babys søvncyklus for at lade forældre “gøre voksne ting”. Uanset hvad det refererer til, er det helt klart en fordel, der forhøjede Nanit til at blive et vellykket D2C-mærke.

en baby søvn overvågning enhed er ikke en særlig let produkt til markedet. På grund af sin teknologiske baggrund kan dens søgeforespørgsler også være svære at gætte.

og held og lykke med at sælge sådant udstyr i et større supermarked.

Nanit beviste, at dette er en meget frugtbar niche, der krævede direkte-til-forbruger tilgang. Med 30 millioner dollars i finansiering skabte virksomheden et fysisk kvalitetsprodukt understøttet af avanceret teknologi.

virksomheden fremstiller produktet, men garanterer også at coache deres kunder. Nanit vinder ved at kombinere personlig service med et produkt, der forbliver hos dem i lang tid.

HIMS

HIMS er et fantastisk eksempel på emballagedesign og er et af de bedste D2C-mærker i kosmetikindustrien.

Chubbies

Chubbies er en online sælger af bukser og Badeshorts.

Chubbies-kunder nyder gratis forsendelse, men grupperabatstrategien er det, der gør Chubbies unik. At købe bukserne i bulk, over $500 værd, giver dig en rabat.

Chubbies antyder, at deres produkt som et must-have for fester, “team bonding at j-O-b” eller endda militære grupper (med en særlig rabat for amerikanske tropper…).

Dollar Shave Club

Casper

hvor købte du din sidste madras?

hvis du er i Europa, blev det sandsynligvis købt i IKEA.

dit Alternativ fra nu af er D2C-mærket, Casper. Virksomheden etablerede sig som madrasekspert og gjorde sit produkt til et symbol på eksklusiv komfort og moderne livsstil.

væk

Ritual

velvære blev bare en anden tendens, der fremskyndede væksten i D2C-virksomheder. Ritual er et bevis med finansiering på godt over $100 millioner siden lanceringen i 2014.

virksomheden fungerer som en abonnementstjeneste, men den producerer alle sine produkter alene.

D2C packaging – nøglen til branding

• afsendelse af produkter i mærkebokse forbedrer deres premium-fornemmelse
• pap er let og hjælper med at spare på forsendelse
• en bred vifte af tryk-og emballagemuligheder
• det kan bestilles i bulk, hvilket reducerer omkostningerne

hvilken emballage Leder du efter? Få et tilbud!

mandagens barn sender sine produkter direkte til kunder i mailerkasser. Mærket skaber smukke tøj til børn, hvor grundlæggeren designer emballagen på en meget speciel måde.

når kassen ankommer, kan børnene bruge disse kasser som dukkehuse.

kilde: casper ‘ s blog

Parker sender sine try-on briller i unik emballage for at give en kvalitetsboksning oplevelse.

hvis du er et D2C-mærke, der er interesseret i unik emballage, kan du nemt designe og bestille kasser som disse på Packhelp.

Lær udvalget af produkter nedenfor at kende.

design din D2C-emballage

såvel som dens forsendelsesformål er brugerdefineret emballage også en del af din D2C marketingstrategi. Bruge det til at gøre dit brand mere “Instagram-venligt”.

HIMS, D2C-firmaet, der fremstiller produkter til mænd, perfektionerede sin brandidentitet.

deres Instagram-profil brister med socialt bevis og viser sine fantastiske produkter og endda memes.

er du klar til at blive et D2C brand?

direkte til forbruger er stadig en relativt ny form for forretningsmodel. Imidlertid fungerer de mange eksempler, der er nævnt i denne artikel, som bevis for, at det kan være meget vellykket.

hvis du overvejer muligheden for at blive et D2C-mærke, vil du helt sikkert have meget at tænke på. Fra at komme med dine egne distributionskanaler til at fordoble din tilstedeværelse på sociale medier – der vil være arbejde at gøre.

men citerer Monty Pythons berømte sang, skal du altid se på den lyse side af livet.

hvis du har en fungerende forretningsmodel, er det måske tid til at intensivere spillet?