Si no hubiera fracasado, Thomas Edison podría no haberse convertido en el innovador más conocido y prolífico de Estados Unidos. Como la mayoría de los empresarios, cuando Edison comenzó su carrera, estaba seguro de que había observado un problema fundamental que podía resolver. Específicamente, Edison notó que cada vez que el Congreso votaba sobre un tema, cada senador se paraba uno por uno y pedía su voto. Para Edison, la ineficiencia de tal sistema era absolutamente impresionante, y se dio cuenta de que podía inventar un sistema para contar rápidamente todos los votos y saltarse el paso innecesario y derrochador de convocar votos.
Edison Fracasó Cuando Siguió el Modelo Tradicional
Al igual que cualquier buen empresario que siguiera el modelo tradicional basado en productos, Edison entró de lleno, construyó el sistema y luego llevó su sistema de recuento automático de votos al Congreso. Imagínese a Edison subiendo los escalones a las oficinas del congreso ansioso por demostrar cómo había resuelto un problema tan significativo y emocionado por la recompensa al final de su arduo trabajo. Ahora imagínese su sorpresa absoluta cuando los senadores escucharon y luego rechazaron sin rodeos su invento, no lo querían. Como la mayoría de los empresarios, Edison estaba seguro de que había observado una necesidad real del mercado, y debe haberse indignado por la incapacidad de sus «clientes» para comprender cómo les había ahorrado horas y horas al cambiar un proceso de votación ineficiente y tonto. Pero la verdad era que Edison no había validado su suposición de que los senadores querían un sistema de votación automático. De hecho, resultó que había una gran cantidad de política y posturas en la convocatoria de votos, y los senadores no estaban a punto de abandonar ese sistema.
Lección 1: Valide Su Suposición sobre Lo que Comprarán los Clientes
Afortunadamente, en lugar de dejar que el fracaso lo destruyera, Edison se recuperó y en el proceso descubrió dos principios muy importantes que le permitieron convertirse en uno de los innovadores en serie más famosos de todos los tiempos. Primero, aprendió la necesidad crucial de entender a sus clientes, específicamente el trabajo que están tratando de hacer y por qué. Después de esa experiencia, Edison reformuló todos sus esfuerzos futuros con una simple frase: «Nunca quiero construir algo que nadie quiera comprar.»
Lección 2: Iterar para Descubrir Qué comprarán los Clientes
En segundo lugar, Edison aprendió el valor de iterar rápidamente para llegar a la solución que los clientes necesitaban. Por ejemplo, al desarrollar una bombilla comercialmente viable, Edison pasó por más de diez mil prototipos antes de hacerlo bien. Si Edison hubiera seguido el modelo tradicional del modelo de desarrollo de productos de escribir una especificación de producto, construir un producto y luego tratar de venderlo, sus competidores lo habrían vencido por décadas. Más tarde, Edison se hizo famoso por decir :» No he fallado 10.000 veces. No he fallado ni una vez. He logrado demostrar que esas 10.000 formas no funcionarán. Cuando haya eliminado los caminos que no funcionarán, encontraré el camino que funcionará.»También encontrarás una manera que funcione y estoy emocionado de darte herramientas, plantillas y prácticas más específicas para guiarte hacia tu gran innovación.
Los innovadores Cambian el Mundo, Sigan Cambiándolo
Como nota final (perdónenme por el aparte), permítanme elevar mi copa a todos ustedes que innovan, como empresarios, como gerentes, como individuos, como familias o quienquiera que sean. Los innovadores cambian el mundo, de pequeñas y grandes maneras. Me encanta verte hacerlo y si puedo ayudar, genial. Si te veo hacerlo y me inspiras, maravilloso. Ya sea que encuentre una mejor manera de mejorar su vida o una manera de mejorar la vida de muchos, siga intentándolo. Cambiarás tu vida y la mía para mejor. No puedo esperar a verlo. Si no crees que eres un emprendedor o un innovador, anotaré mi dinero que eres y que puedes ser.
