da teknologien er blevet afgørende for store og små virksomheder, er to roller på ledelsesniveau blevet standard:
- Chief information officer (CIO)
- Chief technology officer (CTO)
men sondringen mellem de to kan være forvirrende, da “information” og “teknologi” typisk går hånd i hånd. Så hvad er forskellen mellem disse to roller? Hvordan fokuserer man på teknologi, mens den anden fokuserer på information?
en simpel sondring er, at CIO typisk ser indad og sigter mod at forbedre processer i virksomheden, mens CTO ser udad ved hjælp af teknologi til at forbedre eller innovere produkter, der betjener kunderne.
lad os se på forskellen mellem CIO-og CTO-roller samt om din virksomhed skal ansætte en eller begge dele.
forkortelse for chief information officer, CIO ‘ s overordnede rolle er at sikre, at forretningsprocesser kører effektivt med et mål om at fremme produktiviteten for de enkelte medarbejdere og forretningsenheder som helhed.
CIO er ansvarlig for at styre og sikre løbende drift, missionskritiske systemer og generel sikkerhed, fra help-skriveborde og virksomhedssystemer til servicelevering og programstyring. Den eksplicitte virkning af en CIO kan bestemmes med en række målinger, selvom forbedring af virksomhedens bundlinje er et must.
CIO kan ses som den ultimative cheerleader for al intern teknologi og digitale processer. Det har traditionelt et tåget ry med andre forretningsenheder – så det er CIO ‘ s rolle at forbedre image og omdømme for IT-tjenester i virksomheden.
men CIO er ikke kun teknologifokuseret: en god CIO integrerer hele IT-afdelingen med andre forretningsenheder, så viden om det fælles som helhed er bydende nødvendigt. For eksempel, hvis en forretningsenhed søger teknologi til at digitalisere, forbedre eller endda automatisere processer, er CIO ansvarlig for at styre disse processer, selvom et specifikt IT-team udfører den faktiske implementering.
ansvar for en CIO
nogle ansvarsområder for en CIO inkluderer, men er bestemt ikke begrænset til:
- styring af al teknologiinfrastruktur
- tilsyn med IT-drift og afdelinger
- tilpasning og implementering af teknologi til at strømline forretningsprocesser
- forøgelse af virksomhedens bundlinje
- fokusering på kravene til interne medarbejdere og interne forretningsenheder
- samarbejde med internetudbydere og leverandører for at skabe produktivitet
for at en CIO skal få succes i rollen, er generel viden om en bred vifte af teknologi afgørende, selvom en CIO ikke kan forventes at have ekspertviden om ethvert system. Ledelses-og kommunikationsevner er også vigtige: en CIO kan føre tilsyn med snesevis af IT-medarbejdere og en række IT-teams, og CIO skal også være i stand til at kommunikere behov og strategier med andre ledere og afdelingsledere.
Hvad er en CTO?
Chief technology officer fokuserer på at skabe og bruge teknologi for at hjælpe virksomheden med at vokse – typisk forbedre tilbud, som virksomhedens kunder køber ved hjælp af nye teknologier.
CTO fokuserer på eksterne kunder: dem, der køber din virksomheds produkter, selvom selve produktet ikke er digitalt eller teknologibaseret. Som kunder bliver savvier og mere vidende om de produkter, de bruger, skal CTO forblive innovative og på forkant med teknologien for at sikre, at virksomheden tilbyder de bedste produkter.
med henblik herpå er CTO ofte ansvarlig for ingeniør-og udviklerteams, der fokuserer på forskning og udvikling for at forbedre og innovere virksomhedens tilbud.
ansvar for en CTO
en CTO kan være ansvarlig for følgende:
- at eje virksomhedens tekniske tilbud og eksterne produkter
- brug og gennemgang af teknologi til at forbedre virksomhedens eksterne produkter
- styring af ingeniør-og udviklerteams
- forstå og røre ved alle teknologier, som virksomheden anvender
- forøgelse af virksomhedens øverste linje
- tilpasning af produktarkitektur med forretningsprioriteter
- samarbejde med leverandører om supply solutions
selvom en CTO er teknologifokuseret, holder sig ajour med den tekniske udvikling og stoler på en baggrund inden for computing eller programmel engineering, en vellykket CTO skal også omfavne højre hjernefærdigheder som kreativitet. Innovation kan starte med et simpelt spørgsmål om “hvordan kan jeg bruge denne teknologi anderledes end alle andre?”
samarbejde er også en vigtig færdighed, da en CTO bliver nødt til at samarbejde med interne ingeniører og eksterne leverandører for at opnå noget, der ikke er gjort før.
CIO og CTO: har du brug for begge dele?
selvom CIO ‘er og CTO’ er kan forveksles af mindre tech-minded mennesker, er begge roller afgørende for din virksomheds succes. Det kan være fristende at tænke på en rolle som overlegen eller mere af en prioritet – især for mindre virksomheder, der mangler finansiering til begge. Som ledende stillinger er den ene generelt ikke mere senior eller junior end den anden. Faktisk er succesrige virksomheder ofte præget af stærk tilstedeværelse fra både CIO og CTO. Gør hvad du kan for at gøre begge positioner til virkelighed så hurtigt som muligt.
hvis du ønsker at ansætte eller oprette positionen for en CTO eller CIO, skal du overveje disse vejledende spørgsmål for at bestemme, hvilken rolle du faktisk har brug for:
- har du til formål at forbedre eller digitalisere en forretningsproces eller et produkt?
- er du catering til din organisation eller til eksterne kunder?
det er vigtigt, at det fra individets perspektiv er uafhængige karriereveje: du træner ikke i årevis mod en CIO-rolle og skifter til en CTO-position på et indfald. CIO ‘er kan komme mere fra IT-driftssiden af virksomheden, hvor CTO’ er kan have mere erfaring med programmelteknik.
virksomheder har brug for en person til at støtte og fremme produktive medarbejdere og forretningsprocesser lige så meget de har brug for en innovator og kreativ løser, der kan udnytte teknologi til at forbedre forretningstilbud.
relateret læsning
- BMC Business of it Blog
- 4 Væsentlige lederskabskvaliteter
- CIO ‘ s tilstand
- Chief Information Security Officer (CISO) rolle forklaret
- Hvad er en Chief Service Officer?
- IT-direktør: krav, færdigheder & løn