Frontpoint vs Lifeshield

Actualización: Frontpoint ahora tiene contratos mensuales y ha abandonado su plan de protección. ADT ha comprado Lifeshield y ahora ADT lo llama Azul.

Frontpoint es una de las empresas de seguridad más populares del país, la primera en EE.UU. en incluir seguridad inteligente en todos sus sistemas. También fueron la primera empresa de seguridad en realizar una configuración autoguiada a través de una aplicación móvil. Nos encanta la innovación!

Lifeshield es una compañía de seguridad menos conocida pero aún popular fundada por Louis Stilp. Stilp se sintió frustrado cuando no pudo encontrar un sistema de seguridad que no estuviera cableado, por lo que decidió hacer uno él mismo. Hoy en día, Lifeshield es la única empresa de seguridad que ofrece cuatro capas de protección de respaldo: línea fija, celular, Wi— Fi y batería. Bastante impresionante. Pero, ¿cómo se unen Frontpoint y Lifeshield?

En esta revisión, compararé los componentes del sistema de Frontpoint y Lifeshield, los procesos de instalación, las opciones de supervisión profesional, la atención al cliente y las aplicaciones móviles. Vamos a saltar y ver quién sale en la parte superior!

Similitudes clave

Sé que estás leyendo esta revisión para averiguar si Lifeshield o Frontpoint son mejores, pero tienen cosas en común como:

• Respaldo celular: tanto Lifeshield como Frontpoint incluyen respaldo celular con sus sistemas de seguridad.
• Buena atención al cliente: las reseñas que mencionaban el servicio de atención al cliente de Lifeshield y Frontpoint fueron generalmente positivas.
• Aplicaciones decentes: tanto la aplicación Frontpoint como la aplicación interactiva Lifeshield tienen reseñas decentes en las tiendas Google y Apple.

Hasta ahora, todo bien.

Diferencias clave

Basta de ese ruido de Maya Angelou «somos más parecidos que no iguales, amigos míos». ¿Cuáles son las mayores diferencias entre los sistemas de seguridad de Lifeshield y Frontpoint?

• Monitorización profesional: mientras que todos los de Frontpoint sistemas incluyen 24/7 monitoreo profesional, Lifeshield le da la opción de auto-monitor.Contratos
• : Si bien ambos sistemas tienen opciones de contratación mensual, Lifeshield también tiene una opción de tres años disponible.
• Tarifas de cancelación: si desea cancelar su contrato de Frontpoint antes de que finalice, no tendrá que pagar ninguna tarifa de cancelación, mientras que las tarifas de cancelación de Lifeshield se negocian con su vendedor.

Claramente, los sistemas de Frontpoint son más flexibles que los de Lifeshield, pero es demasiado pronto para elegir un ganador, así que hablemos de lo que obtienes con cada sistema.

Componentes del sistema

Tanto el paquete Frontpoint personalizado que compré como el paquete Security Advantage de Lifeshield incluyen paneles de teclado, sensores de entrada, movimiento y humo/ calor, y cámaras interiores. Los extras de Frontpoint incluyen un sensor de rotura de vidrio, timbre de video, cerradura inteligente y radio, mientras que Lifeshield también tiene una estación base, un control remoto de llavero y una tableta de seguridad inalámbrica.

Instalación

Si te gusta instalar las cosas tú mismo, estás de suerte: tanto Frontpoint como Lifeshield ofrecen la instalación de bricolaje. Pero como estoy seguro de que sabes, a veces el bricolaje no es tan fácil como parece. Veamos cómo se comparan los procesos de instalación de Frontpoint y Lifeshield.

Instalación de Frontpoint

Frontpoint tiene una instalación de bricolaje que puede realizar sin ayuda. Todos los sistemas de Frontpoint vienen preprogramados con su concentrador, por lo que todo lo que tiene que hacer para instalar los elementos es despegarlos y pegarlos. La parte más complicada del proceso es instalar la cámara, ya que necesita conectar los cables ethernet y de alimentación, agregar la cámara al sitio web de Frontpoint y conectarse a Wi-Fi doméstico, pero en general, todo el proceso tomó menos de una hora. ¡No está nada mal!

Instalación de Lifeshield

Lifeshield también tiene instalación de bricolaje, pero es un poco más complicado. Debido a que tenía adaptadores de alimentación y cables ethernet para tantos componentes de sistema diferentes, tuve que obtener un concentrador más grande. Los sensores se despegaron y pegaron, lo cual fue fácil: solo asegúrese de instalar el sensor de movimiento lo más alto posible si es propietario de una mascota, de lo contrario, recibirá algunas notificaciones innecesarias. También me encantó el adhesivo 3M en la parte posterior del sensor de seguridad contra incendios. Puede estar seguro de que una vez que pegue un sensor a la pared, se quedará allí para siempre.

Instalación superior del sistema

En general, el sistema de Frontpoint era más fácil de instalar y llevaba menos tiempo. Cualquiera que haya instalado algún complemento electrónico sabe cómo múltiples cables pueden ser confusos. El sistema de Frontpoint, que en su mayoría se puede despegar y pegar, elimina los cables de la ecuación, simplificando el proceso de instalación.

Monitoreo profesional

El monitoreo profesional significa que no está solo en el manejo de la seguridad de su hogar. Digamos que estás de vacaciones en Bermudas y no hay servicio de celular. ¿Qué harías si una de tus alarmas sonara? ¿Lo sabrías o permitirías que se produjera el robo? Ahí es donde entra en juego el monitoreo profesional. Se pondrán en contacto con los servicios de emergencia cuando no pueda, por lo que recomiendo obtener un monitoreo profesional con cualquier sistema de seguridad del hogar.

Opciones de monitoreo de Frontpoint y Lifeshield

Frontpoint incluye monitoreo profesional y respaldo celular con cada paquete, mientras que Lifeshield le ofrece la opción de auto monitorizarse. En el sistema de Lifeshield, puede elegir entre dos paquetes: Security Essentials y Security Advantage. Ambos tienen cuatro capas de protección de respaldo que aseguran que su sistema permanezca encendido incluso si se corta la energía, junto con monitoreo profesional. La única diferencia entre los dos planes es el hardware: la ventaja de seguridad viene con un sensor de movimiento adicional y una cámara de video.

Ahora hablemos de las características más esotéricas en el gráfico anterior.

Comprobaciones automatizadas del sistema

Todos los sistemas de seguridad de Frontpoint se prueban por sí mismos al menos una vez cada hora para asegurarse de que todo esté en línea y en funcionamiento.

Códigos de usuario únicos

Frontpoint permite a varios usuarios acceder a una cuenta para que sus amigos y familiares puedan controlar su sistema de seguridad. Los códigos de usuario únicos forman parte de todos los sistemas Frontpoint.

Protección contra choques y golpes

Muchos ladrones romperán su panel de seguridad principal, deshabilitando todo su sistema. Sin embargo, con todos los sistemas de Frontpoint, su equipo de monitoreo profesional recibirá una alerta en el momento en que se rompa su panel. Desde allí, pueden ponerse en contacto con los servicios de emergencia si es necesario. Los planes Interactivos y Ultimate de Frontpoint incluyen Protección contra choques y golpes junto con los dos planes de pago de Lifeshield.

Servicios de geolocalización

Con los servicios de geolocalización, podrás conectar teléfonos a tu sistema de seguridad para poder rastrear la ubicación de una persona. Esto puede ser útil para una persona mayor, un niño o cualquier persona que no tenga un teléfono inteligente. Los servicios de geolocalización están disponibles bajo los planes Interactive o Ultimate de Frontpoint.

Historial de sensores

Finalmente, hay un historial de sensores disponible con los planes Interactivo y Definitivo de Frontpoint. Esta función se explica por sí sola: podrá ver un historial de eventos de sus sensores en la aplicación móvil Frontpoint. Esta función podría ser útil si necesita hacer un informe policial.

Contratos de Frontpoint y Lifeshield

Frontpoint tiene contratos mensuales y no tendrá que pagar nada adicional si desea cancelar. Esta es una nueva característica de la compañía, y en mi opinión, es un verdadero cambio de juego.

Lifeshield ofrece un contrato de mes a mes y un contrato de tres años en el que su tarifa está bloqueada. Si usted hace un contrato de tres años y quiero salir de esto rápido, su tasa de terminación dependerá de exactamente cuando se cancela y por qué desea cancelar— es un sistema defectuoso o simplemente no es para ti? Asegúrese de negociar los términos de cancelación con su vendedor.

Políticas de mudanza de Frontpoint y Lifeshield

Dado que tanto Frontpoint como Lifeshield se instalan automáticamente, todo lo que tiene que hacer es informar a las respectivas empresas antes de mover el sistema. Frontpoint se asegurará de que tenga una señal celular allí, mientras que Lifeshield investigará la ubicación para obtener los permisos necesarios. Ninguna de las dos compañías requiere ningún cargo adicional por mudanza, lo cual es genial.

Sistema superior para Monitoreo

Tengo que darle a Lifeshield la corona para su monitoreo principalmente por su asequibilidad y flexibilidad. Por menos de 3 30 al mes, el plan Lifeshield Security Essentials le brinda monitoreo profesional, respaldo celular, notificaciones y transmisión en vivo, mientras que las mismas funciones costarían 2 20 adicionales al mes con Frontpoint. También me gusta que Lifeshield te da la opción de auto monitorearte. Me encantan las opciones, por lo que Lifeshield definitivamente supera a Frontpoint cuando se trata de monitoreo profesional.

Atención al cliente

La atención al cliente siempre es importante, pero es particularmente importante cuando se trata de la seguridad de su hogar. Si bien todas las empresas afirman que la satisfacción del cliente es su prioridad número uno, miro las reseñas de los clientes en línea para ver la historia real.

En mi propia experiencia, el equipo de atención al cliente de Lifeshield no es muy útil. Me redirigían a un sitio web con poca o ninguna información, y me llevó un tiempo encontrar especificaciones técnicas bastante simples. Las calificaciones de los clientes de Lifeshield de Better Business Bureau se hacen eco de mi experiencia.

Frontpoint, por otro lado, es conocido por su excelente atención al cliente, con una calificación de 4.5 de Google. Las opiniones de sus clientes solo se pueden describir como brillantes.

«El servicio de atención al cliente es tan bueno como lo he experimentado con cualquier negocio de cualquier tipo, tal vez el mejor que hay I Me siento seguro y protegido con Frontpoint,»

escribió Tom Riddle en una reciente reseña de cinco estrellas. También son amados por el Better Business Bureau, que es particularmente exigente.

El sistema superior de atención al cliente

Frontpoint tiene una atención al cliente mucho mejor que Lifeshield, respaldada por sus calificaciones estelares en Better Business Bureau y Google. De hecho, me atrevería a decir que Frontpoint tiene algunas de las mejores calificaciones de atención al cliente para una empresa de seguridad. Si bien es agradable imaginar que no necesitará atención al cliente, puede llegar un día en que lo haga, y como la seguridad de su hogar es un asunto tan importante, Frontpoint obtiene un mínimo de puntos de reconocimiento por su útil atención al cliente.

Aplicación

Hoy en día, cada sistema de seguridad inteligente depende de su aplicación para mantenerlo conectado, ya sea que esté en la habitación de al lado o en Tombuctú. Veamos si Frontpoint o Lifeshield tienen la mejor aplicación.

La aplicación Frontpoint

Con la aplicación Frontpoint, puede armar o desarmar su sistema, recibir notificaciones, transmitir en vivo o ver videos grabados, y controlar todos sus dispositivos conectados. La aplicación tiene calificaciones positivas de Google y Apple de 4.1 y 4.5, respectivamente.

La Aplicación Lifeshield

En su aplicación Lifeshield podrá armar y desarmar su sistema, controlar códigos de seguridad y dispositivos conectados, transmitir imágenes en directo, configurar notificaciones, verificar los delitos en su área y ver eventos recientes, incluido el almacenamiento de videos y fotos. La aplicación tiene calificaciones de 3.7 y 3.9 en las tiendas de Google y Apple.

Aplicación superior del sistema

Ambas aplicaciones son fáciles de usar y tienen características similares, pero la aplicación de Frontpoint funciona mejor que la de Lifeshield, especialmente si eres usuario de iPhone. Sin embargo, esta batalla estuvo cerca, ya que ambas aplicaciones tienen calificaciones muy por encima de 3.5.

Resumen de Frontpoint y Lifeshield

Le recomiendo que compre un sistema de seguridad de Frontpoint en lugar de uno de Lifeshield debido a su instalación, atención al cliente y aplicación superiores. Lo único que me gustaría que Frontpoint tuviera es una opción de autocontrol y tarifas mensuales más bajas como Lifeshield. A pesar de esto, creo que el equipo de Frontpoint hace un mejor trabajo para asegurar su hogar.