Parafraseando al inmortal sabio de Facebook, hay tres cosas en este mundo que odio: 1. Artículos sobre palabras de moda; 2: Ironía; y 3: Listas. Por lo tanto, procedamos con toda ironía a enumerar nuestras derogaciones de una de las más populares: el Internet de las Cosas, conocido por los aficionados y los cascarrabias por igual como IoT.
La explosión de IoT es bastante curiosa si lo piensas, ya que Internet ha estado con nosotros durante casi dos décadas, y todo lo conectado a ella siempre ha sido algún tipo de cosa. Pero ahora parece que todo tipo de cosas, desde lavaplatos hasta pomos de puertas, requieren una conexión a Internet, ya que, después de todo, todos sabemos que nuestros lavaplatos han albergado durante mucho tiempo un deseo reprimido de una conversación brillante con nuestros pomos de puertas.
Hoy en día, el IoT en sí es una Cosa, una Cosa de la que parece que vale la Pena Hablar, de todas las conferencias, confabulaciones y conversaciones que provoca. Porque como todos sabemos, donde hay atención, los cubos de dinero pronto siguen, e incluso las ideas más atroces terminan con su parte del pastel si solo el caterwauling es lo suficientemente fuerte. Sin embargo, si bien la publicidad es buena para los negocios a corto plazo, existe este pequeño problema molesto que llamamos realidad que tiene un hábito inconveniente de arrojar agua sobre nuestra Malvada Bruja de Expectativas Infladas. Entonces, tráeme un cubo, y aquí va.
Seguridad
Todos sabemos que los equipos informáticos cotidianos que los proveedores han estado produciendo durante las dos décadas mencionadas han madurado lo suficiente para evitar cualquier tipo de violación de seguridad, por lo que no debería ser ningún problema transferir esa tecnología irrompible a los diversos sensores y controles que ahora queremos dispersar sobre nuestros hogares, nuestros automóviles y nuestras fábricas.
¿Qué es lo que dices? Incluso nuestra tecnología más madura y robusta simplemente se da la vuelta y se inclina cada vez que un chico de script con una herramienta de hackers gratuita decide hurgar un poco. Hoy en día, ese mismo niño no tiene ningún problema en hackear nuestros monitores para bebés y cámaras portátiles, lo que debería provocar un escalofrío en la columna vertebral de cualquier aficionado al porno en línea o padre (y para todos los padres amantes del porno, fuggedaboutit).
Hoy en día, el sensor IoT más común es la etiqueta RFID de baja calidad, que se encuentra en todo, desde mercancía de tienda hasta equipo de almacén, pasaportes y esa insignia de «seguridad» (ejem) que lo lleva a su oficina por la noche. ¿Y qué tipo de seguridad tiene esa etiqueta? Nada. Nada. Nada de nada. Y ni siquiera tienes que tocar la cosa para hackearla. Simplemente estar en la vecindad general es suficiente. No es como si su pasaporte estuviera en las cercanías de la vida baja como se encuentra en las líneas de pasaportes en los aeropuertos.
Tenga miedo. Ten mucho miedo.
Privacidad-Y No, Eso No es lo mismo que Seguridad
Incluso si de alguna manera puedes proteger ese monitor para bebés y evitar que el pervertido de la calle espíe a tu pequeño bubby boo, sigue existiendo el problema de que muchos de estos dispositivos IoT se suponen que te espían. ¿Por qué crees que hay tantos cubos de dinero en efectivo que se vierten en la esperanza de ser un mercado de IoT? Las grandes Corporaciones no esperan obtener grandes ganancias con los propios dispositivos, oh no. Noticia de última hora: el Gran Dinero en IoT está en el Big Data. Como en, Big Data sobre todo lo que esos sensores están aprendiendo sobre ti y tus hábitos desagradables que escondes de tus vecinos.
El valor del Big Data, después de todo, no son los datos en sí mismos. «El coche de Fred le dijo al termostato de Fred que encendiera la bañera de hidromasaje de Fred» no le interesa a nadie, excepto a Fred y tal vez a su cita caliente (si tiene suerte). El valor de los grandes datos, como ven, está en los patrones. Lo que ves. Qué aplicaciones usas. Qué anuncios influyen en tu comportamiento de compra. Cuanto más IoT tengas, más Big Data recopilarán, y cuanto más Big Data recopilen, más sabrán sobre cómo te comportas. Y una vez que saben cómo te comportas, saben cómo controlar cómo te comportas. Y eso nos lleva al número 3.
Fatiga digital
¿Recuerdas en los viejos tiempos, cuando las viejas orejas de conejo de confianza recogían tres estaciones y los teléfonos estaban conectados a la pared? ¿Lo sabes? Considérate viejo entonces. Pero no solo nosotros, las canas, usamos orejas de conejo que anhelamos los viejos tiempos de no estar tan conectados como lo estamos hoy.
No tienes que seguir todos los tuits enojados sobre el último esquema de control mental de Facebook para darte cuenta de que la gente se está hartando. Demasiadas redes sociales, demasiados teléfonos inteligentes, demasiados videos de YouTube para ver, demasiadas aplicaciones para descargar, demasiado de todo lo digital, cableado y en línea. Ni siquiera podemos ir a dar un hermoso paseo por la Antártida por el amor de Dios sin revisar Twitter cada cinco minutos. ¿Qué demonios nos pasa, de todos modos?
Ahora viene el IoT, que promete conectar Internet a nuestros anteojos, relojes de pulsera, termostatos, electrodomésticos, farolas, etc. ¿No podemos descargar un gran interruptor de apagado para que podamos oírnos PENSAR por una vez? Por favor?
Ecosistemas
¿Ecosistemas? ¿Cómo puede haber algo malo en un ecosistema de regreso a la naturaleza, abrazado a los árboles? Bueno, no estoy hablando de ecosistemas naturales. Estoy hablando de su gemelo malvado, los ecosistemas tecnológicos.
Ejemplo: ecosistemas de teléfonos inteligentes. En esta esquina tenemos el iPhone de Apple. Tiene su propio entorno de programación con su propia multitud de desarrolladores que codifican aplicaciones para la tienda de aplicaciones de iPhone que solo se ejecutan en el iPhone. Y en esa esquina: Google Android, con todas las mismas cosas, solo que todo requiere Google debajo de las portadas.
Tanto Apple como Google, por supuesto, ganan miles de millones de dólares de esta manera (¡sí, miles de millones con una B, Dr. Malvado!) Pero los consumidores tienen que elegir: ¿a qué ecosistema quieren vender su alma? Porque una vez que los consumidores escogemos un lado, es muy difícil cortar los lazos que nos unen a nuestra elección. ¿Y para todos los fans de Windows Phone o BlackBerry? Lo siento, Charlie, apostaste por el fastidio que se quedó cojo en la recta de atrás.
Con el IoT volvemos al punto de partida, y las Manzanas y los buscadores del mundo saben que el botín irá a parar a los ganadores de las guerras de los ecosistemas. Solo que ahora es el juego de cualquiera de nuevo, por lo que tenemos una gran cantidad de proveedores, grandes y pequeños, saltando a la lucha e intentando establecer un punto de apoyo, con la esperanza de crear su propio ecosistema (para las nuevas empresas) o ampliar el existente (para los gigantes).
No se deje engañar. Claro, todos los técnicos de IoT pueden estar hablando de estándares abiertos, con la esperanza de que todos mis objetos puedan interoperar sin problemas con todos sus gewgaws. Pero los estándares abiertos no son más que grandes palos para vencer a los ecosistemas más débiles y someterlos – y eso nos convierte a nosotros, los consumidores pobres, en daños colaterales.
Ninguna aplicación Asesina
Un día nadie oyó hablar de un iPad. Al día siguiente todos querían un iPad. Al día siguiente, todos tenían un iPad. Eso es lo que queremos decir con una aplicación asesina: algo que todo el mundo quiere en el momento en que se entera de ello.
Hasta ahora, IoT no tiene una aplicación Asesina. ¿Estás haciendo cola para Google Glass? ¿Qué tal un refrigerador que ordene leche o un auto que encienda su bañera de hidromasaje? ¿No? No lo creía.
Por supuesto, la Aplicación Asesina podría estar a la vuelta de la esquina. Después de todo, tienen la desagradable costumbre de aparecer en el mercado de repente sin previo aviso. Pero hasta ahora, no tenemos nada.
Las empresas Arruinarán las cosas
Seguro, las empresas de escala Web y las startups de Silicon Valley ricas en efectivo están en todo el IoT. Pero, ¿qué pasa con su banco o minorista o fabricante de cajas grandes? Claro, también quieren jugar con los chicos guays. ¡Si no fuera por toda esa tecnología heredada que los está abrumando! Como escribí en mi anterior boletín de Cortex, las empresas establecidas pueden intentar relegar sus esfuerzos de IoT a sus iniciativas de Transformación Digital, separándolas de las mundanidades de su tecnología existente. Solo hay un problema: su tecnología actual es la que dirige su negocio. La transformación digital puede ser el glaseado, pero el negocio existente, el legado y todo, es el pastel.
Lo siento, amigos. No juegues con los niños geniales hasta que termines tu tarea, y mientras lo haces, come todas tus coles de Bruselas también. Para que una empresa tenga éxito con el IoT o cualquier otra parte de su iniciativa de Transformación Digital, no hay atajos, solo trabajo duro. Pero incluso el trabajo duro no te llevará a ninguna parte si no estás trabajando en los problemas correctos. ¿Alguien quiere arquitectura?
Los vendedores Huelen sangre en el Agua, Solo la Sangre es Tuya
La respuesta a muchos de estos problemas (o al menos, una pista de cómo podríamos encontrar una respuesta) es poner al consumidor en control del IoT. Deje que el consumidor controle la seguridad de cada dispositivo. Determinemos qué datos cargan los dispositivos a las Grandes Empresas. Fijemos las prioridades para los esfuerzos en materia de normas. Apaguemos las malditas cosas cuando ya necesitemos un poco de paz y tranquilidad.
En tus sueños! No hay manera de solucionar todos los problemas de IoT porque solucionar los problemas significa poner al consumidor en control, y el consumidor apagaría rápidamente precisamente aquellas características que están haciendo que los VCs, los empresarios y los expertos saliven. Recuerde, el Gran Dinero está en usar el IoT para controlar (o al menos, influir) el comportamiento del consumidor, y si nosotros, como consumidores, pudiéramos simplemente desactivar esas características que permiten a las Grandes Empresas ganar dinero con nosotros, entonces no tendrían ninguna razón para desarrollar el IoT en primer lugar.
¿Realmente creo que el Internet de las Cosas está condenado al fracaso, o creo que hay soluciones a estos problemas? Me considero optimista, especialmente cuando se trata del progreso tecnológico, pero mi predicción principal es que el IoT tendrá dificultades para encontrar su camino. Eventualmente llegará, pero no en las formas que la gente imagina hoy. La batalla por quién controlará el IoT, los proveedores o los clientes, llevará a un punto culminante muchas de las preocupaciones de las personas sobre la influencia que la tecnología ya tiene en nuestras vidas.
¿Y qué pasa con el Internet Industrial? El IoT incluye M2M, ¿verdad? No, no Mary Tyler Moore, M2M es Máquina a máquina, como en equipos de fábrica y turbinas de plantas de energía y locomotoras y cosas por el estilo. Lamento decepcionarte – pero el Internet Industrial es realmente muy diferente al IoT que este artículo ha estado pintando. La diferencia? Nadie en su sano juicio pondría una turbina o una locomotora en Internet, es decir, el Internet loco por el phishing, cargado de pornografía y dirigido a la NSA que todos conocemos y amamos. Para eso están las redes privadas. ¿Verdad?
Al final, el IoT es una herramienta, al igual que toda la tecnología son herramientas. Las herramientas se pueden usar bien o mal, para bien o para mal. Y la gente siempre va por mucho dinero construyendo una mejor trampa para ratones – pero la mejor trampa para ratones del mundo no se venderá si sus clientes tienen una infestación de comadrejas, o si simplemente les gustan sus ratones como son, muchas gracias.
Y de todos modos, todo este alboroto sobre el IoT pierde todo el punto. Ya sea que hablemos de las cosas que estamos conectando con el IoT, o el IoT en sí, nunca olvide que las herramientas en sí son solo cosas – y esta historia en realidad no se trata de cosas en absoluto. Quite todas las palabras de moda y la publicidad, y encontrará que el Internet de las Cosas es el Internet de las Personas, una herramienta de comunicación y comercio extraordinariamente poderosa, pero una herramienta en manos humanas, sin embargo. Ten cuidado con esa cosa o le sacarás el ojo a alguien.
Jason Bloomberg es Presidente de Intellyx.
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