10-10-220 Preguntas frecuentes

Tarifas
Facturación
Disponibilidad del servicio
Preguntas generales

P. ¿Sus tarifas incluyen llamadas dentro del estado realizadas dentro de los EE.
A. Las tarifas nacionales de 10-10-220 se aplican a todas las llamadas nacionales, incluidas las llamadas telefónicas locales, estatales y de estado a estado.
P. ¿Hay cargos mensuales del plan?
A. No encontrará tarifas mensuales del plan con 10-10-220. Al igual que con cualquier llamada de larga distancia, se aplican los impuestos aplicables y las Tarifas Federales de Servicio Universal.
P. ¿El 10-10-220 tiene una tarifa de facturación de LEC?
A. No encontrará ningún cargo de facturación de LEC con 10-10-220. Al igual que con cualquier llamada de larga distancia, se aplican los impuestos aplicables y las Tarifas Federales de Servicio Universal.
P. ¿Cuál es la tarifa cuando mi llamada doméstica es de menos de 10 minutos?
A. Marque 10-10-220 y cuesta 1 1.50 para todas las llamadas de hasta 10 minutos dentro de los Estados Unidos y 25 centavos por minuto después de eso. Esto se aplica a llamadas de estado a estado, dentro del estado y locales, y se realiza por llamada. Estas mismas tarifas se aplican las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
P. ¿Por qué hay un cargo adicional por minuto para llamar a teléfonos móviles en algunos países?
A. Debido al aumento de los costos impuestos por algunas compañías telefónicas en el extranjero, se aplicará un cargo adicional por minuto a las llamadas internacionales a teléfonos móviles, buscapersonas y otros números premium para ciertos países. Esta tarifa de terminación móvil internacional (IMT) varía según el país y se agregará al costo de la llamada. Aparecerá una » M » en la parte de detalles de la llamada de su factura que indica qué llamadas terminaron a números móviles o premium. La tarifa IMT no se aplica a las llamadas internacionales regulares ni a las llamadas nacionales. Haga clic aquí para conocer las tarifas específicas de cada país.

P. ¿Cómo se me cobrará por 10-10-220 llamadas?
A. Si MCI tiene un acuerdo de facturación con su proveedor local, los cargos por llamadas 10-10-220 aparecerán automáticamente en su factura telefónica local en una sección etiquetada como «Telecom*USA». Su factura telefónica local incluirá la fecha, la hora, el número, la ciudad/ país de la llamada, la duración y el cargo de cada llamada, junto con los impuestos aplicables y las Tarifas Federales de Servicio Universal. MCI le facturará directamente si no tenemos un acuerdo de facturación con su proveedor local.

P. ¿Cuánto tiempo pasará antes de que aparezcan los cargos en mi factura de teléfono?
A. Los cargos de 10-10-220 generalmente aparecen en su factura de teléfono dentro de 1 o 2 meses a partir del momento en que realiza la llamada. Estarán en una página o sección separada con la etiqueta «Telecom * USA». Los números «220» aparecen en el campo «Lugar llamado» para ayudarlo a identificar esas llamadas.
P. ¿Qué es la Tarifa Federal de Servicio Universal?
A. La Ley de Telecomunicaciones de 1996 requiere que todas las compañías de larga distancia contribuyan una parte de sus ingresos al Fondo Federal de Servicio Universal, que proporciona servicios de telecomunicaciones con descuento a escuelas, bibliotecas y consumidores de bajos ingresos. Nuestra Tarifa Federal de Servicio Universal es un cargo del 31.8% en cargos mensuales de larga distancia de estado a estado e internacionales,que se utiliza para ayudar a contribuir a este fondo. Este cargo aparecerá por separado en su factura. Esta tasa porcentual puede cambiar de vez en cuando según las tarifas establecidas por la FCC.

Q. ¿Qué debo hacer si tengo preguntas sobre los cargos en mi factura?
A. Comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente al 1-800-540-3598, o al 1-800-749-8528 para clientes de habla hispana.

P. ¿Está disponible el 10-10-220 en mi área?
A. 10-10-220 está disponible en la mayoría de las áreas de los Estados Unidos, excepto Alaska. Puede verificar la disponibilidad en su área marcando el 10-10-220 en su próxima llamada de larga distancia. Si su llamada se realiza, el 10-10-220 está disponible en su área. Si su llamada no se realiza, el 10-10-220 no está disponible en su área o hay un bloqueo que afecta su línea telefónica. Comuníquese con nosotros llamando al 1-800-540-3598 para determinar si hay un bloqueo que le impida usar el 10-10-220.
P. ¿El 10-10-220 está disponible para llamadas iniciadas fuera de los Estados Unidos?
A. El número 10-10-220 está disponible solo para llamadas iniciadas dentro de los Estados Unidos continentales y Hawai.
P. ¿Puedo usar el 10-10-220 desde cualquier teléfono?
A. 10-10-220 se puede usar desde el teléfono de su casa, algunos teléfonos de pequeñas empresas y máquinas de fax. Desafortunadamente, no está disponible en teléfonos públicos, teléfonos celulares, teléfonos CLEC, teléfonos VoIP, habitaciones de hotel, dormitorios, bases militares o la mayoría de las empresas.

P. ¿Qué es un número 10-10?
A. 10-10-220 es un código de larga distancia que le da la libertad de usar un operador de larga distancia de su elección a excelentes tarifas, sin tener que cambiar su operador de larga distancia presuscrito. Al marcar el 10-10-220 antes de la 1 y el número, su llamada pasa por MCI networks y se facturará en su factura telefónica local.
P. ¿Cómo uso 10-10-220?
A. Solo marque 10-10-220 y luego 1 + código de área + número de teléfono para llamadas dentro de los EE.UU. y Canadá (y todos los demás países que usan un código de área). Para llamadas internacionales, marque 10-10-220 y luego 011 + código de país + número de teléfono.
P. Para usar su servicio, ¿necesito cambiar de empresa de larga distancia?
A. No, puede usar 10-10-220 sin cambiar de empresa de larga distancia. Simplemente marque el 10-10-220, desde su teléfono de línea fija, luego el número 1 + para llamadas dentro de los EE.UU. y a Canadá. Para llamadas internacionales, marque 10-10-220 y luego 011 + código de país + número de teléfono.
P. ¿Necesito un transportista de larga distancia para usar el 10-10-220?
A. En general, no necesita un transportista de larga distancia para usar el 10-10-220. Sin embargo, debe comunicarse con su compañía telefónica local para determinar si se le cobrará una tarifa si opta por no suscribirse a un operador de larga distancia.
P. ¿Hay tarjetas de llamadas disponibles?
A. No, 10-10-220 es un código de acceso de larga distancia para llamadas hechas desde casa. Las tarjetas de llamadas no están disponibles.
P. ¿Por qué debo usar 10-10-220?
A. Marque 10-10-220 y cuesta 1 1.50 para todas las llamadas de hasta 10 minutos dentro de los Estados Unidos y 25 centavos por minuto después de eso. El 10-10-220 también ofrece excelentes tarifas internacionales. Todas las tarifas siguen siendo las mismas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, siempre sabes el costo de cada llamada. No hay que cambiar de compañía telefónica ni tarifas mensuales del plan.
P. ¿Quién es 10-10-220?
A. El servicio de larga distancia 10-10-220 es proporcionado por MCI y puede comercializarse bajo la marca de servicio Telecom*USA. MCI ha estado brindando un servicio telefónico de larga distancia de calidad a excelentes tarifas bajas a los clientes durante más de 30 años y actualmente es una compañía de Verizon. Como proveedor de servicios completos, MCI ofrece a los clientes todo lo que esperan: calidad de sonido nítida, conexiones rápidas con una red de última generación y facturación fácil de entender.
P. ¿Qué debo hacer si tengo preguntas adicionales sobre el 10-10-220?
A. Llame a nuestro departamento de servicio al cliente al 1-800-540-3598, o al 1-800-749-8528 para clientes de habla hispana.