Trope y Liberman (2010) definen la distancia psicológica como la «experiencia subjetiva de que algo está cerca o lejos del yo, aquí y ahora.»Aunque la distancia psicológica puede ser experimentada como el subproducto de varias formas «objetivas» de distancia, notablemente en el espacio o el tiempo, la distancia psicológica y objetiva no tienen una relación directa (Wilson et al., 2013). Alguien o algo lejano en el espacio y / o el tiempo bien puede sentirse más cerca de mí que alguien o algo que está más cerca. Por ejemplo, una madre que lamenta la muerte de su hijo en un campo de batalla al otro lado del mundo puede sentirse más cerca de él años después de su muerte que al vecino de al lado.
El término distancia psicológica puede referirse a la distancia experimentada a personas, eventos u objetos. El tema del presente artículo es la cercanía o separación percibida entre un individuo y otros que son significativos para ese individuo en el presente, por ejemplo, la distancia a un familiar que vive lejos. Elegimos etiquetar esta distancia interpersonal. La pregunta que queremos abordar es la siguiente: ¿Cómo se puede entender la distancia interpersonal percibida como afectada por la comunicación digital en términos de teoría de niveles constructivos?
La teoría del nivel de construcción, desarrollada por Trope y Liberman (2010), ha captado el interés de los investigadores de psicología social en los últimos años. Este marco ya se ha utilizado para describir los efectos de la comunicación digital en aspectos particulares de la interacción humana; por ejemplo, persuasión (Katz y Byrne, 2013), redes sociales (Lim et al., 2012), y la comunicación en equipos de trabajo (Wilson et al., 2013). La contribución que buscamos hacer aquí es aplicar los aspectos de la teoría del nivel de construcción a los efectos de la comunicación digital sobre la distancia interpersonal en un rango más amplio de interacción humana.
Propiedades de la Comunicación Digital Que pueden Afectar la Distancia Interpersonal
Un gran número de estudios dentro de la psicología y otras ciencias sociales han descrito cómo el mayor uso de la comunicación digital afecta los patrones de comunicación interpersonal, y algunos han abordado cómo afecta la distancia interpersonal. A continuación se presentan algunos ejemplos de esos estudios.
Katz y Byrne (2013) señalaron algunos aspectos esenciales del uso de teléfonos móviles. Reclamaron una conexión conceptual entre el uso de la comunicación digital y la distancia psicológica. Aislaron cuatro aspectos esenciales de la conexión: la interactividad, la posibilidad de integrar un teléfono móvil en la vida cotidiana; la simultaneidad, la posibilidad de interacción instantánea; y la memoria, ya que el dispositivo puede almacenar y recordar información, sirve como «segunda memoria» de una persona.»Su estudio mostró cómo el uso de teléfonos móviles afecta las interacciones donde una persona está tratando de persuadir a otra. Los aspectos que describieron, sin embargo, también son relevantes para comprender cómo los teléfonos móviles y otros dispositivos digitales afectan la distancia interpersonal, ya que gran parte de la comunicación humana ahora tiene lugar a través de estos dispositivos.
Turkle (2006) señaló la disponibilidad digital crónica del ser humano moderno. Las personas parecen estar apegadas a la gratificación ofrecida por su «yo en línea», un yo que está continuamente presente por medio de dispositivos de comunicación «siempre conectados/siempre conectados». Turkle se refirió a esto como el «yo atado».»Una forma en la que este yo atado puede influir en la distancia interpersonal es a través de la llamada copresencia continua, estar perpetuamente «sintonizado» y abierto a la posibilidad de comunicarse con un gran número de personas diferentes en la vida de uno (Turkle, 2006). Por ejemplo, incluso en medio de reuniones de negocios, uno puede estar disponible para responder una llamada telefónica de un miembro de la familia. La copresencia continua a menudo interrumpe las conversaciones cara a cara. El yo atado a menudo ignora a aquellos que están físicamente presentes a favor de una respuesta prioritaria a una llamada o un correo electrónico. El yo atado puede estar ausente psicológicamente fácilmente aunque esté físicamente presente. Otra persona que está físicamente presente e intenta interactuar con el ser atado puede tener dificultad para distinguir si tiene o no la atención total o incluso parcial de esa persona. Todos hemos tenido la sensación de que alguien con quien estamos está psicológicamente en otra parte.
Estos ejemplos sugieren que algunos aspectos de la comunicación digital afectan la distancia interpersonal, pero los mecanismos psicológicos específicos involucrados rara vez han sido abordados por aquellos que investigan la comunicación digital. Por esta razón, buscamos examinar un marco psicológico dentro del cual se pueda comprender la influencia de la comunicación digital a distancia interpersonal.
Teoría del Nivel de construcción: Una Teoría de la Distancia Psicológica
La investigación psicológica sobre la teoría del nivel de construcción ha identificado una serie de variables que influyen en la distancia psicológica (Liberman et al., 2007; Trope y Liberman, 2010). Un objeto, evento o persona se percibe como psicológicamente distante en la medida en que «no está presente en la experiencia directa de la realidad» (Liberman et al., 2007, p. 353). Hay cuatro razones principales por las que una persona, evento u objeto puede estar alienada de mi experiencia directa y presente de la realidad: su significado pertenece a otro tiempo (pasado o futuro); su significado es remoto en el espacio (están lejos o lejos de muy lejos); su significado se percibe como perteneciente a otra persona; o su significado se percibe como meramente hipotético. Liberman et al. refiérase a estas como las cuatro dimensiones de la distancia psicológica: distancia temporal, distancia espacial, distancia social e hipotética/probabilidad.
El supuesto básico de la teoría de niveles constructivos es que los humanos tienden a pensar de manera concreta sobre objetos y eventos cercanos a ellos, y de manera abstracta sobre objetos y eventos percibidos como distantes. Una construcción se refiere a una representación mental formada por el individuo. El grado de concreción o abstracción en el que la persona representa el objeto o evento se conoce como «nivel de construcción».»A medida que aumenta la distancia psicológica de un objeto, está representado por niveles cada vez más altos de construcción (Trope y Liberman, 2010). Las construcciones de alto nivel son » representaciones mentales relativamente abstractas, coherentes y superordinadas, en comparación con las construcciones de bajo nivel.»Por ejemplo, unas vacaciones en un futuro lejano, a un lugar que aún no está determinado, se representa en términos de características más globales/generales (por ejemplo, «Será relajante y agradable») que unas vacaciones a un lugar específico y que se aproxima pronto, que se representa en términos de características más específicas (por ejemplo, «Tendré que empacar mi bikini»). Los autores plantean la hipótesis de que esto tiene que ver con que las interpretaciones de mayor nivel sean más estables a lo largo de la distancia y el tiempo. La relación entre la distancia psicológica y el nivel de construcción va en ambos sentidos: un aumento en la distancia percibida conduce a la activación de construcciones de orden superior, y la activación de construcciones de orden superior conduce a una mayor distancia percibida (Liberman et al., 2007). Trope y Liberman (2010) presentan una serie de ejemplos que ilustran esta relación directa.
Es importante destacar que las cuatro dimensiones de la distancia están interrelacionadas (Maglio et al., 2013). Por ejemplo, cuando una descripción de un evento está escrita en lenguaje formal (indicando distancia social), se espera que el evento descrito ocurra más en el futuro (distancia temporal) y más lejos (distancia espacial). Trope y Liberman (2010) plantean la hipótesis de que la asociación de las diferentes dimensiones de distancia es automática y sin esfuerzo en la mente de las personas.
Ahora pasamos a algunos ejemplos de cómo se ha aplicado la teoría de niveles constructivos para comprender la distancia psicológica dentro de situaciones específicas de comunicación digital.
Aplicación de la Teoría de Niveles Constructivos a un Contexto de Comunicación Digital Específico: Algunos ejemplos
Wilson et al. (2013) presentaron un análisis teórico de cómo la percepción de la distancia psicológica entre los miembros de los equipos de trabajo separados por la distancia geográfica puede entenderse mediante la aplicación de la teoría de niveles construales. Ofrecieron predicciones sobre los efectos de la distancia geográfica objetiva en la distancia psicológica en este tipo de entorno de trabajo, y cómo esta distancia psicológica a su vez afectará los procesos grupales. Plantearon la hipótesis de que el nivel de construcción puede predecir (a) si el grupo se ve a sí mismo como heterogéneo u homogéneo, (b) si un miembro dado del grupo es visto como parte de la «multitud» o como en los márgenes del grupo, (c) si las acciones negativas de un individuo son percibidas por el grupo como inherentes al carácter de esa persona o excusadas sobre la base de cómo se sentían ese día, y (d) si las percepciones que los miembros del grupo tienen de los demás son inflexibles o adaptables. Más relevantes para nuestro estudio, Wilson et al. (2013) también indicaron aspectos de la comunicación en este tipo de entornos que pueden debilitar la relación generalmente directa entre distancia objetiva y psicológica. Por ejemplo, sugirieron que los miembros del equipo que solo se comunican electrónicamente y nunca se reúnen físicamente, pueden inicialmente «visualizarse» entre sí mediante una construcción prototípica/de alto nivel. Sin embargo, la comunicación continua puede conducir al desarrollo de interpretaciones más específicas de bajo nivel, lo que a su vez indica necesariamente una reducción de la distancia psicológica y un mayor nivel de confianza. Indicaron que la elección de la comunicación afecta el grado en que se supera la distancia psicológica. La elección de un medio de «ancho de banda más bajo» cuando es posible una opción de» ancho de banda más alto», por ejemplo, el correo electrónico en lugar de usar el teléfono, puede resultar en una mayor distancia psicológica y de construcción de mayor nivel. También argumentaron que si un individuo tiende a interpretaciones de alto nivel o a interpretaciones de bajo nivel ayudará a determinar si esta persona es adecuada para participar en equipos de trabajo geográficamente dispersos.
Lim et al. (2012) abordaron específicamente la distancia psicológica dentro de la interacción en un servicio de transmisión de video en tiempo real mejorado con redes sociales. Uno de sus objetivos fue identificar las características que afectaban la distancia psicológica percibida en este contexto. La distancia psicológica se evaluó mediante un cuestionario de autoinforme. Descubrieron que la distancia psicológica se reducía si el contexto se construía como un lugar significativo (denominado «espacio habitado») y si los participantes podían realizar actividades que producían resultados similares a los del mundo real (denominados «efectos isomorfos»). El diseño y las predicciones se derivaron de la teoría de niveles constructivos.
Katz y Byrne (2013) utilizaron la teoría del nivel de construcción para comprender cómo la digitalización afecta la cognición y el comportamiento, y especialmente para describir los parámetros que influyen en la efectividad de los mensajes persuasivos entregados a través de dispositivos móviles. Hicieron una serie de propuestas sobre los factores que influyen en la efectividad de los mensajes persuasivos en un contexto digital, y cómo se relacionan con el nivel de construcción.
La necesidad de un énfasis más amplio
Los estudios mencionados anteriormente (Lim et al., 2012; Katz y Byrne, 2013; Wilson et al., 2013) hacen contribuciones significativas a la investigación sobre la relación entre la comunicación digital y la distancia interpersonal, demostrando que la teoría de niveles constructivos ofrece un marco útil para comprender esta relación. Sin embargo, debido a que los artículos tratan de manera estrecha la comunicación digital en contextos específicos, sus conclusiones no se aplican necesariamente a la comunicación digital entre personas en general.
A pesar del buen comienzo de estos estudios, existe una necesidad obvia de un marco teórico que incorpore los resultados de los estudios anteriores y explique cómo la comunicación digital influye en la percepción de la distancia psicológica interpersonal de manera más amplia. La pregunta que abordamos en nuestro estudio es la siguiente: ¿cómo se puede utilizar la teoría del nivel de construcción para explicar y cómo los diversos tipos de comunicación digital1 afectan la distancia interpersonal? Centramos nuestra discusión en torno a cuatro hipótesis:
Hipótesis 1: con la comunicación digital, las cuatro formas de distancia se disociarán más a menudo.
Hipótesis 2: el uso de la comunicación digital a veces puede reducir la distancia interpersonal.
Hipótesis 3: el uso de la comunicación digital a veces puede aumentar la distancia interpersonal.
Hipótesis 4: el individuo que utiliza la comunicación digital puede ser capaz de establecer un nivel deseado de distancia interpersonal con una facilidad que habría sido inimaginable incluso hace 25 años.
Hipótesis 1: Con la Comunicación Digital, las 4 Formas de Distancia Se Disociarán Más a Menudo
Una suposición central en la teoría del nivel de construcción es que cuando las personas deducen la distancia del nivel de construcción, las estimaciones para diferentes formas de distancia normalmente van juntas. Eventos que son raros en nuestra experiencia estarán representados por interpretaciones de alto nivel, y esperaremos que ocurran en lugares remotos y en un futuro distante. Es por eso que las personas que han sufrido la experiencia de un desastre natural dirán: «Nunca pensé que esto nos pasaría aquí y en mi vida.»Esta tendencia puede haber evolucionado porque en el mundo físico, las cosas que están lejos en una dimensión a menudo se alejarán igualmente de uno mismo en otras dimensiones también. Sin embargo, con el advenimiento de la «presencia en línea», las cuatro dimensiones de la distancia ya no están en tándem cuando se trata de la experiencia de la distancia entre las personas. Ahora son posibles diferentes combinaciones de distancias temporales, físicas y sociales. Por ejemplo, aunque un colega del departamento se encuentre físicamente en el mismo edificio, uno puede comunicarse con esa persona por medio de un correo electrónico formal al que no es necesaria una respuesta inmediata o personal, indicando que a pesar de la proximidad física hay distancia social. El mismo día, uno podría comunicarse informalmente a través de Skype con un colaborador» más cercano » que vive en un continente diferente. Aquí, la distancia social y la distancia geográfica ya no están relacionadas: el colega geográficamente próximo estará representado mentalmente por interpretaciones de orden superior, mientras que el colega geográficamente distante en Skype estará representado mentalmente por interpretaciones de nivel inferior.
Cuando las dimensiones de la distancia» objetiva » difieren entre sí, ¿cómo se verá afectada la experiencia de la distancia psicológica? Según Trope y Liberman (2010), » (the) la inferencia basada en la construcción de que un objeto está distante en cualquier dimensión dada se aumentará cuando se sepa que el objeto es proximal en otra dimensión.»(p. 449). Usaron el siguiente ejemplo: a pesar de que la cita programada con un amigo está todavía a varios meses de distancia en el tiempo y tendrá lugar en otro país, esa reunión puede estar representada en la mente de uno en términos de interpretación detallada y de bajo nivel porque uno conoce bien al amigo y ha tenido citas similares en el pasado. Aquí, la construcción de bajo nivel se lleva a cabo a pesar de la distancia temporal del evento. En esta situación, se puede atribuir la interpretación detallada a la cercanía de la relación con el amigo, lo que reduce la distancia en sus dimensiones sociales e hipotéticas, y por lo tanto reduce la distancia psicológica. En este y en nuestros primeros ejemplos de correo electrónico y Skype, la » relación estrecha «supera las distancias temporales y espaciales» objetivas «mediante una disociación entre esas dimensiones y las dimensiones igualmente» objetivas » de la distancia social y de la hipotética.
Debemos señalar aquí que la experiencia de una disociación entre distancia «objetiva» y psicológica no es nueva. En generaciones anteriores, el servicio telefónico de larga distancia, las grabaciones de audio, el telégrafo, el sistema postal, la escritura de libros e incluso las notas de la Edad de Bronce en trozos de cerámica rota podían reducir la distancia percibida entre las personas. Sin embargo, se percibe que el alto grado de interactividad y simultaneidad que ofrece la comunicación digital ha provocado una revolución no solo en la comunicación, sino también en las relaciones humanas, que se demuestran más a fondo en nuestra discusión. Minimizar el significado de esta revolución sería como tratar de decir que los barcos de vapor, los automóviles y los aviones eran solo mejoras incrementales en el uso secular de veleros, carretas de bueyes y globos en el ámbito del transporte humano.
Hipótesis 2: El Uso de la Comunicación Digital A Veces puede Reducir la Distancia Interpersonal
, como señala Turkle (2006), lo que significa estar «presente» ya no es evidente en una era en la que la comunicación interpersonal se lleva a cabo cada vez más a través de canales digitales. Un adolescente que asiste a una reunión familiar que está charlando con un amigo en su teléfono inteligente probablemente representará a ese amigo mentalmente mediante interpretaciones de nivel inferior a las que usará para representar mentalmente a los miembros de la familia que están físicamente presentes. Al igual que en nuestros ejemplos anteriores, a pesar de la disociación entre la distancia espacial y la construcción de bajo nivel, el uso de medios digitales disminuye la distancia percibida al amigo mientras que en realidad aumenta la distancia percibida a los presentes en la reunión familiar. Esto concuerda con la afirmación de Trope y Liberman (2010) de que este tipo de disociación puede producir una experiencia de mayor distancia en lugar de menor distancia. Ellos declararon: «al inferir la distancia de una dimensión, ajustar la inferencia de la distancia en una dimensión para la distancia en otras dimensiones puede dar lugar a una relación negativa entre esas distancias» (ibíd., p. 449). Una cuestión importante para futuras investigaciones es identificar las variables que determinan el resultado en situaciones como estas.
Turkle (2006) argumentó que las personas pueden y a menudo usan la comunicación digital para expresar y validar sentimientos. El hecho de que puedan hacerlo demuestra que la distancia psicológica percibida es baja y que a través de este medio han logrado una copresencia continua. La comunicación digital o en línea permite a las personas comunicar inmediatamente sus sentimientos y pensamientos a otra persona en el momento en que ocurren. Debido a que los sentimientos se pueden compartir de inmediato, el resultado puede ser una necesidad sentida de que la otra persona valide esos sentimientos de inmediato. Los mensajes de texto con emoticonos proporcionan tales validaciones inmediatas y no verbales. Esta necesidad sentida y la satisfacción de esa necesidad, incluso en un mensaje de texto superficial y extremadamente breve, es la base del argumento de Turkle de que para muchas personas hoy en día, un sentido de intimidad puede lograrse más fácilmente en un mundo virtual donde la otra persona está físicamente ausente, que en un encuentro cara a cara. La posibilidad de una respuesta inmediata a un mensaje ofrecido, de hecho la expectativa de que tal respuesta sea necesaria, puede ser referida como simultaneidad (Katz y Byrne, 2013).
Una consecuencia que se deriva de un sentido de copresencia continua y un sentido alterado de intimidad es un cambio en la visión de sí mismo. Al observar la propia vida como se desarrolla en los propios dispositivos de comunicación, es como si uno se viera a sí mismo desde una perspectiva en tercera persona, manejando la propia imagen, construyendo una versión electrónica en constante evolución de uno mismo (Yo, versión 1.0; yo, versión 2.0; etc.).).
La exposición a entornos en línea/redes sociales aumenta la conciencia de una persona de los lugares en los que podría haber estado, las actividades en las que podría haber participado y las personas con las que podría estar conectado. En otras palabras, la dimensión hipotética de la distancia psicológica se ve afectada dramáticamente. Esto se puede entender en términos de teoría de niveles constructivos (Turkle, 2006). A través de las redes sociales, las personas se actualizan continuamente sobre las actividades y el paradero de un gran número de personas, y la cantidad de detalles a menudo es significativa. Esto significa que estas actividades, personas y lugares pueden estar representados mentalmente en un bajo nivel de construcción. El resultado es que la distancia percibida es baja y sigue siendo baja. Esto puede no ser siempre algo bueno, ya que el resultado puede ser una fatiga crónica causada por la sensación de accesibilidad potencial perpetua provocada por la copresencia continua.
Tenga en cuenta que los avances tecnológicos en la comunicación anteriores a la era digital también tuvieron un efecto en la experiencia de la distancia psicológica. Uno está impresionado, por ejemplo, al leer novelas victorianas, por el gran papel que el servicio postal regular tuvo en mantener la intimidad a distancia. La continua copresencia y simultaneidad que acabamos de describir, sin embargo, sugieren que las muchas formas de comunicación digital son un «cambio de juego», que afecta no solo la forma en que las personas perciben la distancia entre sí, sino también la forma en que perciben sus propias necesidades de comunicación y su propia identidad. La posibilidad de» fatiga de accesibilidad » sugiere que la comunicación digital ofrece desafíos y posibilidades, especialmente porque las cambiantes expectativas sociales hacen que sea cada vez más difícil optar por no usar esta tecnología.
Hipótesis 3: El Uso de la Comunicación Digital A Veces puede Aumentar la Distancia Interpersonal
Esto nos lleva al argumento contraintuitivo de que el efecto de la comunicación digital puede ser aumentar en lugar de disminuir la distancia percibida entre las personas. Ya hemos ofrecido el ejemplo de un adolescente que está charlando con un amigo distante durante una reunión familiar.
Considere estos dos posibles ejemplos adicionales: en el primero, un amigo me envía un mensaje de texto en un momento en que no estoy físicamente disponible (tomando una siesta o fuera del alcance de la red). Mi respuesta se demora varias horas, más allá de cuando era «necesaria».»Me coloca en la curiosa posición de necesitar disculparme por no conformarme con la expectativa de que mi respuesta debería ser inmediata, por no estar continuamente presente. En el segundo, publico algo en mis redes sociales que es importante para mí. Como a veces sucede, recibo pocas o ninguna respuesta, comentario o «me gusta».»El efecto de esta experiencia es que, aunque las dimensiones «objetivas» de la distancia no han cambiado, me siento aislado de mis amigos y familiares por su indiferencia percibida. En estos tres ejemplos, la comunicación digital sirve en última instancia para aumentar la distancia interpersonal que sentimos, independientemente de la distancia «objetiva».
Hipótesis 4: El Individuo Que Utiliza la Comunicación Digital puede ser Capaz de Establecer un Nivel Deseado de Distancia Interpersonal con una Facilidad Que habría sido Inimaginable Incluso Hace 25 Años
Sommer (2002) sugirió que la tecnología de comunicación digital puede ser utilizada por el individuo para regular el espacio personal. De hecho, la tecnología de comunicación digital me ofrece una capacidad sin precedentes para situarme en lo que podría percibir como una distancia «óptima» de los demás, y para elegir esa distancia «caso por caso». Considere los siguientes tres ejemplos: una persona confinada en el hogar que utiliza la tecnología digital para comunicarse con familiares y amigos, que vive a distancia, miembros ocupados de la misma casa que eligen comunicarse por correo electrónico en lugar de cara a cara, y una madre trabajadora que está en contacto constante a través de mensajes de texto con sus hijos en la escuela, a veces en detrimento de su atención a sus compañeros de trabajo que están físicamente presentes. En cada caso, la distancia psicológica está siendo manipulada intencionalmente. Tjora (2011) describe el uso de SMS para comunicarse con personas que se encuentran en el mismo espacio físico. ¿Por qué este tipo de comunicación debe ser utilizada por personas que se conocen bien y que están físicamente cerca unas de otras? Tjora (2011) identificó una serie de usos diferentes de dicha comunicación, incluyendo el coqueteo, la coordinación discreta, discutir con otras personas presentes, hacer bromas pesadas y comunicarse durante las reuniones. Cualquiera que sea el propósito que pueda tener dicha comunicación, una de las consecuencias podría ser el aumento de la distancia interpersonal a otras personas presentes.
También debe tenerse en cuenta que la distancia psicológica percibida puede influir en el tipo de comunicación digital que se utiliza. Por ejemplo, en una serie de experimentos, Amit et al. (2012) encontraron que al comunicarse con alguien que es proximal (temporal, social o geográficamente), las personas tienden a preferir el uso de imágenes, mientras que tienden a preferir el uso de palabras cuando la otra persona está distante. Esto es consistente con las afirmaciones anteriores de que la cercanía psicológica está asociada con una mayor tendencia a comunicarse «en tiempo real» (por ejemplo, por teléfono), pero no en una mayor tendencia a usar el correo electrónico (Cummings et al., 2001), y que las personas prefieren los medios visuales cuando se comunican con amigos y personas importantes en lugares distantes (Amit et al., 2012).
Implicaciones y Sugerencias para Futuras Investigaciones
Hemos propuesto y discutido cuatro hipótesis que pueden derivarse de la literatura sobre comunicación digital y teoría de niveles constructivos. La investigación futura tendrá que desarrollar formas en que estas hipótesis se puedan probar empíricamente. Aquí esbozamos solo algunas posibilidades generales.
Un punto de partida sería construir un cuestionario pidiendo a los miembros del público en general que proporcionen ejemplos de cómo se comunican con amigos, colegas, familiares y conocidos, tanto digital como no digital. Para la hipótesis 1, la variable de resultado sería sus calificaciones de las diferentes formas de distancia, y la comparación de interés sería el grado de correspondencia entre estas calificaciones para formas de comunicación digitales versus no digitales. En todos los ejemplos que proporcionaran, también se les pediría a los participantes que calificaran la distancia interpersonal percibida en las relaciones descritas anteriormente. Las hipótesis 2 y 3 se podrían probar comparando la variabilidad en estas clasificaciones en situaciones en las que la comunicación era digital versus no digital. De acuerdo con las hipótesis 2 y 3, uno esperaría que la variabilidad en las calificaciones fuera mayor para las situaciones de comunicación digital. Por último, se podría explorar la hipótesis 4 pidiendo a los participantes que informaran en qué medida sentían que había otras formas de comunicación disponibles en cada una de las situaciones que describían. Predeciríamos que el grado de elección percibido sería mayor en contextos digitales. Sobre la base de los resultados obtenidos, podrían elaborarse hipótesis más específicas que, a su vez, podrían probarse mediante estudios experimentales sistemáticos.
Los resultados de estos estudios podrían tener varias implicaciones. A nivel teórico, podrían contribuir a nuestra comprensión del fenómeno de la distancia interpersonal, por ejemplo, detallando las condiciones bajo las cuales las diferentes formas de distancia se disocian. Además, podrían ofrecer algunas pautas sobre cómo se podrían refinar las teorías de la distancia interpersonal para adaptarse a las herramientas tecnológicas que ahora usamos en nuestra comunicación. Esto sería paralelo a los avances en la investigación educativa, donde se ha sugerido que las teorías del aprendizaje deben revisarse y / o reemplazarse para captar los cambios en la forma en que el desarrollo tecnológico influye en el aprendizaje (Siemens, 2005). A largo plazo, los resultados de esos estudios podrían tener también consecuencias para el desarrollo de la tecnología de la comunicación digital.
Contribuciones de los autores
Los tres autores contribuyeron a los argumentos teóricos presentados en el artículo. EN tenía la responsabilidad principal de redactar el documento.
Declaración de Conflicto de Intereses
Los autores declaran que la investigación se realizó en ausencia de relaciones comerciales o financieras que pudieran interpretarse como un conflicto de intereses potencial.
Nota al pie
- ^La comunicación digital, tal como se utiliza en este artículo, cubre una gama de dispositivos, servicios y aplicaciones que comenzaron a ser ampliamente utilizados solo a mediados de la década de 1990 con el desarrollo de la WorldWideWeb y servicios a precios razonables que pusieron los teléfonos móviles en manos del público en general. En una secuencia más o menos cronológica, las diferentes herramientas de comunicación digital se pueden resumir en: chat en línea, conversaciones de teléfono móvil, correo electrónico, mensajería de texto (SMS), uso de redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) y conversaciones y conferencias de video en línea (Skype). No está dentro del alcance de este artículo analizar los efectos específicos de cada «instrumento de comunicación digital» sobre la distancia interpersonal, aunque algunos ejemplos que ofrecemos podrían ayudar a iniciar dicho análisis.
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