Desarrollo del equipo
(Preguntas 1, 11)
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Los equipos no se hacen efectivos de la noche a la mañana. La formación de equipos es un proceso que requiere la debida atención y cuidado. Si intenta saltarse etapas importantes de desarrollo, corre el riesgo de no formar la base sólida necesaria cuando ocurren problemas o contratiempos.
Para construir, liderar o participar en un equipo se requiere una comprensión de las etapas de desarrollo del equipo. A través de una extensa investigación, se ha encontrado que los equipos exitosos tienen ciertos aspectos de sus trayectorias de desarrollo en común. El que la mayoría de la gente conoce es el modelo Forming, Storming, Norming y Performing de Bruce Tuckman .
Otros dos factores que aumentan significativamente las posibilidades de que un equipo sea efectivo son tener un proceso de orientación de equipo bien pensado y desarrollar una carta de equipo clara. Ambos ayudan a establecer pautas claras y expectativas claras. Cuando todos los individuos de un equipo saben lo que se supone que deben hacer y cómo deben hacerlo, le das al equipo un buen comienzo para maximizar el rendimiento. Para obtener más información sobre estos procesos, consulte los artículos de Herramientas Mentales sobre la Inducción Exitosa y las Cartas de Equipo .
Comentarios
(Preguntas 2, 13)
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Una de las mejores formas de mejorar el rendimiento de las personas es proporcionando información a los miembros del equipo sobre su rendimiento individual, así como el rendimiento general del equipo. Después de todo, ¿cómo sabes lo que funciona y lo que no si nadie te da un resumen objetivo?
Por lo general, hay muchas personas que están listas y dispuestas a darte sus opiniones sobre esto. Desafortunadamente, esta información a menudo se transmite de una manera que causa resentimiento y animosidad.
Para que la retroalimentación sea positiva e inspiradora para el crecimiento, debe entregarse correctamente, prestando suficiente atención a cómo el receptor la percibirá y procesará. Para obtener más información sobre cómo dar comentarios, consulte nuestros artículos sobre Dar y Recibir comentarios, El Modelo de CULTIVO y Comentarios de 360°.
Participación y Visión Articulada
(Preguntas 3, 9, 10)
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Articular la visión del equipo es fundamental para desarrollar un equipo de alto rendimiento. Es la visión que motiva y dirige a un equipo para alcanzar su objetivo.
Los mejores equipos invierten mucho tiempo y energía en explorar y comprender el propósito general y la visión del equipo. De esta visión, surge un conjunto de metas y objetivos que ayudan al equipo a mantenerse enfocado y en el camino correcto.
La clave para utilizar la visión con éxito es hacer que el proceso de descubrirla sea participativo. Puede decirle a un equipo cuál es la visión y los miembros del equipo pueden o no estar de acuerdo en que vale la pena trabajar duro por la causa. Sin embargo, si permite que el equipo explore la visión, vea cómo sus roles específicos encajan en el panorama general y brinda oportunidades significativas para que los miembros del equipo ayuden en el éxito del equipo, entonces tiene la base para un equipo de alto rendimiento.
Para obtener más información sobre cómo vincular la visión a los objetivos , consulte Gestión del Rendimiento y KPI , El Cuadro de Mando Integral y Gestión por Objetivos . Para saber dónde se sienta en la escala de gestión participativa, consulte el artículo sobre la Cuadrícula de gestión de Blake-Mouton . Los artículos sobre Cómo evitar la Microgestión y la Delegación Exitosa discuten por qué es importante proporcionar desafíos a los miembros de su equipo y permitirles usar sus habilidades y habilidades al máximo.
Gestión de conflictos
(Preguntas 4, 12, 14)
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El conflicto puede ser una consecuencia inevitable de trabajar con otras personas. Opiniones, valores, estilos y una gran cantidad de otras diferencias proporcionan motivos más que suficientes para el desacuerdo. Este desacuerdo es en realidad parte de la razón por la que los equipos pueden ser tan efectivos: cuantas más perspectivas haya en un proceso, mejor será el resultado final. Normalmente!
Permitir que las diferencias se salgan de control, sin embargo, causa interrupciones innecesarias y conduce a interrupciones en las relaciones de trabajo. Los miembros del equipo y los líderes deben asumir la responsabilidad de comprender los conceptos básicos de la gestión de conflictos y también aprender más sobre los diferentes estilos y formas de pensar y trabajar.
Para obtener más información sobre la gestión eficaz de conflictos, consulte Gestión de conflictos , Teoría X e Teoría Y y Juego de roles .
Estructura y Roles de grupo
(Preguntas 6, 8, 15)
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Las diferencias entre la forma en que las personas trabajan y ven el mundo hacen que las conversaciones sean interesantes y los equipos dinámicos. Un equipo eficaz aprovecha estas diferencias naturales y maximiza el rendimiento al colocar a las personas adecuadas en los roles adecuados.
Los artículos sobre RACI y Asignación de tareas discuten este problema exacto y proporcionan métodos prácticos para aprovechar al máximo a su equipo.
También se han realizado algunas investigaciones sobre los diferentes tipos de roles que las personas desempeñan dentro de los equipos. Si bien el jurado aún no conoce los detalles de esta investigación, tener una idea de los tipos de roles que se asumen en los equipos puede ayudarlo a ver qué roles y comportamientos son constructivos y cuáles no. Mind Tools ha presentado dos modelos de roles de equipo: los roles de equipo de Belbin y los Roles de equipo de Benne y Sheats .
Desarrollo de miembros del equipo
(Preguntas 7)
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No importa el papel que desempeñe una persona en un equipo o las tareas a las que se le haya asignado, casi siempre hay espacio para la mejora personal. Cuando los individuos de un equipo están funcionando a gran capacidad, el equipo también puede prosperar.
Esta es una comprensión crítica del rendimiento del equipo. Aunque no hay «Yo «en » Equipo», hay que recordar que no hay equipo sin individuos. Tienes que desarrollar y fomentar las habilidades en los individuos que sean congruentes con las necesidades del equipo.
Para hacer esto, se requiere una sólida comprensión de los métodos de capacitación y las formas de identificar las necesidades de los miembros del equipo. El artículo sobre el éxito de la Inducción habla de establecer un análisis de las necesidades de capacitación desde el primer día. Los artículos sobre Comprensión de las Necesidades de Desarrollo y Evaluación de las Necesidades de Capacitación proporcionan consejos prácticos para identificar áreas que necesitan mejoras.
Comprensión y colaboración
(Preguntas 5)
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La última área de funcionamiento del equipo explorada por este cuestionario cubre qué tan bien usted y su equipo pueden colaborar y comprender los problemas clave que enfrenta el equipo. Una vez más, esto se remonta a la idea de cohesión. Los miembros de los equipos exitosos se dirigen en la misma dirección y trabajan para el mismo propósito.
Cuando las prioridades y los objetivos divergen, aparecen tensiones dentro del equipo, y el todo a menudo ya no es mayor que la suma de sus partes. Este es un tema fundamental para los equipos de alto rendimiento. El consenso, la coherencia y el acuerdo son vitales para un trabajo en equipo eficaz.
Incluso si el resultado de la prueba no apuntó a este aspecto del trabajo en equipo, se recomiendan encarecidamente los artículos sobre Logro de Conceptos y la Técnica Delphi.