A Warren Buffett le encanta usar el Día de San Valentín para explicar por qué los caramelos de See son su «negocio de ensueño».»
El inversionista multimillonario y CEO de Berkshire Hathaway dice que la gente asocia las cajas de chocolates con el romance. Por lo tanto, los See pueden fijarles un precio en función de su valor emocional en lugar de su costo de producción.
See, propiedad de Berkshire, tampoco tiene que preocuparse de que sus rivales socaven y roben a sus clientes, ya que la gente no optará por dulces más baratos si sus relaciones pueden sufrir, argumenta Buffett.
«Si vas a ver a tu esposa o a tu novia el Día de San Valentín, espero que sean la misma persona, y dices: ‘Aquí hay una caja de dulces de miel, acepté la oferta baja'», dijo Buffett a los accionistas en 2017, » Pierde un poco a medida que avanzas en ese discurso.»
Los cálidos sentimientos y la feroz lealtad han permitido a See subir sus precios de menos de 2 2 la libra en 1972, cuando Buffett compró la compañía por 2 25 millones, a más de 2 20 hoy. Cobrar más ha permitido al pastelero generar más de 2 2 mil millones en ingresos antes de impuestos para Berkshire a lo largo de los años.
Buffett lo llamó» el primer negocio excepcional que compramos » en la reunión anual de accionistas de Berkshire en 2017.
» Hicimos un juicio sobre los dulces de See de que serían especiales», agregó. «Afortunadamente, teníamos razón.»
Buffett ha destacado con frecuencia el poder raro de la marca y la base de clientes dedicados.
La gente había «llevado una caja en el Día de San Valentín a una chica y ella lo había besado See Ver Caramelos significa ser besado», dijo a estudiantes de escuelas de negocios en la Universidad de Florida en 1998. «Si podemos conseguir que la gente lo recuerde, podemos aumentar los precios.»
» Si le das una caja de chocolates See a tu novia en una primera cita y ella te besa … nos perteneces», dijo el inversionista en «Becoming Warren Buffett», un documental de HBO.
«Podríamos subir el precio de las cajas mañana y comprarás la misma caja», agregó. «No vas a perder el tiempo con el éxito.»