Información de garantía sobre productos de frenos EBC
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Pastillas de freno de disco para automóviles
La garantía de frenos EBC cubre únicamente defectos de materiales o mano de obra. La garantía es para el reemplazo de un producto similar o el reembolso del valor de compra, excluyendo todos los cargos de mano de obra y accesorios, como remolque de vehículos, montaje, inconvenientes, compra de productos de otros fabricantes, y es válida por un período de doce meses a partir de la fecha de compra o 10,000 millas de uso en carretera. Se requerirá prueba de kilometraje. La garantía no es válida si el producto se utiliza para taxi/coche de alquiler, carreras, rally, deriva, conducción en pista o cualquier otra forma de competición. No hay absolutamente ninguna garantía en ningún producto EBC para uso en carreras. La garantía no cubre el ruido de los frenos ni el desgaste normal. Algunos sistemas de pastillas de freno hacen que las pastillas se desgasten más rápido que otros. Los conductores / usuarios deben evaluar por sí mismos el rendimiento y la durabilidad de los productos de frenos EBC si se va a utilizar cualquier producto EBC en carreras.
Rotores de freno de disco para automóviles
La garantía es para el reemplazo de productos similares o el reembolso del valor de compra, excluyendo todos los cargos de mano de obra y accesorios, como remolque de vehículos, montaje, inconvenientes, compra de productos de otros fabricantes, y es válida por un período de seis meses a partir de la fecha de compra o 10,000 millas de uso en carretera. La garantía no es válida si el producto se utiliza para carreras, rallyes, drifting, conducción en pista o cualquier otra forma de competición. No hay absolutamente ninguna garantía en ningún producto EBC para uso en carreras. Los conductores / usuarios deben evaluar por sí mismos el rendimiento y la durabilidad de los productos de frenos EBC si se va a utilizar cualquier producto EBC en carreras.
No se ofrece garantía para las vibraciones de los frenos sufridas debido al desgaste desigual del grosor del rotor después de una instalación incorrecta de los rotores de freno. Se sabe comúnmente en el negocio de los rotores de frenos que el montaje y la comprobación precisos de la desviación en los rotores de frenos es primordial en la instalación y, a pesar de las advertencias necesarias, muchos mecánicos aún consideran adecuado ignorar esta advertencia y no hacer ningún esfuerzo para verificar la desviación del rotor. Esto conduce a la vibración del freno en el período de vida útil de 3 a 5.000 millas y no es una condición que pueda garantizarse. La solución para la vibración en esta etapa es hacer girar o reemplazar los rotores y limpiar a fondo la brida de montaje del vehículo y comprobar cuidadosamente si hay desviación antes de devolver el vehículo al uso de servicio.
Pastillas de freno de disco para bicicletas de calle para motocicletas
La garantía de frenos EBC cubre únicamente defectos de materiales o mano de obra. La garantía es para el reemplazo de productos similares o el reembolso del valor de compra, excluyendo todos los cargos de mano de obra y accesorios, como recolección, montaje, inconvenientes, compra de productos de otros fabricantes, y es válida por un período de doce meses a partir de la fecha de compra o 5,000 millas de uso en carretera. Se requerirá prueba de kilometraje. La garantía no es válida si el producto se utiliza para taxi/coche de alquiler, carreras, experiencia de conducción en pista o cualquier otra forma de competición. No hay absolutamente ninguna garantía en ningún producto EBC para uso en carreras. La garantía no cubre el ruido de los frenos ni el desgaste normal. Algunos sistemas de pastillas de freno hacen que las pastillas se desgasten más rápido que otros. Los pilotos deben evaluar por sí mismos el rendimiento y la durabilidad de los productos de frenos EBC si se va a utilizar cualquier producto EBC en carreras.
Rotores de freno de disco para Motocicletas de calle
La garantía es para el reemplazo de productos similares o el reembolso del valor de compra, excluyendo todos los cargos de mano de obra y accesorios, como recolección, montaje, inconvenientes, compra de productos de otros fabricantes, y es válida por un período de doce meses a partir de la fecha de compra o 5,000 millas de uso en carretera. La garantía expirará, independientemente del kilometraje, después de un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega. La garantía no es válida si el producto se utiliza para carreras, conducción en pista o cualquier otra forma de competición. No hay absolutamente ninguna garantía en ningún producto EBC para uso en carreras. Los pilotos deben evaluar por sí mismos el rendimiento y la durabilidad de los productos de frenos EBC si se va a utilizar cualquier producto EBC en carreras. EBC también recomienda encarecidamente el uso de sus propias pastillas de freno de la marca EBC para funcionar con los rotores EBC y se ha encontrado que muchas otras marcas del mercado de accesorios dañan los rotores EBC. El rotor y la almohadilla EBC se venden como un juego combinado y se desarrollan para trabajar juntos, no se arriesgue a dañar sus rotores con el uso de una almohadilla que pueda dañar su nuevo producto de rotor EBC.
Rotores de freno de disco de motocicleta y ATV/UTV
La garantía de los rotores de freno todoterreno cubre únicamente defectos de fabricación y tamaño/montaje y no cubre el desgaste, que es casi imposible de evaluar en condiciones todoterreno y se limita a la sustitución de las piezas suministradas. La garantía EBC estándar no incluye reclamaciones por gastos accesorios, como gastos de montaje, desmontaje o envío.
Pastillas de freno de disco para motos y ATV/UTV
La garantía de las pastillas de freno todoterreno cubre defectos de fabricación y tamaño/montaje y aspectos de eficiencia del freno únicamente y no cubre ninguna forma de desgaste o vida útil del producto que sea casi imposible de evaluar en condiciones todoterreno .La garantía se limita al reemplazo de las piezas suministradas únicamente. No hay reclamaciones por gastos accesorios, tales como montaje, desmontaje o gastos de envío id incluidos en la garantía EBC estándar. Se llama la atención de los usuarios e instaladores sobre las tablas de selección de frenos que se muestran en otras partes de este sitio web y a las que se accede a través del enlace a continuación al elegir los materiales de las pastillas de freno, ya que hay una gran diferencia en la longevidad entre los diferentes grados ofrecidos por la empresa. El desgaste rápido puede resultar debido a una selección o recomendación incorrecta de la almohadilla.
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Cómo proceder con una reclamación de garantía
Se requerirá que se devuelva un comprobante de compra que muestre la fecha de compra y el kilometraje instalado, respaldado por un mecánico independiente que instaló las piezas o un miembro del personal de la tienda que le vendió las piezas con todos los productos comprados. Para permitir que su vehículo se use mientras se considera su reclamación de garantía, si necesita comprar piezas de repuesto, debe hacerlo comprando las piezas de EBC ellos mismos. En el caso de que la compensación se adjudique con éxito, le reembolsaremos la tarjeta de crédito que utilizó para comprar las piezas de repuesto en su totalidad o en parte, dependiendo de la naturaleza de la reclamación. EBC Brakes se reserva el derecho de realizar una compensación total o parcial a su entera discreción, dependiendo de la condición y el kilometraje utilizado de las piezas sospechosas devueltas. Por ejemplo, si ha utilizado el producto durante varios miles de millas y se nota el defecto, solo se puede ofrecer una compensación parcial.