CENCOM se fundó en 1973 como un esfuerzo para mejorar el despacho médico de emergencia dentro del condado de Kitsap.
En 1976 CENCOM wen…t vivo como el primer centro de despacho consolidado de policía, bomberos y emergencias médicas en el estado de Washington. Las personas que llamaron marcaron el 911, pero el sistema no incluyó ninguna de las características asociadas con el 911 de hoy. En 1983, CENCOM se convirtió en el segundo centro de despacho en el estado de Washington para desplegar un «911 mejorado» que incluía una visualización de la dirección de la persona que llamaba para el despachador.
La intención inicial era proporcionar:
• Un único número de notificación de emergencias (9-1-1) para todos los ciudadanos del condado de Kitsap
• Red de comunicaciones de emergencia ampliada para la coordinación centralizada de la policía, los bomberos y los servicios médicos
• Reducción del tiempo de respuesta
• Eliminación de 29 números de emergencia de siete dígitos
• Consolidación de 12 sistemas de despacho separados
• La capacidad de las agencias de respuesta a emergencias para intercambiar información
• Mejora de las funciones generales de seguridad pública
• satisfacer la creciente demanda de servicios
El primer personal incluyó un director, supervisor, administrativo personal y 20 despachadores para administrar la operación de 24 horas y 365 días. El diseño del sitio, la construcción de las instalaciones, la formulación de la política y los procedimientos operativos se completaron a finales de 1976, así como la instalación del sistema electrónico, que incluyó la implementación de una «geo-files». Para 1993, el 9-1-1 se había expandido para proporcionar cobertura a todo el condado y la función de despacho para todas las agencias de seguridad pública. La financiación en curso provino de la aprobación de la iniciativa del impuesto telefónico en 2003. En 2015, CENCOM fue el primer centro 911 en el estado de Washington en implementar texto al 911.
En julio de 2015, la Junta Directiva de CENCOM decidió unir nuestro liderazgo a una sola organización para que Kitsap 911 responda mejor a las necesidades cambiantes y la demografía de nuestra región, sea más eficaz en la administración de nuestros recursos, sea más ágil (aumente nuestra capacidad para resolver problemas rápidamente y aprovechar las oportunidades) y sea más transparente (haga que nuestros planes y decisiones sean más visibles). Desde entonces, CENCOM ha estado trabajando en un plan de transición para pasar de la Comunicación Central del Condado de Kitsap, un departamento del Condado de Kitsap, a Kitsap 911, Autoridad Pública. La Autoridad Pública de Kitsap 911 comenzó a operar el 26/12/2016.
La exploración continua de la tecnología en constante cambio y los mecanismos de financiación más amplios, junto con la planificación proactiva a largo plazo, siguen siendo el pilar de la organización.