easyJet samarbejder med internationale flyselskaber som Cathay Pacific, Virgin Atlantic og Singapore Airlines for flyforbindelser til dets store europæiske netværk.
hvis du planlægger en tur til Europa (fra Storbritannien), er det sandsynligt, at du har overvejet at flyve dette lavprisflyselskab-så vi har skrevet denne artikel med alt hvad du behøver at vide. Tilladt bagage, valgfrie og obligatoriske gebyrer, sædespecifikationer, kundetilfredshed og more…it alt er her.
Grundlæggende Info
flyselskab: easyJet
Alliance: verdensomspændende af easyJet
Kategori: lavprisflyselskab
hyppige Flyerprogrammer: easyJet Flight Club og easyJet Plus
Tagline:”Forestil dig, hvor vi kan tage dig”
om / Mission Statement: “Vi bruger vores omkostningsfordel og nummer et og nummer to netværkspositioner på stærke markeder til at levere lave priser og driftseffektivitet på punkt-til-punkt-ruter, hvor vores folk gør forskellen ved at tilbyde venlig service til vores kunder.”(kilde)
daglige flyvninger: 1.416
flåde: 279
hovednav: London lufthavn (LGV)
destinationer: 138 destinationer i hele Europa, Mellemøsten og Nordafrika
hyppige Flyerprogrammer
easyJet holder deres Flight Club-program nede, og medlemmer kan kun deltage ved invitation. Kunder skal opfylde et af følgende kriterier inden for de sidste 12 måneder for at kvalificere sig:
- booket og fløjet på 20+ flyvninger
- booket og fløjet på 10+ flyvninger med et minimumsforbrug på 1.500 (eller tilsvarende lokal valuta)
- booket og fløjet på mindst 1 flyvning hvert år i de sidste 10 år
Flight Club-medlemmer drager fordel af easyJet ‘ s prisløfte, hvor flyselskabet refunderer eller refunderer prisen for fly, der flyver på giv kreditkuponer til medlemmer, der finder deres fly billigere med et andet flyselskab.
Flyændringer kan foretages gratis (eksklusive Flekspriser), og medlemmer kan foretage en navneændring gratis op til 5 gange om året.
derudover gælder disse fordele for alle passagerer foretaget på en reservation under medlemmets navn. For at opretholde dit medlemskab, du skal opfylde ovenstående kriterier hvert år.
easyJet har også et ikke-eksklusivt medlemsprogram kaldet easyJet Plus, som enhver kunde kan købe for 199 kr.pr. år pr. passager. Medlemmerne nyder godt af disse fordele:
- sædevalg (besparelse op til venstre 29.99 pr. flyvning)
- Fast track sikkerhed i nogle lufthavne
- dedikerede bag drop skriveborde i nogle lufthavne
- hurtig boarding
- 2. Håndbagage
- Skift til en tidligere flyvning på returkanten af din rejse
Hot Tip: disse fordele kan alle købes separat-men hvis du flyver ofte nok med Easyjet, vil du helt sikkert spare nogle penge med medlemskabet!
Billetindstillinger
easyJet har 2 billettyper: standard og fleksi. I lighed med andre lavprisflyselskaber er der ingen separate hytter, kun forskellige siddestandarder.
flyselskabets billetpriser ændres regelmæssigt efter efterspørgsel (og oftere går op end ned), så det er bedst at købe dine fly så hurtigt som muligt for at undgå højere priser.
standardpris
easyJets standardpris inkluderer kun dit sæde og 1 kabinetaske under sædet. Enhver indchecket bagage, reserverede sæder eller ekstra håndbagage skal købes separat.
Flekspris
Flekspriser giver passagerer mulighed for at foretage gratis flyændringer (begrænsninger kan gælde) og inkluderer følgende fordele:
- 1 stykke indchecket bagage (23 kg)
- hurtig ombordstigning
- Fast track security (udvalgte lufthavne)
- gratis reserveret sædevalg nær forsiden af flyet
- 1 ekstra personlig Håndbagage tilladt
- Kurt 7 Bistro voucher til at bruge på mad eller drikke ombord
Hot tip: For information om boarding processen, tjek vores detaljerede artikel for easyJet boarding grupper & proces.
easyJet bagage & andre gebyrer/tilføjelser
easyJet Carry-On godtgørelse
alle passagerer er tilladt 1 under sæde kabinetaske (45 * 36 * 20 cm) gratis. En ekstra standard carry-on (56 gange 45 gange 25 cm) til at gå i overheadskabet er gratis til fleksible priser, op foran eller ekstra benplads sæder og easyJet Plus medlemmer.
Lap Infant Carry-On Politik: En ekstra personlig genstand er tilladt, hvis du rejser med et skødbarn under 2 år.
Klapvognskontrolpolitik: klapvogne eller et bilsæde/rejseseng (op til 2 genstande) transporteres gratis. Disse genstande kan kontrolleres ved porten og afhentes fra bagagegenvinding.
Easyjet tilladt indchecket bagage
individuelle indcheckede tasker må ikke overstige maks.lineære dimensioner på 275 cm og enten 15 kg eller 23 kg, afhængigt af din reservationsmulighed (se nedenfor).
checket taske op til 15 kg
- kun Online: purpur 6.99 – purpur 33.49 pr.pose
indchecket pose 15 kg – 23 kg
- Online: Larsen 9,49 – Larsen 35,99 per pose
- ved posedråben: Larsen 40 per pose
- ved afgangsporten: Larsen 50 per pose
der kan højst købes 3 indcheckede poser pr. passager, og 1 stykke indchecket bagage (23 kg) er inkluderet for billetindehavere.
Ekstra/Ekstra Bagagegebyrer
ekstra vægt: en standard kontrolleret taske er op til 23 kg, men passagerer kan købe ekstra vægt op til 32 kg i trin på 3 kg. Dette kan tilføjes på tidspunktet for booking eller online før afrejsedato, og koster kr.12 pr. 3 kg.
overvægt bagage: hvis der ikke købes ekstra vægt online, og en taske er over standardvægtgodtgørelsen, opkræves et gebyr på 12 kr.pr. kg i lufthavnen.
vægtgodtgørelse kan samles mellem dine rejsekammerater på samme reservation.
for information og gebyrer vedrørende transport af særlig bagage såsom sportsudstyr eller musikinstrumenter, læs venligst easyJets politik her.
Varmt Tip: For mere information, se vores detaljerede artikel om easyJet Bagagegebyrer & Tips til dækning af udgifterne.
andre gebyrer & tilføjelser
ændrings – / afbestillingsgebyrer (Kontantbilletter)
- afbestilling inden for 24 timer efter booking: Lotte 20 (online), Lotte 35 (callcenter)
- Byt til tidligere flyafgang: Lotte 25
- Redningsgebyr: Lotte 90 (flytter til den næste tilgængelige flyvning efter ankomsten op til 2 timer for sent til din flyvning)
- Flyændring (> 60 dage før afgang): billetpris forskel + £17 (online), £22 (call center)
- Fly ændre (<60 dage før afrejse off-peak*): billetpris forskel + £32 (online), £37 (call center)
- Fly ændre (<60 dage før afrejse højsæsonen*): billetpris forskel + £47 (online), £52 (call center)
* Off-Peak: September 3-juni 14
*Toppe: 15 juni-September 2
Navn stavefejl & titel ændringer: GRATIS
ændre Navn (>60 dage før afrejse): £20 (online), £25 (call center)
ændre Navn (<60 dage før afrejse): LR 47 (online), LR 52 (callcenter)
valg af sæde
- standardsæder: £1.99-£8.99
- op foran / Overvinge ekstra benplads sæder: £8.99-£24.99
- første række sæder: £12.99-£29.99
Infant charge: Larsen 25
gruppebooking: Larsen 10
kæledyr i kabinen: ikke tilladt
forfriskninger ombord
easyJet-flyvninger tilbyder ikke gratis mad eller drikke, men du kan foretage køb fra Bistro Onboard-menuen. Indehavere af fleksbilletter modtager en Kr 7 kredit til brug i menuen inden for deres billetpris.
Frisk mad, lette måltider, snacks og drikkevarer er til rådighed; her er nogle eksempler på priser:
- Meal deal (main, snack og drink): fra £7
- Lette måltider: fra £2.50
- Snacks: fra £1.50
- Friske fødevarer: fra £4.50
- Øl: £4.50
- Vin: fra £4.50
- Spiritus: fra £4.50
- læskedrikke: fra £2
Sådan undgår du at betale overskydende gebyrer & rejseudgifter
der er flere kort, der refunderer dig for overskydende gebyrer og generelle rejseudgifter. Brug bare dine point til at betale dine rejseudgifter, når dit kreditkortopgørelse kommer.
det afhænger selvfølgelig af hvor mange point du har, men du kan have hundredvis af dollars (eller mere) i værdi at bruge!
Capital One Kurtis VentureOne belønner kreditkort – Dette ingen årlige gebyrkort leveres med et 20.000 bonus mile tilbud efter at have brugt $1.000 i de første 3 måneder. Når du bruger dit kort til rejsekøb (f. eks. bagagegebyrer), skal du bruge dine miles til at betale hele eller en del af din kontoudtog! Vi har fremhævet 30 + fordele ved kortet.
Capital One kursist Venture belønner kreditkort – “big brother” – kortet til VentureOne med et tilbud på 100.000 bonus miles, når du bruger $20.000 på køb i de første 12 måneder fra kontoåbning, eller stadig tjener 50.000 miles, hvis du bruger $3.000 på køb i de første 3 måneder. Dette kort er fuld af fordele og frynsegoder, og du kan indløse dine miles på rejse eller overføre dine miles til over 10+ rejse loyalitetsprogrammer.
inklusioner af fly, faciliteter, & Sædespecifikationer
easyJet tilbyder kun 1 kabinetype — på grund af den korte varighed af sine flyruter er der begrænsede faciliteter til flyvningen. Standardtjenester fra et kortdistanceselskab er tilgængelige, såsom forfriskninger og gaveartikler, der kan købes fra deres Bistro & butiksmagasin.
selvom der ikke er separate hytter, kan du vælge mellem foretrukne siddepladser, der tilbyder nogle ekstra frynsegoder.
siddemuligheder
hvis du vælger en standardbillet, har du mulighed for at vælge siddepladser mod et gebyr (beskrevet i afsnittet ekstra gebyrer) i følgende kategorier:
- Standard sæder: Vælg dit sæde mod midten og bagsiden af flyet
- op forsæder: Vælg et sæde i række 2-6 (eller 2-5 på nogle fly). Inkluderer en ekstra personlig vare, dedikeret taske drop, og hurtig Boarding. (Dette sædevalg er gratis for Fleksjetpriser og easyJet Plus-medlemmer.)
- ekstra benplads sæder: Inkluderer alle fordele ved op forsæder, men på et sæde placeret i midten eller på forsiden af flyet med ekstra benplads.
Sædespecifikationer
easyJet har i øjeblikket 2 typer fly: Airbus A319 og Airbus A320.
Airbus 319: 156 passagerer
Airbus A320 (version 1): 180 passagerer
Airbus A320 (version 2): 186 passagerer
easyJet specificerer ikke sædebredde eller tonehøjde for individuelle fly og siddepladser, men det hedder, at sæder har en minimumshøjde på 29″/72,5 cm og en minimumsbredde på 17,5 cm”/44cm.
easyJet kundetilfredshed
i modsætning til sin rival Ryanair er easyJet fokuseret på at forbedre kundetilfredsheden som et af sine vigtigste virksomhedsinitiativer. I deres årsrapport for 2018 (Se side 28) oplyser easyJet, at de forbedrede kundetilfredsheden fra 71% til 71,2%.
dette er baseret på resultaterne af deres kundetilfredshedsundersøgelse — selvom ændringen er minimal, går den i det mindste i den rigtige retning!
når det er sagt, synes kundeservice at være den største gripe passagerer har med flyselskabet, især beskæftiger sig med call center. easyJet ser ud til at forsøge at omfavne online chat for at fjerne presset fra deres lange ventetider, men mange kunder rapporterer, at denne service er et automatiseret system, der gør det vanskeligt at få nogle svar.
når det er sagt, har Tripadvisor nogle gode anmeldelser fra glade easyJet-kunder med en rejsende rating på 66% “fremragende” eller “meget god”, 16% “gennemsnit” og 18% “dårlig” eller “forfærdelig.”
klager
ingen officielle statistikker kan findes på Storbritanniens Civil Aviation Authority hjemmeside.
Forbrugerrangeringer, Vurderinger Osv.
der er mange forskellige vurderings-og gennemgangssider derude, så vi har fremhævet nogle af de mest populære.
Skytracks Ranking: 3-stjernet flyselskab (ud af 5)
Skytracks Kundebedømmelse: 6/10
Tripadvisor flyselskab bedømmelse: 3.5/5 (gennemsnit fra 40,710 anmeldelser)
Kayak Kundebedømmelse: 6.6/10 (gennemsnit fra 6.932 anmeldelser)
AirHelp.com Samlet bedømmelse: 5.66/10 (vurderer ankomst til tiden, kvaliteten af faciliteter og hvor godt et flyselskab løser erstatningskrav)
sikkerhed og ydeevne
easyJets har en 4/7 sikkerhedsrekord som tildelt af AirlineRatings.com. dette vurderer, om flyselskabet har en IATA operationel Sikkerhedsrevisionscertificering kombineret med information fra verdens luftfartsstyrende organer plus regerings-og crashoptegnelser.
easyJet har ikke en IATA Operational Safety Audit certificering, som bringer ned deres score i henhold til AirlineRatings.com. flyselskabet har dog ikke haft nogen dødsfald i sin flyhistorie og næppe nogen ulykker.
priser og bemærkelsesværdige omtaler
priser for forretningsrejsende 2018: bedste lavprisselskab
køb af priser for forretningsrejser 2017: Bedste kortdistanceflyselskab
Velgørenhedspartnerskab
easyJet har samarbejdet med børnenes velgørenhed Unicef siden 2012 og har rejst over 10 millioner. Donationer tilskyndes fra kunder ombord gennem reserveændringsinitiativer, som bruges til at støtte UNICEFs globale vaccinationsindsats.
lokale donationer ydes også til velgørenhedsorganisationer udpeget af medarbejdere, herunder kontante donationer og flykuponer. easyJet støtter også nødappeller gennem indbyggede samlinger for tragiske hændelser, såsom Manchester terrorangreb og Grenfell tårn brand.
Endelige tanker
du får aldrig glitter og glamour flyvende easyJet, men hvad du får er rimelige priser, fleksibilitet med siddepladser og bagagemuligheder (fantastisk, hvis du rejser let) og generelt punktlige ankomster og afgange.
easyJet har et varieret rutetilbud, der betjener nogle af de større og travlere internationale lufthavne (i modsætning til sin rival Ryanair, som er kendt for at flyve til mindre regionale lufthavne).
hvis du flyver regelmæssigt med easyJet, er det værd at investere i deres easyJet Plus-medlemskab. Med sædevalgsgebyrer op til 29,99 kr.pr. vej dækker du næsten dit medlemsgebyr i 3 returflyvninger.