Si realizaste un pedido en Gamestop por error, o si tus circunstancias cambiaron después de realizar el pedido, es posible que puedas cancelarlo. Puedes cancelar tu pedido de Gamestop solo si tu situación está cubierta por la política de cancelación de pedidos de Gamestop.
Política de cancelación de pedidos de Gamestop
No puede cancelar ningún pedido de contenido digital, como juegos digitales y otro software. Si está tratando de cancelar el pedido de un producto físico, debe hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la realización del pedido, o antes de que se envíe el pedido, lo que ocurra primero. Si cancela el pedido antes de que se facture su tarjeta, no habrá necesidad de un reembolso.
El costo de envío se puede deducir del importe de su reembolso, si cancela el pedido después de facturar su tarjeta. Gamestop no debería tardar más de dos semanas en responder a tu solicitud y enviarte un reembolso. Si se aprueba su reembolso, recibirá su reembolso a través del mismo método de pago que utilizó para comprar el producto. El reembolso puede retrasarse si Gamestop no ha recibido el producto que pediste.
Cancelar tu pedido
- Ve al sitio web de Gamestop.
- Haga clic en el botón Cuenta en la esquina superior derecha.
- Inicie sesión en su cuenta. Será llevado a su panel de control.
- Encuentre el pedido que desea cancelar en la lista de sus pedidos anteriores.
- Seleccione ese pedido.
- Haga clic en el botón Cancelar pedido. Si no hay un botón de Cancelar pedido, significa que el pedido ya se ha enviado y que es demasiado tarde para cancelarlo.
- Siga las indicaciones que se le den.
Si necesitas ayuda con el proceso de cancelación de pedidos, puedes intentar ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Gamestop. Tienen tres números de teléfono, dos foros de ayuda y una página de Facebook.
¿Por qué Escribió GetHuman «Cómo Cancelo Mi Compra con Gamestop?»?
Después de que miles de clientes de GameStop acudieran a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y a muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Entonces, ¿Cómo Cancelo Mi Compra con Gamestop? para tratar de ayudar. Se necesita tiempo para completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y ponerse en contacto con GameStop si es necesario. La mejor de las suertes y por favor háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
¿Por qué GetHuman Escribe Guías Prácticas para Problemas de GameStop?
GetHuman ha estado trabajando durante más de 10 años en la obtención de información sobre grandes organizaciones como GameStop para ayudar a los clientes a resolver problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con la información de contacto y las formas más rápidas de llegar a un humano en las grandes empresas. Particularmente los que tienen sistemas de menú de teléfono o IVR lentos o complicados. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detectas algún problema con nuestro ¿Cómo Cancelo Mi Compra con Gamestop? guía, por favor háganoslo saber enviándonos comentarios. Queremos ser de la mayor ayuda posible. Si apreciaste esta guía, por favor compártela con tus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas están impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.