Proporcionar excelencia en el servicio más allá de las expectativas de los clientes.
Entrevista con Kiki Stensgaard, Directora General de Active Lifestyle Thailand
> ¿Qué importancia tienen los servicios de fitness y bienestar para los Millennials expertos en tecnología?
Los Millennials exigen áreas recreativas y tiempo, liderados por empresas tecnológicas como Google, Apple…
> ¿Qué tipo de innovaciones podemos esperar ver en los centros de fitness y bienestar del hotel del futuro?
2 direcciones: Alta tecnología y Regreso a la Naturaleza (Biofílico). VR, Ejercicio de impulso eléctrico, Entrenamiento neuromuscular, Entrenamiento de Memoria (población envejecida), Entrenador Físico Virtual en la habitación, desconectado del espacio, natural, curativo. Hidroterapia. Integración de opciones de estilo de vida saludable y Programas de Recompensas, programación en la Reserva de las Preferencias de estilo de vida de los huéspedes, dureza de la cama, aire, luz y configuración de acondicionamiento físico/bienestar. Todo conectado a tecnología portátil, relojes, ropa y zapatos.
> Cómo se aplican las tecnologías digitales a los consumidores del futuro y qué planeas presentar durante tu participación en la 3ª edición Digi.travel Conferencia APAC & Expo?
Nos gustaría educar a los delegados de las principales tendencias. La importancia de incluir un Programa de Bienestar Inmersivo y Transformador en su oferta, la Generación Y no está satisfecha con 1 hora de yoga, ¡quieren que los lleven a un viaje y que los cambien! Muestra luces de fitness que desafían el sistema neuromuscular y al mismo tiempo proporcionan un gran trabajo y diversión. Accesorios de fitness innovadores que no solo son revolucionarios, sino también elegantes y adecuados para espacios que no son salas de fitness dedicadas, como habitaciones de hotel, aeropuertos, áreas de juegos para niños, etc. Posiblemente algunas otras cosas dependiendo del espacio y la disponibilidad.