Como empresario, comprendes la importancia del marketing: Sin el marketing, tu negocio fallaría eventualmente debido a la ausencia de nuevos clientes. Por lo tanto, si aún no ha dedicado tiempo y esfuerzo a esta misión, ahora es el momento de comenzar; y una forma fácil de comenzar es la utilización de un embudo de ventas.
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¿Qué es un embudo de ventas?
Esta estrategia se llama así debido al hecho de que en forma de diagrama, esta estrategia de marketing en particular se parece a su nombre.
La categoría superior es la más grande y representa el mayor número de personas customers clientes potenciales. La categoría inferior representa el número más pequeño, clientes comprometidos, por lo que es más pequeña.
Ahora, estos son los cinco pasos a seguir para construir su propio embudo de ventas en línea simple.
Crea una gran página de destino.
La página de destino de su sitio web es la primera impresión que los clientes potenciales tendrán instantáneamente de su negocio. Por lo tanto, tómese el tiempo para asegurarse de que se vea genial. Una buena página de destino también animará a los visitantes a inscribirse en algún tipo de lista o suscribirse al sitio web. Esto le da esa información de contacto muy importante, que se convierte en su primera línea de comunicación.
Presentar una oferta de front-end.
El siguiente paso es presentar a los clientes potenciales la oportunidad de comprar un producto o adquirir su servicio. «Al construir sus productos principales de front-end y las ofertas de ventas adicionales asociadas, debe diseñarlos con la mentalidad adicional de . . . ¿cómo ayudará esto a crear más deseo para la próxima oferta que se les presente», explica Todd Brown de MarketingFunnelAutomation.com.
En otras palabras, en este paso deberías estar «pre-vendiendo» en el siguiente paso del embudo.
Ofrezca una oferta de ventas adicionales en la parte trasera.
Ofrezca a sus clientes que acaban de comprar o están a punto de comprar un producto o servicio la oportunidad de ampliar o actualizar ese servicio. Por ejemplo, cree una oferta que ofrezca aún más beneficios al cliente si se actualiza. Esta estrategia se denomina ventas adicionales.
Considere esta la cena de carne como aperitivo de la oferta regular. Está ofreciendo a sus clientes más sustancia si eligen actualizar. Por supuesto, eso también significa que gana más dinero porque una venta adicional generalmente implica un artículo o servicio más grande o más caro.
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Ofrecen una opción de tamaño reducido.
De la misma manera que animó a los clientes a actualizar los servicios en el paso de ventas adicionales, este elemento del embudo le pide que ofrezca una opción de rebaja a ciertos clientes.
No, una opción de reducción de tamaño no representa un fracaso y no debe considerarse como la pérdida de una venta. En su lugar, considera esto como una forma de evitar que un cliente no pueda comprarte debido a restricciones presupuestarias. Tenga en cuenta que esas limitaciones pueden cambiar. Sea considerado y ofrezca opciones más baratas para que estas personas los mantengan como clientes potenciales.
Sigue adelante.
El último paso en el embudo de ventas es mantener el impulso. Haga un seguimiento de todos los nuevos clientes que haya adquirido y asegúrese de que estén satisfechos con su producto o servicio. Una gran manera de lograr esto es ofrecer un programa de recompensas basado en membresía. Esto le permitirá mantenerse en contacto con los clientes, brindándole los medios perfectos para informarles sobre nuevas ofertas y servicios.
Los pasos que se enumeran a continuación están orientados a una empresa con presencia en línea. Por supuesto, esto podría no describir su negocio en particular. Sin embargo, todas las empresas pueden beneficiarse del modelo de embudo de ventas.
Solo recuerde: Su categoría de clientes potenciales, que representa la mayor cantidad de personas, va por encima del embudo; y la categoría más pequeña, clientes establecidos, va por debajo. Las categorías intermedias pueden modificarse para satisfacer las necesidades y los objetivos de ventas específicos de su negocio.
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